高校智能物業報修系統的設計與實現

張鑫 孫慶波

摘要：本文基于對高校常見故障報告的具體調查，基于智能化、智能化系統校園的視角，設計策劃并開展了高校綜合應用系統實踐活動。現階段，故障報告的綜合信息管理和智能管理系統已經完成了部分作用。

關鍵詞：高校智能物業報修系統的設計與實現

引言

信息化建設以來，各學校在校生總數有所增加，配套的生活用品也有所增加。院校的教學設備和實驗儀器越來越多。對象數量過多，導致對象。必要的維護總數也會增加，因此需要一個具有信息管理的維護系統。現階段大部分設施已使用13年。很多東西因為脆化、長期使用、維護不合理，必須立即檢修。尤其是在公寓樓區域，學員的故障上報信息無法立即傳達給檢修師傅，或者檢修部件缺失導致檢修時間增加。這不僅危及學生的日常生活，而且在學生的心里留下了學院不重視，耽誤維修。

1.系統的設計理念

1.1以人為本，打造實用智能

控制系統的設計要以人為本，是為高校師生服務的工程。同時，信息技術的發展趨勢也規定了控制系統的設計必須是智能化系統。只有智能系統的系統軟件才能更容易為高校師生所接受，而不能通過系統軟件的歷史來進一步推進。人文學科的總體目標在一定程度上弱化了。有必要確立控制系統設計為高校師生服務項目的規則。只有這樣，系統軟件才能受到高校師生的熱烈歡迎。高校師生的崗位、文化藝術喜好、習慣不同，服務程序的目標也大不相同。在傳統的物業管理服務方式中，世界是不可預測的。有必要對高校師生的日常物業管理信息內容進行數據分析和分類，進而考慮系統軟件的實際作用和系統軟件的實現。

在系統軟件的設計理念上，要注重以人為本，打造優秀易用的智能化。為了更好地應用高校物業管理服務的所有專題活動，提高與系統自然環境的溝通能力，系統軟件的各項功能必須結合各實際物業管理服務的特點和特點。以開發智能系統為目標。

1.2重視管理，突破智能瓶頸

系統軟件智能系統的完善與否，重點在于高校物業管理的高效管理方法。智能系統軟件系統專注于高校物業管理事務的處理，尤其是物業管理報表的操作。系統運維之后，尤其是在中后期充分發揮和應用實際效果，就要看高校的物業管理和管理方法應該如何發展。系統軟件為高校物業管理服務和服務項目的多元化做準備。應能在物業管理報告中提供以下功能：報告申請處理、質量保證檢驗與維修、報告審查、檢驗派遣、檢驗審查等。系統軟件不僅要滿足高校師生的一般日常生活需求，更重要的是要維護和維護高校師生和物業管理人員的利益，建立溝通以及兩個服務平臺之間的通信。

2.系統設計

2.1功能需求

系統軟件完成一站式報告服務項目，完成學院各管理辦法單元的多單元協同聯動，同時也可為參與學院維護工作的其他企業或個人完成管理辦法。大學。高校就像一個中小社會，維護的種類不同，處理的方法也不同。設計控制系統時應考慮不同類型的處理方法。

（1）自助處理：對于一些軟故障，系統軟件選擇消息推送解決方案的方式，讓客戶嘗試自行處理或致電/上網具體指導（如常見的上網相關故障），然后需要人工服務。根據選擇，客戶通知維修人員上門。

（2）完全免費維護：包括保修期內的維護和學院運維管理單位的維護。

（3）收費標準維修：包括超過保修期的實驗室儀器和基礎建設設備的維修，參加學院維修單位的教職工上門維修，公共設施和人為破壞的機械設備的維修。因素，以及各種社會發展參與大修。

（4）新項目維護：對于大型、綜合性、臨時性的基礎設施建設設備，客戶根據系統軟件向主管部門提出新項目申請申請，審核后執行。

2.2系統設計的原則

（1）綜合性：物流管理一站式維修應用系統是智慧校園的一個子系統。方案設計時，應充分確立各高校的設計生產角色，將管理方法標準置于系統軟件后臺管理解決問題，客戶獲得全面一站式服務。

（2）可傳遞性：考慮到高校現有的信息管理智能管理系統的數據信息以及與其他智能管理系統的信息共享和交互問題，防止系統軟件一旦出現就變成新的信息。完成不對稱。

（3）可視性：系統軟件的簡單并不意味著簡單。基于復雜的后臺管理邏輯操作創建，讓客戶的實際操作更簡單，如利用二維碼技術將可預測的基礎數據整合在一起，根據智能機或平板掃描儀輸入系統軟件，簡化繁瑣的人工信息錄入。

（4）創新性：無論是工作流程的設計方案，還是信息內容應用系統的設計方案，都需要選擇世界各地優秀、完善的技術、方法、方法和機械設備。尤其是移動互聯網和智能手機在管理方式上的使用，讓工作變得越來越高效和便捷。

（5）適用性和可擴展性：針對大專院校物流服務特點與客戶成長習慣差異的調查，需要保證系統軟件功能齊全，符合大家的基本習慣，而不是讓人把軟件融入到系統中。系統軟件還可用于校外社區便民服務，生成的各種數據信息便于二次開發。

3.系統的總體功能

師生信息化管理系統，基于互聯網技術和互聯網平臺，使物業管理服務人員的信息內容與高校師生進行充分、快速的溝通，使高校的物業管理大學更加直接和全面。完善傳統物業管理服務，保障高校師生的控制權。很多高校對于物管上報故障的智能管理系統的設計方案都會有不同的解決方案，但基本應實現以下主要功能。

3.1物業報修信息發布和查詢功能

作為高校的物業管理服務單位，應當立即向高校師生公布相關物業管理信息的內容，并提供審核。例如，物業管理服務單位發布的通知，物業管理報告信息內容的網絡查詢等。

3.2物業報修信息反饋和意見表達功能

高校師生在日常生活中遇到相關物業管理問題，可完成在線咨詢、故障報告等，物業管理問題可在線投訴。物業管理服務單位應確保及時在線響應，并承諾維修人員。例如，物業管理服務單位或師生可以在網上討論學院物業管理服務相關問題，師生在網上發表意見和建議，共同推動學院物業管理服務。

4.系統的功能測試

為更好地保證各項功能滿足全體師生的需求，開展系統軟件網頁連接、系統軟件錯誤報告、系統軟件數據庫查詢等系統測試。系統軟件網頁系統測試：關鍵包括網頁形式內容檢測、網頁按鈕檢測、網頁連接檢測。網頁表單內容檢測主要是指系統軟件每個網頁的表單內容的填寫信息內容是否符合控制系統設計的要求;網頁按鈕檢測每個網頁上的按鈕是否符合設計方案;網頁連接檢測關鍵檢測系統軟件的每個鏈接所指向的網頁是否存在，并驗證每個鏈接所指向的網頁的準確性和一致性。系統軟件錯誤檢測;關鍵是進行系統信息錯誤檢測。例如，如果重復輸入網頁中的信息內容，系統軟件是否會得到相應的信息提示。系統軟件數據庫測試;在網頁上添加或寫入信息內容后，檢查信息內容是否正確輸入到數據庫查詢中，或者數據庫查詢中相應的信息內容是否已準確升級。

5.結束語

本系統目前只完成了基本的零星維修申報與派單、業務統計功能，對過保修期的維修申報、耗材的管理、儀器設備的網絡申報與審批、綜合維修項目的網絡申報與審批、結算等功能尚在探索與建設中。自從系統上線運行后，維修人員的工作效率得到提高，廣大師生感覺方便滿意。但現實中還有一些特殊情況是系統設計中沒有考慮周全的，數據結構也要因此進行一些微調。以使系統的智能化程度進一步提高。

參考文獻

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本項目系山東省大學生創新創業項目，項目名稱：校園后勤智能報修系統，項目編號：S202014100008