融媒體時代提高領導干部媒介素養的研究

周泗琴

摘要：近年來，互聯網技術和媒體技術在不斷發展，社會公眾在輿論環境中占據的地位不斷提升。在紛繁復雜的媒體信息之下，領導干部基本都選擇不說話、說廢話這兩種態度，也有部分領導干部不善表達說錯話，使得輿論危機時有發生。本文首先簡要闡述了在融媒體時代下領導干部對新媒體的態度，然后提出了提高其媒介素養的有效策略，希望能夠幫助領導干部應對好輿情危機，展現出更良好的政府形象。

關鍵詞：融媒體;領導干部;媒介素養

隨著智能手機不斷普及，其各項功能也在不斷創新完善，手機網民的數量呈現出逐年增長的態勢，給人們的日常生活帶來了翻天覆地的變化。人們不再像以往一樣聽廣播、看電視、登錄電腦才能夠獲取外界信息，只需要一部手機就能夠滿足人們獲取信息與表達想法等多方面的需求。每個人都成為了信息的傳播者，這在很大程度上沖擊了傳統的話語權體系。與此同時，信息的多元復雜也使得其真實性難以把握，網絡輿論危機呈現出常態化的趨勢，這些都需要各級政府的領導干部進一步提升媒介素養，準確地把握好社會公眾與各類媒體之間的關系，掌握正確引導輿論的手段，從而在融媒體時代增強政府的話語權地位，提高政府公信力。

一、融媒體時代領導干部對新媒體的態度

在融媒體時代下，各級領導干部對新媒體的態度有所不同，主要體現在以下幾個方面：首先，部分領導干部謹慎小心不發聲。他們對待新媒體的態度十分嚴謹，除了工作交流所必要的QQ和微信以外，幾乎不會參與到任何社交平臺的交流與討論中，即使面臨網絡平臺中的熱點問題也不發表任何觀點。之所以出現這一現象主要是由于兩個因素，一是不愿意表達，二是不敢表達害怕會給自己帶來不利影響。其次，部分領導干部雖然知道掌握話語權的重要性，也清楚在媒體上表達觀點的重要意義，但為了避免多說多錯，往往會說一些無關痛癢的場面話。這些“假大空”的言論不能真正地解決實際問題，還顯得過于刻板生硬，不能引起社會公眾的共鳴和認可，甚至還會引起負面效應，使得社會公眾不能看到領導干部面對社會問題的思考和態度。最后，還有一些領導干部在回應問題時表達能力有所欠缺，容易引發社會公眾的誤解。一方面，可能是由于對相關政策理解的不夠透徹，把握的不夠準確;另一方面，也可能是由于個人表達方式和表達能力的問題，不能將觀點明確清晰地表達出來。另外，還有部分領導干部在回應公眾關心的問題時采取消極態度，引發社會公眾的質疑和不滿。

二、融媒體時代領導干部媒介素養提升的有效策略

（一）樹立正確媒體觀念，提高信息參與能力和判斷能力

從目前來看，以互聯網為技術手段的各種新型媒體共同組成了政府發揮行政作用的全新環境。在這一環境中，領導干部不僅僅是政府的工作人員，也是社會公眾的一份子，無論從哪一個身份來講，都應當積極融入到媒體環境中去，積極與社會接軌，與公眾溝通。因此，領導干部應當樹立正確的媒體觀念，提高自己的信息參與能力和判斷能力。

一方面，領導干部應當轉變自己的思想觀念，摒棄以往“在互聯網發聲就會泄露自己的隱私，就會招致社會公眾的批評”這一心理態度，而是要積極地融入到融媒體環境中，更好地了解民情民意，更好地回應社會公眾關心的熱點問題。另一方面，在紛繁復雜的各類信息中，領導干部也應當一直保持著冷靜、客觀的頭腦，學會判斷信息的真實性，準確地把握不同信息背后不同群體的需要。只有這樣，領導干部才能夠真正發揮好融媒體時代的價值，貼近民眾生活，參與民眾生活，對各類信息都能夠作出客觀而公正的判斷。

（二）把握信息傳播規律，提高輿論干預能力和引導能力

在面臨輿情危機時，部分領導干部不能積極地思考應對辦法，而是仍然采取“控評”、“刪帖”甚至“封號”等傳統能夠的解決途徑，這雖然能夠對不良信息的傳播起到一定控制作用，但當輿情已經發酵的時候，這些途徑并不能減少社會公眾的關注，甚至會讓公眾覺得政府不作為，亂作為，并不是最佳的處理手段。因此，領導干部應當把握在融媒體時代下信息傳播的規律，提高輿論干預能力和引導能力，積極主動地回應問題并解決問題。

首先，領導干部應當準確地判斷輿情危機背后的輿論焦點和輿論領袖。一般來說，輿情危機之所以爆發主要是由于幾個核心問題，其背后還有一個或多個輿論煽動者，如果能準確地對輿論爆發的背后原因予以掌握并有針對性地予以回應和解決，能夠積極與輿論領袖進行溝通交流，獲取他們的支持與理解，輿論危機自然不攻自破。其次，在引導輿論時還應當采取社會公眾容易理解并接受的方式，避免以生硬、刻板等語言形式加以回應，而是要以簡潔明了、通俗易懂為主，避免由于用詞不當而產生歧義，從而在一定程度上緩解社會公眾的焦慮不安等心理。

（三）主動設置媒體議程，提高信息的生產能力和利用能力

在融媒體時代下，各類媒體形式層出不窮，人人都可以成為信息的發出者與傳播者，動搖了政府以往的話語權地位。這一時代特色就要求政府應當積極主動地站到社會公眾面前，在充分了解公眾的需求以后，做好回應工作和解決工作。所以，領導干部應當主動設置媒體議程，提高信息的生產能力和利用能力，向社會公眾高效率地傳遞政府的有關政策，使得政府的公信力和話語權都得到一定程度的增強。例如，在設置媒體議程過程中，領導干部應當首先對各類熱點問題進行篩選，選擇社會公眾最關心的問題納入到媒體議程中來，隨后應當充分考慮公眾媒體的通俗性特點，對回應的形式和內容進行設計，避免“假大空”的官話套話，而是真正用社會公眾樂于接受的語言形式回應問題。最后，還應當注意整理收集公眾的反饋情況，更加深入了解公眾的想法和訴求。

結束語：

綜上可知，在融媒體時代下提高對領導干部媒介素養的重視程度，并積極采取措施有效地提升其媒介素養具有重要意義。在新時代下，各行各業都面臨著不同的挑戰，政府治理也同樣如此。如何在融媒體時代下做好輿情把控工作，如何正確地引導網絡輿論增強政府話語能力，這些都是領導干部應當重點思考的問題。因而，應當提高領導干部的媒介素養，讓他們敢于發聲，善于發聲，占領好融媒體時代下意識形態領域的前沿陣地。

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