電商時代規?；ㄖ茽I銷模式分析

劉鳳云 魏娜

摘 要：在電商時代，企業營銷模式出現了新的變化。企業必須不斷創新規?；ㄖ茽I銷模式，從根本上提升營銷效率，創造更多的產值。從規?；ㄖ茽I銷的現狀出發，對電商時代規?；ㄖ茽I銷的表現形式進行具體闡述、歸納總結，并就規?；ㄖ茽I銷產生的技術動因及實施的保障措施進行思考和梳理。

關鍵詞：電商時代;規?；?定制營銷;模式分析

電商時代規模化定制營銷是由消費者主導的商業模式，是消費者體驗的更高階段，而規?；瘋€性化定制則是具體的表現形式。只有在“全民觸網、全民觸電”的大環境下，網購消費者的需求得到極大的滿足，個性消費者的主動性與積極性被充分地挖掘，規模化定制營銷才能創造更大的利潤、更大的奇跡。

一、規?；ㄖ茽I銷的現狀

隨著電子商務大發展，“私人定制”“個性化定制”等反映整個社會消費模式轉型的“定制產品”迅速凸顯出來，通過定制來滿足新的消費模式下消費者對個性化的追求。用戶付出一定的溢價，商家根據用戶提出的個性化需求生產產品，雖然在之前實施起來很難，但是隨著消費需求的逐步提高，基于信息技術發展和大數據分析的廣泛使用，規?；ㄖ埔咽谴髣菟?，逐步擴展到產品的外觀、功能、包裝、銷售等過程。規模化定制所要求個性化需求、多品種、小批量、快速反應、平臺化協作，將是未來的商業模式的主流，而從營銷學意義上來說，這便是消費者的需求得到更大滿足的消費升級。

二、電商時代規模化定制營銷的表現形式

在當前互聯網迅速發展的前提下，消費者成為現有的價值鏈和需求鏈的源動力。因此，電商時代規?；ㄖ茽I銷的表現形式也分為以下幾種模式。

（一）成熟的模塊模式

成熟的模塊模式可以滿足不同群體的需求，實現了電商的規?；l展，以青橙手機為例，采用這種模式，獲得了不錯的效果。有的電商還根據用戶下單的情況，進行重新組合，要求廠家進行生產。雖然定制的用戶不是很多，但是可以保證廠家在短時間內收集相關信息，提升生產效率。相對成熟的模塊模式對電商供應鏈要求比較高，需要進行模塊化定制，才能推動電商行業的良性發展。

（二）潛在用戶參與模式

實際上這與定制化關系不是很密切。采用潛在用戶參與模式，電商需要根據用戶的實際需求，做好產品設計工作。這就要求電商需要做好市場調研工作，選擇用戶樣本范圍，提升調研的真實性和有效性，從而確定某個群體的需求，為做好定制營銷方案提供重要的參考依據。

（三）預售模式

在預售模式中，生產廠家不是按照用戶的個性化需求進行生產，而是把關注的焦點放在用戶是否有需求上，在確定客戶需求以后，生產廠家會先下單交錢。這種方式，可以保證貨款及時到位，最大限度地降低庫存量，防止產品積壓，從根本上控制實際的生產規模。比如團購，廠家可以根據用戶的精準需求進行生產，有效規避潛在的風險，降低生產成本，因此，預售模式廣受生產廠家的歡迎。

（四）大數據定制模式

在這種模式下，電商平臺會對用戶信息和數據進行全程記錄，可以幫助電商獲得更多的個人信息，為定制營銷打下良好的數據基礎，對用戶進行大數據分析。平臺數據分析的結果用來指導廠商價格分布、關鍵屬性、流量、成交量、消費者評價等關鍵信息，從而挖掘功能賣點、主流價格段分布、消費者需求、增值賣點來進一步指導廠家的研發、設計、生產。根據以上論述，模塊模式、用戶參與模式、預售模式、大數據定制模式等，可以提升企業生產的精準性，降低生產成本，在滿足群體要求的同時，也可以滿足客戶的個性化需求，合理控制產銷比，節省生產資源，幫助企業創造更多的經濟利潤。

三、規模化定制營銷實施的保障措施

為了保證規模化定制營銷工作順利進行，需要分析其中的技術動因，結合實際情況，不斷采用互聯網技術提升營銷的信息化水平，推動企業發展。

（一）規?；ㄖ茽I銷產生的技術動因

定制化營銷產生和發展所依賴的是現代化互聯網信息化技術，以互聯網為主導的信息技術的支撐是核心因素，互聯網作為一種實現互動溝通的技術平臺，不僅帶來觀念上的變革，也為營銷者與消費者有效溝通提供強大的技術支持。而“全民觸網、全民觸電”則為規模化定制營銷提供了巨大的消費市場。

第一，網絡技術的推動。當前互聯網迅速發展，推動市場規模朝著微觀化的方向發展，讓企業以更快的速度融入全世界銷售網絡中，通過宣傳和推廣，不斷接觸新的客戶，針對客戶的需求提供更加精準的服務。同時，企業利用網絡信息技術，及時了解客戶的需求，進一步細分市場，為客戶提供個性化的服務，豐富營銷手段，滿足當前電商時代發展的要求。

第二，網絡文化對消費意識的影響。網絡文化在互聯網背景下形成全新的文化，并且產生網絡語言、網絡行為等，這對當前消費者的消費方式產生非常重要的影響，成為當前社會文化發展趨勢，其具有多樣化選擇、量身定做、先試后買等特點。

（二）規?；ㄖ茽I銷實施的保障措施

為了保證規模化定制營銷順利實施，企業需要結合自身生產情況，采取相應的保障措施，制定完善的保障機制，加強對營銷過程的控制，提高營銷產量，提升服務水平。

第一，實施定制化的營銷戰略。企業需要整合類型客戶信息，制定完善的信息數據庫，針對客戶的基本需求，為客戶提一對一的服務，保證服務質量。企業還需要制定長遠的發展戰略，根據自身產品的特點和市場占有率，明確企業未來發展規劃，增加產品價值，推動企業的長遠發展。

第二，滿足客戶個性化需求。這就要求企業在實際生產過程中，采用柔性化管理方式，根據當前消費市場的變化，進一步改善生產方式，引進現代化生產系統，尤其針對客戶個性化需求，提供精準服務，解決客戶的困難，豐富企業生產方式。

第三，建立完善的物流系統。為了加快產品流通速度，企業需要完善當前的物流配送系統，提升產品物流流通速度，改變傳統的物流管理式，建立完善的產品供應鏈，為產品營銷提供重要的保障。為了有效消除潛在的弊端，企業需要針對自身物流存在的問題，建立完整的物流管理體系，加強對產品流通過程的控制，保證產品能夠及時送到客戶手中。

參考文獻：

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