泰康保險集團創始人陳東升：創新模式推動“享老革命”

張瑾

文前提要：面對百舸爭流的“長壽時代”，泰康保險正在通過商業模式的持續創新，不斷完善“健康、長壽、富足”的大健康產業閉環，全力推動一場中國人養老方式和養老觀念“享老革命”

2021年7月18日，泰康在長三角布局的首個旗艦養老社區——泰康之家·申園正式迎來開園5周年，申園二期以及泰康在滬落地的第二個養老社區泰康之家·錦繡府也正式揭開面紗。截至目前，泰康之家·申園的入住率已高達95%以上，并已成為申城唯一一家入住超過千人的養老社區。

“我們一直有一個偉大的理想，就是要推動一場養老革命，用市場經濟的方式方法實現服務大眾，讓更多的人能夠獲得像申園這樣的高品質養老生活。”在慶典當日的致辭中，泰康保險集團創始人、董事長兼首席執行官陳東升依舊躊躇滿志。面對百舸爭流的“長壽時代”，這位中國大健康產業領跑者正在通過商業模式的持續創新，不斷完善“健康、長壽、富足”的醫養閉環，全力推動著一場中國人養老方式和養老觀念“享老革命”

“適老+享老”的新樣本

全國第七次人口普查數據顯示，中國65歲及以上老年人口占比已經超過13.5%。預計到2022年左右，這一數字將達到14%，觸及深度老齡化的國際標準。到2045年，老齡人口占比將超過25%，百歲人生的“長壽時代”已經來臨。

作為保險公司進軍養老社區的“第一個吃螃蟹者”，陳東升早在2007年起便帶領團隊遠赴美國、日本等地考察，并率先將“CCRC”（ContinuingCareRetirementCommunity可持續護理養老社區）這一先進模式引入國內。用陳東升的話來說：“改變中國人的養老方式和養老觀念，讓中國長者優雅老去，就是我創辦泰康之家養老社區的初心。”

作為泰康保險在長三角布局的首家高品質旗艦醫養社區，申園在2016年開業前就已歷經近4年的精心籌備，再加之持續5年的正式運營，這座上海乃至華東地區規模最大的養老社區已初步構建出的泰康特色養老體系與養老生活新模式相結合的“享老樣本”。

與傳統的養老院相比，申園社區的軟硬件條件都更為優越。在這里，整個社區分為獨立生活區、醫養結合區以及失憶老人區，配置有2100個養老單元以及約120張醫療床位，可針對入住居民的實際需求提供最貼心適配的入住方案。

另一方面，“文化養老、活力養老”也一直是泰康之家·申園著力打造的特色。在申園，居民自發組建了39個樂泰俱樂部，滿足老人們不同的精神文化需求，話劇社、合唱團、管樂團一應俱全。除此之外，申園還開設有樂泰學院，為老人們提供35門不同的課程，同時組織居民成立樂泰理事會，充分挖掘銀發潛力，增強老人的價值認同感，形成了共建共治共享的“享老”社區文化。

自申園開業以來，“開門盡是笑臉，醒來必是節日”已逐步成為社區居民們最感同身受的一句“口頭禪”，而陳東升創辦泰康之家的“享老初心”也正在逐步照進現實。

“社區+醫院”的新模式

除了滿足長輩心理需求，長壽時代的到來也讓人帶病長期生存成為常態，如何通過升級與創新實現“醫養融合”的可持續發展，也正在成為各家機構深耕養老產業的又一道必答題。

對此，陳東升坦言自己“將醫養進行到底這件事當成一生的事業”。作為大健康產業的領跑者，早在2007年，泰康就開始投身大健康產業，前瞻性整合醫療資源，打造醫養產業鏈。目前，泰康醫養實體已布局全國22個重點城市，在核心區域建設五大醫學中心。

以申園為例，與泰康之家在全國各地社區的一樣，泰康之家·申園通過創新打造“一家社區+一家醫院”的醫養融合模式，配建了二級康復醫院，為居民筑起“急救—慢病管理—康復”三重防線，居民不出社區即可享受便捷的醫療服務。不僅如此，每個泰康社區內還均設有緊密協作的1+N多學科照護團隊，每位長輩都有自己的多學科專業支持團隊，包括管家、社工、醫生、臨床藥師、康復治療師、文娛活動師、營養師等，形成多學科的專業照護服務。

除自建醫療體系以外，泰康還通過股權投資等方式入局多家醫療機構，同時構建“就醫綠通”“健保通”等國內外頂尖健康醫療網絡布局，通過多個層次夯實更為立體的大健康服務生態。

“保險+市場經濟”的新革命

客觀而言，從最初的北上廣，再到如今全國22城市的布局，泰康已成功憑借自身獨特的醫養融合模式構建起一條系統性的“護城河”，但一直在“奔跑”的陳東升并沒有停下來的打算。

作為泰康探索城市養老產業的又一次創新嘗試，泰康之家在上海落地的第二個養老社區泰康之家·錦繡府也在申園開園5周年之際揭開了“神秘面紗”。據介紹，相比于泰康之家過往的所有項目，泰康之家·錦繡府位于陸家嘴核心區域，3公里范圍內坐擁多條地鐵線，距離知名三甲醫院——上海交通大學附屬仁濟醫院僅800米。在運營方面，這座新社區也將延續泰康之家“五位一體”生活方式，在泰康之家·申園的各項服務體系、服務標準、醫療資源的基礎上，進一步適配申城長者對于養老區位的偏好，與申園形成一城雙園的布局，滿足不同年齡段、不同身體狀況長輩的全周期養老服務需求。

用陳東升的話來說：“申園這5年的運營，是用市場經濟全心全意為人民服務的5年。入住泰康的居民繳納了費用，泰康盡心盡力提供完備的服務，這是在用市場經濟的方式解決需求。這個需求既包括生活保障方面的需求，也包括了老人們對自身社會價值的需求。”

并不夸張地說，在上海這座國際大都市，泰康5年來倡導的這種養老生活方式正在逐步成為一種“養老時尚”，而泰康的養老革命之火也正在長三角逐步形成燎原之勢。據陳東升介紹，作為泰康醫養產業重點布局的戰略要地，長三角已經匯集了泰康旗下22城養老社區中的7城，這7個城市的養老社區，將在上海申園的帶動下，共享人才培養、項目運營的經驗和成果，形成國內最具規模的醫養軍團。

立足泰康的整體戰略，從養老到醫療，從康復到口腔、腦科，從泰康之家·申園養老社區，到泰康仙林鼓樓醫院、泰康寧波醫院（籌）、百匯醫療、冬雷腦科、泰康拜博口腔，一個圍繞保險支付和醫養服務的區域大健康生態體系已然成形，將為長壽時代提供解決方案。

“中國進入長壽時代，就是眼前的事。”陳東升直言，面對老齡化挑戰，全社會都應該高度警覺，提前思考，布局應對長壽時代的到來。而泰康的解決方案就是長壽經濟的樣本，通過對商業模式的創新，泰康打造了“健康、長壽、富足”三大閉環，并將以此為目標，推動下一場養老革命，“這會是一個30年、50年持續增長、持續建設、持續用市場經濟的方式方法為人民服務的過程。我也鄭重地承諾，泰康永遠不會在這個過程中、在醫養服務體系中謀求暴利。