“后真相”背景下大學生的互聯網焦慮分析

摘要：當前，互聯網“后真相”現象越來越多，大學生越來越難以了解事情的真相，事實真相被情緒化的言論層層包裹，大學生的互聯網焦慮也在這一環境下呈現出不同的表現。本文以“后真相”為背景，分析和說明產生互聯網焦慮的幾種原因，及其在大學生這一群體中的表現。

關鍵詞：“后真相”；大學生；互聯網焦慮；信息傳播

中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）06-0083-02

一、研究背景

“后真相”的英文是Post-truth，它是一個合成詞，前一部分Post可意為“超越”，超越真相，也就意味著真相的重要性在降低。“后真相”并不意味著傳播的內容是虛假的，只是在信息傳播的過程中某些因素對傳播內容造成了影響。起到“把關人”作用的初代傳播者在對其接收的信息進行二次加工時，也會受到客觀環境、心理和情感狀態、體驗感受的影響，受眾接收信息后，發表評論再傳播，也會受到上述因素的影響，從而導致真相被一層層包裹。有學者認為，“后真相”是一種介于客觀真實與虛構之間的信息內容，是一種對某件事情真相情緒化的表達[1]。

第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出，截至2020年12月，學生在網民職業結構中的占比為21%，是人數最多的一類群體。本研究選擇大學生這一群體，是因為大學生相較于其余學生群體而言，心智較為成熟，對社會事實具有一定的判斷能力。

二、研究綜述

在心理學上，焦慮主要指在日常情況下，出現強烈、過度和持續的擔憂和恐懼。互聯網焦慮最早由Presno（1998）提出，主要指個體在使用互聯網時感受或體驗到害怕和擔心。其還定義了四種互聯網焦慮癥狀，分別是信息術語焦慮、網絡搜索焦慮、網絡時間延遲焦慮、網絡失敗者的總體恐懼[2]。在當前的互聯網時代，上述焦慮現象普遍存在。大量網絡詞匯的涌現導致信息壁壘形成；搜索時被搜索引擎控制，大量信息被廣告網站掩蓋，檢索信息如同大海撈針；網絡延遲或不穩定現象導致難以獲取最新信息或體驗。這些現象都會使受眾在獲取信息時，耗費大量的時間、金錢成本，從而加深大學生的互聯網焦慮。

部分學者認為互聯網焦慮是一種信息焦慮，是受眾心理上對龐大且錯綜復雜的互聯網信息產生匱乏之感后產生的焦慮。曹錦丹和賀偉（2007）認為，由于互聯網信息更替速度快、新信息過多，人腦的負擔加重，從而導致思維混亂、判斷能力下降等。在“后真相”的背景下，這種信息焦慮會在原有的基礎上被逐步放大，發生的可能性大幅度提升。

三、“后真相”背景下大學生互聯網焦慮的成因

（一）網絡搜索難度加大，搜索焦慮增強

在“后真相”時代，網絡搜索焦慮被無限放大。人們很難判斷搜索到的信息是事實本身還是個人情緒的表達，大學生很容易被情緒化的信息帶跑，從而獲得不實的消息，出現不理智的行為。大學生的“基模”的確會對部分信息起到阻擋的作用，然而“基模”會在混亂信息和大量重復性信息的沖擊下，被改寫和重組。

（二）信息術語頻繁更迭，認知信息難度加大

信息術語頻繁更迭，真相被層層包裹。原先大學生可以利用原有的認知來認識某一事件，但是大量信息術語形成的壁壘會導致其在尋找事件的真相時，需要了解更多的知識，從而使認知信息的難度加大。當前，互聯網信息的更新換代速度快，出現了大量的個性化群體用語，如“xswl”“awsl”“下次一定”“一鍵三連”等，形成了不同群體的信息壁壘。非相關群體人員在互聯網上搜索信息時，容易因不理解相關網絡用語的含義，需要進行再搜索，從而加大了認知難度，形成了互聯網焦慮。

（三）網絡延遲和信息滯后影響對真相的尋找和追溯

網絡延遲使“后真相”時代尋找真相的難度加大。互聯網速率越來越快，我國固定寬帶平均可用下載速率為37.69Mbit/s，同比增長50.8%；4G網絡平均可用下載速率為24.02Mbit/s，同比增長11.9%。下載速率的提升似乎導致網絡延遲的現象越來越少，然而在實際使用的過程中，網絡會受地域、時間等因素的影響出現延遲，而信息滯后在當前也普遍存在。雖然新媒體的出現使獲取信息的難度下降了，但是大學生并非時時關注新聞，且大數據、分眾化現象普遍存在，人們在追溯曾經不了解、不關注的某一事件的源頭和真相時容易產生信息滯后。

（四）事后對時間流逝的反復回想

事后反復回想是社交焦慮的一種因素[3]，一般人們不會將其與互聯網焦慮聯系起來。然而在現實生活中，確實存在事后反復回想的現象，其主要表現為頻繁使用互聯網后，對自己在互聯網中花費大量時間感到自責，或因沉浸于互聯網而感到不安。互聯網娛樂性、社交性的提升，信息檢索難度的加大，使人們更加專注于對其的使用。人們將大量的精力放在互聯網上，事后經冷靜思考，出現焦慮現象。

四、“后真相”背景下大學生互聯網焦慮的現狀分析

本次研究的樣本為湖南師范大學本科生，共收到120份問卷，其中文科類專業學生占54.17%，理科類專業學生占45.83%。

在本次調查中，一小時內使用互聯網的次數在5次以上的占50%，在2～5次的占29.17%；一天內使用互聯網的時間在2小時以內的為0%，在8～10小時的占比最大，為45.83%。這說明互聯網已成為大學生生活中不可分割的一部分。因在互聯網上花費大量時間而感到焦慮的學生占61.5%，這說明事后反復回想的確會導致互聯網焦慮。在互聯網焦慮產生的原因方面，網絡時間延遲占比為37.5%，害怕錯過大家關注的事情占41.67%，害怕獲得的消息為不實內容占20.83%。從數據來看，大學生似乎對互聯網信息的真實性不太關注，但是因網絡時間的延遲和害怕錯過大家關注的事情而感到焦慮，或多或少加大了獲取信息的難度。

五、“后真相”背景下大學生互聯網焦慮的表現

在互聯網高度發達的當下，人們越來越習慣于通過互聯網認識和了解世界，互聯網擬態環境逐步顯現，大學生的互聯網焦慮也隨之產生。

（一）謠言充斥，陷入迷茫

在互聯網時代，微信、知乎、百度、抖音、快手、嗶哩嗶哩等平臺上有大量的自媒體，呈現方式有文字、視頻等。在傳播內容上，這些自媒體存在大量不確定的或斷章取義的內容，信息的真實性得不到保障，且情緒化現象嚴重，進一步加深了大學生的互聯網焦慮。

大學生是積極向上、獨立思考、求知欲強的群體，必然想了解事件的真相，但互聯網上存在大量的言論亂象，且內容與內容之間存在矛盾之處，多利用網民的心理進行炒作或編造謠言。另外，互聯網商業性極強，充斥大量廣告。雖然“基模”會阻擋一些內容，但是無法抵擋互聯網大量同類信息的沖擊，從而受到影響。種種現象使找尋真相成為走迷宮，也有許多大學生因輕信部分言論，蒙受經濟損失或受到心理傷害。

（二）成本增加，時間耗費大

當前，人類已進入電子傳播時代，獲取信息的途徑越來越多，不再拘泥于印刷媒介，大量的電子設備出現。我們現在似乎更容易獲取信息，然而這背后隱藏著我們證實信息的成本。每個人都可以在互聯網上發表自己的聲音，但真實性的缺乏，使后期證實需花費大量時間成本。

每個人接觸的領域有所不同，當不了解該領域的內容時，很容易受自媒體的引導，不自覺地相信其傳播的內容的真實性，從而形成某種輿論。根據諾伊曼的“沉默的螺旋”理論，輿論形成后，挖掘真相的難度會進一步加大。

（三）思維混亂，能動性下降

大學生面臨的信息體量巨大，但真實性存疑，因很難找到事件的真相，所以主觀能動性下降。根據“培養”理論的相關論述[4]，一個人的思維并非是在短時間內改變的，而是在潛移默化中改變的。

網絡言論主體的匿名性，導致其對自己言論的責任感不強。同時，在去中心化的互聯網時代，“把關人”角色弱化[5]，人們對言論的限度不明，言論得不到控制，大量不實的輿論出現。不實言論與真實言論同時存在，導致大學生不知道該相信哪種言論，也會受心理因素的影響，選擇跟風發表言論，從而導致主觀能動性下降。

六、結語

“后真相”時代，我們很難避免受眾對事實真相的關注程度降低這一現象。大學生是國家的棟梁，不追求真相，活在虛假的互聯網世界里是不可取的。因為當前對該話題的綜合研究較少，所以此次研究具有現實意義，希望本文能為未來的研究提供參考。

參考文獻：

[1] 喻國明，錢緋璠，陳瑤，等.“后真相”的發生機制：情緒化文本的傳播效果——基于腦電技術范式的研究[J].西安交通大學學報（社會科學版），2019，39（04）：73-78，2.

[2] 李富峰.青少年互聯網自我效能感、搜索策略和信息焦慮的關系[D].北京：首都師范大學，2009.

[3] 王文余，錢銘怡，戴廣南.社交焦慮高、低分者事后反復回想的信息加工差異[J].北京大學學報（自然科學版），2014，50（06）：1115-1123.

[4] 郭慶光.傳播學教程（第二版）[M].北京：中國人民大學出版社，2011：199-208.

[5] 巢乃鵬.后真相時代自媒體言論亂象及規范[J].人民論壇，2020（11）：122-123.

作者簡介：吳文璟（2000—），男，安徽黃山人，本科，研究方向：新聞傳播。