探索企業(yè)民間外交新范式

任明朝

摘 要：民間外交日益成為推進(jìn)文化交流和社會融合的重要紐帶，成為重要的外交突破模式。企業(yè)作為“一帶一路”建設(shè)的主體，其品牌建設(shè)、國際傳播等活動(dòng)是民間外交的重要組成部分，對于民心相通，以企業(yè)形象促進(jìn)國家形象發(fā)揮著積極作用。中交集團(tuán)的實(shí)踐為我國的企業(yè)民間外交提供了新范式。

關(guān)鍵詞：企業(yè)民間外交;中交集團(tuán);“一帶一路”

0 引言

中國要提升國際活動(dòng)能力和影響力，塑造國家形象，增強(qiáng)國家“軟實(shí)力”，其外交內(nèi)容和方式必然要注入新元素。民間外交日益成為推進(jìn)文化交流和社會融合的重要紐帶，成為重要的外交突破模式。企業(yè)作為“一帶一路”建設(shè)的主體，其品牌建設(shè)、國際傳播等活動(dòng)是民間外交的重要組成部分，對于民心相通，以企業(yè)形象促進(jìn)國家形象發(fā)揮著積極作用。中國交通建設(shè)集團(tuán)有限公司（下文簡稱中交集團(tuán)）以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，積極踐行習(xí)近平總書記提出的“展形象”使命，在構(gòu)建傳播體系中把握話語權(quán)，在聚焦重大項(xiàng)目中傳播正能量，在促進(jìn)民間外交中展現(xiàn)好形象，講好中國故事，展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國，提高國家文化軟實(shí)力。

1 加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃，構(gòu)建對外傳播網(wǎng)絡(luò)

遍布全球的市場經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)是中交集團(tuán)開展對外傳播工作的窗口和抓手。通過多年的市場拓展和經(jīng)營布局，中交集團(tuán)已在157個(gè)國家和地區(qū)開展實(shí)質(zhì)性業(yè)務(wù)，與所在國政府、企業(yè)、社會組織、普通民眾建立了廣泛聯(lián)系，結(jié)下了深厚友誼。中交集團(tuán)以此為基礎(chǔ)，在重大工程項(xiàng)目建設(shè)中，整合資源，建設(shè)隊(duì)伍，構(gòu)建對外傳播網(wǎng)絡(luò)。

（1）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，區(qū)域聯(lián)動(dòng)，形成傳播合力。中交集團(tuán)以海外若干個(gè)區(qū)域中心為平臺，以項(xiàng)目前端為支撐，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，同向發(fā)力。肯尼亞蒙內(nèi)鐵路作為“一帶一路”建設(shè)早期收獲項(xiàng)目，從建設(shè)開始，集團(tuán)與項(xiàng)目共同部署謀劃，共享媒體資源。中交集團(tuán)將對外傳播網(wǎng)絡(luò)延伸到互聯(lián)網(wǎng)空間，運(yùn)營海外社交媒體，集團(tuán)臉譜帳號粉絲超過100萬，與蒙內(nèi)鐵路等重大工程帳號互動(dòng)，打造傳播矩陣。

（2）加強(qiáng)調(diào)研，深入分析，確保精準(zhǔn)傳播。每個(gè)國家都有各自不同的文化傳統(tǒng)、宗教信仰，海外業(yè)務(wù)每拓展到一個(gè)國家，中交集團(tuán)對所在國的語言構(gòu)成、媒體發(fā)展情況、民眾媒體使用習(xí)慣等媒體傳播環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析，一國一策，讓對外傳播網(wǎng)絡(luò)更加精準(zhǔn)有效。在斯里蘭卡，中交集團(tuán)與公關(guān)公司合作，開展調(diào)研。選擇對華態(tài)度友好的主流媒體，作為重點(diǎn)傳播對象。

（3）借力“外腦”，拓展渠道，實(shí)現(xiàn)屬地化傳播。中交集團(tuán)充分利用“外腦”資源，加強(qiáng)與所在國媒體、智庫、公關(guān)公司和非政府組織合作，將屬地化資源納入對外傳播網(wǎng)絡(luò)。近年來，主動(dòng)邀請來自非洲、南美、東南亞等國家的媒體團(tuán)100余名記者深入項(xiàng)目一線參觀采訪。與肯尼亞非政府組織合作開展絲路書屋活動(dòng)。

2 加強(qiáng)議題設(shè)置，掌握輿論主導(dǎo)權(quán)

在海外項(xiàng)目建設(shè)的過程中，中交集團(tuán)秉承“交融天下、建者無疆”的企業(yè)精神，遵循“共商共建共享”原則，借助重要場合、重大工程、重要人物，進(jìn)行前瞻性議題策劃和輿論引導(dǎo)，成為中國故事的生動(dòng)講述者、自覺傳播者、形象承載者。

（1）配合國家高端訪問，提升中國影響力。發(fā)揮企業(yè)海外項(xiàng)目建設(shè)的獨(dú)特優(yōu)勢，配合國家開展一系列溝通、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。“一帶一路”倡議提出以來，特別是首屆“一帶一路”國際合作高峰論壇期間，中交集團(tuán)利用自身海外商務(wù)優(yōu)勢，積極參與峰會保障工作。截至目前，中交集團(tuán)共參與投資、建設(shè)“一帶一路”沿線項(xiàng)目1 600多個(gè)，成為“一帶一路”建設(shè)的領(lǐng)頭羊。

（2）依托重大工程項(xiàng)目，傳播中國聲音。中交集團(tuán)積極致力于在海外打造連心橋、致富路、發(fā)展港、幸福城，將重點(diǎn)工程作為輿論引導(dǎo)的載體。提前把肯尼亞蒙內(nèi)鐵路每次的重大工程節(jié)點(diǎn)設(shè)置為議題，及時(shí)向國際媒體和公眾公布工程動(dòng)態(tài)，形成媒體傳播熱點(diǎn)。項(xiàng)目建設(shè)期間，中外媒體對蒙內(nèi)鐵路原發(fā)報(bào)道超過18 000次，以正面報(bào)道為主。策劃的英文紀(jì)錄片《我的鐵路我的夢》在肯尼亞國家電視臺播出，超過3 000萬人觀看，覆蓋該國一半以上人口。中非合作論壇北京峰會期間有關(guān)中交集團(tuán)的媒體信息超過1萬條，在人民大會堂開幕式播放的官方宣傳片《同心筑夢 命運(yùn)與共》中，中交集團(tuán)承建的11個(gè)工程集中亮相。

（3）加強(qiáng)屬地化管理，講好中國故事。中交集團(tuán)注重屬地化經(jīng)營，優(yōu)先招聘和錄用當(dāng)?shù)貑T工，挖掘典型外籍員工故事，并向其講述中國勤勞奮斗的故事。推動(dòng)中外文化融合、文明互鑒，使企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行，讓廣大奮戰(zhàn)在海外的員工成為講好中交故事、傳播中國好聲音、塑造中國企業(yè)形象的重要載體。中交集團(tuán)在海外共有4萬多名外籍員工，每兩年評選一屆“十佳外籍員工”，以“‘一帶一路’全球建設(shè)者”為主題，邀請外籍員工來華參觀，感受中國文化和中國奇跡。他們中，有出生入死保護(hù)中國員工的“南蘇丹戰(zhàn)狼”，有從電影演員轉(zhuǎn)型為職場女強(qiáng)人的埃塞明星，有從泥瓦匠奮斗到管理者的烏干達(dá)勵(lì)志工長，營造中交大家庭的氛圍。

3 堅(jiān)持利他為上，共筑人類命運(yùn)共同體

中交集團(tuán)堅(jiān)持利他為上、舍得為先的正確義利觀，積極為所在國發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量，投身所在國環(huán)保和公益事業(yè)，共筑人類命運(yùn)共同體，展現(xiàn)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民形象，展示中華民族真誠友愛的傳統(tǒng)美德，傳遞中國人民責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)牡懒x情懷，讓世界更好了解中國。

（1）制定國際標(biāo)準(zhǔn)，貢獻(xiàn)中國智慧。中交集團(tuán)積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)制定，全力促進(jìn)中國技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范走向國際，為世界交通行業(yè)提供中國技術(shù)與中國方案，提升中國交通行業(yè)的影響力。中交集團(tuán)設(shè)計(jì)建設(shè)的印尼泗水-馬都拉大橋，是中國橋梁標(biāo)準(zhǔn)首次走出去;設(shè)計(jì)建設(shè)的埃塞俄比亞AA高速公路，是中國高速公路標(biāo)準(zhǔn)首次走出去。截至目前，中交集團(tuán)共主編6項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)，編譯69本公路和水運(yùn)工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的英法文版，開展水運(yùn)工程國際BIM技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)合作。

（2）開展特色活動(dòng)，促進(jìn)民心相通。在肯尼亞，中交集團(tuán)主動(dòng)策劃含有豐富當(dāng)?shù)卦氐臄z影大賽，2 000名當(dāng)?shù)財(cái)z影師參與，以肯尼亞人的鏡頭展示蒙內(nèi)風(fēng)景、講述蒙內(nèi)故事，上萬名民眾參觀攝影作品展。在馬爾代夫，中交集團(tuán)承建的中馬友誼大橋是該國首座跨海大橋，中交集團(tuán)通過60余次“營地開放日”活動(dòng)，讓當(dāng)?shù)孛癖姼惺苤袊鴺蛄航ㄔO(shè)魅力。在斯里蘭卡，針對多民族國家的國情，中交集團(tuán)策劃舉辦“民族團(tuán)結(jié)環(huán)島接力行”活動(dòng)，組織騎行隊(duì)伍穿越全國1 500個(gè)村莊，每個(gè)村莊搜集一塊磚，建設(shè)一座紀(jì)念碑，活動(dòng)受眾達(dá)

1 000萬人，接近斯里蘭卡人口的一半，傳遞與當(dāng)?shù)財(cái)y手發(fā)展的良好形象。

（3）踐行社會責(zé)任，傳播中華文化。確立“魂在中華，根在中交，特在海外”的文化融合工作思路，把尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣固化在機(jī)制中、體現(xiàn)在行動(dòng)上，在振華重工阿聯(lián)酋的石油鋪管船項(xiàng)目上，項(xiàng)目部充分尊重客戶的穆斯林習(xí)俗，單獨(dú)設(shè)立清真食堂備餐，工作中留出給客戶禱告時(shí)間，并悉心準(zhǔn)備禱告地毯，贏得了客戶的贊賞和友誼。切實(shí)踐行綠色發(fā)展理念，在工程建設(shè)中注重保護(hù)生態(tài)環(huán)境，蒙內(nèi)鐵路專門設(shè)置了動(dòng)物通行通道，以保護(hù)動(dòng)物遷徙。積極開展捐資助學(xué)、扶危助困，資助400多名非洲留學(xué)生來華學(xué)習(xí)。在斯里蘭卡實(shí)施“漁民生計(jì)改善計(jì)劃”“科倫坡美麗海灘計(jì)劃”等多項(xiàng)公益活動(dòng)，將中國傳統(tǒng)文化典籍《弟子規(guī)》翻譯成僧伽羅語并捐贈(zèng)，加深中斯友誼。與孔子學(xué)院聯(lián)合開展文化交流活動(dòng)，向各國人民分享中華文化“天人合一”的宇宙觀、“協(xié)和萬邦”的國際觀和“人心向善”的道德觀。

4 結(jié)論

從開啟新時(shí)期到跨入新世紀(jì)，從站上新起點(diǎn)到進(jìn)入新時(shí)代，中國企業(yè)日益走近世界舞臺中央。企業(yè)發(fā)揮“一帶一路”建設(shè)主體作用，既要促進(jìn)沿線國家和地區(qū)共同發(fā)展，也要成為民心相通的重要橋梁紐帶。中交集團(tuán)的探索和實(shí)踐為我國的企業(yè)民間外交提供了新范式，對提升中國軟實(shí)力建設(shè)具有積極意義。