社區(qū)如何解決“關(guān)鍵小事”

丁云

臺(tái)上，金閶街道白蓮社區(qū)黨委書記管莉軍正對(duì)參評(píng)項(xiàng)目“網(wǎng)格蓮心 服務(wù)亮星”計(jì)劃做介紹，“今年共計(jì)組織開(kāi)展服務(wù)、活動(dòng)、行動(dòng)13次，服務(wù)人次達(dá)600多……”在金閶街道2020年度“五好”社區(qū)黨組織為民服務(wù)項(xiàng)目評(píng)選會(huì)上，對(duì)照“需求響應(yīng)好、服務(wù)措施好、整合資源好、服務(wù)成效好、群眾反響好”五項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)，從114個(gè)項(xiàng)目中評(píng)選出10個(gè)“五好”項(xiàng)目，內(nèi)容涉及惠民服務(wù)、文化傳承、安全建設(shè)、兒童成長(zhǎng)等多項(xiàng)服務(wù)，盡顯“紅色堡壘”的民生溫度。

2020年在黨建引領(lǐng)下，金閶街道聚焦居民最關(guān)心、最需求的“關(guān)鍵小事”，114個(gè)社區(qū)黨組織為民服務(wù)項(xiàng)目為居民開(kāi)展服務(wù)1300余次，全年服務(wù)居民1.3萬(wàn)余人次，服務(wù)次數(shù)和服務(wù)人數(shù)再創(chuàng)新高。

瞄準(zhǔn)“需求側(cè)”，“小切口”服務(wù)“大民生”

“這里安裝了隔離樁后，沒(méi)有私家車亂停，我們進(jìn)出方便，緊急救援車輛也不會(huì)進(jìn)不來(lái)，解決了大心病。”居民馬老伯說(shuō)的，正是中街路社區(qū)“巷·管家”環(huán)境微改造項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容之一。

年初項(xiàng)目需求征集會(huì)上，收集到居民普遍反映東百花巷、曹家巷等10條街巷與中街路交匯口時(shí)有私家車占道、綠化損毀、街巷破舊等情況，尤其附近商戶和居民私自硬化占用停車，使得救護(hù)車、消防車等應(yīng)急車輛無(wú)法進(jìn)出，可能造成嚴(yán)重后果，中街路社區(qū)針對(duì)性地設(shè)立了該項(xiàng)目。項(xiàng)目啟動(dòng)后，先是集中力量拆除私設(shè)的停車位，打通“生命通道”，接著在各路口設(shè)置隔離樁實(shí)現(xiàn)人車分流、機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車分流，有效緩解街巷交通擁堵，杜絕機(jī)動(dòng)車占道問(wèn)題，之后對(duì)巷口原有綠化帶進(jìn)行修復(fù)，補(bǔ)種、增設(shè)綠化護(hù)欄。為了更進(jìn)一步扮靚街巷，中街路社區(qū)于巷內(nèi)增設(shè)黨建小品、美化斑駁墻面，營(yíng)造出濃厚的黨建氛圍和街巷文化氣息。

用“小經(jīng)費(fèi)”從“小切口”入手，聚焦社區(qū)治理中群眾迫切需要解決的事項(xiàng)，這些公共服務(wù)類項(xiàng)目，真正實(shí)現(xiàn)了“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，最快速度解決問(wèn)題”，也得到了群眾的叫好反響。

創(chuàng)新“供給側(cè)”，“小亮點(diǎn)”匯聚“大品牌”

2020年是“樓道花匠”項(xiàng)目開(kāi)展的第五年，服務(wù)內(nèi)容也升級(jí)至打造櫻花大道、薰衣草莊園等社區(qū)特色景觀。在對(duì)櫻花大道原有栽種除蟲(chóng)、修枝、施肥以外，社區(qū)更補(bǔ)種了櫻花樹(shù)十余棵，長(zhǎng)勢(shì)喜人。“待櫻花盛開(kāi)，咱們這條櫻花大道一定會(huì)成為古城網(wǎng)紅打卡地！”三元四村社區(qū)工作人員極為自豪。

“閶門尋根”項(xiàng)目也推出了2.0升級(jí)版。在原有閶門十景紅色微旅游路線的基礎(chǔ)上，社區(qū)升級(jí)打造了十景文旅志愿服務(wù)驛站，開(kāi)展保護(hù)古城、服務(wù)游客的志愿活動(dòng);聘請(qǐng)專業(yè)導(dǎo)游老師培訓(xùn)社區(qū)志愿講解員，打造更本土化、專業(yè)化的講解隊(duì)伍。

“吳文化進(jìn)社區(qū)”“ 彩虹船——悅讀成長(zhǎng)計(jì)劃” “幸福小弄堂”等有干貨、有特色的創(chuàng)新品牌也一一涌現(xiàn)，2020年街道各社區(qū)推出46個(gè)新項(xiàng)目，創(chuàng)新比例達(dá)到40%。

“立項(xiàng)之初就有計(jì)劃地指導(dǎo)社區(qū)結(jié)合社區(qū)黨組織活動(dòng)，為民服務(wù)項(xiàng)目要具有破解基層黨建難題、服務(wù)居民需求、強(qiáng)化組織保障這三大功能，合理設(shè)置項(xiàng)目?jī)?nèi)容，突出打造項(xiàng)目品牌。”金閶街道黨工委副書記王靜介紹說(shuō)。一方面持續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、特色項(xiàng)目的關(guān)注和扶持，有計(jì)劃打造一批示范性強(qiáng)、服務(wù)效果好的品牌項(xiàng)目，提高既有優(yōu)秀項(xiàng)目的質(zhì)量，形成“金閶”特色品牌集群;一方面創(chuàng)新項(xiàng)目?jī)?nèi)容，指導(dǎo)社區(qū)緊密結(jié)合當(dāng)前黨員群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題和基層黨建難點(diǎn)、弱點(diǎn)問(wèn)題，仔細(xì)把脈，精心設(shè)計(jì)，進(jìn)一步提升項(xiàng)目吸引力、擴(kuò)大項(xiàng)目覆蓋面，形成黨建工作創(chuàng)特色、出經(jīng)驗(yàn)、樹(shù)品牌的新格局。

加強(qiáng)“聯(lián)動(dòng)力”，“小支點(diǎn)”撬動(dòng)“大資源”

項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，社區(qū)黨組織如何以自身聯(lián)合多重力量，撬動(dòng)更多資源，形成強(qiáng)大合力？

“運(yùn)河課堂”項(xiàng)目依托運(yùn)河社區(qū)紅色合伙人的強(qiáng)大資源支持，引入過(guò)硬師資力量，先有蘇州大運(yùn)河文化帶建設(shè)研究院的專家學(xué)者為社區(qū)居民講解運(yùn)河發(fā)展史;后有蘇州吳文化研究院的專家引領(lǐng)蘇州職業(yè)大學(xué)學(xué)生邊漢服秀展示，邊介紹漢服發(fā)展衍變和文化內(nèi)涵……2020年，“運(yùn)河課堂”活動(dòng)13次，紅色合伙人有力地支持了項(xiàng)目的開(kāi)展。

以服務(wù)群眾為根本，社區(qū)充分利用共駐共建單位資源、商貿(mào)資源、紅色旅游資源、團(tuán)隊(duì)資源、人才資源等，有機(jī)整合，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目依托資源、資源服務(wù)項(xiàng)目的良性互動(dòng)，是街道的成功經(jīng)驗(yàn)。街道鼓勵(lì)和支持社區(qū)在項(xiàng)目允許的范圍內(nèi)，共享場(chǎng)地、活動(dòng)及資源，把項(xiàng)目影響力向周邊社區(qū)輻射，構(gòu)筑起項(xiàng)目?jī)?nèi)容和成效共建共享的新格局。

通過(guò)資源共享、活動(dòng)共辦，強(qiáng)化了社區(qū)黨組織在推動(dòng)社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作中的領(lǐng)導(dǎo)地位，引導(dǎo)和支持轄區(qū)各類組織有序參與社區(qū)治理，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力。

金閶街道黨工委書記楊躍總結(jié)說(shuō)，這一年，街道以社區(qū)黨組織為民服務(wù)項(xiàng)目為抓手，強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)，通過(guò)推動(dòng)解決群眾關(guān)切的“小問(wèn)題”，贏得了民心向背的“大政治”，展示了為民服務(wù)、為民解憂、為民盡責(zé)的“金閶作為”。