標準化護理應用在消化內鏡室護理質量管理中的作用分析

趙旭陽 李婷鈺

摘要：目的：研究標準化護理應用在消化內鏡室護理質量管理中的作用。方法：抽選本院接診消化內鏡室治療患者共100例（研究時間段：2017年10月～2020年10月），采用隨機分組的方式，分為實驗組和對照組，對照組采用常規護理，n=50，實驗組采用標準化護理辦法，n=50，分析兩組患者在標準化護理前后的護理滿意度，護理工作質量評分以及健康知識知曉程度。結果：在標準化護理干預后，實驗組患者護理滿意度98.00%，高于對照組80.00%，差異明顯具有統計學意義，（P<0.05），實驗組患者健康知識知曉程度90.00%，高于對照組70.00%，具有差異性，（P<0.05）。實驗組護理工作質量評分，高于對照組，差異明顯，（P<0.05）。結論：標準化護理對消化內鏡室患者護理滿意度以及健康知識知曉程度有顯著提升，有助于提升醫院護理質量。

關鍵詞：消化內鏡室;標準化護理;生活質量

消化胃鏡作為診斷患者消化疾病的重要手段，具有可靠性以及直觀性等特點。隨著近幾年我國醫療事業的突飛猛進，也讓患者對消化內鏡室的護理工作有了更高的要求，對此就需要加強護理質量管理工作。標準化護理作為一種新型的護理方法，能夠有效的提高護理管理質量，患者的護理滿意度以及健康知識掌握情況。本文將本院接診消化內鏡室治療患者共100例，作為研究對象，分析標準化護理的作用，詳情如下。

研究對象和方法

1、研究對象

抽選本院接診消化內鏡室患者共100例（研究時間段：2017年10月～2020年10月），采用隨機分組的方式，分為實驗組和對照組，各組患者均為50例。對照組男，女患者，各28例，22例，年齡最大者45歲、最小者30歲，中位年齡37.53歲;實驗組男，女患者，各26例，24例，年齡最大者47歲、最小者31歲，中位年齡39.32歲。基本資料對比結果無差異性，P>0.05。

2、研究方法

對照組行常規護理：給予常規的護理環境，心理護理以及飲食護理等[1]。

實驗組采用標準化護理辦法，具體如下：（1）首先指定標準化護理方案，選用經驗豐富的護士長作為領導，通過查閱資料以及相互討論等辦法，制定適宜的消化內鏡室標準護理方案，在確定護理方案后，加強護理人員專業素養以及業務能力。（2）優化消化內鏡室環境：護理人員需要定期對消化內鏡室的設備進行安全隱患排查，對儀器的運轉狀態進行檢查，及時對護理環境進行消毒工作，保持環境通風，以及適宜的溫度，濕度，為患者提供舒適，溫暖以及干凈的治療環境[2]。（3）在進行消化內鏡治療時，護理人員要及時對患者進行心理疏導工作，以及對患者進行心理狀況評分，告知患者所要檢查的項目，和患者的真實病情狀況，告知患者檢查原理，對實際病情的效果和在檢查時，患者的配合事項。當患者出現不良的情緒問題時，護理人員可以向患者講解實際診療案例，從而減輕患者的心理壓力。（四）不良反應護理，護理人員應當對在診療過程中會出現的不良反應全面了解，當患者出現嘔吐等狀況時，要及時對嘔吐物進行處理，減少不良反應的發生機率[3]。

3、觀察指標

（1）護理滿意度（采用本院自制量表，測評統計）;（2）健康知識知曉程度（采用本院自制量表，測評統計）;（3）護理質量評定（采用本院自制量表，測評統計）。

4、統計學方法

取SPSS22.0統計學軟件，分析數據組間差異性，如同類數據差異顯著時（P<0.05），具有統計學意義。

結果

1、兩組護理滿意度對比

在采用標準化護理后，實驗組患者護理滿意度明顯高于對照組，具有統計學意義（P<0.05），見表1。

2、健康教育知識了解程度對比

經標準化護理后，實驗組患者健康知識達標程度高于對照組，（P<0.05），見表2。

3、護理質量評定

實驗組采用標準化護理后，護理質量明顯高于對照組，差異明顯，（P<0.05），見表3。

討論

在近幾年隨著我國的醫療水平以及人們健康意識的提高，使消化內鏡治療變得更加普及，因此對于消化內鏡臨床護理來說也是不小的挑戰。標準化護理是一種新型、人性化的護理措施，價格標準化護理運用在消化內鏡室診療當中，能夠加強護理人員的服務質量，溝通狀況以及工作態度，對于患者來說能夠大幅度的提高護理滿意度以及健康知識掌握情況。

依據表1、表2、表3內容中，可以發現在標準化護理干預后，實驗組患者護理滿意度98.00%，高于對照組80.00%，差異明顯具有統計學意義，（P<0.05），實驗組患者健康知識知曉程度90.00%，高于對照組70.00%，具有差異性，（P<0.05）。實驗組護理工作質量評分，高于對照組，差異明顯，（P<0.05）。通過標準化護理措施的制定，能夠讓護理人員及時對消化內鏡室設備的運用以及使用狀況進行檢查，及時排除安全隱患，以及對患者講解有關治療的具體步驟，提升患者的配合度的提升，提高護理質量。

綜上所述，將標準化護理干預引入消化內鏡室中，能夠有效的提高護理質量，健康知識掌握程度以及護理滿意度，值得推廣。

參考文獻：

[1]韓桂玉.標準化護理模式應用在消化內鏡室護理質量管理中的效果觀察[J].影像研究與醫學應用，2020，4（4）：248-249.

[2]惠麗.標準化護理管理對消化內鏡室護理質量的影響[J].東方藥膳，2020，（11）：185.

[3]郭萍.標準化護理在消化內鏡室護理質量管理中的應用效果[J].特別健康，2020，（30）：235-236.

（蘭州大學第二醫院 內鏡中心）