淺談加強供電所規范化管理(1)

左振興

摘要：隨著我國電力企業的快速發展，對電能的需求日益增加，供電企業加大了電力基礎設施的改造和建設力度，電網覆蓋面逐漸增加，供電線路越來越長，電力設備越來越多，隨之而來的影響電能供應穩定性的因素也越來越多。要提升電能供應穩定性，基層供電所必須加強管理力度，在日常工作中，加大對電網的檢修和維護力度，及時發現供電設備運行過程中存在的各種安全隱患，提升供電的安全性、可靠性，更好地服務廣大客戶，創造更大的經濟效益。提高基層供電所的服務質量，必須從管理的規范化及業務的專業化方面加以推動。

關鍵詞：供電所;規范化管理;電力

引言

隨著科學技術的發展，生活工作中需要以電作為能源的設備越來越多，人們對電的需求量也越來越大，這對供電所的運行能力提出了更高的要求。實現綜合管理的與時俱進、不斷更新管理理念和管理方法是必然要求。針對當前供電所存在的問題提出解決的策略，優化供電所綜合管理具有十分重要的現實意義。

1供電所規范化管理的重要性

供電所是供電體系中最基層的管理單位，主要負責所轄范圍內廣大居民用電配電線路的運行維護，保證電力供應系統安全穩定，規范的管理是保障用電質量的重要前提。如果供電所管理出現紕漏，就有可能影響到居民用電正常，更嚴重的會影響轄區內用電企業的正常運行。為此，加強和改進供電所的管理是縣級供電企業實現正常運行和快速、健康、持續發展的重要保證。

2供電所綜合管理工作現狀及存在的問題

2.1供電所的工作人員管理意識不強

供電所工作人員的意識問題是制約供電所管理水平提升的主要原因之一。具體表現在兩大方面，一方面是管理層管理能力欠缺，對員工的知識結構、工作能力和技術水平的認識和了解不夠，導致人員編排配置不合理;另一方面是工作人員的素質不高，缺乏對管理的認知，工作自由散漫，工作效率和工作質量不高，這是供電所存在的根本性問題。

2.2目標定位不明確

供電所是供電企業的外派機構，不同于供電企業中的一般性生產班組，其在經濟效益上表現比較弱，因此供電企業在一定程度上會忽視對供電所的管理，在供電所的目標定位和發展模式上指導不夠。根據供電企業制定的有關規定，供電所的工作還存在明顯的不足，這也嚴重影響了供電所的供電能力。

2.3檔案存放管理不規范

電力行業發展到現階段，電力已經成為一個龐大的體系，涉及的檔案內容也非常詳細和復雜。比如，對生產數據、安全保障、營銷數據、服務評價等方面的記錄就有超過兩百種，再加上國家法律、法規及各地市區要求統計的數據及文件材料等，供電所在數據統計、管理等方面需要花費相當多的時間來保證數據的真實性、及時性，并且由于部分記錄信息項都是重復的，在通過手工操作時就要做很多重復性工作，無形中給供電所工作人員帶來了額外的工作壓力，主要表現為手寫記錄出錯率較高。為保留原始數據憑證，現在供電所日常的數據采集工作主要還是以手寫記錄為主，盡管這種方式對保證數據的真實性和原始性十分有益，但手寫記錄難免會出現差錯。一是字體書寫的規范性難以保證，這主要是因為手寫字體受到人員書寫習慣的影響，部分數據可能會難以辨別，特別是供電營業所所轄范圍內送電線路的條圖，由于手工繪制，很容易出現所畫標志與實際不一致的現象，給條圖的查看帶來困難。二是資料存儲不方便、不安全，紙質記錄受到存放環境的影響較大，如受潮后記錄會失真模糊，在后續查詢時難以辨別，再加上記錄資料多，對存放的空間要求也比較高，在數據的查找過程中也會出現耗時長、難翻閱等問題，另外手工記錄的賬本、手冊可能會受到人為因素的影響而遭到損壞或者遺失。

3加強供電所規范化管理

3.1建立規范化管理常態機制

建章立制，完善體系，對各專業、各崗位的工作標準、工作要求、工作流程等做出具體明確規定，形成事前有計劃、事中有控制、事后有考核的管理主線，提高全員的工作執行力。同時注重發揮模范引領作用，選亮點、樹典型，營造你追我趕、爭先創優的工作氛圍。

3.1.1打造智能型供電營業廳

營業廳智能化管理系統為客戶提供個性化、互動化、多元化的智能便捷服務，服務客戶實現網上交費、網上辦電、網上報修、網上查詢等業務辦理，服務流程更優化、辦電程序更簡捷，讓老百姓用上可靠電、滿意電，享受智能化、科技化的服務。

3.2規范供電所安全管理

3.2.1強化安全生產責任制

明確供電所所長為安全第一責任人，逐級簽訂安全目標責任書，明確崗位職責和工作范圍，對安全生產工作齊抓共管，努力確保人身、電網、設備安全。

3.2.2加強作業現場安全管控

一是把好安全工器具使用關。絕緣桿、絕緣手套、絕緣靴、安全帽、安全帶等安全電氣工具使用前應做好外觀檢查，確認合格后方可使用;工作人員在作業中應按照規定正確使用安全工器具。二是加強作業現場的“兩票”管理。嚴格落實“兩票”安全措施，嚴格執行現場勘察、工作許可、工作監護、工作終結和恢復送電等安全制度，確?，F場作業“零失誤”。

3.2.3加強員工安全教育培訓

科學編制供電所年度安全教育培訓計劃，定期開展安全周學習、安全月培訓，在作業現場開展安全培訓“微課堂”，有效提升員工的安全知識和安全操作技能，自覺遵守安全規章制度和規程標準，確保不發生違章指揮、違章作業和違反勞動紀律的行為，從根本上杜絕事故發生。

3.3加大投資力度，完善基礎設施

資金是企業運營的基礎，離開資金的支持，一切都是空話，電力企業應該重視供電所社會效益和經濟效益的雙向提高，并適度提供資金支持。首先，不僅在員工的培訓上，在辦公環境的優化上企業也應加大資金投入力度，因為安全舒適的工作環境是提高員工幸福感的重要途徑，供電所也是同樣的道理，在以往的工作環境中，員工容易出現懈怠、厭煩等消極的工作情緒，如果從辦公環境上進行優化，實現辦公設施的現代化，不僅能提升員工對待工作的熱情，現代化辦公軟件的應用也能夠簡化工作程序，節約工作時間，提高工作效率。此外，要完善供電服務管理檔案。在片區化管理制度上，要根據實際情況對供電服務管理檔案進行完善。由片區經理主導，實施片區經理、抄表員、用電檢查員、采集運維員、資產管理員、生產搶修員、檔案管理員等人員協同工作，對網格中的抄表質量、電價執行、社區信息、用戶信息等各類基本檔案信息進行收集，并核實其準確程度，對檔案模版的格式進行統一，對有所缺失的資料進行補充，提高現場服務的工作效率與質量，而完善的配套設施能夠確保數據檔案的完整性。

結束語

供電所是電力企業最基礎的單位，雖然對電力企業經濟上的推動力比較小，但在保障民生、支持和滿足居民日常生活中對電力的需求等方面起到了重要的作用。在追求經濟效益的市場環境下，電力企業對供電所的關注程度不高，在意識不強、目標定位不明確和檔案存放管理不規范等方面還存在許多薄弱環節。為此，我們應該結合時代發展要求，重視供電所綜合管理水平的提高，從意識上扭轉局面，從制度上明確要求，提高營銷效益，進一步提升供電企業整體的經濟效益。

參考文獻

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