會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的“校內(nèi)崗位”體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式研究

周歡歡 周學(xué)軍 何萍

摘? 要：會展企業(yè)實(shí)踐教學(xué)能讓學(xué)生獲得較強(qiáng)的職場體驗(yàn)，但亟需解決教學(xué)時(shí)間、教學(xué)水平和教學(xué)內(nèi)容等問題。本文通過兩輪實(shí)踐教學(xué)，探索以校園招聘會（下面簡稱“校招”）項(xiàng)目流程為向?qū)ВY(jié)合職場招錄程序，構(gòu)建校內(nèi)崗位體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式。考核和問卷分析結(jié)果顯示，該模式有利于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)生主人公意識，降低外出實(shí)踐的安全隱患，但教學(xué)評價(jià)體系仍有待進(jìn)一步完善。

關(guān)鍵詞：會展經(jīng)濟(jì)與管理;校內(nèi)崗位;職業(yè)體驗(yàn)式;教學(xué)模式

中圖分類號：G642.0? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2021）11-0048-02

國內(nèi)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)越來越重視實(shí)踐環(huán)節(jié)。近兩年，教育部、人力資源和社會保障部聯(lián)合召開畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作大會，尤其強(qiáng)調(diào)從雇主視角來考慮人才培養(yǎng)方案的調(diào)整，更是不斷強(qiáng)調(diào)與呼吁加強(qiáng)校企合作、產(chǎn)學(xué)融合。隨著會展業(yè)迅猛發(fā)展，高校的會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的人才培養(yǎng)越來越關(guān)注市場的人才需求，以校企合作、產(chǎn)學(xué)融合模式的項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)也越來越多 [1]。

一、會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的企業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

（一）實(shí)踐教學(xué)時(shí)間較難與市場需求相匹配

企業(yè)的會展活動(dòng)是根據(jù)市場而定的，具有不確定性和隨機(jī)性。小型的會展活動(dòng)可選擇的時(shí)間段相對較多，但是無法接納整個(gè)教學(xué)班級;大型的會展活動(dòng)一般在假期到學(xué)期中期，這一時(shí)段要么是放假期間，要么是理論課教學(xué)時(shí)段。所以，高校會展業(yè)實(shí)踐教學(xué)較少。

（二）實(shí)踐教學(xué)企業(yè)方授課教師的教學(xué)水平參差不齊

專業(yè)技術(shù)水平不等同于教學(xué)水平。企業(yè)中不重視事務(wù)型、通用型工作的講解，不易及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的普遍性、常規(guī)性問題 [2]。所以，在實(shí)習(xí)、實(shí)踐過程中，學(xué)生對于指導(dǎo)教師的指導(dǎo)效果和指導(dǎo)過程等有一定的不滿 [3]。校內(nèi)授課的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為工作實(shí)踐的自主學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)性的差異，造成其學(xué)習(xí)成效不一致。

（三）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容碎片化

在會展業(yè)的實(shí)踐教學(xué)中，基本上以某會展活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)習(xí)為主，學(xué)生被安排在各個(gè)工作組，完成單一任務(wù)，甚至是較為簡單、非專業(yè)性的工作，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容碎片化。從企業(yè)來看，降低錯(cuò)誤率的同時(shí)有編外臨時(shí)工種的補(bǔ)充，可以較大程度地節(jié)約成本。但從教學(xué)來看，學(xué)生并未達(dá)到預(yù)期的專業(yè)性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)效果。

（四）真實(shí)職場的體驗(yàn)感較弱

職場任務(wù)的要求是高效、無錯(cuò)誤、及時(shí)，而學(xué)生作業(yè)幾乎只需在截止時(shí)間前完成。模擬式、授課式的職場教學(xué)無法媲美真實(shí)職場的體驗(yàn)獲得感。

二、“校內(nèi)崗位”體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式

為保持原有較強(qiáng)的職場真實(shí)體驗(yàn)感和實(shí)踐教學(xué)授課教師的教學(xué)水平，確保學(xué)生全程參與系統(tǒng)性、完整性的會展項(xiàng)目活動(dòng)，三江學(xué)院嘗試以校招項(xiàng)目進(jìn)行會展經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)踐教學(xué)。經(jīng)過兩輪的教學(xué)實(shí)踐，從最初四個(gè)閉合環(huán)節(jié)“宣講—培訓(xùn)—運(yùn)行—總結(jié)”，拓展為六個(gè)全職場模式，取得了一定的效果。

第一輪整群抽取2017級會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)共42名學(xué)生作為研究對象;第二輪整群抽取2018級會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)共30名學(xué)生作為研究對象。在本科第五學(xué)期開展實(shí)踐教學(xué)，此時(shí)學(xué)生已系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)、會展學(xué)、會展?fàn)I銷與策劃學(xué)、會展空間策劃學(xué)等課程，具備相關(guān)基礎(chǔ)理論。

（一）師資團(tuán)隊(duì)的組建

實(shí)踐教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)由會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)所屬學(xué)院的院內(nèi)專任教師和負(fù)責(zé)校招的教師（以下簡稱“校招教師”）組成。其中，院內(nèi)教師由會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)資深教師擔(dān)任，要求教齡5年及以上，具備講師及以上職稱;校招教師由校內(nèi)就業(yè)部門教師擔(dān)任，要求有5年及以上舉辦招聘會工作經(jīng)歷，具備就業(yè)指導(dǎo)師或中級以上職稱，經(jīng)驗(yàn)豐富。

（二）培養(yǎng)目標(biāo)的確定

根據(jù)校招項(xiàng)目崗位的實(shí)際要求，結(jié)合O*NET Online美國國家職業(yè)信息網(wǎng)Curators策展人的技能要求，制定會展經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)：知識的層面，掌握項(xiàng)目運(yùn)營、營銷策劃、數(shù)據(jù)分析與管理知識;能力層面，掌握會展前期調(diào)研程序與方法，設(shè)計(jì)與分析調(diào)查問卷，撰寫會展策劃書，開展會展招商和招展，具備制作招商函、邀請函等實(shí)際應(yīng)用能力;價(jià)值塑造層面，鍛煉責(zé)任感、事業(yè)心、誠信積極意識、溝通能力、高效執(zhí)行力、抗壓能力等 [4]。

（三）體驗(yàn)式教學(xué)方法

由會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)所屬學(xué)院的院內(nèi)教師和校招教師共同分析會展管理崗位所需的知識、能力和價(jià)值塑造，以校招項(xiàng)目流程為向?qū)ВY(jié)合職場招錄程序，設(shè)計(jì)職場體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，完成“校招項(xiàng)目宣講→求職培訓(xùn)→簡歷篩選與面試→新人培訓(xùn)→校招運(yùn)行→項(xiàng)目復(fù)盤與總結(jié)”六大閉環(huán)實(shí)踐教學(xué)模式。

1. 課前準(zhǔn)備

學(xué)校就業(yè)部門確定秋季大型校招時(shí)間后，學(xué)院調(diào)整該實(shí)踐課程時(shí)間，并向?qū)W校教務(wù)處審核報(bào)備。按照教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合“企業(yè)宣講→簡歷篩選與面試→新人培訓(xùn)→運(yùn)行”的職場招錄方式，由院內(nèi)專任教師與校招教師共同確定校招的校內(nèi)崗位實(shí)踐教學(xué)階段，明確每一階段的準(zhǔn)備與要求 [5]。

2. 實(shí)施方法

第一，招聘會項(xiàng)目宣講。借活動(dòng)策劃討論，讓學(xué)生自主策劃校招活動(dòng)。再由校招教師將實(shí)際活動(dòng)的整體框架向?qū)W生進(jìn)行講解與指導(dǎo)。結(jié)束前，介紹校招崗位設(shè)置、要求與招錄人數(shù)。第二，求職培訓(xùn)。教師為學(xué)生講解企業(yè)人才畫像、職業(yè)勝任力、簡歷制作等，讓學(xué)生為應(yīng)聘校內(nèi)崗位做準(zhǔn)備。第三，簡歷篩選與面試。根據(jù)校內(nèi)崗位的要求，對學(xué)生投遞的簡歷進(jìn)行篩選，同時(shí)進(jìn)行一對一面試。確定各校內(nèi)崗位的人員與分工，同時(shí)安排落選的同學(xué)參與到相應(yīng)的校內(nèi)崗位上做候選。第四，新人培訓(xùn)。在校招開啟前，將其他校園宣講會作為新人培訓(xùn)預(yù)備項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)操。第五，校招運(yùn)行。展位分布與展位圖制作、參會通知、參會人員疫情防控信息報(bào)備、參會證設(shè)計(jì)、活動(dòng)問卷設(shè)計(jì)、校招現(xiàn)場布置、簽到與引導(dǎo)、活動(dòng)服務(wù)與新聞抓拍、問卷的回收與統(tǒng)計(jì)、突發(fā)事件處理等。第六項(xiàng)目復(fù)盤與總結(jié)。將本次招聘進(jìn)行復(fù)盤，根據(jù)問題提出假設(shè)。總結(jié)學(xué)生的崗位勝任情況，分析其所在崗位的職業(yè)勝任力，并按照重要程序進(jìn)行排序。

3. 總結(jié)匯報(bào)

實(shí)踐結(jié)束后，崗位應(yīng)聘人員與候選人員以小組形式分享復(fù)盤和總結(jié)，之后教師總結(jié)評價(jià)每一小組的表現(xiàn)，對有可行性的復(fù)盤假設(shè)予以肯定，對不足之處提出建議，并再次帶領(lǐng)學(xué)生回顧整個(gè)校招過程，引導(dǎo)其通過活動(dòng)現(xiàn)場的個(gè)別現(xiàn)象、問卷的反饋，找出運(yùn)行問題，提出相應(yīng)的解決方法。課后，學(xué)生重新修改自己的復(fù)盤與總結(jié)，最終以圖文形式書寫實(shí)踐分析報(bào)告。

4. 評價(jià)方法

小組匯報(bào)和個(gè)人實(shí)踐分析報(bào)告是教學(xué)的評分依據(jù)。小組參展的實(shí)踐報(bào)告的評分決定小組的總得分，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作參展及撰寫實(shí)踐報(bào)告的質(zhì)量。考慮到組內(nèi)成員的差異性，評分應(yīng)根據(jù)個(gè)人報(bào)告進(jìn)一步評分。總分100分，最終成績按優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五級計(jì)分。其中，工作量及態(tài)度占35%，包含參與主動(dòng)性10分、團(tuán)隊(duì)協(xié)作10分、小組討論15分。實(shí)踐報(bào)告質(zhì)量占65%。

5. 教學(xué)效果

首先，學(xué)生學(xué)習(xí)效果得到增強(qiáng)。真實(shí)理解國家、地方政策對會展活動(dòng)的影響，會展服務(wù)對象的需求目標(biāo)對活動(dòng)開展的指導(dǎo)意義，宣傳文稿的提前擬定，宣傳口徑的引導(dǎo)，尤其對于會展活動(dòng)的全程性把握更加顯性。其次，學(xué)生主人公意識增強(qiáng)。在面對校外參會單位時(shí)，校內(nèi)崗位職責(zé)極大地喚醒學(xué)生的主人公意識，同時(shí)也極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。最后，降低了實(shí)踐安全風(fēng)險(xiǎn)。與以往外出實(shí)踐相比，不論校方還是學(xué)生家長，都大大減少了對學(xué)生安全的擔(dān)憂。

三、反思

高校應(yīng)處理好校內(nèi)崗位體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)與課堂教學(xué)的關(guān)系。“實(shí)踐出真知”，只有真正實(shí)踐，才能讓學(xué)生更好地夯實(shí)理論知識，提高技能，形成職業(yè)素養(yǎng)雛形。但是，傳統(tǒng)教學(xué)是不可替代的。校內(nèi)崗位體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)與課堂教學(xué)要做到相輔相成、相互配合，共同加強(qiáng)對會展經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)生的綜合培養(yǎng)。高校應(yīng)積極構(gòu)建教學(xué)評價(jià)體系，在原來的師生評價(jià)的基礎(chǔ)上，增加生生互評，同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)還要將過程評價(jià)和結(jié)果評價(jià)相結(jié)合。高校應(yīng)有意識地培養(yǎng)學(xué)生的總結(jié)與感悟能力。實(shí)踐的目的是學(xué)以致用，如何將實(shí)踐過程學(xué)習(xí)的內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨碚莆盏闹R與能力，最為重要的就是實(shí)踐結(jié)束后的復(fù)盤和總結(jié)。學(xué)生體驗(yàn)后總結(jié)感悟能力的高低，直接決定了校內(nèi)崗位體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的效果。高校尤其要避免走馬觀花式或者只追求場面熱熱鬧鬧而不用心式的參與形式，要注重對招聘會項(xiàng)目的復(fù)盤分析與思考，加強(qiáng)學(xué)生感悟能力的引導(dǎo)和鍛煉。

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（責(zé)任編輯：淳潔）