團(tuán)隊(duì)合作模式在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的作用

賀瑋 王玉嬋

摘要：目的 研究團(tuán)隊(duì)合作模式在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的作用，為進(jìn)一步提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量提供借鑒。方法 取100例手術(shù)治療患者為研究對象，樣本來自2018年9月-2021年2月.按照雙盲法進(jìn)行隨機(jī)均分組。兩組均按手術(shù)室常規(guī)護(hù)理流程開展護(hù)理，觀察組增加團(tuán)隊(duì)合作模式。對比兩組的不良反應(yīng)發(fā)生率、護(hù)理糾紛發(fā)生率、護(hù)理滿意度指標(biāo)。結(jié)果 觀察組的不良反應(yīng)發(fā)生率和護(hù)理糾紛發(fā)生率比對照組低，護(hù)理滿意度比對照組高，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 團(tuán)隊(duì)合作模式應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理中，可有效降低手術(shù)患者不良事件發(fā)生率，推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，患者滿意度高，有助于建立和諧醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系，值得大力推廣應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：手術(shù)室護(hù)理;護(hù)理質(zhì)量;團(tuán)隊(duì)合作模式;持續(xù)改進(jìn)

團(tuán)隊(duì)合作模式在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的過程中，應(yīng)用價(jià)值較高，其基于對手術(shù)室護(hù)理工作的人力、物力資源等的分析與整合，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量和團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢特長，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，能使手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量不斷得到優(yōu)化提升[2]。本文以100例手術(shù)治療患者為樣本，研究團(tuán)隊(duì)合作模式在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的作用。具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

100例患者中，男性56例，女性44例;年齡19-89歲，平均年齡（58.37±9.52）歲。手術(shù)類型：32腹部手術(shù)，26例婦科手術(shù)，24例骨科手術(shù)，16例其他。研究樣本實(shí)施雙盲法分組，各有患者數(shù)量50例。兩組資料對比，P>0.05，提示組間無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，可分組研究。患者及其家屬均自愿簽署手術(shù)同意書，患者無精神、意識(shí)等異常，配合參與度較高。

1.2 方法

對照組接受常規(guī)手術(shù)室護(hù)理，護(hù)理人員按照常規(guī)流程配合醫(yī)生實(shí)施手術(shù)，監(jiān)測患者的病情及生命體征，按要求從健康教育、心理護(hù)理、飲食、運(yùn)動(dòng)等方面對手術(shù)患者實(shí)施護(hù)理。觀察組在此基礎(chǔ)上增加團(tuán)隊(duì)合作模式。具體如下。

第一，組建團(tuán)隊(duì)小組。對醫(yī)療人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置，由經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員擔(dān)任護(hù)理小組組長，明確團(tuán)隊(duì)成員分工與指責(zé)，并對醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)等管理進(jìn)行合理統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)對醫(yī)生與護(hù)理人員的全面配合，增進(jìn)與患者的情感，獲得患者與家屬的支持，奠定進(jìn)一步完善手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的組織基礎(chǔ)。

第二，強(qiáng)化手術(shù)室風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。護(hù)理團(tuán)隊(duì)根據(jù)患者手術(shù)室護(hù)理工作實(shí)際，評(píng)價(jià)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)情況，明確護(hù)理存在的問題及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的類型與來源，有針對性地從多個(gè)方面制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施。同時(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員的手術(shù)室風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，最大程度地降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)與不良事件發(fā)生率。

第三，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)配合。在手術(shù)室護(hù)理中，護(hù)理人員要加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通交流，根據(jù)醫(yī)生制定的治療方案選擇合適的護(hù)理方式，以制定更加科學(xué)的護(hù)理方案。手術(shù)過程中，護(hù)理人員要快、準(zhǔn)、穩(wěn)地配合醫(yī)生的操作，提高配合默契度，最大限度地降低在手術(shù)過程中出現(xiàn)失誤概率，確保醫(yī)生和護(hù)理人員的每一項(xiàng)操作都精準(zhǔn)到位，這樣可有效縮短手術(shù)時(shí)間，提升治療的效益和患者的滿意度。團(tuán)隊(duì)管理人員要將團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)作為管理的重點(diǎn)，護(hù)理人員要具備以患者為本的服務(wù)性護(hù)理理念，對護(hù)理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行團(tuán)隊(duì)討論和解決，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員工作的優(yōu)勢長處及主觀能動(dòng)性。

第四，綜合性心理護(hù)理。患者在圍手術(shù)期會(huì)出現(xiàn)各種不良心里情緒，如焦慮、無助、恐懼等，這會(huì)影響患者的治療與護(hù)理依從性。護(hù)理人員應(yīng)對患者的情況進(jìn)行全面了解，形成個(gè)性化心理疏導(dǎo)，使患者能從不同的護(hù)理人員那里得到鼓勵(lì)和支持，并強(qiáng)化對治療和護(hù)理的自信。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察指標(biāo)主要是不良反應(yīng)發(fā)生率、護(hù)理糾紛發(fā)生率、護(hù)理滿意度指標(biāo)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

應(yīng)用SPSS23.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對本次研究涉及的數(shù)據(jù)處理，P<0.05為有意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者的不良反應(yīng)和護(hù)理糾紛發(fā)生率比較

觀察組的不良反應(yīng)發(fā)生率和護(hù)理糾紛發(fā)生率比對照組低，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 兩組患者的護(hù)理滿意度比較

觀察組的護(hù)理滿意度比對照組高，P<0.05。

3 討論

在醫(yī)療體制改革不斷深化以及人民醫(yī)療衛(wèi)生需求不斷加大的背景下，加強(qiáng)醫(yī)療與護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，才能不斷地提升護(hù)理工作的質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患與護(hù)患關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。手術(shù)室風(fēng)險(xiǎn)因素多，具有較高的專業(yè)性，極易發(fā)生護(hù)理安全和護(hù)理不良事件，需要對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)強(qiáng)化改進(jìn)[3]。團(tuán)隊(duì)合作模式下，手術(shù)室護(hù)理人員形成整體性的護(hù)理工作小組，能夠在手術(shù)室護(hù)理工作需求的指導(dǎo)下，進(jìn)行分工協(xié)作，緊密配合，確保手術(shù)室護(hù)理工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)平穩(wěn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)手術(shù)室護(hù)理工作專業(yè)性與全面性不斷提升。在本文研究中，觀察組實(shí)施了團(tuán)隊(duì)合作模式，結(jié)果顯示，觀察組的不良反應(yīng)發(fā)生率、護(hù)理糾紛發(fā)生率、護(hù)理滿意度指標(biāo)都優(yōu)于對照組組，P<0.05，符合既有參考文獻(xiàn)。綜上所述，團(tuán)隊(duì)合作模式能提升手術(shù)室患者護(hù)理質(zhì)量與滿意度，減少護(hù)理不良事件和護(hù)理糾紛，也有利于改善醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]于愛武.團(tuán)隊(duì)合作模式在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的作用[J].心理月刊，2020，15（15）：137.

[2]張白易，蔣芳琴，張新梅，孫紅云.團(tuán)隊(duì)合作模式在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的作用[J].當(dāng)代護(hù)士（上旬刊），2019，26（10）：123-124.

[3]陳海玲.小組合作式個(gè)案追蹤法在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用[J].國際護(hù)理學(xué)雜志，2019（18）：2947-2949.