中小企業電子商務的發展策略探討

張婷婷 李嬌 李靜微 謝夢圓 閔曉文

摘要：在互聯網迅速普及的今天，電子商務這一依托于互聯網技術而形成的新型商務模式，在我們的日常生活當中已經變得十分普遍。在未來的商業發展當中，電子商務這一全新的模式也必然會得到越來越廣泛的應用。而中小企業電子商務是這一門類當中十分重要的組成部分。因此，本文將對中小企業電子商務的發展進行探討，發掘該模式的優勢，總結該模式的特點，并據此提出中小企業發展電子商務的策略，以供專業人士參考與借鑒。

關鍵詞：中小企業;電子商務;發展策略

自改革開放以來，我國的社會主義市場經濟取得了快速的發展，社會經濟體系在快速建立和完善，新技術、新發明不斷涌現，并得到了越來越多地應用。在這樣的時代經濟背景之下，互聯網技術開始越來越多地被應用到我們的日常生活當中。在教學、經濟、娛樂等方面，互聯網都發揮了十分巨大的作用。而在經濟方面，電子商務在全世界范圍內都有著十分迅猛的發展速度。許多企業在發展的過程當中都開始越來越重視電子商務的重要作用，從而使企業開展商務合作的渠道越來越豐富，使企業未來的發展更加健康。電子商務需要基于互聯網技術，使交易雙方以銀行結算的形式完成交易。電子商務相比于傳統的貿易形式，具有難以比擬的優勢，在推動商貿發展當中發揮了十分重要的作用。電子商務的出現與不斷發展對傳統的貿易形式產生了極大的沖擊，并改變著以往貿易形式的面貌。而中小企業在這一時代變局當中面臨著許多問題，但也有許多可以抓住的發展機遇。

一、電子商務的優勢分析

電子商務之所以能夠在經濟發展當中占據如此重要的地位，與其自身的巨大優勢是分不開的。而中小企業如果能利用好電子商務的優勢，通過電子商務拓展企業的發展道路，就可以在新的時代抓住發展機遇，進入發展的快車道。首先，隨著經濟的不斷發展，人類社會的經濟活動也變得越來越復雜。這樣的情況使得交易的環節變得越來越繁瑣，所耗費的成本也大大增加。而對電子商務的應用，可以有效精簡交易的環節，降低這一過程中所耗費的時間成本與經濟成本。相比于以往的商務模式，電子商務大大提高了中小企業的資金周轉效率，在成本方面也具有十分顯著的優勢。在利用電子商務模式開展生產經營活動的過程當中，還可以克服傳統貿易對于時間和地點的要求，從而形成全天候貿易的效果，使客戶在任何時間、任何地點都能完成交易。其次，電子商務可以使中小企業對基礎設施的依賴得到有效降低。在以往的企業經營活動當中，企業必須具備具體的辦公地點和相應的辦公設施。例如倉儲設備、產品展示區域等，都是以往商業模式當中所必備的生產經營資料。而電子商務這一全新的模式，主要依賴于互聯網，對實體設備的依賴得到了很大程度降低。而企業對電子商務模式的應用，可以使企業的競爭實力得到有效的提高，促進企業與客戶之間溝通效率的提升，使企業能夠在更大的范圍內開展經營并樹立企業形象，使企業生產經營活動的效率得到有效提高，進而提升企業的競爭實力。

二、中小企業發展電子商務的策略探討

盡管電子商務給中小企業帶來了巨大的機遇，但受限于企業規模等客觀條件，中小企業往往不具備高瞻遠矚的眼光，在應用方面還處在較為粗放的水平，在人才儲備、營銷策略以及管理體系方面都存在著很多問題。因此，要想發展好中小企業電子商務，必須采取一些有效的策略。

（一）建立電子商務管理制度

電子工程涉及很多復雜的環節，需要運用到許多方面的專業知識。在中小企業電子商務的發展過程當中，首先必須使企業的體制有所改革，從而使企業更加適應電子商務模式，使電子商務模式與企業發展之間有機融合，使中小企業在開展電子商務時的風險管理能力得到有效提高。在運用電子商務模式時，企業應當根據自身發展的實際要求，并結合行業的實際情況，采取適合自身的發展模式，對電子商務模式的應用進行合理規劃，形成自身的特色。在發展建設過程當中，應當充分重視網站建設與人才培養的重要作用，加強對網站的維護和員工培訓體系。有關部門也應當重視電子商務模式的相關管理制度，建立一套行之有效的管理體系，并在一定范圍內進行有效推行，從而使中小企業能夠順利地應用電子商務開展相關工作。

（二）實現電子商務規范化發展

企業在應用電子商務模式的過程當中，應該充分注意對基礎管理實行規范化管理并完成對各種資源的數字化錄入。此外，企業在開展電子商務營銷時還應當注意發揮其網絡化的特點。作為一種現代化的經營管理模式，電子商務具有十分先進的理念，對企業的發展能夠起到重要的推動作用。在當前階段，盡管中小企業在電子商務應用與發展方面做了大量的工作，但仍未能達到較高的數字化水平。隨著這一商務模式的廣泛應用和長期發展，中小企業必須在產品設計與生產制造等諸多領域加強對電子商務技術應用的重視程度，從而加強對生產銷售全流程的管理，并通過互聯網樹立良好的企業形象，將企業的信息傳播到更為廣泛的地區。在當前階段，電子商務還是一種新興的模式，而隨著未來的不斷發展，中小企業在電子商務模式之下的客戶群體也將不斷龐大。中小企業可以通過對互聯網技術的應用，加強與客戶之間的交流與溝通，從而使企業的營銷呈現出網絡化的特征，提高企業營銷的效率。在互聯網經濟時代，企業必須不斷加強與供應商、經銷商的溝通，加強對企業生產銷售經營各個環節自動化系統的研究。例如，在訂單管理方面，可以充分應用大數據技術，在物流管理方面，也可以充分應用自動化技術。

（三）提高電子商務運營效率

在當前階段，中小企業有很多在電子商務的應用方面缺乏經驗。這些企業不得不與第三方的外包服務商進行合作，從而達到促進企業電子商務工作進步的目的。這些中小企業自身往往在電子商務應用方面存在著諸多問題，所以往往采取選擇外包服務商的策略，設立專門的網站，控制電子商務的各個流程。例如運營、物流、倉儲和售后等。對于廣大中小企業來說，這一辦法可以使企業快速地融入到電子商務體系當中，從而在發展當中占據先機。除此之外，中小企業還可以充分利用外包服務商所提供的網絡服務，開展網絡營銷。電子商務各個區塊的系統之間，也可以通過有機地連接來完成整合，從而實現對生產、銷售、倉儲、物流、售后等全流程的控制與管理，使得對電子商務的應用效率得到有效提高，使電子商務的效用得以充分發揮。

（四）加強企業網站建設

在中小企業應用電子商務的過程當中，網站建設發揮著十分重要的作用。首先，企業必須依托于技術人員敲定網站的整體構架，其次，還要選擇適當的網絡服務商提供合適的平臺，從而使銷售渠道得以建立與改進。在這一建設過程當中，企業往往需要投入高昂的建設成本。而在目前，我國的大部分中小企業普遍存在一些自身的固有缺陷。因此，要想促進中小企業在電子商務領域的應用與進步，就必須擴大資金投入，加強對中小企業發展電子商務的扶持力度。政府在資金方面往往具有極大的優勢，并且擁有企業所無法比擬的社會號召力與公信力。因此，也可以選擇由政府部門出面，建立起一個普惠于廣大中小企業的電子商務服務平臺，從而降低中小企業參與電子商務的門檻，減輕中小企業的風險與壓力。

結語：

綜上所述，電子商務是基于互聯網發展之下形成的全新的商務模式。而伴隨著互聯網應用場景的逐漸增多，電子商務也開始在我們的日常生活當中有了越來越多的應用。而要想促進中小企業電子商務的開拓創新，就必須從各個環節入手，完善對于電子商務的管理體系。

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作者簡介：

1.張婷婷（2001.09—），女，安徽省蕪湖人，安徽省蚌埠市龍子湖區安徽財經大學 貿易經濟專業 本科生

2.李嬌（2002.01-），女，漢族，安徽省安慶市人，安徽省蚌埠市龍子湖區安徽財經大學 會計專業 本科生 ?本文方向：中小企業研究

3.李靜微（2002.04— ），女，漢族，安徽省合肥市人，安徽省蚌埠市龍子湖區安徽財經大學 財政專業 本科生 ?本文方向：中小企業研究

4.謝夢圓（2000.12.14） ，男，漢族，浙江寧波人，蚌埠市蚌山區安徽財經大學經濟學專業本科生 ?本文方向：中小企業研究

5.閔曉文（1999.03— ），男，漢族，江西省南昌市人，安徽省蚌埠市龍子湖區安徽財經大學 經濟專業 本科生 ?本文方向：中小企業研究

安徽財經大學 ?安徽 ?蚌埠 ?233030