人文護理干預對小兒輸液護理服務質量影響

孫靜

摘要：目的：探討人文護理干預對小兒輸液護理服務質量影響。 方法：實驗抽取我院兒科收治的68例患兒，均為2020年1月至2021年6月在我院進行輸液治療，按入院順序分為兩組（觀察組、對照組），各34例。分別使用人文護理干預和常規護理。觀察兩組護理效果。 結果：觀察組患兒疼痛度更輕（P<0.05）， 輸液殘留量更少（P<0.05），家長滿意度更高（P<0.05）。 結論：人文護理干預在提高小兒輸液護理服務質量方面有較高應用價值。

關鍵詞：人文護理;小兒輸液;服務質量

前言：進入21世紀后，隨著全球化和科技的迅猛發展，醫學界發現，人類的社會環境、生活習慣和行為方式對人類健康發生著深刻的影響，僅從單純的疾病治療觀點來研究和防治疾病已經不夠。“生物學-醫學模式”忽略了心理、社會及環境等因素對人體的作用。基于對現代醫學的反思，“心理-社會-生物醫學模式”開始引起人們的關注和重視，它肯定了護理在臨床工作中的重要地位[1]。為明確護理在小兒輸液中的作用，本實驗對人文護理干預對小兒輸液護理服務質量的影響進行了重點探討。

1 資料及方法

1.1資料

對68例輸液患兒予以選取，均為我院于2020年1月至2021年6月收治，對總68例予以分組，34例對照組中，男：女=20：14，均位于2-11歲，平均（6.32±2.32）歲;34例觀察組中，男：女=19：15，均位于3-10歲，平均（6.28±2.35）歲;實驗抽取所納入病例均自愿參與實驗;實驗抽取所排除病例：病歷資料不完善者;合并重要臟器病變者;不自愿配合本組實驗者。組間觀測信息經檢驗均衡可比（P>0.05）。

1.2 方法

對照組使用常規護理。

觀察組使用人文護理干預：①避免血管壁的機械性損傷及感染：強化操作者的穿刺技能，提高穿刺成功率，避免在某一部位重復多次地穿刺，造成血管壁損傷。對于需應用高滲透壓、高刺激性及血管活性藥物治療的患兒，或者是末梢循環不佳的患兒，在進行輸液穿刺時應該選擇血流豐富、彈性強、好固定且粗而直的靜脈，不要在靜脈瓣或者是關節處進行靜脈穿刺，避免針頭脫出，造成藥物漏出。在進行輸液操作的過程中，操作者應嚴格執行無菌操作，嚴格選用消毒產品，做好預防措施。②避免藥物刺激引起血管損傷：在靜脈輸液的過程中，藥液輸入的滴速、藥液的濃度都要調整到適宜狀態，密切關注患者的輸液反應，若患兒出現不適感，應立即處理，必要時可使用血管沖洗劑或者是消炎劑。③避免物理因素和微粒因素的刺激：在進行靜脈輸液之前可以以患者用于治療藥物的理化性質適當地對藥物進行加溫處理，溫度應控制在25℃至35℃為宜，不可過高，避免損傷血管內膜或者是引起血細胞變性。除了對藥液進行加溫處理之外，護士在進行加藥操作時，先應用濃度為75%的酒精棉簽對安瓶進行消毒處理之后再徒手掰開、使用一次性針頭、取藥時垂直插入安瓶底部、選擇終端帶有微孔過濾器的輸液管等方式可讓輸液微粒的濾除率到達80%，以減少靜脈輸液中微粒因素造成的靜脈炎。

1.3 觀察指標

將兩組的疼痛度、輸液殘留量及護理滿意度情況進行對比分析。

疼痛程度：采用視覺模擬評分法（VAS），分值越高，提示疼痛程度越大。

護理滿意度：采用紐卡斯爾護理服務滿意度量表 （NSNS），該表總計95分，評分越高表示患者滿意度越高。

1.4 統計學

在SPSS22.0中對所涉數據精準錄入。計數用[n（%）]表示，經卡方檢驗對結果獲取;計量資料用（）表示， t值檢驗，P<0.05提示差異具統計學意義。

2 結果

2.1兩組護理效果對比

觀察組的護理效果更好（p<0.05）。如表1：

3 討論

來醫院就診的患兒，大多數都有或輕或重的疾病，需進行相應的治療，尤其部分慢性病患兒，需要堅持長期治療，而長期疾病折磨會使他們的治療依從性嚴重降低。疾病和經濟壓力為患兒家庭帶來的負性情緒也會導致醫患矛盾的不斷激化。提高患者的治療體驗，避免醫患糾紛的發生，是目前輸液護理的主要目標。人文護理是近年來臨床較為推崇的提高服務滿意度的方式。它增強護士的工作責任感，提高護士的工作效率及主觀能動性，改善了護士的服務態度，增強了護士的臨床技術，進而可有效提改患者的滿意度[2]。

本實驗探討了人文護理干預對小兒輸液護理服務質量影響。結果顯示，觀察組的疼痛度更低，輸液殘留量更少，護理滿意度更高。

綜上所述，人文護理在小兒輸液護理中的效果顯著，值得在臨床上推廣使用。

參考文獻：

[1]丁潔.基于人文關懷的護理干預在和諧醫患關系構建中的應用[J].河南醫學研究，2019，28（24）：4563-4565.

[2]付瑜.談兒科門診輸液中的心理護理技巧[J].數碼設計，2020，9（20）：109-109.