以持續(xù)創(chuàng)新與合作推動展會成功

dmg events展覽公司隸屬于英國跨國媒體巨頭DMGT集團(tuán)，總部設(shè)在迪拜，成立于1989年，公司每年100多場展會分布在多個國家。近年來，dmg events通過并購與品牌展會移植在成熟與新興會展市場布局迅速。dmg events展覽公司首席執(zhí)行官杰夫·狄金森介紹道，阿聯(lián)酋政府雄心勃勃，十分支持商業(yè)的發(fā)展。該國在2021年被《全球金融》雜志評為全球第二安全國家，目前新冠疫苗接種率位居全球第一，大約70%以上的人口接種了疫苗，到年底接種率將達(dá)到100%。從2020年10月開始，當(dāng)?shù)卣畬步】岛桶踩膱远ǔ兄Z促進(jìn)了商務(wù)活動逐步安全回歸。公司已經(jīng)在阿聯(lián)酋成功舉辦了幾個大展。2020年9月，公司將舉辦旗下最著名的兩個品牌展會，即Big5五大行業(yè)展和Gastech石油技術(shù)展，11月還將舉辦阿布扎比國際石油博覽會（ADIPEC）。

在周邊國家，dmg events展覽公司已成功復(fù)展的市場包括埃及、莫桑比克、南非、肯尼亞和埃塞俄比亞。在全球動蕩的形勢下，公司也與政府和政策制定者密切合作，確保參展商和觀眾的安全。

“我們最近舉辦展會的參展商和參觀者的反饋清楚地表明，全球企業(yè)十分渴望重返面對面活動。他們認(rèn)為，會展活動是營銷和創(chuàng)造業(yè)務(wù)的最有效手段。”杰夫·狄金森高興地說。“例如，最近的調(diào)查中，96%的受訪者表示，一旦解除封鎖和旅行限制，線下活動將比以往任何時候都更重要，有助于重新建立商務(wù)聯(lián)系；82%的受訪者表示，面對面活動是尋找新合作伙伴和創(chuàng)造新業(yè)務(wù)的最有效渠道；95%的受訪者計劃在未來12個月內(nèi)參加更多線下活動。”

創(chuàng)新商務(wù)模式確保持續(xù)成功

面對新常態(tài)，杰夫·狄金森表示，“我們的目標(biāo)保持不變，并與客戶的業(yè)務(wù)期望保持一致，這在最近的展會反饋中也得到了證明。”例如，68%的展會參與者表示，線下展會的暫停對他們的市場營銷和業(yè)務(wù)開拓產(chǎn)生了負(fù)面影響。

杰夫·狄金森指出，展覽主辦方在新常態(tài)下繼續(xù)保持業(yè)務(wù)繁榮的關(guān)鍵是創(chuàng)新既有的業(yè)務(wù)模式。這其中也包括為線下活動加入線上元素，讓那些依然無法旅行的企業(yè)也能參與進(jìn)來。同時，公司還通過技術(shù)來使參會者之間的交流更加便捷。杰夫·迪金森進(jìn)一步介紹說：“這也吻合公司成立三十多年來年的業(yè)務(wù)宗旨——不斷改進(jìn)服務(wù)，以確保會展活動是有意義的體驗。最終目標(biāo)是讓與會者在展會上真正達(dá)成業(yè)務(wù)，不虛此行。”

密切交流，突破阻礙

杰夫·狄金森指出，疫情下，作為高度國際化的會展目的地，迪拜會展行業(yè)面臨著如下主要挑戰(zhàn)：新冠旅行限制、經(jīng)濟(jì)不確定性以及確保會展訪客的健康和安全。新冠疫情促使dmg events展覽公司再度強化其價值主張，即通過面對面會展活動連接不同市場的商機。為此，公司加快了對數(shù)字解決方案的采用，并推動數(shù)字供應(yīng)商增強其自身的生態(tài)系統(tǒng)。他還指出，更多的市場主體和更激烈的競爭只會為客戶帶來更好的產(chǎn)品和更好的服務(wù)。疫情下，數(shù)字化產(chǎn)品增加了會展活動的附加值，為會展活動帶來了新的受眾，并擴(kuò)展了商業(yè)交流的黏性。

更重要的是，疫情還帶來了政府和私營機構(gòu)之間更緊密合作的可喜時代。會展活動將繼續(xù)成為雙方共同思考和規(guī)劃未來的完美場景。

以更高的相關(guān)性擁抱未來

杰夫·狄金森向記者分享了行業(yè)的若干趨勢。

緊急情況應(yīng)對。新冠肺炎病毒將繼續(xù)存在，但通過調(diào)整會面洽談和業(yè)務(wù)模式、開發(fā)更多靈活的目標(biāo)市場，會展業(yè)將在支持經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。實現(xiàn)這一點的核心是通過統(tǒng)一的會展活動社群以統(tǒng)一的行業(yè)聲音進(jìn)行游說，爭取政府和相關(guān)公共部門的支持。

加強合作。政府部門和私營企業(yè)、展會組織者和客戶機構(gòu)之間將會出現(xiàn)更富成效的伙伴關(guān)系。同樣，統(tǒng)一的業(yè)界聲音也將有利于相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。”杰夫·狄金森說。“我們需要加強整個產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的合作與協(xié)作，才能推動有意義的產(chǎn)業(yè)變革。”

數(shù)字化討論。業(yè)界人士將繼續(xù)討論數(shù)字化在活動中的作用。

人才溫床。新冠疫情更加凸顯了面對面活動的重要意義。會展行業(yè)長期以來都具有多元化特征，相信這也將使會展企業(yè)成為各類人才的首選雇主，無論他們的性別、經(jīng)驗、國籍或技能為何。

在這樣的背景下，他建議，為了更好地應(yīng)對未來，會展企業(yè)必須與客戶保持密切聯(lián)系，了解其不斷變化的需求，并通過會展活動精準(zhǔn)滿足相關(guān)需求。會展企業(yè)需要與公共部門進(jìn)行相關(guān)合作和建立伙伴關(guān)系，以爭取其對會展活動的持續(xù)支持，并通過會展活動促進(jìn)各行各業(yè)的發(fā)展。此外，會展企業(yè)也需要改變對自身和對客戶的觀念，將自身角色從“賣展位”轉(zhuǎn)變?yōu)槿蛏虡I(yè)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗的促進(jìn)者。最后一點十分關(guān)鍵的是，會展企業(yè)必須持續(xù)向所有利益相關(guān)方灌輸會展活動不可替代的價值。