“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程實訓教學策略研究

張紅強 劉曉榮 賀成安

摘? 要：據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，我國電子商務營銷人才缺口將達到百萬以上。高職院校市場營銷和電子商務專業(yè)是培養(yǎng)營銷人才的搖籃，“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程的主要內(nèi)容是以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，如何開展市場營銷活動，重在培養(yǎng)學生從互聯(lián)網(wǎng)中尋找營銷商機，從而進行市場銷售推廣。為了提升學生的實踐能力，讓學生的知識掌握不再只停留在書本層面上，教師必須調(diào)整課程體系，將理論課程講授與實訓教學相結(jié)合，滿足經(jīng)濟市場對營銷人才的要求。本文從分析“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程的特點入手，深入研究“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程實訓教學工作的開展策略，供同行參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷;實訓;課程;教學;開展

中圖分類號：G642? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2021）11-0090-02

隨著我國網(wǎng)絡(luò)購物的大眾化，電子商貿(mào)行業(yè)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的市場營銷行業(yè)受到了很大沖擊，營銷渠道多樣化勢在必行。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，我國電子商務營銷人才缺口將達到百萬以上。高職院校市場營銷和電子商務專業(yè)是培養(yǎng)營銷人才的搖籃，“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程的主要內(nèi)容是以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，如何開展市場營銷活動，重在培養(yǎng)學生從互聯(lián)網(wǎng)中尋找營銷商機，從而進行市場銷售推廣。學生通過這門課程的學習，應掌握即時聊天工具、論壇發(fā)帖技巧、營銷文案寫作、營銷視頻制作、微博推廣等等新媒體傳播技術(shù)，在完成營銷文案的基礎(chǔ)上，能夠獨立創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)營銷流程圖 [1]。為了提升學生的實踐能力，讓學生的知識掌握不再只停留在書本層面上，教師必須調(diào)整課程體系，將理論課程講授與實訓教學相結(jié)合，滿足經(jīng)濟市場對營銷人才的要求。本文通過分析“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程的特點入手，深入研究“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程實訓教學工作的開展策略，供同行參考。

一、“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程特點

（一）創(chuàng)新性

傳統(tǒng)的營銷方式主要是以平面媒體為傳播介質(zhì)，比如平面廣告、宣傳單、項目推廣會等形式，人群覆蓋面較低，經(jīng)常容易達不到既定的營銷目標。雖然近年來廣播電視媒體的興起給市場營銷帶來了更多的傳播途徑，但是廣播電視的受眾群體有限，也無法做到多年齡段人群覆蓋。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式，實現(xiàn)了受眾人群的擴大化，利用網(wǎng)絡(luò)媒體和數(shù)字媒體覆蓋面廣的優(yōu)勢，能夠更好地完成營銷渠道的創(chuàng)新 [2]。

（二）實踐性

“網(wǎng)絡(luò)營銷”是電子商務和市場營銷專業(yè)的核心課程之一，也是實踐性較強的一門學科，理論知識的講授固然重要，但是實訓教學環(huán)節(jié)也是不可忽視。這門課程的學習必須是理論與實踐相結(jié)合，注重實踐活動的操作才能將課本知識融會貫通。實訓課時的安排也要采取科學化的方式，與理論課程穿插，既是理論課程的鞏固，也鍛煉學生的知識運用能力。

（三）拓展性

隨著人們消費理念的更新，越來越多的人選擇了足不出戶的網(wǎng)絡(luò)購物，電子商務市場有著巨大的發(fā)展空間，網(wǎng)絡(luò)營銷也不僅僅是通過網(wǎng)絡(luò)展開銷售模式，而且要通過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)揮出營銷技巧，全面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷體系，在“網(wǎng)絡(luò)營銷”實訓課程教學時，教師要引導學生跳出網(wǎng)絡(luò)營銷的局限性，打開思維的窗戶，深入思考網(wǎng)絡(luò)營銷的拓展方向，給予網(wǎng)絡(luò)營銷更多的內(nèi)涵。

二、“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程教學現(xiàn)狀

（一）教學方法落后

“網(wǎng)絡(luò)營銷”是一門對教師和學生操作能力要求較高的課程，如果只是讓教師站在講臺上講，學生沒有動手實踐的環(huán)節(jié)，學到的知識只是紙上談兵，無法應用于實踐。目前，受傳統(tǒng)教學思想的影響，我國高職院校教師的教學方法還是稍有落后，師生互動溝通不足，常常是教師講得費心費力，學生聽得云里霧里。高職教育培養(yǎng)的學生是應用型人才，就更應該鼓勵學生提升動手能力，讓學生在實訓課程中領(lǐng)會到理論知識的內(nèi)涵，激發(fā)學生的學習熱情，改變沉悶的課堂氛圍。

（二）實訓內(nèi)容單薄

我國多數(shù)高職院校都設(shè)有自己的網(wǎng)絡(luò)營銷實訓模擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境系統(tǒng)，在實訓課程中，教師提供幾個實訓項目供學生選擇，然后學生依據(jù)自己選擇的項目內(nèi)容進行實訓操作，但是這些實訓模擬系統(tǒng)與時代發(fā)展相比，存在著滯后性。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異，網(wǎng)絡(luò)營銷也應與時俱進，比如某某品牌的學習機，基本上是一年更換一代產(chǎn)品，產(chǎn)品性能和操作都有很大不同，功能更為豐富，操作更加便捷，如果只停留在最初的產(chǎn)品認識上，則無法設(shè)計出好的網(wǎng)絡(luò)營銷文案。實訓內(nèi)容的設(shè)定也應同時代發(fā)展相協(xié)調(diào)，模擬真實的商業(yè)平臺，在實訓過程中提升學生解決問題的應變能力和綜合素質(zhì)。

（三）教師能力欠缺

“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程開設(shè)較晚，經(jīng)過幾年的發(fā)展已經(jīng)初現(xiàn)規(guī)模，但還存在很多發(fā)展的空間，課程的開拓創(chuàng)新需要教師的參與，因此，教師實踐操作能力也是提升教學效果至關(guān)重要的因素。“網(wǎng)絡(luò)營銷”覆蓋較多的學科，要求授課教師要掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷學、電子商務等多種專業(yè)知識，然而，目前我國多數(shù)高校的“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程教師只懂得市場營銷知識或者計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，難以將多方面專業(yè)知識進行深度融合。甚至有的教師對理論知識掌握扎實，但是卻沒有實訓經(jīng)驗，教師自己都沒有做過成功的網(wǎng)絡(luò)營銷文案，不了解當今企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的運營模式，對學生實訓課程的課堂指導也就稍顯盲目。

（四）“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程實訓教學設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷活動中的一種推廣方式，營銷人員可以將推廣文以小視頻、動畫制作等形式傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)中，讓更多的受眾人群了解到這個項目，熟悉產(chǎn)品，從而達到提升銷售量的最終目的。教師在開展實訓課的重要環(huán)節(jié)就是要做好教學設(shè)計。首先，找到市場定位。學生通過對該產(chǎn)品的使用人群進行市場分析，細化消費者年齡結(jié)構(gòu)，對目標市場有一個初步的認識。其次，規(guī)劃營銷方案。學生在理論課程學習的過程中已經(jīng)掌握了多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，實訓就是需要學生依據(jù)銷售產(chǎn)品的類型和目標市場定位進行營銷方案的規(guī)劃，充分考慮到網(wǎng)絡(luò)營銷過程中可能遇到的各種問題，并就問題的發(fā)生提供解決對策，合理評估網(wǎng)絡(luò)營銷方案能夠取得的效果。最后，展開小組互評。每個組隊就自己的營銷方案進行闡述，其余小組為其提出意見并打分，這樣可以促進學生之間的交流，有針對性地優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷方案 [3]。

三、“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程實訓教學策略

（一）改革教學方法

多媒體教學是可以應用在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學中的，在互聯(lián)網(wǎng)連接的教室里，用多媒體教學方法來完成所有的課堂教學，這樣既可以結(jié)合教學進度和內(nèi)容，又同時利用了豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。通過教師的講授、案例的分析、學生組成小組進行演講、網(wǎng)絡(luò)實踐等豐富的教學手段，讓學生的學習有更豐富的綜合體驗。通過案例的及時擴充，學生可以掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)，從而實現(xiàn)了對營銷能力的鍛煉和實戰(zhàn)的訓練，既增強了學生學習的興趣跟挑戰(zhàn)性，又提高了學生學習的主動性，培養(yǎng)了學生綜合、系統(tǒng)地實踐網(wǎng)絡(luò)營銷知識的能力 [4]。

（二）增加實訓內(nèi)容

“實踐出真知”，長篇的理論講授不僅讓學生失去對課程的學習興趣，也會降低知識的吸收率。讓學生在練中學，做中學，才能更好地調(diào)動學生的積極性，提高學生的自主能動性，讓他們主動尋求知識、收集知識、吸收知識，并運用于自己的實訓作業(yè)中。教師將課堂交于學生，在課堂開始之初只提供基礎(chǔ)的理論講解，之后便放手讓學生自己去實踐和摸索，讓學生在不斷試錯的過程中，理解理論知識，并將其與實踐內(nèi)容相融合，既加深了記憶，又使得課程富有趣味性 [5]。

（三）采用分組教學

高職院校應積極補充師資力量，采取合理的分班制度，盡量將一個班的人數(shù)控制在20—25個人左右。這樣安排的優(yōu)點是教師可以仔細照顧班內(nèi)所有學生的學習情況，如果遇到有些學生沒有跟上課程進度，也可以為其詳細講解。小班教學可增進教師與學生間的互動，在分組實訓環(huán)節(jié)，教師可以根據(jù)每一組的完成進度進行一對一的分析講解，小組每一位成員都有展示鍛煉的機會。小班教學在課堂紀律方面也遠優(yōu)于大班授課，學生可以在相對安靜穩(wěn)定的環(huán)境中學習，避免了相互打擾，教師也無須占用課程時間來維持秩序。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著電子商務平臺運營的逐步完善，企業(yè)對營銷人才的要求也更為多元化，懂營銷、會操作、用網(wǎng)絡(luò)的營銷人才格外受到用人單位的青睞，高職院校“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程的教學目標和教學設(shè)計也要隨之調(diào)整，教師要引導學生密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷理念在電子商務平臺中的應用前景，幫助學生認識到傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷之間的共性與差異，鼓勵學生在學習中勤于思考，勇于實踐，不局限于課本知識，將所學理論知識積極應用于實訓課堂。教師有目的、有方法地展開實訓教學，激發(fā)學生的求知欲望，讓學生在實踐過程中摸索經(jīng)驗，為日后的求職奠定操作基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1] 蔣文杰，程宏. 基于學生能力提升的“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程教學及考核[J]. 高等工程教育研究，2010（S1）：159-161.

[2] 楊艷. 網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學中專題實訓的設(shè)計與應用[J]. 實驗室研究與探索，2011（06）：373-375+409.

[3] 姚惠琳. 跨境電商背景下國際商務專業(yè)設(shè)置“跨境電商實務”課程的思考[J]. 經(jīng)濟師，2019（06）：187-188+190.

[4] 馮曦涓. 互聯(lián)網(wǎng)+形勢下高職教育翻轉(zhuǎn)課堂教學模式研究——以《網(wǎng)絡(luò)營銷實務》課程為例[J]. 科技通報，2017（10）：248-251.

[5] 王麗君. 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實踐教學的研究與探索[J]. 麗水學院學報，2008，30（03）：91-93.

（薦稿人：余江舟，安慶師范大學馬克思主義學院副教授）

（責任編輯：淳潔）