智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè)及系統(tǒng)架構(gòu)研究

崔燕　趙峰　初奇　崔彬彬

摘? 要：智慧社區(qū)是以智能技術(shù)為支撐，通過(guò)整合社區(qū)中的資源從而實(shí)現(xiàn)為社區(qū)群眾提供多種便捷服務(wù)的模式，其目的在于通過(guò)利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段為居民提供更為便捷的服務(wù)?；诖?，本文對(duì)如何搭建智慧社區(qū)平臺(tái)及系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行了深入分析，并且給出了智慧社區(qū)的建設(shè)方案，以供參考。

關(guān)鍵詞：智慧社區(qū);平臺(tái)建設(shè);系統(tǒng)架構(gòu)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311.52;D669.3??? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??? 文章編號(hào)：2096-6903（2021）02-0000-00

0 引言

智慧社區(qū)是隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及信息技術(shù)的提升而進(jìn)一步創(chuàng)造出來(lái)的新產(chǎn)物。智慧社區(qū)在結(jié)合先進(jìn)的信息技術(shù)手段基礎(chǔ)上，通過(guò)多種方式、方法全面的整合所在社區(qū)周邊以及社區(qū)內(nèi)部的諸多資源和多種相關(guān)信息，在社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)之上充分地利用人力、物力、財(cái)力對(duì)智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行科學(xué)合理地搭建，并且在搭建過(guò)程當(dāng)中結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況加入具有針對(duì)性的人員管理工作、車(chē)輛管理工作以及出入管理等多種系統(tǒng)模塊，從而有效地開(kāi)展智慧社區(qū)的建設(shè)工作。社區(qū)的智能化水平較高會(huì)使得所居住的居民獲得更多的幸福感、安全感，會(huì)使得社區(qū)居民在最終的過(guò)程中體會(huì)到更加便捷、智能舒適，從而使社區(qū)居民充分地感受到新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成果。

1 智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè)要求

全新的智慧社區(qū)建設(shè)工作要充分的滿(mǎn)足社區(qū)周邊居民的生活需求，因此需采用科學(xué)合理且更加人工智能的方式方法，對(duì)其開(kāi)展建設(shè)工作。在這一過(guò)程當(dāng)中要充分的融合我國(guó)全新的社區(qū)發(fā)展理念，應(yīng)用更加人性化的創(chuàng)新技術(shù)。根據(jù)實(shí)際情況針對(duì)社區(qū)所坐落的具體城市以及其詳細(xì)的地理環(huán)境將社區(qū)周邊的服務(wù)功能，例如文化娛樂(lè)、健康衛(wèi)生、業(yè)務(wù)協(xié)同等進(jìn)行緊密結(jié)合，結(jié)合以上多種相關(guān)因素在社區(qū)的管理工作上以及服務(wù)水平上不斷的優(yōu)化與改革。從而為社區(qū)內(nèi)部的居民創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的社區(qū)生活。從政策層面上來(lái)講全新的智慧社區(qū)充分地結(jié)合了國(guó)家以及地方政府的政策要求，把社區(qū)居民作為服務(wù)的重點(diǎn)。在社區(qū)中通過(guò)多種方式方法進(jìn)一步的推銷(xiāo)智能化、綠色化以及人性化建設(shè)?；诖耍脒_(dá)到以上目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

（1）在智能社區(qū)的建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，必須要把居民的實(shí)際需求放在所有工作的首位。在智慧社區(qū)進(jìn)行建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中要充分地結(jié)合我國(guó)計(jì)算機(jī)新型技術(shù)，通過(guò)采用大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等多種新型技術(shù)手段作為智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè)的支柱。促使社區(qū)居民能夠享受到更加舒適、安全與便捷的居住環(huán)境。

（2）要想做好智慧社區(qū)平臺(tái)的建設(shè)工作必須要根據(jù)現(xiàn)階段社區(qū)內(nèi)部的原有系統(tǒng)開(kāi)展相關(guān)工作，在原有系統(tǒng)和終端的基礎(chǔ)之上將社區(qū)周邊的一些因長(zhǎng)期使用所出現(xiàn)問(wèn)題的硬件設(shè)備進(jìn)行進(jìn)一步升級(jí)以及優(yōu)化并改造其工作。

（3）科學(xué)合理地智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè)工作在其實(shí)際建設(shè)過(guò)程當(dāng)中必須要涵蓋社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)教育以及社區(qū)商業(yè)等多種形式的配套服務(wù)，只有這樣才能形成一個(gè)更加多元化的社區(qū)運(yùn)營(yíng)模式。從而使得社區(qū)居民在其居住環(huán)境中感受到便捷與人性化。

（4）建設(shè)更加智慧化的社區(qū)還應(yīng)該將社區(qū)與社區(qū)的物業(yè)進(jìn)行結(jié)合。智慧化的結(jié)合通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)等相關(guān)技術(shù)手段進(jìn)一步地減少社區(qū)在各個(gè)方面所需要花費(fèi)的運(yùn)營(yíng)成本，在增加物業(yè)運(yùn)營(yíng)收入的基礎(chǔ)之上進(jìn)一步的提升社區(qū)的物業(yè)水平以及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。除此之外，還應(yīng)該運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)手段整體上降低社區(qū)的節(jié)能降耗水平，同時(shí)提高相關(guān)工作人員的工作效率。

2 智慧社區(qū)建設(shè)方案

2.1 智慧社區(qū)發(fā)展愿景

智慧社區(qū)的構(gòu)建工作與傳統(tǒng)意義上的社區(qū)管理工作具有較大的區(qū)別，然而構(gòu)建智慧型社區(qū)（如圖1）并不是指要將原有的傳統(tǒng)形式進(jìn)行完全否定，而是在社區(qū)原有實(shí)際情況的基礎(chǔ)之，通過(guò)采用新型的科學(xué)技術(shù)將我國(guó)傳統(tǒng)管理型社區(qū)模式逐步向智能化以及服務(wù)化社區(qū)模式轉(zhuǎn)變。相關(guān)工作人員通過(guò)大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段充分的挖掘出社區(qū)中所隱藏的各類(lèi)有價(jià)值的信息資源，同時(shí)結(jié)合云平臺(tái)技術(shù)將社區(qū)中的各類(lèi)紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的互通與互聯(lián)。從而進(jìn)一步地提升智慧社區(qū)的便捷程度以及舒適程度。同時(shí)進(jìn)一步地提升社區(qū)居民的滿(mǎn)意程度。

2.2 智慧社區(qū)總體架構(gòu)

智慧社區(qū)在其構(gòu)建的過(guò)程當(dāng)中必須要重點(diǎn)地關(guān)注社區(qū)在技術(shù)方面的建設(shè)力度。為了使得所居住的用戶(hù)能夠真正的達(dá)到滿(mǎn)意，必須要針對(duì)所居住的住戶(hù)的不同訴求進(jìn)行大量的走訪調(diào)查。智慧社區(qū)的總體框架涵蓋了綠色智慧社區(qū)服務(wù)資源中的應(yīng)用層、平臺(tái)層、網(wǎng)絡(luò)層以及感知層（如圖2）。

2.3 建設(shè)內(nèi)容

智慧社區(qū)建設(shè)的主要指導(dǎo)方向是一個(gè)平臺(tái)三種體系。其主要目的是使周邊社區(qū)居民在社區(qū)中獲得更多的安全感、幸福感。

（1）一個(gè)平臺(tái)。在智慧社區(qū)的指導(dǎo)思想中，一個(gè)平臺(tái)主要是指智慧社區(qū)的綜合服務(wù)平臺(tái)。綜合服務(wù)平臺(tái)在其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可以為相關(guān)的管理工作人員提供更加科學(xué)完善的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，同時(shí)通過(guò)社區(qū)公共信息平臺(tái)中的各類(lèi)精準(zhǔn)信息從而為管理者的輔助決策提供更加科學(xué)合理的依據(jù)。在社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)中社區(qū)大數(shù)據(jù)平臺(tái)起到了極其重要的作用。其主要功能是為智能化社區(qū)提供更多的有效信息，例如社區(qū)業(yè)主的繳費(fèi)信息、能耗監(jiān)測(cè)以及社區(qū)內(nèi)部監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的保管和小區(qū)出入所必備的門(mén)禁數(shù)據(jù)等。

（2）三種體系。在智慧社區(qū)總體框架的構(gòu)建過(guò)程中，最主要的指導(dǎo)思想是“三種體系”指導(dǎo)思想。其涵蓋了針對(duì)社區(qū)居民的公共服務(wù)體系以及針對(duì)相關(guān)物業(yè)公司所制定的業(yè)務(wù)協(xié)同體系和針對(duì)社區(qū)管理工作人員的決策支持體系。對(duì)于智慧社區(qū)來(lái)講，其功能上最主要的表現(xiàn)形式是社區(qū)的智慧化服務(wù)功能。在針對(duì)社區(qū)中常住居民的公共服務(wù)體系中最主要涵蓋了社區(qū)的一站式服務(wù)以及社區(qū)的規(guī)范化辦事途徑這兩個(gè)方面的信息。在智慧化社區(qū)信息的搜集過(guò)程中，所面臨的第一手信息采集資源是社區(qū)中的居民，因此所采集的信息具有高度的精準(zhǔn)性以及可靠性。智慧社區(qū)的建立在極大的程度上提升了社區(qū)居民的辦事效率。在簡(jiǎn)化流程的基礎(chǔ)上使社區(qū)居民感到更加的便捷與人性化。智慧化社區(qū)在其建設(shè)過(guò)程中必須要建立與物業(yè)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)同體系。通過(guò)此體系能夠使物業(yè)部門(mén)與社區(qū)部門(mén)采用多層級(jí)協(xié)同辦理的方式方法提高物業(yè)部門(mén)以及社區(qū)部門(mén)的辦事效率。同時(shí)還可以針對(duì)多種類(lèi)型的綜合性問(wèn)題結(jié)合先進(jìn)的信息技術(shù)手段，通過(guò)資源共享以及互聯(lián)互通的方式方法使得社區(qū)服務(wù)更加便捷化與智能化。通常情況下，社區(qū)的管理工作涉及到了許多居民的零散性和綜合性問(wèn)題。在面向管理者的服務(wù)管理體系中社區(qū)管理工作通過(guò)各個(gè)信息平臺(tái)中的共享信息，進(jìn)一步提高了對(duì)信息資源的利用效果。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及人民生活水平的日益提升，極大的推動(dòng)了我國(guó)智慧社區(qū)的發(fā)展與優(yōu)化。智慧社區(qū)在充分地利用我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)信息等一系列現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上，為居民在原有社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ)上提供了一個(gè)更加便捷、舒適和智能化的生活環(huán)境。我國(guó)傳統(tǒng)的社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)管理，而新興的智能化社區(qū)更加的偏重于服務(wù)型社區(qū)。正是這種創(chuàng)新模式有效地提高了我國(guó)社區(qū)服務(wù)的現(xiàn)代化水平，從而使得社區(qū)所居住的居民能夠共享新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)秀成果。

參考文獻(xiàn)

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Research on the Construction of Smart Community Platform and System Architecture

CUI Yan， ZHAO Feng， CHU? Qi， CUI Binbin

（Beijing Jinghang Institute of Computing and Communication，? Beijing? 100074）

Abstract： The smart community is supported by smart technology， through the integration of resources in the community to achieve a mode of providing a variety of convenient services to the community， its purpose is to provide residents with more convenient services through the use of big data， Internet of Things and other technical means. Based on this， this article conducts an in-depth analysis of how to build a smart community platform and system architecture， and gives a smart community construction plan for reference.

Keywords： smart community; platform construction; system structure