全媒體時代傳統圖書館的發展方向

摘要：全媒體時代的到來對傳統圖書館產生了巨大沖擊，許多原本只能通過圖書館借閱的書籍，現在只需手指輕輕一點，就可以實現在移動終端上隨時隨地的瀏覽，生活節奏的加快使人們的閱讀習慣也逐漸碎片化，極少有人愿意抽出整段的時間在圖書館看書。為適應當今社會發展下人們的需要，傳統圖書館必須適應全媒體發展的“改變”。本文以傳統圖書館的優勢與劣勢為切入點，結合當今全媒體時代的發展特點，探究傳統圖書館未來的發展方向。

關鍵詞：全媒體時代；圖書館；閱讀；發展方向

中圖分類號：G251.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）09-0078-02

長期以來，書籍作為記載人類智慧，傳遞人類意志的存在被世世代代流傳和珍藏，早在公元前3000年的古巴比倫王國，圖書館就已然誕生，可見，書籍和圖書館在人類發展歷史中占據重要地位。但是，隨著社會經濟與科學技術的快速發展，知識傳播的手段日新月異，人們獲取知識和信息的渠道也層出不窮，針對此種現狀，有人提出了“全媒體時代”概念。“全媒體”所指的“全”，不僅包括傳統報紙、雜志、廣播、電視、電影、網絡、衛星通信等在內的各類傳播工具，更涵蓋了視覺、聽覺、形象、觸覺等人們能夠接收資訊的所有感官，其能針對受眾各類不同需求，選擇最適合的媒體形式與管道，進行深度融合，并為此提供超細分的服務，以實現對受眾的全面覆蓋，獲得最佳傳播效果。全媒體的優勢在于全覆蓋、便捷、可移動，為人類接收資訊提供了更具體、選擇彈性更大的服務。相比之下，傳統圖書館的管理方式和經營理念呈現落后于時代發展速度的現狀，其價值體現微弱，甚至有人提出，在未來的發展趨勢下，傳統圖書館的存在極有可能被取代。放眼人類發展的歷史，圖書館發揮的價值和作用一直不容忽視，其將被取代的觀點未免有失偏頗。傳統圖書館不單是人類獲取知識的場所，它也見證了歲月的變遷和人類科學、文化、情感的更迭發展，在歲月的積淀中，傳統圖書館保留下了古往今來各種類型的書目和典籍，這是人類發展過程中智慧的凝結和經驗的積淀，它是一種情結，更是一種文化，其地位是不可撼動的。但傳統圖書館也要正視自身當下面對的問題，如何緊跟潮流，使自身更具有現代價值，成為傳統圖書館未來發展需要思考的根本性問題。

一、傳統圖書館的生存現狀

多數傳統圖書館的管理者都感受到了來自全媒體時代的沖擊，開始將經營思想轉向“客戶感受”角度。筆者針對當下圖書館面臨的難題展開了問卷調查，希望能從中獲得傳統圖書館的新突破。綜合各類問卷調查的結果，可以得知當下傳統圖書館面臨著以下生存難題。

（一）傳統圖書館的硬件設施不夠完善

受建造歷史和后續投入資金的限制，傳統圖書館往往年代感較強，普遍存在基礎設施陳舊、書籍更新速度緩慢、閱覽場所環境條件差等問題，而一些私人運營投建的圖書館，因為缺乏盈利點，大多都存在經營不善、瀕臨停業的情況。在書籍類目的整理和分類細化管理上，部分傳統圖書館還停留在簡單的分類查找階段，這給圖書管理帶來了極大的阻礙，也影響了借閱者的體驗，耗時費力且成效偏低，還為此消耗了大量人力，事倍功半[1]。另外，圖書館管理人員職責不明，薪酬不高，導致圖書館內部管理事物紛雜，人員服務的主動性差，使命感不強，使圖書館的形象大打折扣，借閱者體驗也相對較差。

（二）傳統圖書館的個性化、定制化服務不足

全媒體時代，人們逐漸養成了“隨手可查”的資訊搜索習慣，大量碎片化的時間被充分利用，即使是擠地鐵、去洗手間的時間人們也可以通過聽力滿足自己閱讀的需要。而反觀傳統圖書館，其還停留在被動等待讀者借閱書籍的階段，無法根據借閱者的需求進行個性化、定制化推薦，另外，類目繁多的書籍查找耗時費力，難免會導致借閱者個人體驗的冗雜感知。隨著社會分工的細化，人們對于書籍的需求也出現更多細化的分支，就醫學而言，傳統圖書館多數只分類標示到“醫學”這個層級，但醫學中又包括中醫、西醫、中西醫結合，中醫還下設諸如藥典、推拿、針灸、中醫理論、藥食同源等不同類型的問題，如何使一個專門從事中醫針灸的醫生更快、更準確地找到他需要的書籍，并快速了解到該書籍的大體內容走向，成為個性化、定制化服務的第一步，也是傳統圖書館經營中亟待解決的問題。

（三）傳統圖書館發展受到固定借閱模式的限制

受城市發展的影響，大部分圖書館都被建立在遠離市區的地塊，這使得忙于應付日常工作的都市人幾乎沒時間、沒條件專程到傳統圖書館進行書籍借閱。且傳統圖書館目前普遍采取的借閱手段是當場借閱，還需要在規定時間內（多數最長時效是1個月）到現場進行歸還，逾期則要加收手續費，如果逾期時間過長需要支付的手續費用甚至會超過書籍本身的費用，這對于工作繁忙，無暇在圖書館往返的借閱者無疑是最大的障礙。一些圖書館推出的續借服務也需要建立在借閱者親自到圖書館續借的基礎上，這看似延長了借閱時間，實質上仍然不能解決頻繁往返于市區和圖書館兩地的尷尬，治標不治本。

（四）傳統圖書館的綜合型功能尚待開發

提及傳統圖書館，浮現在人們眼前的十有八九是成架成架的書籍和伏案閱讀的場景，這是源自傳統圖書館功能結構的單一和人們對傳統圖書館功能的固有認識。然而，圖書館的現代功能并不應該局限于普通的書籍查找和借閱，更需要向多功能、多媒體方向發展，要拓寬思路，將傳統的靜態化經營理念轉變為傳統圖書館的綜合型功能開發，這樣才能有效打破現有的經營困局。

二、全媒體時代對傳統圖書館未來走向的影響

傳統圖書館要結合全媒體時代帶來的機遇和挑戰，直面生存現狀，清晰把握未來傳統圖書館的發展走向，使其在新時代煥活生機，展現出更強的時代魅力。

（一）完善圖書館的硬件設施和人員管理

全媒體時代的到來為傳統圖書館帶來的不僅僅是沖擊，還有啟發。全媒體時代，基于科學技術的發展和經濟社會的推動，人們的閱讀模式和要求也發生了轉變，傳統圖書館需要抓住機遇，推動圖書館的建設。首先，應投入先進的圖書管理設備和系統，引入科學的管理方法，以電腦代替人腦進行更加細致的書籍分類和更加便利的借還操作，使借閱者可以根據電腦指示自行找到所需書籍所在的具體位置，便捷地借閱和歸還。其次，要借助云技術和大數據精準化、科學化的特點，完善圖書館信息、數據的可視化管理，同時對管理人員進行細化分工，責任到人，要求佩戴崗位標識胸牌，同時設置單獨的咨詢臺，進行相關問題的分類輔助答疑，做到有問必答，有惑必解，優化借閱者的服務體驗，以完善的服務體系獲得聲譽，實現服務的品牌化，以期在行業內獲得競爭優勢[2]。

（二）強化多元化、個性化、定制化的服務體驗

全媒體時代，人們對于閱讀的需求和資訊的接收上存在碎片化、復雜化的現象，許多資訊都經過了人為的引導和加工，導致受眾對于某一事物的認知和某一問題的答案往往會受其他觀點的影響，不夠客觀公正。而傳統圖書館恰巧彌補了這一缺憾，書籍是客觀公正的老師，可以給人們提供更為全面的解答。在此優勢的基礎上，傳統圖書館應當結合全媒體時代人們對于多元化、個性化、定制化服務體驗的需求，從借閱者的心態出發，為其帶來心理上的舒適。例如，對于追求書籍閱讀體驗的人而言，圖書館應當在保證充足閱覽空間的前提下，打造舒爽宜人的閱讀環境，關注閱覽者在閱覽過程中的個性化需求，可以擺放綠色富氧植物，并在適當的時候播放舒緩的音樂，以提示閱覽者緩解用眼疲勞；除提供免費的飲用水采水點之外，也可以適當開放收費性清吧，以滿足對閱覽環境和服務有更高追求的人群的需要，同時這也可以為圖書館增加收入來源，提高圖書館的整體格調。再比如，對于不同年齡、不同性別、不同社會工種的人群而言，可以按照其需求劃分出諸如兒童繪本借閱區、職場精英借閱區、女性健康借閱區、健康養生借閱區等不同風格、不同類型的借閱區域，對各區域內相關書籍資料進行整理歸類，以便借閱者分類查找，還可以以不同的裝修風格打造各區獨有的韻味，這有助于圖書館的特色建設，可以幫助傳統圖書館打造多元化、個性化、定制化的服務，提高傳統圖書館的綜合競爭力。

（三）借助技術掙脫固有借閱模式的束縛

全媒體時代的一大重要發明就是二維碼，通過二維碼，人類可以跳過搜索，簡化路徑，實現了更加便捷的資訊分享。基于移動網絡終端的手機APP與二維碼相伴而生，兩者都為人們的資訊獲取提供了更加便捷的途徑。傳統圖書館管理中也可以引進這兩大技術，掙脫固有借閱模式的束縛，為無暇現場借閱和歸還書籍的人提供便利。圖書館可以研發一款屬于自己的手機APP，借閱者可以通過掃描二維碼下載該應用，并填寫個人信息，同步本人的借閱行為、時間等信息，這些信息將被納入圖書館的統一管理中，通過對借閱者閱讀習慣的分析，APP可以不定期地向借閱者推薦好書，借閱者如果感興趣，就可以直接點擊鏈接找到書籍對應的位置，這樣既節省了時間又獲取了更多的資訊，同時圖書館與借閱者之間的黏合度也可以得到極大的提升。

三、結語

無論時代如何更迭，傳統圖書館都以其特殊的歷史價值和文化價值引領著人們的精神生活，做好傳統圖書館的轉型發展，發揮其時代價值，具有現實意義，綜合全媒體時代帶來的啟示，可以更有效地推動傳統圖書館的未來發展。

參考文獻：

[1] 楊娟娟.全媒體時代圖書館的書目管理與書目策略[J].閩南師范大學學報（哲學社會科學版），2015（1）：172-176.

[2] 錢丹，陳雅.全媒體時代圖書館聯盟的定位研究[J].農業圖書情報學刊，2014（5）：9-12.

作者簡介：潘永勝（1977—），男，山西大同人，碩士，館員，研究方向：圖書管理。