碎片化閱讀環境下高校圖書館服務的創新探索

摘要：現階段的閱讀環境發生了較大的變化，主要是閱讀介質、閱讀習慣以及閱讀形式等多方面，都呈現出了碎片化的特點，尤其是突出顯示在閱讀地點和時間方面的碎片化。處在碎片化的閱讀環境中，人們通過移動終端能夠隨時隨地獲取相應的碎片信息，并開展有效的閱讀活動，挖掘更深層次的知識需求，這一情況對于高校傳統圖書館的閱讀模式產生了一定的沖擊。本文主要從碎片化閱讀模式的形成原因和特征入手，全面細致地分析和說明碎片化閱讀對于高校圖書館服務方面的影響，并提出碎片化閱讀環境下高校圖書館服務的一些有效創新方式和手段。

關鍵詞：碎片化；閱讀環境；高校圖書館；服務；創新方式

中圖分類號：G258.6 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）02-0118-02

一、前言

高校圖書館針對碎片化閱讀環境的相關情況，需要積極采用切實有效的方式和手段，對自身的服務手段和模式不斷進行優化和創新，最大限度地提高自身的服務水平。碎片化閱讀模式的逐漸形成，對傳統的閱讀模式產生了一定的沖擊，對于碎片化閱讀模式的形成原因和特征進行全面細致的分析，能夠更加充分地了解這一情況，并采用有效方式改進服務手段。

二、碎片化閱讀模式的形成原因和特征

（一）碎片化閱讀的形成原因

對于碎片化閱讀的形成原因進行全面分析，能夠發現主要是這幾個方面：第一，移動互聯網技術不斷更新和進步，為當前碎片化閱讀工作提供了良好的前提條件。當前電子媒體取得了良好的發展成果，電子書、智能手機、平板電腦、Kindle等多種便攜式閱讀工具不斷發展，有效推進了碎片化閱讀的良好發展，同時現階段在很多類型的社交媒體軟件上，都包含了很多方面的閱讀文章，比如微博、微信以及QQ空間等，都促進了碎片化閱讀的普及。第二，碎片化閱讀信息在不斷傳播的過程中取得了良好的成果，信息的共建共享為其提供了良好的前提條件。現代社會中信息的產生、獲取以及傳播更方便和快速，人們能夠在碎片化的時間內獲取自身想要閱讀的信息，同時從社會化特征出發，人們對于碎片化信息的偏好，同樣影響了碎片化閱讀的良好發展。第三，當前人們閱讀的隨意性有效促進了信息碎片的大量產生，閱讀載體和閱讀方式的轉變，有效改變了人們的閱讀活動。

（二）碎片化閱讀的明顯特征

碎片化閱讀是一種有效融合新型閱讀媒介所進行的片段式、不完整的閱讀方式。現階段碎片化閱讀在實際進行中，主要是借助了手機、電子書和網絡等多種媒介形式，主要的閱讀內容都是一些較為簡短和零碎的文字、視頻以及圖像等，同時還有一些被拆分的長篇幅文章，人們在零碎的時間中，選擇自己喜歡的內容進行閱讀。從碎片化閱讀的具體情況出發，能夠發現其表現出了較多方面的特征：第一，從閱讀形式的進階情況來看，碎片化閱讀處在較為初級的階段，也就是說這種閱讀方式的層次較低。第二，從閱讀的具體呈現方式來看，碎片化閱讀表現出明顯的五維特征，即載體碎片化、內容碎片化、讀者碎片化、時間碎片化和方式碎片化，在碎片化閱讀過程中，對于同樣的閱讀內容采用不同的方式，會展現出不同的效果。第三，從傳播層面的相關情況來看，碎片化閱讀有效融合了信息共建共享、自由獲取的特征，因此其在各個用戶群體中能夠得到良好的傳播。

三、碎片化閱讀對于高校圖書館服務方面的影響

碎片化閱讀在不斷發展的過程中，對當前高校圖書館的服務工作產生了較為明顯的影響。高校圖書館不僅面臨著迅速發展、與時代接軌的新契機，同時也容易受到碎片化閱讀的負面影響。

（一）良好的發展機遇

高校圖書館在為讀者提供服務的過程中，需要積極采用切實有效的服務方式和手段，從用戶的實際需求出發，才能夠起到良好的效果。處在碎片化閱讀的環境下，高校圖書館迎來了難得的發展機遇：首先，高校圖書館的服務范圍和領域能夠得到良好的拓展，為用戶提供更加全面的服務。高校圖書館還能夠積極吸引和引導更多的讀者投入到閱讀活動中，促進對深層次知識的更好挖掘。其次，碎片化閱讀有效促進高校圖書館的定位更加準確。碎片化閱讀的場所、載體和閱讀時間、方式方面存在較多的表現形式，在這樣的形勢下，高校圖書館的發展能夠有效借助這種形勢，更好地提供優質服務[1]。

（二）存在著不良影響

對于碎片化閱讀的相關情況進行分析，能夠發現其對高校圖書館的發展產生了一定的負面影響，主要體現在這幾個方面：首先，高校圖書館需要更好地開展資源建設工作，在傳統模式下，高校圖書館只需要強化紙質閱讀書籍的建設工作，但是現階段還需要針對碎片化閱讀方面的電子資源數據庫進行有效的建設和優化。其次，高校圖書館為了有效適應碎片化閱讀，積極開展相應的服務工作，很難有效把握碎片化閱讀的具體效果，容易出現過分重視閱讀形式、忽略閱讀內容的情況[2]。在處理系統化和碎片化關系的過程中存在一定的難度。高校圖書館積極推進碎片化閱讀活動的順利開展，需要針對系統化和碎片化方面的各項情況進行有效把握，將碎片化信息作為基礎積極構建起系統化的閱讀體系，是現階段的重要工作內容之一，增加了高校圖書館的工作難度[3]。

四、碎片化閱讀環境下高校圖書館服務的創新方式和策略

當前社會中，數字閱讀和網絡閱讀的比例不斷上升，碎片化閱讀逐漸成為了閱讀的主流方式，這對高校圖書館的發展產生了重要影響。高校圖書館需要從自身的各項工作情況出發，積極采用切實有效的方式和手段，全面正確地看待碎片化閱讀環境，并針對傳統被動的服務方式不斷改進，促進主動和深層次的服務工作順利開展[4]。

（一）不斷改變和創新服務理念

高校圖書館想要有效提升自身的服務水平，為讀者提供更加高效優質的服務，需要不斷改變和創新自身的服務理念。首先，可以積極樹立起由外而內聚集資源、由內而外拓展信息的協調發展理念。在由外而內聚集資源方面，主要是針對高校圖書館內外的各項資源進行全面有效的整合，也就是說需要將自身的已有文獻資源傳輸給相應用戶，這些文獻資源本身帶有明顯的知識體系特征，在傳輸的過程中擁有較好的便捷效果。同時還需要積極開展館外資源的建設工作，主要是將讀者本身的愛好和興趣積極融入高校圖書館的建設工作[5]。而從由內而外發展理念方面來看，高校圖書館需要充分整合優化內外資源的發展工作，讓讀者對圖書館產生一定的依賴，有效促進讀者自由開展碎片信息的分享活動，這樣能夠有效增強高校圖書館的用戶黏性，促進自身的協同交流工作順利開展。其次，還需要積極突出移動閱讀的實際效果，促使用戶主動參與高校圖書館的閱讀活動，并充分優化圖書館自身信息的共享效果。

（二）不斷創新服務方式

服務方式是高校圖書館提供工作的主要形式，是體現高校圖書館自身服務工作水平的主要因素。首先，高校圖書館需要積極采用新技術引領信息服務。在開展碎片化閱讀活動的過程中，高校圖書館需要不斷引進服務技術手段，為用戶提供更加高效優質的服務。高校圖書館需要為用戶提供良好的閱讀體驗，充分運用多種技術手段，針對服務方式進行優化，這時候通過充分發揮協同交流工作的作用，能夠有效推進碎片化閱讀活動的順利開展。高校圖書館可以積極借助微信、微博以及QQ等服務平臺，為用戶提供良好的碎片信息。其次，高校圖書館還需要針對內外部載體環境不斷優化。高校圖書館的外部載體環境建設工作，主要包括知識空間、學習空間和創客空間這幾個方面。積極開展碎片化閱讀信息的傳播工作，高校圖書館可以將自身的知識中心設置為以片段式學習和碎片化交流為主，這樣能夠使更多人更自由地享受碎片化閱讀的優勢和作用，在這個過程中，高校圖書館可以積極創建一些具有主題內容的空間資源，從用戶的實際需求出發，提供良好的交流場所，同時還可以積極開展一些豐富的閱讀活動，盡可能滿足用戶的閱讀需求。同時高校圖書館還可以針對自身的服務手段進行優化，在微博、微信公眾號以及QQ推送每日閱讀書籍的信息，甚至可以節選一些優秀書籍的精彩片段，讓用戶及時享受相應的碎片化服務，同時提升用戶對自身圖書館的關注度。

五、結語

碎片化閱讀是順應社會時代發展的重要產物，有效改變了人們傳統的閱讀方式，對于提升人們的閱讀量、提升時間和空間的利用效率具有積極意義和作用。碎片化閱讀對于高校圖書館服務方面產生了一定的影響，使其面臨機遇和挑戰。高校圖書館需要積極采用切實有效的方式和手段，促進碎片化閱讀工作的順利開展，提升自身的整體服務工作水平。高校圖書館需要針對自身的服務方式不斷創新，不斷改變和創新服務理念，這些都是碎片化閱讀環境下高校圖書館服務的創新方式和策略，對于高校圖書館有效應對當前碎片化閱讀的實際情況具有積極的意義和作用。

參考文獻：

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[4] 褚兆麟.閱讀服務：傳統之不足與數字環境下的創新思路——大學圖書館及大學生為研究對象[J].圖書館界，2013（6）：89-91.

[5] 周青玲.醫學院校圖書館學科服務模式創新突破點——科研團隊的文獻情報信息服務[C]//全國中醫藥圖書信息學術會議暨第十一屆中醫藥院校圖書館館長會議論文集. 2014：16-19.

作者簡介：褚程民（1972—），男，山東惠民人，本科，館員，研究方向：讀者服務。