深入基層傾聽民聲 解決群眾“急難愁盼”

王小靜

呂梁市委副書記、市長張廣勇在離石區蓮花街道麗景社區，與人大代表、居民代表面對面詳細交談，認真傾聽群眾的呼聲和要求。呂梁市委副書記、政法委書記任凱在離石區濱河街道交通路社區人大代表聯絡站，與社區居民座談，針對群眾反映的小區供暖、供氣、供電、道路綠化等問題深入交流，并結合相關政策進行答復……黨史學習教育開展以來，呂梁將“我為群眾辦實事”實踐活動作為重要抓手，著力加強和創新社區（村）基層治理，解決民眾反映的“急、難、愁、盼”問題。市委常委定期深入基層人大代表聯絡站點聯系社區群眾，探索建立“領導干部+人大代表+人大代表聯絡站+社區（村）治理”機制，是呂梁市在黨史學習教育中開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一項具體舉措。

呂梁市委書記孫大軍明確提出，要“建立市、縣（市、區）兩級領導班子成員每月一次深入社區（村）人大代表聯絡站與群眾座談制度”，要求市、縣（市、區）兩級領導發揮頭雁效應，引導基層干部解決突出矛盾，提升基層治理能力。針對群眾反映的問題，列出問題清單，實行清單式管理，壓實辦理機制，探索形成“群眾反映情況登記在冊—站點匯總梳理—分級分類處理—向代表和群眾反饋—群眾評議打分”的“五步驟”閉環工作模式。

一枝一葉總關情。民眾反映問題涉及慢性病報銷、移民村土地撂荒、扶貧車間的運行管理、車輛亂停亂放、廣告亂貼等諸多方面。對此，呂梁市委常委班子帶頭靠前督辦，并建立臺賬，明確責任單位、解決時限，統一納入“13710”信息督辦系統，實施閉環管理。對群眾反映的問題，能解決的立即解決，一時難以解決的，逐條梳理研究、細化任務分解、專人跟蹤督辦、及時反饋答復，推動民眾訴求事項限時辦結。

孫大軍走進離石區鳳山街道生態園社區人大代表聯絡站，與區人大代表、居民代表展開座談，坐下來、面對面，掏心窩、解難題。子女教育遇瓶頸、道路擁堵影響出行、空巢老人需要照顧……一件件身邊事都是群眾“急難愁盼”的問題。孫大軍逐一回應，并和大家共同探討解決問題的思路辦法。短短十幾天，生態園社區日間照料中心正式開放，設有微型養老站、社區老人（便民）餐廳兩大板塊業務。社區黨支部書記雒新娟介紹稱，中心現有12位老人入住，并為社區空巢老人提供居家養老服務，每月定時提供打掃衛生、理發、剪指甲、按摩等服務。

截至目前，呂梁市四套班子累計收集到基層反映的問題269個，辦結132個;縣（市、區）四套班子收集問題1285個，辦結679個;全市各級人大代表深入社區（村）人大代表聯絡站2700余人次，收集問題1560個，辦結878個。

以“實”為干，踐行初心使命。呂梁市領導深入基層人大代表聯絡站點聯系群眾制度將長期堅持，引領帶動全市各級干部切實解決好群眾的“急難愁盼”問題，傾情造福百姓，建設美麗幸福呂梁。