高職院校圖書館學習共享空間與學科服務研究

梁驍

[摘要]文章通過調研，分析了國內高職院校圖書館學習共享空間與學科服務的現狀，發現其存在發展不平衡，水平相對滯后;特色不足，缺乏精準定位;與學院聯系不緊密，館員素質有待提升等問題。在此基礎上，本研究總結了國內外部分優秀圖書館在學習共享空間與學科服務上的優秀經驗，并從包容共生、融合共享、精準定位、完善機制四個方面提出了發展對策。

[關鍵詞]高職院校;圖書館;學習共享空間;學科服務

學習共享空間是圖書館通過整合硬件資源、數字資源和人文資源，為學校師生提供的學習、交流、協作和資源共享的場所[1]。本文通過文獻調查、網絡調查與實地考察，分析了現階段高職院校圖書館學習共享空間與學科服務的現狀，并研究總結優秀案例經驗，提出相應的發展對策。

一、高職院校圖書館學習共享空間與學科服務發展現狀

（一）發展不平衡，水平相對滯后

相對普通高校而言，部分高職院校圖書館因辦學層次、人力資源等方面的差距，在學習共享空間的構建與學科服務的發展深度和廣度上發展不平衡，存在明顯差異，服務水平相對滯后。首先，部分高職院校因劃撥經費有限，往往壓縮圖書館的經費投入，忽視圖書館的發展。其次，部分高職院校缺乏空間再造能力。雖然物理空間是學習共享空間最基本的組成部分，但是大部分高職院校圖書館原有建筑的體量較小，或空間布局不合理，僅能滿足圖書借還、閱讀自習、讀者咨詢等傳統服務項目，無法進行物理空間的再造與拓展。同時，部分高職院校圖書館缺乏資源整合能力、有效的服務平臺搭建能力，技術支持不足，虛擬學習共享空間的構建無法實現。此外，其學科服務的層次和發展也因上述條件限制而受到制約。

（二）特色不足，缺乏精準定位

本文通過讀者服務調查問卷發現，學生、讀者對部分高職院校圖書館所提供的學科服務認可度不高，其學習共享空間作用未能夠有效發揮，高職院校圖書館僅被用作普通閱覽室或自習室。一方面，部分高職院校圖書館完全照搬普通院校圖書館的學習共享空間與學科服務模式，服務特色不足。另一方面，部分高職院校圖書館對自身缺乏精準定位。實踐教學是高等職業教育區別于普通高等教育的重要指標之一。高職院校學生、讀者的學科服務需求更多以實踐為導向[2]。如果高職院校圖書館在學科服務內容與模式上定位不準確，而是照搬文獻檢索與利用、論文修改輔導等服務內容，這樣無法得到學生和讀者的關注及認可。

（三）與學院聯系不緊密，館員素質有待提升

學科服務是學科館員深入參與教學、科研活動，幫助用戶提供專業資源和精準信息的服務[3]。現階段，大多數高職院校圖書館與學院之間聯系不夠緊密，沒有深入調研、了解學院教師在教學、科研或實踐過程中的需求，使得圖書館學科服務流于表面，無法利用學習共享空間與學院合作開展學習活動。同時，圖書館開展學科服務，會對學科館員的素質提出較高要求。而當前，大多數高職院校圖書館人才匱乏，館員素質參差不齊，整體服務水平相對較低。盡管近年來部分高職院校加大了高層次人才的引進力度，但真正符合學科館員素質要求的復合型人才仍少之又少，導致圖書館學科服務的水平和成效都受到限制[4]。

二、國內外部分優秀圖書館學習共享空間與學科服務經驗總結

黃玉琴、呂立在《“雙高”建設背景下高職院校圖書館學科服務初探—以福建省高職院校圖書館為例》一文中，以福建省五所入選“中國特色高水平高職學校和專業建設計劃”的高職院校為例，對其學科服務進行了調查分析，其中可供借鑒的經驗如下：一是深入對口院系了解用戶需求，定期推送學科資源與服務;二是運用QQ、微信群、微博等社交網絡平臺提供線上參考咨詢，實時答疑，定期推送科研、資源利用等信息;三是提供重點學科相關知識服務，包括學科發展趨勢、熱點中英文文獻、學科資料導航等[5]。

喻萍萍在《嵌入高校圖書館創客空間的學科服務探討》一文中，提出以創客空間為載體，嵌入社會關系的方式，開展項目合作，實現創客項目市場化。學科館員可以邀請企業精英來創客空間指導項目進展，開辦講座分享項目經驗等，從而促進創客空間與應用型學科服務相結合。這種方式給注重實踐的高職院校圖書館學科服務發展提供了非常好的思路[6]。曹靜仁在《高校圖書館學習共享空間與學科服務實證研究》一文中，采用問卷調查與統計分析的方式，對華南師范大學圖書館學習共享空間進行了深入的調研分析。筆者從其調查結果中提煉出一些有用的學習經驗。一是封閉式多人研討間和單人研修間的使用率較高。圖書館可以根據空間類型，合理安排、有所側重地提供學科服務。二是根據調查數據，分析用戶在學習共享空間內的主要活動類型，從而抓住學科服務的重點。三是根據調查分析用戶接觸的人員類型，得出自主學習和結伴學習是學習共享空間中的主流學習方式，學科服務團隊的作用體現不明顯。四是通過建立回歸分析模型，探討用戶需求與學科服務之間的關系，圖書館開展形式多樣的學科服務，有利于發展完善學習共享空間，體現場所價值。

明均仁、鄧梅霜在《美國高校圖書館學習共享空間現狀調查及啟示》中，運用文獻調查、郵件咨詢、網站調查等方式，對美國30所高校圖書館的學習共享空間服務進行了研究。其以下幾點經驗值得借鑒。一是創新空間設計。例如，芝加哥大學圖書館創新家具設計來打造空間，增加用戶安全性和舒適性，合理運用色彩來營造舒適的視覺體驗等。二是高度融合資源、技術與服務。例如，圖書館可以利用云技術開發構建虛擬學習社區，整合虛擬資源，通過無線網絡和移動智能終端，給用戶提供移動學習和情境學習服務，實現知識共享與傳遞。三是多樣化的推廣形式。例如，美國高校圖書館在線上運用Facebook、YouTube等社交網絡平臺發布學習共享空間的活動動態，宣傳擴大影響力;在線下通過開辦研討會、講座等方式，宣傳學習共享空間的服務，引導師生、讀者廣泛關注和參與。四是規范化管理制度。學習共享空間的管理和服務規范化，應具有明確的資源配置、服務評價、館員選拔培訓等管理機制。

三、高職院校圖書館學習共享空間與學科服務發展對策

（一）包容共生：優化空間布局，挖掘空間價值

高職院校圖書館可在現有空間的基礎上，拓展空間功能的包容性，盡可能在物理空間上進行合理再造。例如，高職院校圖書館空間在原有自習室基礎上進行空間再造，增加隔音處理，配備多媒體設備，將其打造成集研討、會議、講座、讀書會、教學、自習等功能為一體的學習共享空間，可采用分時段預約的方式進行管理，既可供平時正常自習使用，圖書館所服務的對象也可通過預約平臺查看空間進行其他預約使用。同時，高職院校圖書館通過創新家具設計和布置，可以拓展空間更多的功能。例如，運用一定量的模塊化家具或可移動家具自由組合，讀者可以創造小范圍私密空間、小組討論區域或休閑娛樂區域，讓工作坊、周末影院等活動的開展成為可能。又如，主辦方利用縱向空間設置文化展示區域，展示校園文化、地方特色文化、紅色文化等，使高職院校圖書館發揮更大的空間價值。

（二）融合共享：整合資源平臺，加強館際聯合

高職院校圖書館應有效利用信息技術，推進虛擬空間與物理空間高度融合，在社交網絡平臺上構建學習交流、知識共享的虛擬場所，如虛擬學習社區、學科資源、在線交流與學科服務平臺等。用戶可以通過虛擬學習共享空間自由下載學習資料、工具軟件，自由地交流和討論學習過程中遇到的困難，分享觀點、經驗等。這能夠較好地解決物理空間受限的問題，進而提升高職院校圖書館學科服務質量。同時，高職院校圖書館也可借鑒國外圖書館學科服務經驗，通過加強館際合作來拓寬學習服務的方式，建立學科服務聯盟，依托CALIS等平臺實現資源補充，降低弱勢院校的學科服務成本，并可搭建區域資源共享系統，實現區域內資源、服務共享，優化資源配置，以提升學科服務層次。

（三）精準定位：明確用戶需求，把握學科服務方向

高職院校圖書館需充分關注實踐教學、產學研工作需求，構建以實踐為導向的學科服務體系。例如，圖書館可以定期發布課程實驗、項目實訓、實踐技能大賽等相關的學科服務。針對校企合作，圖書館可以邀請企業精英來圖書館學習共享空間開辦講座、現場指導項目進展等，以全面提升高職院校圖書館學科服務工作的水平，為高職院校實踐型人才培養提供支持。同時，高職院校圖書館也要定期開展用戶需求調研，及時把握讀者的需求動態，推出用戶真正有需要的特色主題服務，提升用戶參與度。例如，高職院校圖書館可圍繞“就業指導”“畢業設計指導”等主題提供相關資源與服務，滿足高職院校學生讀者的實際需求，切實地提升高職院校圖書館學科服務的質量。

（四）完善機制：重點學科試點，建立學科服務團隊

高職院校圖書館學科館員不僅需要具備扎實的圖書情報行業知識，而且也需要具備深厚的相關學科專業知識。一方面，高職院校圖書館要獲取學校的支持，采取引進與培養相結合的方式，優化圖書館學科服務人才結構。另一方面，高職院校圖書館為了人才引進更有成效，可以采取以下對策。一是重點學科試點。圖書館通過評估現有人力資源，結合學校專業設置，確定重點學科，引進相關復合型人才，先做好重點學科的學科服務，再逐漸延伸至其他學科。二是服務關聯學科。圖書館要考慮學科、專業的關聯性，引進學科服務范圍較廣的人才。例如，具有建筑學專業背景的館員，其在一定程度上也可以勝任城鄉規劃、風景園林、土木工程、環境藝術設計、室內設計等與工程和設計相關的多個學科和專業的服務，最大限度地開展學科服務工作。三是培養學科服務團隊。圖書館要開展館員對口專業能力培訓，不斷提升現有工作人員的業務能力，同時與院系緊密合作，邀請學院專業骨干教師加入，形成學科館員與館外學科咨詢專家相結合的服務團隊。四是規范團隊管理和運行機制。圖書館要建立長效考核、反饋與任免機制，調動學科館員的積極性，保證學科服務質量。

四、結語

現階段，高職院校圖書館學習共享空間與學科服務仍面臨諸多問題。這需要高職院校圖書館以高等職業教育的發展為依據，借鑒國內外優秀圖書館的研究與實踐經驗，通過實施優化空間布局，挖掘空間價值;整合平臺資源，加強館際聯合;明確用戶需求，把握學科服務方向;以重點學科為試點，建立學科服務團隊等對策，為高職院校圖書館拓展學習共享空間與提升學科服務提供更多借鑒。

[參考文獻]

[1]錢明霞，金耀，李剛.“雙一流”背景下地方大學圖書館服務創新研究[J].常州工學院學報，2018（05）：80-83，91.

[2]李娜.如何加強實踐教學 突出高職教育特色[J].教育教學論壇，2011（08）：8-9.

[3]張書美，甘安龍.學生深度參與高校圖書館服務之探索[J].圖書館研究與工作，2019（01）：28-32.

[4]高曉英.我國高校圖書館學科服務研究綜述[J].圖書館學研究，2012（22）：12-15.

[5]黃玉琴，呂立.“雙高”建設背景下高職院校圖書館學科服務初探—以福建省高職院校圖書館為例[J].傳播與版權，2021（03）：75-78.

[6]喻萍萍.嵌入高校圖書館創客空間的學科服務探討[J].三峽大學學報（人文社會科學版），2017（04）：99-101，105.