基于電力市場改革的電力營銷管理探討

張新林

摘要：隨著科學技術的不斷發展，我國電力建設的規模也在不斷擴大，電力市場的改革迫在眉睫。電力市場是電力企業的經營環境，電力營銷是最重要的組成部分，而電力營銷管理又是提高電力營銷效果的主要因素，因此，要完善電力營銷管理體制，就必須大力推進電力市場改革。電力營銷管理應遵循電力市場改革的方向，不斷完善和創新。由于我國的電力營銷管理還處于初級階段，在實施過程中還存在許多問題，必須找出問題的根源，才能適應電力市場最新的管理模式。本文針對電力營銷管理中存在的問題提出了相應的解決方案，以供參考。

關鍵詞：電力市場;改革;電力營銷管理

電力工業的發展在一定程度上必然導致電力市場的改革。要提高電力企業在社會上的競爭力，就必須加強電力營銷管理。隨著經濟水平的不斷提高，也在一定程度上推動了電力市場的改革，良好的電力營銷管理可以提高電力企業的效率和質量。對于電力公司來說，電力營銷管理是直接關系到電力公司經濟效益的管理模塊。此外，國家有關部門也出臺了一些相關政策，以促進電力企業的發展，但電力企業的電力營銷管理仍存在一些問題。本文主要對其進行深入探討，以期對電力營銷管理提供有價值的參考。

1供電公司電力營銷管理的思想定位

1.1立足于買房需求進行基礎的電力營銷

供需關系是電力公司實現長遠發展必須關注的關鍵問題。盡管現階段我國電力市場由電力公司，但在不久的將來是占主導地位的是綁定到買家，這是電力營銷管理的發展趨勢提出了更高的要求，只有符合市場情況和營銷系統的條件，幫助電力公司與消費者之間形成良好的溝通，并在此基礎上實現構建和諧的競爭環境，最終達到電力公司長期可持續發展的目的。

1.2推動管理和運營的法制化和商業化

目前電力資源作為國家的基本資源之一，其日常經營管理仍處于政府調控的范圍內，這也要求電力公司的營銷管理還必須滿足商業和機構的要求，既要以市場規律為基礎完善生產經營，又要嚴格遵守市場營銷制度。正是這種經營與管理的二元性，要求電力公司在制定營銷管理戰略時，必須對市場經營和競爭環境有基本的了解，同時還要熟悉政府政策的規定。這樣才能制定出合理、科學的管理和營銷計劃，實現企業的長遠發展。

1.3堅持市場的主導作用，實現管理模式的科學化和合理化

電力公司要尋求自身的長遠發展，就要加大對營銷管理的重視程度，在這個過程中，一定要堅持市場的主導作用，充分把握公司在生產經營過程中的總目標，總結市場競爭的經濟效益，實現自身的一套營銷管理體系，實現電力服務的多樣化，進一步滿足客戶的各種需求，實現經濟效益和社會效益的雙重滿足。

2電力市場改革下電力營銷管理中存在的問題

2.1缺乏競爭意識

隨著電力市場改革的深入，電力企業逐漸進入市場經濟，在市場經濟環境中，企業必須加強自己的核心競爭力，此外，電力公司、電力營銷是其核心業務，也是主要的因素影響著電力企業的經濟效益。電力市場改革后，要求電力企業及其電力營銷人員參與市場競爭。然而，大多數電力公司仍采用舊的管理模式，難以滿足新的電力市場的要求。

2.2管理系統不健全

管理制度不健全也是影響電力營銷效果的主要因素，電力營銷管理制度是電力營銷的重要保障，而大多數電力企業只注重加強技術，而忽視了風險的防控，一個漏洞使電力營銷管理系統，嚴重影響了電力企業的穩定和發展。另外，如果電力營銷管理體系不完善，就會阻礙各項工作的開展，進而給電力客戶帶來麻煩。

2.3管理體系不完善

由于我國電力營銷管理尚處于起步階段，缺乏相關的營銷管理經驗，使得電力營銷管理體系不完善，進而影響了電力營銷業務，對電力企業的經濟效益產生了嚴重的影響。管理制度不完善的原因主要有以下兩點：①人才的專業水平不高。對于電力銷售來說，人才是提高業績的重要途徑。但是目前大多數電力營銷人員的業務能力有限，使得銷售團隊整體營銷水平較低，不能合理實施電力營銷管理。②管理體制問題。管理系統中的設備管理和用戶開發都存在不足，制約了電力企業的穩定發展，難以適應電力市場的改革。

2.4管理的信息化程度不足

由于我國電力營銷管理尚處于起步階段，缺乏相關的營銷管理經驗，使得電力營銷管理體系不完善，進而影響了電力營銷業務，對電力企業的經濟效益產生了嚴重的影響。管理制度不完善的原因主要有以下兩點：①人才的專業水平不高。對于電力銷售來說，人才是提高業績的重要途徑。但是目前大多數電力營銷人員的業務能力有限，使得銷售團隊整體營銷水平較低，不能合理實施電力營銷管理。②管理體制問題。管理系統中的設備管理和用戶開發都存在不足，制約了電力企業的穩定發展，難以適應電力市場的改革。

3電力市場改革背景下的電力營銷管理對策

3.1.健全電力營銷管理系統

為適應電力市場改革的需要，供電企業應完善電力營銷管理體制。具體來說，應采取以下措施：一是加強營銷管理。供電企業應設立專門的營銷部門，提高部門人員設置的科學性，完善電力營銷流程，豐富電力營銷手段，建立科學有效的營銷模式。第二，提高營銷人員的專業素質。為適應電力市場改革的要求，供電企業應努力提高營銷人員的專業素質，制定完善的營銷規范、制度，完善績效考核、評價體系。只有這樣，我們才能為購電者提供更好的服務。第三，供電企業應加強與政府、用戶和相關企業的溝通。除了充分聽取用戶的意見，促進與相關企業的溝通，還要接受政府部門的指導和領導，結合最新的電力改革文件，提高自身的服務質量，為電力營銷提供更好的環境。

3.2打造供電企業文化

隨著市場經濟和現代企業制度的發展，作為現代企業核心要素的企業文化越來越受到人們的重視。為提高自身的市場競爭力，更好地融入激烈的市場競爭，供電企業應提高供電質量和服務質量，努力建設適應市場的企業文化。企業文化建設要堅持社會效益和經濟效益，一方面要注重供電服務質量，另一方面要擴大收入來源，提高市場化程度。

3.3完善電力營銷管理模式

電力市場改革后，供電企業的發展應堅持市場化，使其生產經營能夠適應電力市場改革的要求和電力營銷的需要。具體來說，供電企業應利用當前“兩網改造”的契機，發現并解決信息化營銷管理中存在的問題，更好地滿足用戶的需求。因此，供電企業應提高電力營銷信息化程度，利用計算機技術為用戶提供更好的質量、全面的服務。只有建立市場化的電力營銷管理模式，按照上級的要求及時調整供電企業的營銷工作，才能保證電力營銷管理的有效性和穩定性。

3.4采取差異化營銷策略

供電企業應引入市場化機制，采取差異化營銷策略。在實際的電力營銷中，供電企業應積極引進各種新技術，提高電力服務的技術水平，努力實現電力銷售的自動化。供電企業應改變自己的觀念，逐步融入市場化的洪流中，重新定位自己，調整自己的營銷模式。具體而言，供電企業應對用電客戶進行細分和拓展，根據用戶需求提供個性化、有針對性的服務。這不僅提高了購電服務的質量，而且提高了電力服務的多樣性和簡潔性，對電力市場改革的發展有很大的幫助。

4結語

綜上所述，在電力市場改革的大背景下，只有實現科學的營銷管理才能滿足時代進步和市場競爭的具體要求，也才能實現自身的健康可持續發展。因此，必須結合我國現階段的基本國情，實現自身服務質量的提升和質量品牌形象的建立，進一步加強電力營銷管理，實現電力企業的良性發展。

參考文獻：

[1]仇爽。淺談地方供電企業在電力市場條件下的電力營銷管理戰略[J].勞動保障世界，2015（20）：29-30.

[2]王雪梅.當前電力營銷管理存在的問題及對策分析[J].商，2015.（48）：15.