關于溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用

張佩茜

摘要：在小學教學中，班主任所起到的作用是不可忽視的，班主任對于一個班級來說，如同船夫和小船的關系，只有船夫把握好小船的方向，才能將學生送往正確的目的地，為學生保駕護航，促進他們茁壯成長。在班級管理過程中，教師需要根據班級內學生的實際情況給予學生正確的引導，但是小學生與成人的思維方式有很大差別，這就需要教師與學生保持有效溝通，掌握其中的溝通藝術，多站在學生的角度思考問題，由此保證班級管理的有效性。本文將對小學班主任管理工作中溝通藝術的應用策略展開探究，以期為提升小學班主任管理質量貢獻力量。

關鍵詞：小學;班主任;班級管理;溝通藝術

為了做好班主任管理工作，班主任必須掌握良好的溝通藝術。只有應用完善的交流方式和巧妙的表達技巧與學生交流，學生才更愿意接受教師的批評和指導，才能更好地發展。良好的溝通技巧還要注意使師生之間迅速建立良好的情感，使得學生更愿意親近展示，從教師身上學習到更多良好的品質。溝通是一門語言藝術，也是一門行為藝術，教師要不斷探究小學教育規律和小學生的身心成長規律，這樣教師才能掌握溝通藝術，提升班主任管理工作實效。

一、溝通藝術在小學班主任管理工作中的重要作用

（一）增進師生間的情感

在班主任管理工作中，班主任既要負責日常的教學工作還要負責班級日常管理，如維護班級秩序、做好家校溝通、組織學生參加集體活動、做好個別教育等。班主任教師要負責各方面的教育和管理工作，這使得班主任的形象比較威嚴。這種威嚴的班主任形象使得學生對于班主任教師存在敬畏之心，使他們之間的距離相對比較遠，學生不愿意找班主任談心，班主任也無法了解學生的心理狀態、情感，無法了解學生內心的各種想法，使得班主任管理工作的質量下降，使得班主任在管理工作中沒有突破口，在很多教育和管理問題上無從下手。而應用良好的溝通藝術，能夠使班主任打開學生的內心，將彼此之間的距離縮短，使學生愿意對學生班主任打開心扉，向他們訴說自己內心的情感苦惱或者各種想法，這樣班主任在管理工作中更加了解學生的實際情況，進而能夠采取更高效的教育和管理策略，為學生的長遠發展提供更有益的教育和指導。

（二）有助于學生全面發展綜合素質

現代教育理念認為學生應該全面發展。但是在實際的教學管理工作中，很多班主任教師僅關注學生的考試成績，而忽略了學生個體成長、心理健康、情感發展等。而這種現象一方面是受應試教育理念的影響，另一方面也是由于班主任與學生的距離比較遠，不了解學生的實際情況，因此忽視了學生的全面發展。而掌握良好的溝通技術，能夠使得教師了解學生，掌握學生的個性和特長，進而為其設置具有針對性的教育活動，幫助其發展個性并實現全面發展。其次，溝通藝術拉近了教師和學生的距離，教師在日常生活中與學生的接觸和交流更多了，在潛移默化中對學生進行影響和教育，使學生全面成長。

（三）有助于提升班主任管理班級的質量

溝通藝術能使得班級管理質量顯著提升，由于小學生年紀小，因此他們經常容易做出一些沖動錯誤的行為。而班主任的作用就是讓學生正確地認識自己的行為，反思自己的錯誤，并且不斷改正錯誤，形成良好的行為習慣。如果沒有溝通藝術，那么班主任很容易站在自己的角度看待問題，無法考慮學生的內心感受以及現實情況，這樣學生就不認同班主任的教育和批評，就不會認真反思自己的行為。班主任的教育和管理質量就會下降，教師的教育和管理只能起到懲戒作用，但無法讓學生真正認同，也無法使學生的行為發生實質性的變化。而溝通藝術能夠讓學生真正認識到問題所在，使他們接受教師的批評，規避不良的行為。由此教育活動才能真正具有實質性效果。

二、溝通藝術在班級管理中的應用策略

（一）打開溝通渠道，尊重學生情感

與人溝通的前提是尊重他人，在班主任與學生的溝通工作中，班主任首先要尊重學生的情感和體驗，要傾聽他們內心的想法。這樣學生才能真正打開心扉，才能和教師傾訴內心的想法，愿意和教師溝通和交流，并不斷地親近他們。不少低效或者無效的溝通都是由于班主任教師不懂得傾聽學生內心的想法，雙方溝通的渠道沒有真正打開導致的。教師與學生溝通時，常使用的語言是“你應該這么做！”“你不應該這樣做！”學生按照教師的“命令”行事，心中卻不樂意，不愿意被教師管教，對學習、甚至對教師產生厭惡的感情。每當學生回想教師的教育時，那種命令式的語言和內心極度抗拒的被動接受場面出現在學生的腦中，學生對這種教育方式極度厭煩，會抱怨教師的管教，卻不會反思自己的行為，不會真正改正自己的錯誤。

因此，在日常班級管理工作中，在溝通時教師首先要傾聽學生，讓他們訴說內心的想法，把他們的情感和體驗表達出來，這樣班主任了解到學生真實的想法以后，才能夠運用溝通藝術和學生進行溝通，使雙方之間產生情感共鳴。例如，在學生犯錯誤時，教師可以讓學生首先闡述一下事件的經過，讓學生將他們在這件事情中的真實想法以及情感表達出來;之后班主任教師要對學生在這件事情中善意的想法和積極的行為給予肯定，之后，教師再仔細分析學生的行為，讓學生明白自己的言行何處不妥。這樣學生的情感得到尊重，他們善意的初衷被肯定，當教師在指出其錯誤之時，他們就更愿意接受教師的批評，更愿意朝著更好的方向發展。否則如果教師不愿意傾聽學生的想法，對學生的行為或者想法做全盤否定，容易使他們產生逆反心理，最終使得教育適得其反。

（二）打造平等的溝通關系

在溝通過程中，教師與學生站在平等的位置，彼此是相互交流的關系，其次才是教育和被教育的關系。只有先進行平等的溝通，之后學生才能夠愿意接受教師的批評，教育和被教育關系才能建立。現代教育理念認為教育活動要尊重學生主體性，而小學生雖然年紀小，但是他們已經具有了一定的主體意識和自尊意識，如果班主任教師在溝通過程中沒有尊重他們的主體性，在情感上給予他們一定的壓迫性，很容易傷害他們的主體意識，進而使他們以一種逆反心理面對教師的批評，這樣教育和管理效果會下降。在日常的教學工作中，教師也應該尊重學生的主體性，要肯定他們所有的創新性的想法，肯定他們善意的言行，當學生遇到問題時，教師要給學生提供耐心的幫助。任何敷衍的態度、不耐煩的情緒都會使學生的主體性受到傷害，破壞教師和學生之間的關系。因此班主任教師首先要尊重學生，以平穩的情緒面對學生，這樣溝通才能具有藝術性，溝通效果才更好。

（三）心懷包容，愛護學生

當教師用寬容之心對待學生時，學生也更愿意和教師交流。小學生還沒有建立起一套系統的規則，因此他們的自制力也比較差，經常會犯一些十分幼稚可笑的錯誤，這個時候與其批評他們不如用更寬容的態度來包容他們，耐心溫柔地向他們解釋，這樣能夠獲得更好的效果。對于聰明又乖巧的學生，在交流過程中教師時常給予他們鼓勵和表揚，對于紀律較差、學習較差的學生教師也要給予他們一定的包容和關注，照顧他們敏感脆弱的心靈，對他們一視同仁，并且懷著寬容之心悉心教導，幫助他們朝著正確的方向前進和努力。

在師生交流中，包容并不代表縱容，教育要嚴肅，但不可以猙獰;要寬容，但不可以毫無底線。小學生年紀小，只有通過寬容且穩定的教育引導他們，才能讓他們建立起一套完整的是非觀念、人我界限，才能幫助他們形成正確的世界觀和價值觀，讓他們在未來的人生發展道路上朝著正確的方向走。

有一些小學生很難管理，他們長期生活在過度溺愛或者過度嚴厲的環境中，這使他們的規則意識和情感世界被破壞。教育和管理這些學生教師需要付出充足的耐心，要加強家校溝通，和家長一起共同制定教育和管理計劃，要求家長在家庭教育中以身作則，嚴肅且不讓步，寬容而有態度和原則，逐漸讓小學生形成穩定的情感，建立起規則意識，能夠反思自己，能夠接受外界的矛盾和沖突。總之，教育是寬容的，在情感上要溫和，在態度上要寬容，但并不是毫無底線的，對于原則性的東西不能退步，這樣才能夠讓學生形成穩定的情感，并且逐漸形成規則意識，使學生推動自己健康、全面發展。

（四）嚴于律己，潛移默化

強化管理質量需要教師嚴于律己。要和學生進行有效的溝通，教師必須首先將自己打造成一個懂教育、懂學生、懂管理的人。知行合一、嚴于律己的教師才能得到學生的尊重，才能真正將教育灌輸進學生心底。為此，教師要加強自我修養，平時多讀書，提高文化素養;另外，強化道德品質建設，主要自己的言行舉止。教師要時刻謹記自己“傳道授業”的職責，要加強師風師德，進而在溝通過程中言傳身教。教師還要強化自身親和力，這樣教師才能對學生具有感召力，要和學生真心相待。教師可以在課余時間多和學生交流，比如，約學生一起去爬山，和學生一起鍛煉身體;在這個過程中和學生交心，了解學生的內心想法。總之，教師要自己的知識和道德境界感染學生，引導學生追求更高的目標，追求更高的發展目標。教師只要嚴于律己，才能讓學生從內心中接受和認同教育和批評，只有言行合一的教師，才能和學生進行有效的溝通，使學生認同教師傳遞的觀念和思想，接受老師的批評和指責;同時也只有具有良好的師德師風的教師，才能在溝通過程中用自己美好的品德影響學生，讓學生不斷形成良好的道德和品質。

三、結語

綜上所述，良好的溝通手段是成功管理的前提。在小學班級管理中，教師要以平等、尊重的態度與學生進行交流，班級中學生個性截然不同，教師要善于分析學生的個性，進行溝通，通過引導與鼓勵讓其吐露自己的觀點與看法，以寬容的心態、溫和的語言引導學生，這樣班主任教師就可以拉近和學生之間的距離，使同學們的主體性得到了充分的發揮，通過共同的努力，建立作風優良的班集體。

參考文獻：

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