來伊份品牌管理策略研究

程鑫茹 魏娜

摘 要：隨著時代的進步、科技的發展，人民生活水平的提高，人們對休閑食品的需求量逐漸增加，購買休閑食品的方式呈現多樣化。來伊份作為休閑食品龍頭企業就是在這樣的社會趨勢下發展壯大的。近年來，休閑食品行業的競爭越來越激烈，許多品牌開始占領市場，該行業目前在商業模式、產品結構等方面的差異并不大，從長遠來看，品牌競爭在很大程度決定了行業的競爭。品牌管理策略在公司的發展中起著至關重要的作用。

關鍵詞：來伊份;品牌管理;消費者

一、來伊份品牌管理現狀

（一）品牌形象管理

來伊份的品牌形象是可愛的伊仔，在品牌LOGO中顏色主要以橙色為主，橙色會給人帶來心情放松、愉快的體驗，伊仔伸出的舌頭表達了來伊份食品的美味，能夠讓消費者清楚的識別出來伊份品牌的利益點與個性，同時對消費者也具有一定的引導作用，當具有饑餓感的消費者看到這個品牌LOGO時容易有一種消費的沖動。

（二）品牌營銷管理

來伊份采取的渠道策略是線下為主線上為輔，目前線下的專賣店已經覆蓋了上海、江蘇、浙江、北京、天津、山東、深圳、重慶等24個?。ㄗ灾螀^、直轄市）。線上有來伊份APP，另外來伊份還與天貓、京東等購物平臺合作，天貓來伊份官方旗艦店粉絲數達到了686萬

在2011年至2020年之間來伊份利潤率保持在42.78%至47.61%之間，在2011年至2014年之間呈上升趨勢，并在2014年達到47.61%的峰值，但在2014年至2020年之間呈穩步下降趨勢。

（三）品牌傳播管理

2012年以前來伊份品牌的推廣主要是依靠線下門店，在門店內播放來伊份宣傳片，2012年來伊份APP發布后開始進行APP的推廣，在2015年APP裝載量達到100萬。2018年有關于來伊份的動畫片《超級伊仔》正式開播，用動畫故事的方式傳播來伊份美食，來伊份開始慢慢走近大眾視野。近兩年來伊份邀請王一博為品牌代言人。

二、來伊份品牌管理存在的問題

（一）品牌傳播手段單一，品牌知名度較低

由于推廣手段單一，消費者對來伊份的了解較少，不利于品牌形象建設。并且來伊份將主要精力集中在線下推廣方面，忽視了對市場的信息收集，導致來伊份品牌不能準確了解最新的市場變化，進而會影響來伊份下一步品牌管理策略的制定。由于來伊份品牌比較注重部分地區的戶外廣告以及專賣店廣告宣傳，網絡宣傳較少，導致只有江浙滬地區的消費者了解來伊份品牌，其他地區的消費者對來伊份品牌的印象較少甚至不知道來伊份品牌。

（二）盲目追求銷量，品牌形象欠佳

來伊份缺乏一定的品牌管理理念，一味的將營銷的重點放在產品的銷量上而忽視其他方面，導致公司的員工們認為產品的銷售額增加了，品牌自然會得到改善。然而，單方面追求銷售往往會導致對其他品牌因素的構建視而不見。如果一個品牌盲目地追求產品的銷售，它就不會關注品牌的管理和建設。因此，即使產品的銷量在某一時刻會非常好，產品會越來越受歡迎，也不可能提高消費者的品牌聲譽和忠誠度。

（三）市場競爭激烈，品牌價值降低

隨著經濟的發展，時代的進步，廣大消費者對休閑食品的需求逐年增加，經營休閑食品的企業也越來越多，導致休閑零食市場的競爭越來激烈。就比如三只松鼠，鹽津鋪子等。

隨著三只松鼠和鹽津鋪子市場競爭力的不斷提升，他們的股票總體上走勢也趨于上升趨勢。然而對于來伊份來說，隨著競爭對手的不斷強大，來伊份的市場競爭力被逐漸削弱，因此來伊份的股票走勢總體上呈現下降趨勢。在進行品牌價值評估時會參考品牌的股份走勢情況，股票下降在一定程度上說明了來伊份品牌價值降低。

三、完善來伊份品牌管理措施

（一）優化品牌傳播途徑，提升品牌知名度

將廣告、公益、公司新聞和其他形式的推廣進行整合，能夠更有效地加強推廣品牌的力量。利用大數據分析出消費者的消費心理傾向，然后選擇合適的文案以及圖片或視頻來進行推廣。隨著互聯網的發展，以電視廣告和網絡廣告為主的新型廣告越來越成熟。來伊份可以攜手各大綜藝、影視劇，提升品牌知名度。另外可以在影視劇中進行廣告植入，像古裝劇的話可以將劇中某個場景的商店起名為來伊份，在現代劇中可以將主角們吃零食全部換成來伊份。近年來電視劇中都有一段廣告小劇場，可以利用小劇場來宣傳來伊份。

（二）強化品牌意識，提升品牌形象

首先，加強公司品牌教育，提升員工品牌意識。重視企業對員工的教育，傳播品牌文化。通過教育，讓員工了解企業發展不能只靠產品的銷量，還要注重品牌的建設、管理等，并創建一個品牌形象被消費者所接受。有必要建立積極的獎勵措施和有效的規定，尊重每個員工的專業成就，使每個員工都能從心底認同公司的價值觀，從內心深刻理解并建構公司的品牌與自己利益的關系。

其次，加強服務意識，改善客戶服務措施。我們必須以客戶為中心，從客戶的角度理解客戶的真實需求?；诖髷祿拿鞔_定義的客戶群真正理解客戶，并針對客戶進行有針對性的營銷。還要改善客戶的購買體驗。良好的售后服務能夠增加顧客忠誠度，能夠在一定程度上影響品牌口碑。盡量滿足消費者需求，以提高客戶滿意度。

（三）增加品牌競爭力，提升品牌價值

在提升品牌競爭力時，要充分考慮影響品牌競爭力的各種因素，包括品牌忠誠度、品牌創新力等，根據實際情況采取適當的行動，把握適當的時機。

來伊份品牌忠誠度的提高，關鍵在于企業對產品質量以及服務質量等各方面的要求，從消費者的角度出發，進行消費者需求調查，根據調查結果對品牌進行優化，做好讓消費者滿意的品牌，使消費者對來伊份品牌商價值認同感。

可以從產品包裝方面提升來伊份的品牌創新力?？梢詫硪练萜放瓢b的封口處由熱封口升級為封條封口，使產品在包裝開口后方便儲存。另外將外包裝設計為半透明的形式，可以讓消費者看清包裝內的產品，使消費者更加放心的購買產品。

四、總結

來伊份品牌管理策略要做到具體問題具體分析，根據目前的經濟發展形勢，制定符合來伊份長遠發展的策略。要注重大數據、互聯網等方面的發展與應用。在現有線下銷售渠道成熟發展的基礎上，重視線上銷售渠道的發展，采取多元化管理策略。另外還要注重品牌的宣傳與服務，打造出讓顧客滿意的品牌。

參考文獻：

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