風險管理在民航事故預防中的應用研究

李一可

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098x.2104-5640-2605

摘? 要：民航事故預防具有十分重要的作用，是民航建設與維護的關鍵工作。本著最大化降低事故風險的理念，采用風險管理的模式對民航事故進行預防，是當下比較具有科學價值的舉措。基于此，本文基于風險管理的基本理念和價值定位，首先對風險管理的概念和邏輯框架進行梳理，在確認了風險管理需要沿著危險源辨識、風險預估和評價以及風險控制這3個步驟才能完成后，結合民航事故預防的具體工作模式和預防需要，設計了風險管理在民航事故預防中的應用策略：建立完善監控體系，實現危險及時探查和辨識;設立自動應對機制，實現對風險的快速處理;創建崗位責任制度，實現高水平深層風險排查;定期優化控制配置，有效規避衍生風險。

關鍵詞：風險管理? 民航? 事故預防? 危險源辨識

中圖分類號：G3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A文章編號：1674-098X（2021）05（a）-0173-03

Research on the Application of Risk Management in Civil Aviation Accident Prevention

LI? Yike

（ School of Air Traffic Management， Civil Aviation University of China， Tianjin， 300300 China）

Abstract： Civil aviation accident prevention plays a very important role and is a key task in the construction and maintenance of civil aviation. Based on the concept of maximizing accident risk reduction， the adoption of the risk management model for civil aviation accident prevention is a relatively scientific initiative nowadays. Based on this， based on the basic concept and value orientation of risk management， this paper firstly composes the concept and logical framework of risk management， and after confirming that risk management needs to be completed along the three steps of hazard source identification， risk prediction and evaluation， and risk control， it designs the application strategy of risk management in civil aviation accident prevention by combining the specific working mode and prevention needs of civil aviation accident prevention： establishing The strategy of risk management in civil aviation accident prevention is designed with the specific working model and prevention needs： to establish a perfect monitoring system to achieve timely detection and identification of hazards; to establish an automatic response mechanism to achieve rapid processing of risks; to create a job responsibility system to achieve a high level of deep risk identification; and to regularly optimize the control configuration to effectively avoid derivative risks.

Key Words： Risk management; Civil aviation; Accident prevention; Hazard identification

國民可支配經濟水平的不斷提升，不但令傳統產業進入了復興發展的新階段，以高新技術為特征的航空產業也迎來了新的發展契機。國民群眾對于民航的數量和質量都提出了全新的要求，使得國內航線的數量和密集度正逐漸增加。在此基礎上，如何在增加工作量的前提下高效維護航空安全，便成為了民航首當其沖要解決的問題。航空安全的影響因素眾多，如果只是采用事后救火的理念完成管理，難免會造成不必要的損失，對民航的口碑造成不可挽回的消極影響。因此，國內民航管理通常會采用事故預防的理念，去優化民航安全的整體水準。而在眾多事故預防理念中，風險管理的科學性、適配性價值較強，通常會被用作民航事故預防的核心體系當中。因此，對風險管理在民航事故預防中的應用策略進行研究，可以有效明確降低飛行風險的要點、重點與難點，這對于維護民航飛行安全具有十分正面的促進作用。

1? 風險管理的概念

風險管理指的是如何在一個肯定有風險的環境中，將風險可能造成的不良影響減至最低的管理過程。風險對于無論對于企業來說，還是對于一個項目而言，都具有十分重要的作用。風險管理的過程，包含對風險的基本認知和深度認知，對于風險類型、程度的判斷和評估，更包含對于風險處理的能力，是一系列嚴絲合縫、不斷權衡后設定的最佳決定。風險管理在20世紀開始，就已經成為了西方商業界的必修課程，是一種降低風險，在收益和成本之間有效權衡的必備“操作”[1]。當前對于風險管理應用的基本要求就是，要應用風險管理就必須學會認知風險、著眼于前期控制，并且要學會規避風險。

風險管理的意義是，能夠幫助決策層作出更加科學和正確的決策;幫助決策層保護資產的安全性和完整性價值，以及能夠幫助決策層實現經營活動的根本目標。且需要明確的是，風險管理的對象是“風險”，而不是企業或者項目本身。風險管理對于工作效率具有極高的要求，這說明風險管理必須直面風險，做到直指重心。風險管理的主體可以是組織，也可以是個人，但必須保障“以最小的成本收獲最大安全保障”這一基本目標。風險管理一般分為兩種形式：第一種是直接杜絕風險的發生;第二種是在不能避免風險發生的基礎上，盡可能降低風險引發的一系列損失。

2? 風險管理的邏輯框架

2.1 風險源頭的辨識

風險管理的第一步，也是最關鍵的第一個步驟，就是要對風險產生的源頭及其成因進行定位。也就是找出事故產生的原因，厘清一系列成因及誘因，直至將所有的不安全因素都歸入到認知范圍內[2]。風險源頭的判斷，需要結合具體工作需要去擇定。對于民航這類現代航空運輸技術而言，人員、設備、工作流程都可能成為風險出現的源頭，需要工作人員進一步根據事故的產生機制進行盤查。對于信息體量比較龐大的項目，工作人員也可以結合類似項目以往的事故統計數據，去根據以往事故的“高發地”，直接對風險源頭進行排查。這也是一種高效率多的辨識方式，但風險辨識的關鍵，就是要準確地定位事故源頭，不能僅憑借簡單的判斷就定下結論。

2.2 風險預估和評價

風險估計和評價是在精準辨識風險源頭后，所采用的更加專業的分析方法。一般會根據具體工作的需要，將風險定位為不同等級。例如民航相關的風險等級，就可以分為可忽略、較輕、嚴重和災難性這4個等級。具體等級的評估，則需要根據事故發生的嚴重性、發生的概率和造成的損失，以及引發事故的誘因等多重因素聯合評價。關鍵在于，要把風險事故的成因加以量化，無論是偶然還是必然的邏輯，都必須做出精準的判斷，才能支撐風險管理人員完成下一階段的風險控制工作。

2.3 風險控制

風險控制就是在充分明確了風險產生的源頭、誘因，以及風險的影響等級后，所作出的對應的控制舉措。風險控制分為防損和減損兩個方向。防損指的是采取一定的預防性措施，去降低風險產生的概率，避免風險事故發生對正常的工作安全造成消極影響。防損的關鍵就在于，要盡可能將風險“掐滅”，避免風險的真正發生[3]。而減損指的是，在已經無法完全規避風險發生的前提下，對風險可能造成的影響進行干預，從而降低風險產生的損失程度。這是因為在一些特殊的環境中，例如民航飛行的環境中，有些風險實際上根本無法完全規避，那么風險管控人員就只能以減損的理念，去盡可能降低損失程度。

3? 風險管理在民航事故預防中的應用

3.1 建立完善監控體系，實現危險及時探查和辨識

建議民航方面要建立一個完善的風險監控體系，以網狀形態監控工作流程的每一個細節。該系統需要連接所有線下的狀態設備，并實施采集設備狀態數據并上傳，系統需要設置為自動警報狀態，一旦發現狀態異常現象要及時上報給管理人員，幫助管理人員快速定位風險出現的源頭。系統也應該設立日志模式，即將每次狀態調查的結果進行疊加記錄，供管理人員定期進行盤查。如此，管理人員就可憑借細致的監控日志找出各個步驟、各個設備中存在的異常之處，及時對風險進行探查。但是在辨識的過程中，管理人員不但要對風險進行辨認，更要率先對風險的性質進行辨識，對于潛在的低風險因素，可以將處理的時間盡量排后。對于高風險則應該盡快進行處理。

3.2 設立自動應對機制，實現對風險的快速處理

事實上民航方面所產生的風險，很大程度上具有相似性。基于此，建議民航方面建立一個自動應對的機制，以實現對風險的快速處理。例如，一些低風險的人為因素，如飛行員生理或心理健康問題、飛行員不同工種協調問題所產生的潛在風險，可以直接設置相關的自動應對機制。即在正式起飛前，要對飛行員進行調班處理，或采用信息提醒、信息溝通的方式，將飛行員的工作水平調整到正常狀態。對于飛機疲勞損壞等常見風險因素，可以根據不同設備、零件的使用壽命為期限，去設定一組專門的負責團隊。在設備或零件的壽命預警期間，應提前通知相關的維護人員前往調查和修整。對于自然環境的風險因素，應該設置對應的處理措施，出現高風險天氣不能正常起飛，應該提前進行排查和決策，避免在準備起飛后又停止起飛，造成飛行成本的增加[4]。綜合來看就是對于一些低風險的問題，要設置自動應對機制，盡可能有效實現對風險的快速處理。

3.3 創建崗位責任制度，實現高水平深層風險排查

為進一步提升風險管理的質量和效率，建議民航方面創建相關的崗位責任制度，不同的管理區域配置專門的管理人員或者管理團隊。在風險管理機制運行期間，不同區域出現的問題由不同的負責人處理。同一崗位有多名負責人的這類情況，應該由相關人員自行調整工作時間，要保障每個時間段內都有人值班，避免因協調不當出現監管空白等嚴重失職問題。此舉可有效提升風險排查的有效性和針對性。即明確的崗位職責劃分，降低了風險管控人員的工作負荷，令他們可以集中精力處理一件事情;也合理安排了空中管制人員的工作時間和組別，令他們可以提前根據自己的具體情況進行協調，避免了工作人員生理或心理健康狀態不佳，對風險管控造成消極影響[5]。因此，崗位責任制度可以提升風險管理的有效性，實現高水平深層風險排查。

3.4 定期優化控制配置，有效規避衍生風險

為了進一步穩定民航事故預防的質量，建議民航方面定期優化風險事故控制的配置，也就是要保證設備能夠支撐風險管控措施能夠實現。具體的配置包括人力、設備、資金，對此需要民航方面給出一份基于風險管理需要而設計的配置清單，并定期根據清單上的具體內容，去完成對相關配置的調查和優化。此舉意在規避因設備老化、資源數量低而造成的衍生型風險[6]。在日常也可以進行風險預估和事故預防的訓練，令管理人員熟悉民航事故預防的具體流程，從而提升事故預防的熟練度。例如可以設定每月進行一次事故篩選訓練，隨機創造一些事故，要求專業人員在規定時間內完成風險源辨識和追溯，由技術人員負責根據系統自動處理的效果，對系統的功能進行調試。其余人員需要迅速處理風險因素，并記錄好處理的時間和完成度。訓練的結果可以作為員工績效評定的素材，從而令民航風險管理人員能夠更加重視事故預防工作。

4? 結語

因民航飛行過程當中的行為，具有極強的可控性，因此民航風險管理的難度其實相對較小。正確科學且高效的風險管理，就是建立在完善監控、自動應對的基礎上，設立嚴密的崗位責任制度并定期優化控制裝置，這樣就可以有效地對所有預定步驟進行監管，做到將風險控制在可見、可控的范圍內，有效降低民航飛行的風險指數。但關鍵在于，無論是否以自動監管的方式去監控危機，都應該做到事無巨細，要針對每一個環節設立足夠的監控指標，并嚴格按照監控的內容細致設定處理計劃，認真考慮到每一個可能性，做好每一個階段的協調工作，才能真正有效地穩定民航事故預防的積極成效。

參考文獻

[1] 季慎華.民航航線維修風險管理研究[J].中國航班，2020（2）：1.

[2] 李文雅.終端區管制系統風險控制研究[D].天津：中國民航大學，2020.

[3] 李旸.民航通信導航監視的風險管理探微[J].中國新通信，2020（15）：18.

[4] 朱剛.民航無人值守導航臺的風險管控問題探討[J].數字通信世界，2020（1）：178-179.

[5] 王爽.如何加強民航不安全事件空管風險管理[J].中國航班，2020（1）：1.

[6] 何玲.民航通信導航監視的風險管理[J].民航管理，2019，345（7）：68-69.