淺談人力資源管理信息化建設

朱富榮

摘要：隨著計算機與網絡技術的不斷發展，人力資源管理信息化的進程已不可阻擋。本文結合公司人力資源信息化系統建設過程，就人力資源信息化建設的重要性和現階段信息化建設存在的問題和措施進行了簡單的闡述。

關鍵詞：人力資源 信息化 建設

一、引言

隨著市場競爭日趨激烈，人變成實現企業戰略目標特別關鍵的要素。如何能維持本企業員工的工作責任感，激勵他們的干事熱情，減少人材的流失，已成為困擾企業領導及人力資源從業人員的一個日益尖銳的問題。企業管理從根本上來講就是對人的管理。不過，要實現“公平、公正、合理”的企業管理原則決非易事，它不是僅靠規章制度和政策就可以解決的。通過成立透明、融入、一致、易查和全面的人力資源信息系統，將與人相關的信息統一地管理起來，才有可能為“公平、公正、合理”原則的實現，以及企業在運作和勞資糾紛諸方面的風險規避等建立一套科學的保障體系。

二、人力資源管理信息化建設重要性

1、促進人力資源管理轉型升級

人力資源管理工作包含大量復雜又繁瑣的例行性事務工作，其中大部分都是基于經驗的重復勞動，但又是人力資源管理中不可或缺的基本工作。而如何確保在有限時間內實現人事管理的最優化，這就要求我們要實現人力資源管理從傳統向現代，從偏重人才管理向偏重人才開發，從微觀行政事務向宏觀人才戰略的科學轉型，這就要求我們加強人力資源信息化建設。

通過信息化建設，將人事工作中一些必要的、常規的程序簡約化、標準化，把人力資源部門從許多冗雜的、繁瑣的事務性工作中解脫出來，促使人力資源部門將更多的時間和精力投入到理論思考和戰略決策中，更多地關注于戰略性人力資源開發。

2、顯著提高人力資源管理的工作效率

傳統的人事管理中，人員信息的管理，統計查詢等工作均由人工完成，既容易出錯又效率低下。以報表統計為例，工作人員往往需要通過不同數據庫對員工的年齡結構、學歷結構、技能等級結構、薪資結構等信息進行篩選、匹配和整合。由于這些信息都是分散保存，因此將其匹配一起，其工作量可想而知，而由于信息分散存儲造成信息不一致或不完全的情況，則更令人束手無策。系統的搭建，給人力資源管理提供了一個信息化平臺，使得這些原本繁重的工作變得輕松，大大節省了工作時間，提高了工作效率。

3、有效降低管理成本

信息化建設不但使人力資源向人力資本的轉變成為可能，更促進了全員參與管理成為可能，使每一位員工都可以參與到人力資源管理的工作中來，改變了傳統員工在管理過程中處于被動地位的狀況，形成了新的互動管理局面，有效降低管理成本。比如在員工培訓方面，通過在人力資源信息化管理系統（Human Resource Management System 以下簡稱HRM系統）對員工進行授權，員工可以登錄自助平臺根據自身需求進行網絡學院課程的學習，這樣可以有效減少出差次數，節省差旅費用，降低管理成本。

4、有助于規范人力資源管理的業務流程

人力資源管理工作體系龐大、內容繁雜，卻又牽涉到每位員工的切身利益，不能有半點馬虎和懈怠。通過對人力資源管理工作各項流程的梳理，并固化在HRM系統平臺。使得各級人員、各部門可以通過網上審批系統，明確了審批權限和審批程序，極大規范了人力資源管理工作的各個業務流程。

5、為員工提供開放透明的人力資源服務

通過合理的權限分配，可以為不同的員工提供形式多樣的人力資源服務。例如公司高層管理人員可以通過HRM系統查看公司人力資源的配置、員工績效等信息，為決策者提供有力的數據支撐：普通員工可以通過自助系統查詢個人基本信息、薪資明細、社保福利、考勤等信息。通過多樣化的人力資源服務，使得人力資源管理從以前相對封閉的模式變得開放，改善了人力資源部對公司高層及全體員工的服務質量，并使得全體人員都能參與到人力資源管理的活動中來。

三、人力資源管理信息化建設中存在的問題

1、觀念和思想認識不到位

人力資源信息化建設需要全員參與，所以公司各方的配合支持極為重要。公司HRM系統建設仍處于初期階段，在實際應用過程中難免出現不盡人意的狀況。在具體推進過程中，一定程度上會增加員工的工作和責任。部分員工由于思想認識不到位，產生畏難情緒，采取消極應對的態度，甚至將HRM系統建設視為負擔。想要扭轉這樣的局面，就必須讓公司全體員工認識到人力資源信息化的重要性。

2、信息化技能水平參差不齊

HRM系統不僅囊括了薪酬管理、員工招聘、人事調整等人力資源核心業務，而且將員工職業生涯發展通道、人才評價、員工出差申請、員工事假申請等業務集于一身，可以說涵蓋了人力資源管理的所有工作內容。這就要求具體業務人員必須具備一定的信息化技能水平，由于各部門業務人員年齡結構，文化程度等方面的差異，各部門業務人員的信息化技能水平參差不齊，對HRM系統的深入推進造成了一定的影響。

3、基礎數據的準確性存在疑問

員工基礎信息作為人力資源信息化的基礎，更要程度不言而喻。隨著數據維護工作不斷的深入，現階段的基礎數據已經能夠保證數據的全面性和邏輯性。然而在日常使用的過程中，還是發現有部分數據在真實性存在一定疑問。

四、人力資源信息化建設措施

1、各級領導應予高度重視

人力資源信息化建設職責不僅局限于人力資源部與IT技術部門。而是需要公司各個部門和全體員工的積極配合參與，尤其需要公司高層有足夠的信任并給予相當關注才能成功。并且人力資源信息化的投入往往是長期效應，只有采用自上而下的模式，才能更加順利地推動HRM系統建設。

2、深化信息化建設的認識

HRM系統建設可以將公司的所有部門有效地聯系起來，降低部門與部門、部門與員工之間溝通的成本。因此，深化公司員工對信息化的認識是很有必要的，對公司而言，它可以提供文化氛圍，激發組織活力：對員工而言，它可以激發競爭意識和學習工作的積極性。

3、提高業務人員應用水平

HRM系統具有一定專業性，它是利用信息技術對人力資源管理業務體系的轉化、優化甚至重造的過程，這需要業務人員具有深刻的信息化管理理念，同時還要有一定的軟件技術能力。在不斷推進信息化建設的進程中必須開展多層次、全方位的信息化技能培訓，促進業務人員的專業技能水平的提高，才能為公司HRM系統建設的持續推進提供保障。

4、建立有效的規章制度

實現人力資源信息化，不應只是單純地將現行制度和報表信息化，而是應該建立在公司的相關政策和信息的基礎上。建立必要的科學的制度，做到有章可循，減少和杜絕各種特例情形，才能為HRM系統的實施和正常運行提供有效的保證。

5、夯實員工基礎數據

員工基礎數據的準確性、完整性是HRM系統核心人力資源業務可靠運行的基礎。員工基礎數據的維護工作應該站在人事檔案數據的高度上，對數據進行完善和校對工作。在持續完善員工基礎數據的過程中，必須通過與員工個人檔案信息的對比，才能保證數據的真實可靠，為信息化建設的深入開發打下堅實的基礎。

5、結語

借助信息化發展趨勢，不斷優化公司組織結構，積極推進現代信息化人力資源管理進程，全面提升公司核心競爭力，促進公司可持續發展。公司人力資源信息化建設仍然處于初級階段，在具體推進過程中也遇到了很多問題，在肯定HRM系統建設初有成效的同時，還需要全體員工堅定決心，多動腦筋，克服困難，最終實現“系統化、一體化、規范化、信息化”的人力資源管理體系。

參考文獻

[1]張小彥.論現代企業人力資源管理信息化建設[J].商場現代化，2019，（19）.71-72.

中車株洲電機有限公司 湖南 株洲 412000