跨境電子商務發展及對外貿易模式轉型探討

丁紅朝

摘? 要：隨著近年來經濟社會的不斷發展，我國的整體經濟發展呈現快速增長的趨勢，而我國本土中諸多企業已經不僅僅局限于國內市場，也逐漸將產品向國際市場推進開展了一系列的跨境貿易活動，而目前我國的企業在發展過程中存在一系列的問題。因此，本文針對這些問題提出了積極建立完整的信息系統，加強研究發力量，精準營銷模式等對策。

關鍵詞：企業;跨境貿易;業務分析;電子商務

中圖分類號：F724.6;F752 文獻標識碼：A 文章編號：2095-9052（2021）05-0-02

隨著近年來我國經濟改革的不斷發展，國內的市場競爭力也在不斷提升[1]，不僅我國國內市場對于企業提出了更高的產品和服務要求，國際市場的總體消費力也有了極大的變化，我國企業在進行發展時，紛紛意識到國際市場的重要性，并且將產品向海外市場進行推廣，然而我國的總體跨境貿易環境還存在一定的問題，受到規則以及人力資源等多方面的限制，企業在進行跨境貿易時，相關的工作難度依舊較大，所以我國的工小型企業經營人員需要了解目前的跨境貿易形勢，并且針對其中存在的問題提出相應的對策，這樣才能使跨境貿易工作更為順利地進行，使企業成為我國的主要經濟體系來源。

一、電子信息技術對貿易模式的影響

隨著我國近年來互聯網絡的不斷發展，我國已經呈現完整的信息化社會，大數據、二維碼以及社交媒體等多個創新技術，在整個互聯網創新體系中得到了長遠的應用。互聯網正快速融入各行各業中，企業在進行發展時，發展模式也從傳統的生產要素轉變為了現代化的信息驅動，企業也十分注重消費者與社會環境之間的關聯，而現代工作人員在進行市場營銷時認為想要達到良好的營銷效果，需要對消費者的各項數據和消費情況進行采集，這樣能夠幫助工作人員了解消費者對市場的真實需求，這樣才能使營銷活動更加具有針對性。互聯網背景下，企業在發展過程中需要了解互聯網的優勢，并且不斷進行改革與創新，可以將大數據以及移動支付和二維碼等方式應用于企業中，這樣能夠使生產廠家以及營銷廠家與消費者進行有效的聯動，從而涵蓋整個消費體系，對建立面向消費者的新型工商環境發展極為重要。

在移動互聯網時代，時代特征呈現出高度的異變性和復雜性，消費者的整體消費行為出現了極大的變化，并且有很多消費者在進行消費活動時，消費意向越來越難以捕捉。企業在這樣的狀況下需要盡可能尋找消費者在社會環境中的真實需求，這樣才能在后續的營銷活動中得到滿足，但想要達到這樣的目的，企業首先就需要接近并了解消費者，然而在進行現代化的生產時，企業僅通過零售戶的反饋和銷售額的統計來進行分析，這種了解方式過于側面并且具有一定的滯后性，無法適應現代社會背景下消費者出現的快速變動的狀況。這就導致在進行營銷模式的建設時，不僅需要與互聯網進行有機的融合，還需要建立良好的工商協同模式，這樣才能使營銷活動發揮其應有的作用，相關工作人員要通過互聯網掌握消費者需求的變化，并且在進行營銷時真正從消費者的實際需求出發，為消費者提供更為良好的產品，通過這種方式使營銷的整體質量得到優化，這對我國互聯網的綜合發展來說極為重要。

二、我國中小企業跨境貿易業務對策

（一）積極建立完整的信息系統

首先，企業在進行經營活動時，應當提高自身的信息敏感度。工作人員需要強化銷售數據的收集以及挖掘流程，并且不斷對現有的信息系統水平進行更換，同時意識到跨境貿易數據的重要性，做好新舊數據的保存與導入。另外，工作人員還需要積極與采購部門和生產部門進行有效的資源共享，這樣才能使企業內部的決策人員獲得一手資料，進行正確的營銷決策。其次，企業在進行工作時，需要對自身的內部數據庫進行調整，盡可能順應市場需求對各項數據進行記錄。一方面需要做好企業內部生產環境的梳理與分析;另一方面還需要保障各個工作部門都能夠參與整個系統的運營中，這樣才能使信息的可分享性得到提升。除此之外，企業在發展過程中，需要對企業內部的職工與員工提供更多的信息管理培訓要求，工作人員在工作中要做好信息數據的應用與記錄，并且盡可能地在工作中尋找相關的資料與信息，這樣能夠使信息管理系統的運行質量得到提升，有助于企業對跨境貿易的環境進行掌握。

（二）加強研發力量，不斷開發新產品

對于中小企業來說，想要保證建設質量，就需要做好各個企業之間的協調關聯，使相關工作人員的工作積極性得到提升，并且相關工作人員在為客戶進行服務時，需要為不同的客戶提供最佳的服務，這樣才能為公司創建相應的經營目標。在進行管理時，需要對客戶的經理制度進行完善，幫助客戶建立屬于自己的定位體系，這樣能夠有效調節企業與客戶之間的關系[2]，避免出現矛盾的情況并且建立完整的客戶經理制度，還能夠使客客戶獲得的服務更加具有精準性，通過這種方式來使客戶與企業之間的忠誠度和親密度得到提升，所以工作人員需要不斷對自身的業務水平進行強化，并且接受合理的培訓，這對于我國的企業經營工作來說極為重要。在進行企業產品的建設時，需要對產品的整體狀況進行全面分析，激發其中存在的問題，并加強營銷活動的內涵，在技術和知識的層面上，使用戶和產品之間能夠建立穩定的聯系，這樣能夠使消費者對中小企業產生良好的信任感，而在進行現代化新型產品的推廣時，技術人員需要為消費者提供良好的需求滿足，盡可能將新功能錄入到產品的消費中，并為其提供更好的技術服務，這樣才能使產品的推廣力度得到增強，使產品為消費者的需求提供良好的服務。

（三）精準營銷模式

精準營銷是互聯網發展背景下十分重要的內容，互聯網的發展對傳統市場的營銷來說至關重要。在互聯網發展背景下，企業在進行經營時，需要根據自身的發展狀況做出進一步的優化，這樣能夠使市場營銷活動具有更高的精準性。在傳統的營銷環境中，常見的貿易模式，包括展覽和促銷活動等，但這種貿易模式大部分為線下營銷能夠參與到營銷中的對象，總體來說受到極大的局限性，而在這樣的背景下，企業總的市場占有率并不高，并且這樣的營銷模式總的來說具有盲目性，企業在進行調查時并不能夠了解消費者的具體需求，所以產生的營銷效果并不理想。

在這樣的背景下，企業需要將精準營銷體系應用其中，通過這種方式使營銷活動具有更高的針對性。除此之外，在進行廣告的投放時，還可以將大數據支持的營銷體系應用其中，在進行大數據分析時，數據分析軟件可以針對消費者的瀏覽習慣和消費習慣進行記錄，并且為消費者定時和定點推送相應的廣告，這樣能夠有助于提高消費者的精準性，使廣告投放更加具有效率。

（四）催化營銷模式

社會經濟的發展導致我國各行各業都呈現快速發展的特點，但每個行業在發展過程中具有一定的有限份額，但在這樣的市場環境下，企業的競爭也越來越激烈，而企業想要在激烈的市場競爭中得到有效的發展，就需要盡可能使企業和產品的影響范圍得到進一步的擴大，只有通過這種方式才能在市場中占有更大的空間，并且獲得更多的利潤。催化營銷模式，在發展過程中將原有的客戶群作為營銷對象，并且為客戶推薦新的產品或服務能夠使客戶產生購買新產品或者服務的欲望，這樣能夠有助于企業銷量的進一步提升。而在客戶已經購買了相關的產品后，店鋪會自動將客戶的基本信息錄入店鋪的數據管理系統中，如果店鋪在運行過程中推出了新的銷售活動，就能夠使系統的短信回復功能得到初步應用，系統會編輯統一的短信向老客戶進行發放，能夠對老客戶進行有效的維護，而如果老客戶在購買以后有興趣再次購買，就會進一步登錄店鋪瀏覽相關的產品，這種方式既能夠有效對老客戶進行維護，還能夠有效保障新客戶的開發。

（五）加強自主品牌建設，以質量和品牌取勝

在進行國際市場的貿易時，工作人員首先需要做好市場的細節劃分，例如某些人員在進行推銷時，應當進行哪種產品的推銷，根據不同的國家和不同的市場環境推行相應的品牌建設。通過這種方式能夠使客戶的需求得到滿足或者再進行等級劃分時，可以采用分層營銷的方式建立差異化的分層服務方式，這種方式產生的作用極為良好，并且受到了行業的廣泛關注。在具體的實踐期間，工作人員需要強化客戶的品質，盡可能地通過合理的管理使客戶的忠誠度得到提升，促使客戶的整體建設質量得到優化。對于現代企業來說，想要保證建設質量，就需要做好各個企業之間的協調關聯，使相關工作人員的工作積極性得到提升，在為客戶進行服務時，為不同的客戶提供最佳的服務，這樣才能為公司創建相應的經營目標。

三、結語

隨著近年來國內市場和國際市場的競爭不斷加劇，我國企業在發展過程中需要緊跟社會潮流，積極進行有效的產品推廣，不僅需要企業強化內部的工作重視度，還需要我國政府和相關的行業協會作出相應的引導，這樣才能使企業的國際化發展得到支持，使我國的整體經濟環境得到優化。

參考文獻：

[1]張繼安.關于軟裝飾材料在室內環境設計中的應用分析[J].產業創新研究，2020（8）：51-52.

[2]楊錚.完善農村商業銀行信貸風險管理的研究[J].營銷界，2019（51）：94-95.

（責任編輯：董維）