基于AHP的廣西房車露營鄉村旅游發展策略研究

巫國富 黃圣霞 玉雪

（1.廣西生態工程職業技術學院，廣西 柳州市 545004；2.南寧職業技術學院，廣西 南寧 530000）

2019年中國GDP總量達到99.08萬億元，人均GDP超過1萬美元。休閑度假旅游已經成為中國居民的主要旅游形式之一。房車露營鄉村旅游作為一種新興旅游業態，是以休閑為目的，借助房車，暫時離開都市或人口密集地，到郊外進行的游憩活動，是一種以房車為載體、以露營地為憑借的新型旅游形式［1］。相比國外，中國房車露營鄉村旅游起步較晚，近年來，在國家及地方政府的重視和支持下，發展迅速。廣西位于祖國南疆，地理條件優越，四季氣候宜人，民族特色濃郁，旅游資源豐富，是國內較早開展汽車露營鄉村旅游地建設的省區之一，但是發展成效不顯著。部分學者進行了廣西房車旅游發展研究，采用SWOT分析法研究了廣西房車旅游發展的現狀，主要是從定性及宏觀上進行研究，沒有分析其影響因素［2］。故嘗試運用層次分析法，從定量角度探索影響廣西房車露營鄉村旅游發展的因素、發展方向和對策，以期為加快廣西房車露營鄉村旅游的發展，促進鄉村振興和廣西旅游產業轉型升級提供科學參考。

1 材料與方法

1.1 廣西房車露營鄉村旅游發展影響因子的確定

運用文獻綜述法、實地訪談調研及調查問卷法，結合房車露營鄉村旅游顧客滿意度理論、旅游地生命周期和旅游者行為層次理論確定廣西房車露營鄉村旅游發展影響評價的主要因子［3］。國內外學者研究表明：目的地環境、氣候、交通、基礎設施、旅游者行為特征、顧客滿意度、產品營銷等是影響旅游地可持續發展的主要因素［4-5］。房車露營鄉村旅游是以房車露營地為載體的一個旅游目的地，故旅游地周期理論適合于房車露營鄉村旅游。旅游者行為層次理論又分為基本層、提高層和專門層次三個。應用旅游者行為層次理論，有利于對游客行為特征進行更深入的研究，為房車露營鄉村旅游市場開發和確定營銷策略提供依據。房車露營鄉村旅游是一種郊區室外活動，且為自助游，其安全性、價格等會影響旅游者的滿意度。房車露營鄉村旅游為新興的旅游形式，要吸引游客需要進行推廣宣傳。故選取了目的地環境因素、營銷手段、游客行為特征和營地規劃與管理4個指標為評價因子，然后細分為整體價格、安全程度、目的地天氣及氣候、旅游服務質量、廣告促銷、旅行社特別推薦、親朋推薦、網絡促銷、營地停留時間、每年到營地次數、家庭所在城市、性格特征、旅游產品結構、基礎與輔助設施、安全保障體系和管理人才16個指標。

1.2 AHP評價指標體系的構建

依據AHP指標體系構建原則，結合以上主要影響因子，參考房車露營鄉村旅游相關標準及旅游產業綠色化發展需求，構建了如圖1所示的影響廣西房車露營鄉村旅游發展因素評價體系。圖1自上至下依次為目標層A、評價層B和指標層C。

圖1 影響廣西房車露營鄉村旅游發展因素評價體系

1.3 判斷矩陣構建

把以上16個評價指標通過問卷調查方式對其重要性進行分別打分，暑假期間到桂林市、柳州市、南寧市、北海市等市的廣西十大汽車露營地進行問卷調查，共發放問卷205份，收回問卷195份，問卷有效率為95.13%；結合問卷調研結果及邀請五位專家和相關管理者，采用1－9標度法，分別對四個評價層及各評價層指標進行兩兩比較，各指標間相比的重要性為同等、稍微、明顯、強烈和極度，分別用1、3、5、7、9表示，介于上述兩者之間用2、4、6、8表示，結合廣西房車露營鄉村旅游評價標準，構建目標層判定矩陣、準測層判斷矩陣，見表1至表5。

表1 目標層判斷矩陣

表2 目的地環境因素判斷矩陣

表3 營銷手段判斷矩陣

表4 游客行為特征判斷矩陣

表5 營地規劃與管理判斷矩陣

1.4 權重確定與總排序

根據判定矩陣A、B1、B2、B3、B4，由公式（1）計算出各指標單層權重，公式（2）計算CI，公式（3）計算CR，如果CR≤0.1，就通過一致性檢驗，結果如表6所示。

表6 各指標單層權重及一致性檢驗結果

由單層權重值，按公式（4）計算各指標綜合權重，然后進行總排序。均通過一致性檢驗，結果如表7所示。

表7 評價層對目標層總排序

2 結果與分析

2.1 目的地環境因素

目的地環境因素主要包括目的地天氣及氣候、安全程度、整體價格、旅游服務質量。由表7分析結果可知，房車露營鄉村旅游者更注重的是安全程度，這樣可以提高旅游體驗質量；其次關注的是整體價格；廣西位于祖國南疆，四季氣候宜人，目的地天氣和氣候的影響相對其他因素要小；隨著村村通公路政策的實施，及房車露營鄉村旅游的特性，交通與基礎設施等服務質量并不是主要關注的因素。

2.2 營銷手段因素

廣西是在全國比較早開始建設汽車旅游營地的地區，但是發展不順暢，主要是因為缺少營銷宣傳。直到2017年第四屆中國汽車（房車）露營大會與2017中國—東盟汽車房車露營鄉村旅游產業發展高峰論壇的舉行，才使得全國，甚至全世界認識廣西［6］，也對廣西露營旅游的發展起到了巨大的促進作用。由AHP分析結果表7可知，房車露營鄉村旅游者主要還是通過旅行社特別推薦和親朋推薦方式了解露營地，少數是通過廣告促銷或者是網絡營銷。

2.3 游客行為特征因素

游客行為特征是影響旅游產業發展的主要因素，同樣也是影響房車露營鄉村旅游產業發展的重要因素。AHP分析結果也與這一結論相一致，游客行為特征的權重值最大。房車露營鄉村旅游者在目的地停留時間及每年到營地旅游次數可以看房車露營地產品有沒有特色，與傳統旅游地產品有無區別，活動項目是否有吸引力。廣西房車露營鄉村旅游地應該充分發揮廣西旅游資源優勢開發特色產品滿足游客行為特征。

人的性格特征與所在地區有關聯。廣西毗鄰珠三角，是粵港澳大灣區的后花園，承接著大灣區生態旅游的轉移，客源市場潛力巨大。故在旅游者行為特征中，家庭所在城市和性格特征相比，營地停留時間、每年到營地次數對廣西房車露營鄉村旅游的發展影響較小。

2.4 營地規劃與管理

營地規劃與管理主要因素有：旅游產品結構、基礎設施及輔助設施、安全保障體系和管理人才。由表7結果可以看出，旅游產品結構對房車露營鄉村旅游發展影響比較大，權重值為0.034，排第8位，說明露營旅游地產品應該多樣化并且應該具有特色，這樣才能夠吸引游客。隨著監控設備技術的發展，露營地的規劃建設水平和安全保障系數有了很大提升；隨著管理的智能化，露營地對管理人才的需要和依賴程度減少。故后面三個因素相對來說對房車露營鄉村旅游發展影響較小。

3 廣西房車露營鄉村旅游發展對策

3.1 加強互聯網+旅游信息系統建設

充分利用互聯網+旅游、互聯網+租車等模式，并完善租車市場，給人們更多選擇。擴大移動網絡覆蓋度，創建房車營地APP、房車露營鄉村旅游攻略、論壇等網站，定時推送房車露營鄉村旅游信息、實時道路及露營地天氣情況、道路交通狀況等房車出行的相關信息，為房車露營鄉村旅游者出行及露營旅游提供信息參考及了解廣西房車露營鄉村旅游資源。

3.2 加快房車鄉村旅游露營人才培養

廣西房車露營鄉村旅游發展需要旅游規劃類、汽車專業員和露營地旅游管理等專業技術人才，應用好用足鄉村振興戰略的政策，由下派的專業科技特派員培養本土人才，提高他們的服務和管理水平。

3.3 建立露營地安全保障機制，消除露營地安全隱患

充分利用現代監控設備和安全監控系統，建立相關安全管理制度和保障機制，配備本土的安全督導員和指導員，預防自然和人為的危險因素，提高旅游者的安全感。結合房車露營鄉村旅游地的地理條件，設立相應急救設施或者建急救站，以防突發的安全事故。在危險地帶設立相應的警示牌、安全護欄拉警界線，以引起游客注意。

3.4 開發特色產品，打造房車露營鄉村旅游產品品牌

將廣西傳統民族娛樂項目與現代戶外運動項目結合起來，形成多樣化的露營地旅游特色體驗產品，把房車露營地與周邊旅游景區相連通，促進特色資源共享，提高旅游者的參與性。廣西在開發房車露營鄉村旅游產品時，應結合地方人文、民族風情打造差異化產品，形成“一營地一品”，使旅游者可以在不同的房車露營地體驗到不同的旅游產品，避免同質化，從而打造廣西房車露營鄉村旅游產品品牌。

3.5 把握露營旅游者行為特征，進行重點營銷

依據旅游者行為特性，開發相關旅游產品，加大對重點地區旅游者宣傳力度。與旅行社簽訂合作協議，形成宣傳推薦合力。通過舉辦全國性和國際房車露營鄉村旅游產業發展高峰論壇，充分利用互聯網+營銷手段，讓全國人民甚至全世界了解廣西房車露營鄉村旅游發展情況和旅游產品。同時，建立自己的App，大力宣傳民族特色傳統旅游項目，定時定期公布露營地民族特色活動清單，進行鄉村綠色生態食品推介，擴大影響力。

3.6 堅持綠色生態的露營旅游理念

露營的目的是追求放松身心，回歸自然，與自然身心相會的天人合一。因此，發展房車露營鄉村旅游時，要注重保護原始生態，實現可持續發展［7］。在發展房車露營地時，要把保護生態放在第一位，充分利用地方可再生資源作為建設原材料，如木材、竹材藤和石頭等材料。如三江縣石門沖房車露營地，充分借助優美的峽谷溪流、古野幽深的自然生態環境，搭建具有民族特色的綠色環保小木屋，營造出讓人回歸自然且享受自然的舒適氛圍。在保護生態環境的基礎上，大力發展生態旅游產品。

4 結論

基于全域旅游的背景下，廣西應立足良好的旅游資源、豐富的民族特色文化和地理位置優勢，大力發展汽車露營旅游業。從把握旅游者行為特征，建立互聯網+旅游信息系統，創新營銷手段和提高安全程度，完善相應配套服務及基礎設施，加快專業人才培養，建立露營地安全保障機制，把握旅游營銷等方面發展房車露營鄉村旅游。同時，要合理選址，科學布局，堅持綠色生態的營地建設理念，注重地方民族特色，打造豐富的房車旅游產品，以節慶活動促營地發展、營地建設助力旅游扶貧可持續性發展，加快廣西的房車露營鄉村旅游發展，使房車露營鄉村旅游成為廣西新的消費熱點，提高其生態、經濟和社會效益。