“知信行”教育模式在住院老年患者口腔健康中的實踐與成效

王妙璇 王菲菲 王小霞 許智紅 譚云

【關鍵詞】知-信-行;口腔健康;住院老年患者;實踐與成效

眾所周知，我國已開始進入老齡化社會[1]，老年人的健康狀況開始受到廣泛關注。而在眾多的老年疾病中，口腔健康問題日益突出[2]?？谇唤】凳侨斫】档闹匾M成部分，

與老年人生活質量的維系與提高密切相關[3]。隨著年齡的增長，老年人的生理功能減退，加上長期口腔問題的積累，服用多種藥物之后產生的不良等因素，很多老人出現齲病、牙周疾病等口腔問題[4]。護士兼口腔健康教育家LeanneBirkett[5] 更是呼吁我們要關心社會中老年人這個最脆弱的群體。而國內對老年人口腔衛生的調查大多是都是橫斷面調查[6-8]，針對口腔護理的研究更多集中在機械通氣患者和留置胃管患者，缺乏普通老年住院患者的口腔情況研究。知信行模式護理干預將人類行為的改變分為獲取知識、產生信念、改變行為3 個連續關系，運用心理學方法對健康行為進行解釋。受教育者通過內在的知信行的和諧與統一實現預定的目的。本研究將知信行模式應用于住院老年患者口腔健康教育，提高其口腔健康行為。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 于2020 年1～12 月對我院60 例住院老年患者作為研究對象，其中，男33 名、女27 名，年齡65～93歲，平均年齡（81.33±9.31） 歲。疾病種類包含肺惡性腫瘤個人史、鼻咽惡性腫瘤、肝惡性腫瘤、腦梗死后遺癥、動脈硬化性腦病、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、腔隙性腦梗死、椎- 基底動脈供血不足、頭暈和眩暈、慢性萎縮性胃炎、帕金森綜合征、原發性高血壓、體位性低血壓、糖尿病等。納入標準：年齡≥ 65 歲。排除標準：①日常生活能力（ADL） 評價表中修飾這一項為0 分;②住院天數≤ 3 d;③無法進行有效溝通的患者。

1.2 方法 “知- 信- 行”模式的具體方法如下：本研究在入院時， 對老年患者口腔衛生情況進行評估， 開展健康宣教、現場示范、發放宣傳手冊等向患者講解相關知識，讓患者明確口腔健康的重要性和必要性，使患者樹立信心，積極采取正確的口腔護理行為。

①引入專門評估工具——改良Beck 量表，對口腔衛生情況進行準確客觀評價。此量表簡單且容易操作，評估者能在短時間內對患者的口腔情況有全面的掌握。對患者的口腔情況進行連續性的評估，也可以有效評價口腔護理的效果。評定部位包括唇，舌頭，口腔黏膜與牙齦，唾液和牙齒等，每個項目1～4 分，總分5～20 分，評價等級分為“正常”“輕度受損”“中度受損”“重度受損4 個等級。評分超過5 分為異常，分值越高表明口腔狀況越糟糕。每日進行評估，當分數超過5 分時，每日進行口腔護理健康宣教，并且手把手教學，直到Beck 分數為5 分時改為每周評估一次。若一周后Beck 分數超過5 分，又必須每日進行健康宣教，直到分數不超過5 分。②對護士進行相關知識培訓，包括口腔健康的定義、口腔健康的重要性、老年人口腔健康關注重點等，并進行相關考核，要求人人過關。③向患者分發宣教材料，講授口腔健康知識，指導正確刷牙和護牙，責任護士示范，確保患者掌握正確的刷牙方式;加強口腔健康知識宣教，從認知上提高患者對口腔健康的重視度。④建立完善的老年患者口腔清潔流程指引。將口腔護理流程標準化，對老年住院患者口腔護理質量持續跟進。ADL 修飾這一分為0 分的老年住院患者，由護士或護工進行口腔護理，本文探討的是能自理老年住院患者的口腔健康，因此失能老人的口腔護理本文暫且不討論。⑤制定質量評價表，落實口腔護理質量監控，并納入考核機制。⑥對患者進行口腔知識掌握情況評定，選用我科自制口腔知識調查問卷表，量表內容包括牙線應用、口腔衛生關注情況、 口腔護理頻率、牙刷定期更換、清潔牙苔、處理牙齦出血方法、保健按摩牙齦方法和處理口腔異味等，以確定患者是否正確掌握口腔清潔及保健知識。

1.3 觀察指標 ①口腔評估工具——改良Beck 量表，對患者口腔衛生情況進行準確客觀評價。每個項目1～4 分，總分5～20 分，評價等級分為“正?！薄拜p度受損”“中度受損”“重度受損4 個等級。評分超過5 分為異常，分值越高表明口腔狀況越糟糕。②口腔護理情況調查表。護士分別采用問卷調查形式評估患者口腔保健知識、信念和行為，每個條目答對為1 分，不正確不得分。

1.4 統計學方法 采用SPSS19.0 軟件進行統計分析，計量資料以x±s 表示， 計數資料以例（%） 表示，干預前后比較采用配對χ2 檢驗。P<0.05 為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 患者口腔保健知識和行為比較 患者口腔保健知識、信念和行為得分均較入院時顯著提高，差異有統計學意義，詳見表1。

2.2 患者口腔問題改善前和改善后比較 患者口腔問題均顯著低于入院時，差異有統計學意義（χ2=16.875，P<0.001），詳見表2。

3 討論

3.1 提高依從性 “知信行”理論認為知識是行為的基礎，只有具備知識的同時采取積極的態度，才能支配人的行為[9]。

而進入老年期后，人的主觀意識加強。老年人的閱歷豐富，習慣 憑經驗、直覺判斷事物;此外，老年人的受教育水平及固執、偏激、 多疑的思想亦容易使護理干預過程受到影響。

本研究開始時出現過患者不按護士指導的方法進行口腔清潔，拒絕護士的口腔保健知識宣教。所以護士在研究中要和患者及家屬保持和諧的護患關系，從而及時 全面了解老年人的心理狀況，對各種影響依從性的因素及時防范，尊重、理解老年人的心理，同時與老年患者身邊的家屬加強溝通，鼓勵家屬尋求醫務人員的幫助，爭取醫院和家屬從思想上、行動 上都保持一致，互相配合，從而提高了老年人的依從性。

3.2 口腔衛生影響患者生活質量 口腔作為呼吸消化道的入口，其具有主要生理功能，包括語言表情、吞咽和咀嚼等，是機體受病原微生物侵入主要途徑之一，而口腔內濕度與溫度適宜，又是對空氣中 的真菌、細菌等菌群最早接觸，能夠對微生物繁殖與生長提供便利條件。一旦患者機體免疫力低下，則易引發外源性感染與內源性感染情況發生。因此，口腔衛生情況影響了患者的生活質量。

3.3 普及牙線使用，降低口腔問題 本科室采用“知-信- 行”口腔保健健康模式，對患者進行了口腔保健知識和行為的全面指導，并做好監督工作，以確保健康教育的有效性。清理舌苔、牙齦按摩保健、更換牙刷、牙齦出血處理、口腔異味處理這些口腔保健行為在護士給予健康宣教前，大部分患者都從未接觸過，存在口腔問題的比例高達91.8%。經過護士的專業指導后，住院老年患者的存在口腔問題比例下降為37.8%，口腔保健行為也明顯提高。然而，住院老年患者存在口腔異味的情況并未能得到完全解決，這可能與其他因素相關，比如口腔微生態失衡或者胃部疾病等相關[10-11]，在本研究中，不闡述次此問題。研究中發現，健康宣教前每天或經常使用牙線的人數也較少，說明人們對使用牙線缺少足夠的認知。而有研究[12] 表明， 有效地使用牙線可減少口腔問題的發生。今后還需加大普及力度，以降低臨床中口腔問題的發生。

3.4“知信行”教育模式在住院老年患者口腔健康中具有重要作用 綜上所述，干預后患者的口腔保健知識較干預前顯著改善，口腔問題顯著下降，說明該模式可顯著改善患者對相關知識的掌握情況，并能較好地付諸行動，使得常見口腔問題得到預防。應著力提高老年人口腔健康認知及信念，糾正不良口腔行為習慣， 改善老年人的口腔健康狀況， 以提高其口腔健康相關生活質量。然而，本研究樣本量較小，尚且存在一定的局限性。