優質護理服務在消化內鏡中的應用價值研究

張京

摘要：目的：探討在實施消化內鏡護理期間分析優質護理服務方式運用可行性。方法：將我院2017年06月～2020年10月收治的58例消化內鏡診療患者進行數字奇偶法分組;優質護理服務組（29例）：采用基礎護理服務+優質護理服務方式完成臨床干預;基礎護理服務組（29例）：采用基礎護理服務方式完成臨床干預;就組間圍手術期護理滿意度評分以及不良反應（嗆咳、身體不適以及惡心）發生情況展開對比。結果：優質護理服務組消化內鏡診療患者術前護理評分、術中護理評分以及術后護理評分均高于基礎護理服務組明顯（P<0.05）;優質護理服務組總不良反應發生率（10.34%）低于基礎護理服務組（68.97%）明顯（P<0.05）。結論：優質護理服務方式科學運用，可使消化內鏡診療患者圍手術期護理滿意度顯著提升，并且將嗆咳、身體不適以及惡心等不良反應發生顯著減少，實現消化內鏡診療患者有效預后。

關鍵詞：優質護理服務;消化內鏡;護理滿意度;不良反應

臨床針對消化內鏡診療患者在實施診療期間，內心會表現出較強應激反應，對此確定有效方式展開對應護理干預，以使其心理狀態、生理狀態獲得改善，為后續治療工作順利進行做出保證，意義顯著[1-2]。本次研究將我院2017年06月～2020年10月收治的58例消化內鏡診療患者進行數字奇偶法分組;分別探析采用基礎護理服務+優質護理服務方式以及采用基礎護理服務方式完成臨床干預可行性，以實現消化內鏡診療患者有效預后。

1、資料與方法

1.1 一般資料

將我院2017年06月～2020年10月收治的58例消化內鏡診療患者進行數字奇偶法分組;優質護理服務組（29例）：女10例，男19例;年齡區間為27歲～59歲，平均為（35.29±2.29）歲;基礎護理服務組（29例）：女11例，男18例;年齡區間為28歲～60歲，平均為（35.33±2.32）歲;納入標準：①患者意識清楚并且精神正常;②表現出較高診療護理依從性;排除標準：①存在先天精神發育遲滯現象;②對于問卷調查不配合;就兩組消化內鏡診療患者性別、年齡比較，均衡性顯著（P>0.05）。

1.2 方法

基礎護理服務組：采用基礎護理服務方式完成臨床干預，就內鏡診療常規項目以及系列注意事項進行講解，獲得患者配合;優質護理服務組：采用基礎護理服務+優質護理服務方式完成臨床干預，①就診療知識進行認真宣教，診療前合理展開內鏡知識教育工作，確保對于相關醫療衛生知識，患者與家屬可以做到多角度以及全方位了解、掌握，對于內鏡期間系列要點與系列不良反應予以講解。②積極展開心理護理干預，同患者與家屬展開認真交流，確保態度和藹以及親切，并且對于提出各種問題予以耐心解答，使患者與家屬恐懼以及顧慮最大程度消除。并且于思想觀念上對其給予對應指導，確保對內鏡診療技術可以正確看待，對于醫護人員的積極配合給予充分促進。

1.3 觀察指標

觀察對比兩組消化內鏡診療患者的圍手術期護理滿意度評分以及不良反應（嗆咳、身體不適以及惡心）發生情況。

1.4 判斷標準

對于兩組消化內鏡診療患者圍手術期護理滿意度，通過自制百分制問卷展開調查，分別包括術前護理滿意度、術中護理滿意度以及術后護理滿意度三方面，越高分值，對應消化內鏡診療患者越高圍手術期護理滿意度。

1.5 統計學方法

對于兩組消化內鏡診療患者護理結果通過統計學軟件SPSS22.0展開處理，計量資料（圍手術期護理滿意度評分）行t檢驗，以表示，計數資料（不良反應發生情況）行X2檢驗，以n（%）表示，P<0.05說明差異有統計學意義。

2、結果

2.1 圍手術期護理滿意度評分對比

優質護理服務組消化內鏡診療患者術前護理評分、術中護理評分以及術后護理評分均高于基礎護理服務組明顯（P<0.05），見表1。

2.2 不良反應發生情況對比

優質護理服務組總不良反應發生率（10.34%）低于基礎護理服務組（68.97%）明顯（P<0.05），見表2。

3、討論

臨床針對消化內鏡腫瘤患者在護理期間，優質護理服務方式有效運用，其能夠于心理以及精神等層面對患者展開優質化干預[3]。于其心理等方面給予充分關注，使患者內心不安感以及恐懼感獲得充分消除，對于內鏡診療工作可以給予充分配合，使術前準備率成功率顯著提升，將系列不良反應出現充分減少[4-5]。

綜上所述，優質護理服務方式科學運用，可使消化內鏡診療患者圍手術期護理滿意度顯著提升，并且將嗆咳、身體不適以及惡心等不良反應發生顯著減少，實現消化內鏡診療患者有效預后。

參考文獻：

[1]張俊娥，張潔玉，唐玉萍.醫護合作型責任制護理模式在消化內鏡檢查前患者焦慮抑郁情緒中的應用效果分析[J].中國藥物與臨床，2020，20（04）：680-681.

[2]王雪飛，王君芬，張可慧，等.基于人文關懷的優質護理在消化內鏡診療患者中的應用效果研究[J].中華全科醫學，2019，17（05）：881-883.

[3]王雪飛， 張可慧. 消化道專科護理聯合無縫隙對接護理干預在提升消化內鏡護理質量中的應用[J]. 中華現代護理雜志， 2019， 25（27）：3549-3551.

[4]王海霞. 護理配合在消化道早癌內鏡下黏膜剝離術中的應用價值[J]. 中國藥物與臨床， 2019， 19（11）：1919-1921.

[5]馬美萍， 劉煥， 高婧. 風險護理在消化內鏡治療胃十二指腸出血中的應用[J]. 血栓與止血學， 2019， 25（02）：345-346.

（蘭州大學第二醫院 內鏡中心）