基于UPI探討開展有溫度的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

國(guó)大亮，夏慶梅，瞿曉梅，劉玉璇

（天津中醫(yī)藥大學(xué)，天津 301617）

蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“學(xué)校里的學(xué)習(xí)并不意味著機(jī)械地把知識(shí)從一個(gè)頭腦轉(zhuǎn)移到另一個(gè)頭腦里去，而是師生間每時(shí)每刻都在進(jìn)行的心靈接觸。”表明師生間有溫度的和諧情感交流在教學(xué)中至關(guān)重要，也是影響學(xué)生心理健康及教學(xué)效果的重要因素。國(guó)內(nèi)高校為了新冠肺炎疫情防控的需要，在2020年上半學(xué)期均采取“停課不停學(xué)”的網(wǎng)絡(luò)授課模式，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，在有效減少新冠肺炎疫情傳播的同時(shí)，也減少了師生直接溝通和交流的機(jī)會(huì)。學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間隔離在家，獨(dú)自進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，缺少現(xiàn)實(shí)人際交流，可能會(huì)出現(xiàn)多種心理問(wèn)題，需要引起社會(huì)、學(xué)校及家長(zhǎng)關(guān)注。本文通過(guò)天津某高校本科一、二年級(jí)大學(xué)生人格調(diào)查問(wèn)卷（University Personality Inventory，UPI）[1]的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篩查，發(fā)現(xiàn)存在心理問(wèn)題的學(xué)生達(dá)到了一定比例。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中，探討教師如何及時(shí)掌握學(xué)生的心理狀況，增強(qiáng)師生情感交流的針對(duì)性，為提高學(xué)生心理素質(zhì)提供有益的參考。

1 調(diào)查對(duì)象與方法

1.1 調(diào)查對(duì)象

以天津某高校本科一、二年級(jí)學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，采取問(wèn)卷的方式，在開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)后3個(gè)月，通過(guò)手機(jī)問(wèn)卷星軟件發(fā)放大學(xué)生人格調(diào)查問(wèn)卷（UPI）180份，收回有效問(wèn)卷171份，有效實(shí)測(cè)率為95%。

1.2 調(diào)查方法

采用大學(xué)生人格調(diào)查問(wèn)卷（UPI）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試前統(tǒng)一調(diào)查用語(yǔ)，并強(qiáng)調(diào)測(cè)試結(jié)果的保密性和重要性。UPI除了需要學(xué)生填寫個(gè)人基本情況用作分析參考，還包括60個(gè)主要測(cè)試項(xiàng)目和4個(gè)輔助測(cè)試項(xiàng)目，從不同側(cè)面衡量學(xué)生在苦惱、壓抑、焦慮、矛盾沖突和人際敏感等方面的身心狀況。除4個(gè)測(cè)偽題外，其他題目選“是”計(jì)1分，選“否”計(jì)0分，各題得分相加即得總分。UPI的篩查標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)總分、輔助題和關(guān)鍵項(xiàng)3部分共同確定，篩查出一類人員，是指總分達(dá)到25分及以上者（具有的陽(yáng)性項(xiàng)目數(shù)達(dá)到了25個(gè)及以上），認(rèn)定為可能存在較明顯的心理問(wèn)題的學(xué)生，需給予積極的心理幫扶和重點(diǎn)關(guān)注；二類人員是指20分≤總分＜25分者（20個(gè)≤陽(yáng)性項(xiàng)目數(shù)＜25個(gè)），認(rèn)定可能存在一般性心理問(wèn)題，需給予次重點(diǎn)關(guān)注及心理關(guān)愛，預(yù)防心理問(wèn)題加重；三類人員即總分＜20分者（即具有的陽(yáng)性項(xiàng)目數(shù)不足20個(gè)），認(rèn)定是心理健康學(xué)生。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

對(duì)測(cè)試所得相關(guān)數(shù)據(jù)使用SPSS 23.0和Excel 2003進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 總體測(cè)試結(jié)果

在171名學(xué)生中，有31人（占18.1%）心理健康狀況很差，屬于一類重點(diǎn)關(guān)注人員；有18名學(xué)生（占10.5%）心理健康狀況較差，屬于二類次重點(diǎn)關(guān)注人員，總體心理健康狀況值得關(guān)注；其余的122名學(xué)生（占71.3%）心理健康狀況良好，屬于三類心理健康人員。

2.2 主要心理癥狀的出現(xiàn)率

在56個(gè)陽(yáng)性項(xiàng)目篩查中，比較典型的3種陽(yáng)性項(xiàng)目是悲觀、自卑、輕生。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，確認(rèn)悲觀項(xiàng)目的學(xué)生有14人，占8.2%；確認(rèn)感到自卑的學(xué)生有42人，占24.6%；回答有過(guò)輕生念頭的學(xué)生有3人，占1.8%。本次調(diào)查對(duì)排名前10位的陽(yáng)性項(xiàng)目進(jìn)行分析（見表1），發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的心理問(wèn)題主要集中在與認(rèn)知癥狀、情緒癥狀和人際關(guān)系敏感相關(guān)的項(xiàng)目上。在認(rèn)知癥狀方面，如“對(duì)任何事情不反復(fù)確認(rèn)就不放心”占55.0%，“思想不集中”占46.2%，“缺乏自信心”占42.1%，“記憶力減退”占40.4%；在情緒癥狀方面，如“愛操心”占46.2%，“過(guò)于擔(dān)心將來(lái)的事情”占38.6%；在人際關(guān)系敏感方面，如“總注意周圍的人”占35.1%；在強(qiáng)迫癥狀方面，如“對(duì)臟很在乎”占42.7%等。

表1 本次問(wèn)卷調(diào)查前10位陽(yáng)性項(xiàng)目

2.3 不同家庭結(jié)構(gòu)學(xué)生各類心理問(wèn)題分布情況

以是否為獨(dú)生子女進(jìn)行分組，分析一類、二類重點(diǎn)關(guān)注人員及三類心理健康人員中獨(dú)生子女家庭與非獨(dú)生子女家庭是否有差異性。結(jié)果顯示，χ2=0.345，自由度為 2，P=0.841>0.05，因此調(diào)查人員中獨(dú)生子女家庭與非獨(dú)生子女家庭間一類、二類、三類人員無(wú)差異，見表2。

表2 是否為獨(dú)生子女學(xué)生心理情況人數(shù)分布

2.4 不同性別學(xué)生各類心理問(wèn)題分布情況

以性別進(jìn)行分組，分析一類、二類重點(diǎn)關(guān)注人員中男生、女生是否有差異性。結(jié)果顯示，χ2=4.947，自由度為1，P=0.026<0.05，因此一類、二類重點(diǎn)關(guān)注人員中男生、女生間有差異，見表3。

表3 不同性別學(xué)生心理情況人數(shù)分布

2.5 學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)情況的反饋（見表4～5）

表4 不同性別學(xué)生按時(shí)完成每天的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)狀況[n（%）]

表5 不同性別學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與課堂學(xué)習(xí)相比的效率差異情況[n（%）]

3 建議

3.1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中師生有溫度情感交流的重要性

大學(xué)一、二年級(jí)學(xué)生由于生活閱歷較少（本次參加調(diào)查的大學(xué)生年齡最小者19歲，平均年齡21歲）、心理敏感、抗壓能力差、情緒易波動(dòng)等原因，在疫情防控、群體隔離、減少聚會(huì)情況下，更易出現(xiàn)焦慮、抑郁、冷漠等多種心理問(wèn)題[2]。學(xué)生的消極心理因素若不能及時(shí)得到疏導(dǎo)，會(huì)出現(xiàn)心理偏差，嚴(yán)重者會(huì)造成對(duì)他人和自己的傷害。調(diào)查中確認(rèn)悲觀項(xiàng)目的學(xué)生14人，占8.2%；感到自卑項(xiàng)目的學(xué)生42人，占24.6%；有過(guò)輕生念頭的學(xué)生3人，占1.8%。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在參加問(wèn)卷調(diào)查的171名學(xué)生中，獨(dú)生子女家庭與非獨(dú)生子女家庭的學(xué)生中出現(xiàn)心理健康隱患的比率沒有差異（P＞0.05）；重點(diǎn)關(guān)注人員中男生出現(xiàn)心理健康隱患的比例高于女生（P<0.05）。著名英國(guó)教育學(xué)家伯特蘭·羅素說(shuō)，“凡是教師缺乏的愛和尊重的地方，無(wú)論品格還是智慧，都不能充分地和自由地發(fā)展”。因此在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中開展有溫度的師生情感交流是學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的重要保障。

3.2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中有溫度的情感交流可采取多種方式

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)大學(xué)生的自主性和自制力提出了較高的要求。參加調(diào)查的171名大學(xué)生中，有45人（占26.3%）無(wú)法按時(shí)完成每天的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，132名大學(xué)生（占77.2%）反映網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與課堂學(xué)習(xí)相比，學(xué)習(xí)效率上有差距。長(zhǎng)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)加重了大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，使學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)人際交往更冷漠，會(huì)給學(xué)生的心理健康帶來(lái)諸多隱患[3]。多數(shù)學(xué)生在長(zhǎng)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，會(huì)感到無(wú)助、孤單和失落，甚至少數(shù)學(xué)生會(huì)有厭學(xué)和抵觸心理。根據(jù)本次調(diào)查看出，網(wǎng)絡(luò)課程中需要更有針對(duì)性的師生情感交流。

4 對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中師生情感交流可采取以下策略：（1）打造氣氛熱烈、互動(dòng)活躍的網(wǎng)上課堂。讓學(xué)生積極參加討論、提問(wèn)、競(jìng)賽、成果展示等，經(jīng)常參與學(xué)生的各種討論，通過(guò)提問(wèn)和評(píng)論促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成通過(guò)積極思考得出結(jié)論的習(xí)慣。對(duì)于討論中不積極的學(xué)生，不斷巧妙地給予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。教師運(yùn)用幽默風(fēng)趣的話語(yǔ)，讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生親近感，多表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)有心理癥狀的學(xué)生，使其感受到溫暖，增進(jìn)師生間的信賴。（2）對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行答疑，讓學(xué)生感受到教師的敬業(yè)、親切和關(guān)心，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程產(chǎn)生積極愉快的情感，增強(qiáng)學(xué)生的自覺性、能動(dòng)性；積極陪同幫助自學(xué)能力較弱的學(xué)生一起有針對(duì)性地進(jìn)行課下的學(xué)習(xí)和討論。（3）經(jīng)常更新和補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)材料及資源，針對(duì)不同性別學(xué)生，布置不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，幫助學(xué)生找到適合的學(xué)習(xí)方法[4]，間接增進(jìn)師生間的默契感和親切感，有目的地指導(dǎo)學(xué)生查閱資料，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的感染力。（4）建立微信群交流模式。師生間課下進(jìn)行微信群討論、微信公眾號(hào)答疑等，教師用平易近人的態(tài)度，向?qū)W生敞開心扉，作為學(xué)生情感需求的傾聽者，關(guān)心學(xué)生，陪伴并協(xié)助學(xué)生自我全面成長(zhǎng)。（5）熟悉心理知識(shí)，掌握心理調(diào)節(jié)方法，了解學(xué)生的不同心理狀況及心理問(wèn)題常見表現(xiàn)，及時(shí)給予開導(dǎo)、安慰，有針對(duì)性地對(duì)有心理困惑的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)師生情感交流。（6）建立班級(jí)—院系—校級(jí)多層次心理安全網(wǎng)絡(luò)，在班級(jí)中培訓(xùn)幾名了解心理健康知識(shí)的學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)班內(nèi)同學(xué)出現(xiàn)的心理問(wèn)題；院系要每班安排一名心理健康輔導(dǎo)員，隨時(shí)開展心理疏導(dǎo)；學(xué)校聘請(qǐng)幾名專職心理學(xué)專家開設(shè)心理診療室及心理學(xué)課程，全過(guò)程、全方位地對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生提供心理幫助。

5 結(jié)語(yǔ)

在防控新冠肺炎疫情背景下，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中有溫度的師生情感交流是與時(shí)俱進(jìn)、以生為本的具體表現(xiàn)。教師上課前精心設(shè)計(jì)，注重內(nèi)容的趣味性、體驗(yàn)性、互動(dòng)性；網(wǎng)絡(luò)課堂上運(yùn)用親切幽默的話語(yǔ)，使師生情感進(jìn)一步增強(qiáng)；課下通過(guò)多種形式的和諧親密交流，結(jié)合現(xiàn)實(shí)事件如疫情防控、最美逆行者、重大事件等，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。這種知心的情感交流會(huì)幫助學(xué)生修正心理偏差。教師要通過(guò)積極溝通交流不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和潛能，建立起良好的心理體驗(yàn)，讓他們感受到有溫度的情感交流帶來(lái)的積極效果。