構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的新生態(tài)

劉根霞（副教授）（河南工程學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院 河南鄭州 451191）

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的提出以及《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》發(fā)布，明確了互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)深度融合發(fā)展的思路和行動(dòng)路徑，也明確了“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”與會(huì)計(jì)服務(wù)相結(jié)合，不僅影響會(huì)計(jì)服務(wù)技術(shù)的轉(zhuǎn)變，而且引起會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)商業(yè)模式、資源配置形式、價(jià)值鏈等產(chǎn)生變化。如何適應(yīng)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，優(yōu)化會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)資源配置，提高會(huì)計(jì)服務(wù)效率與質(zhì)量，促進(jìn)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)服務(wù)在國家治理以及“一帶一路”建設(shè)中的排頭兵作用，是當(dāng)前會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)發(fā)展急需解決的問題。

秦榮生（2015）認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”能提供個(gè)性化會(huì)計(jì)服務(wù)，改善會(huì)計(jì)服務(wù)資源配置模式，提升會(huì)計(jì)服務(wù)效率，加快會(huì)計(jì)服務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全流程服務(wù)，進(jìn)而推進(jìn)會(huì)計(jì)服務(wù)水平升級(jí)[1]。張玲和崔永麗（2017）認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)計(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)是本質(zhì)，為會(huì)計(jì)行業(yè)提供了資源共享技術(shù)，會(huì)計(jì)服務(wù)是內(nèi)容，兩者深度融合，密不可分，從而提高會(huì)計(jì)信息化水平，提升會(huì)計(jì)資源配置效率[2]。丁勝紅（2019）認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”的“去媒介化”和“去中心化”引發(fā)現(xiàn)代企業(yè)“扁平化”“碎片化”的組織形態(tài)創(chuàng)新，用戶導(dǎo)向型定制化供給以及買方市場體驗(yàn)需求成為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素，利用大數(shù)據(jù)智能化重構(gòu)會(huì)計(jì)核算流程將滿足會(huì)計(jì)信息使用者的個(gè)性化需求[3]。裴冬雪（2019）認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，運(yùn)用商業(yè)模式“畫布”分析工具，可以從會(huì)計(jì)服務(wù)理念、客戶參與、知識(shí)管理以及組織管理等維度進(jìn)行會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新[4]。已有的研究對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)的構(gòu)建較少提及，本文通過分析“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的影響機(jī)理，結(jié)合未來平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建出“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)，為會(huì)計(jì)服務(wù)企業(yè)提供一種發(fā)展思路。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的影響機(jī)理分析

近年來，人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等為代表的新興信息技術(shù)在會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)場景中的應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的地域限制，極大沖擊傳統(tǒng)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)原有的發(fā)展理念、運(yùn)營模式、管控方式，大大提高會(huì)計(jì)服務(wù)的效率，降低服務(wù)成本，使得會(huì)計(jì)服務(wù)資源共享、跨界融合以及協(xié)同創(chuàng)新成為可能。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”引起會(huì)計(jì)服務(wù)技術(shù)及理念的變化。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能以及區(qū)塊鏈等信息技術(shù)在會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)工作中的應(yīng)用，對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)、會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)產(chǎn)生巨大影響。大數(shù)據(jù)技術(shù)讓會(huì)計(jì)服務(wù)人員樹立起“數(shù)據(jù)思維”，在分析問題和解決問題時(shí)用數(shù)據(jù)說話，特別是利用沉淀下來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等進(jìn)行深入挖掘，找到企業(yè)經(jīng)營管理中的問題，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值。區(qū)塊鏈技術(shù)在會(huì)計(jì)服務(wù)工作中的應(yīng)用，可以提高會(huì)計(jì)信息的可追溯性、可靠性，在電子發(fā)票中的應(yīng)用可以提高發(fā)票的真實(shí)性，具有防篡改的功能。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要影響會(huì)計(jì)服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集，通過數(shù)據(jù)傳感器、OCR、掃描儀等來獲取所需數(shù)據(jù)成為會(huì)計(jì)服務(wù)重要的數(shù)據(jù)來源，這樣的數(shù)據(jù)顆粒度小，更容易從業(yè)務(wù)的初始狀態(tài)分析會(huì)計(jì)處理后果。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”促使會(huì)計(jì)服務(wù)模式變化。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，會(huì)計(jì)相關(guān)服務(wù)的提供和交互可以通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展的資源。云計(jì)算技術(shù)在會(huì)計(jì)服務(wù)中的應(yīng)用，會(huì)計(jì)服務(wù)所需要的信息系統(tǒng)可以部署在云端，會(huì)計(jì)服務(wù)人員可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)，使用不同的IT設(shè)備互相連接，實(shí)現(xiàn)所需數(shù)據(jù)的存取運(yùn)算等操作，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)監(jiān)控、跨區(qū)域跨時(shí)空的資源共享，切實(shí)提高資源利用效率。云會(huì)計(jì)服務(wù)有SaaS（租賃軟件）、PaaS（租賃平臺(tái)）、IaaS（租賃基礎(chǔ)設(shè)施）三種模式，實(shí)際工作中中小會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)用SaaS模式較多，PaaS模式在會(huì)計(jì)服務(wù)企業(yè)中也有一些應(yīng)用，IaaS模式在會(huì)計(jì)服務(wù)企業(yè)中應(yīng)用則非常少見。當(dāng)前許多小型會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過租賃SaaS平臺(tái)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)服務(wù)，以較少的軟硬件投入實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率和質(zhì)量的提升。

會(huì)計(jì)外包是專業(yè)化分工以及互聯(lián)網(wǎng)普及的產(chǎn)物，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)將組織內(nèi)部不創(chuàng)造價(jià)值的部分會(huì)計(jì)工作，外包給專業(yè)的會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)來代為處理，以提高工作效率，降低運(yùn)營成本。這同時(shí)改變了會(huì)計(jì)服務(wù)的方式，擴(kuò)大了會(huì)計(jì)服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍。

會(huì)計(jì)眾包是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下會(huì)計(jì)服務(wù)模式另一種創(chuàng)新。當(dāng)前會(huì)計(jì)從業(yè)者和會(huì)計(jì)服務(wù)需求之間存在著結(jié)構(gòu)性供給過剩和需求缺口并存的現(xiàn)象，根本原因在于會(huì)計(jì)服務(wù)供需雙方信息不對(duì)稱，交易成本高。基于互聯(lián)網(wǎng)的會(huì)計(jì)眾包服務(wù)，在會(huì)計(jì)從業(yè)人員和會(huì)計(jì)服務(wù)需求之間架起信息互通的橋梁。企業(yè)財(cái)務(wù)部門或接受委托的會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)作為發(fā)包方或組織者，本著降低成本、提高效率的目的，把部分會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)拆解為微任務(wù)后發(fā)布到眾包平臺(tái)上，發(fā)包給不特定的會(huì)計(jì)從業(yè)人員來完成。

財(cái)務(wù)共享推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)改革，借助互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)計(jì)服務(wù)，可以將一個(gè)行業(yè)或一個(gè)地區(qū)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行積累，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)與行業(yè)數(shù)據(jù)或標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)的對(duì)比，“數(shù)據(jù)-信息-信用”的價(jià)值增值，以外部視角看企業(yè)發(fā)展中存在的問題，為企業(yè)提供解決問題的思路或參照，創(chuàng)新會(huì)計(jì)服務(wù)的領(lǐng)域和方向。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”延長會(huì)計(jì)服務(wù)價(jià)值鏈。目前會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)主要包括：工商代理、記賬納稅、審計(jì)鑒證、會(huì)計(jì)咨詢、管理咨詢、納稅籌劃、資產(chǎn)評(píng)估、IPO、重組并購、股改、工程造價(jià)咨詢、法務(wù)咨詢等。按照價(jià)值鏈微笑曲線，可以看出傳統(tǒng)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)在微笑曲線中的位置。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，借助于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，將會(huì)計(jì)服務(wù)過程中沉淀大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)、解決特定問題的專門知識(shí)，以及跨企業(yè)跨行業(yè)數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，可以作為新的高附加值產(chǎn)品或服務(wù)供信息使用者采購使用，實(shí)現(xiàn)由“數(shù)據(jù)-信息-信用-管理”的價(jià)值增值或提升。互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下會(huì)計(jì)服務(wù)價(jià)值鏈微笑曲線發(fā)展如圖1所示。

圖1 會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)價(jià)值鏈微笑曲線演進(jìn)

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新會(huì)計(jì)服務(wù)監(jiān)督與管理方式。由于會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的服務(wù)結(jié)果對(duì)包括客戶、政府等在內(nèi)的信息使用者會(huì)產(chǎn)生較大影響，結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性、會(huì)計(jì)服務(wù)的質(zhì)量就顯得尤為重要。財(cái)政部會(huì)計(jì)司發(fā)布的《2017年注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展和行業(yè)管理情況報(bào)告》提到，“將建立健全注冊會(huì)計(jì)師信用記錄、職業(yè)信用報(bào)告、會(huì)計(jì)師事務(wù)所信用評(píng)級(jí)和信用分類管理、從業(yè)人員誠信宣誓、會(huì)計(jì)師事務(wù)所誠信公約等制度”。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)計(jì)服務(wù)過程的遠(yuǎn)程監(jiān)控得以實(shí)現(xiàn)。此外，區(qū)塊鏈在會(huì)計(jì)服務(wù)鏈條中的應(yīng)用，每個(gè)參與服務(wù)的節(jié)點(diǎn)都成為會(huì)計(jì)服務(wù)的中心，即“會(huì)計(jì)服務(wù)鏈條全中心”，因?yàn)槊總€(gè)節(jié)點(diǎn)上都有記錄，每項(xiàng)出現(xiàn)在節(jié)點(diǎn)上的會(huì)計(jì)服務(wù)活動(dòng)都對(duì)應(yīng)一個(gè)獨(dú)一無二的時(shí)間點(diǎn)，同時(shí)留下痕跡，一個(gè)節(jié)點(diǎn)上的篡改將會(huì)導(dǎo)致另一個(gè)或多個(gè)節(jié)點(diǎn)上的記錄與其出現(xiàn)矛盾，這為會(huì)計(jì)服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量控制和內(nèi)部治理提供了新思路，提高服務(wù)結(jié)果的可信性，也為外部監(jiān)督提供可行性。

由上可知，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中的深入應(yīng)用，云服務(wù)、外包、眾包、共享等服務(wù)模式的出現(xiàn)，遠(yuǎn)程監(jiān)控、智能決策等應(yīng)用，影響了會(huì)計(jì)服務(wù)技術(shù)，改變了會(huì)計(jì)服務(wù)模式，拓展會(huì)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品鏈條，進(jìn)而引起會(huì)計(jì)服務(wù)在技術(shù)、模式、監(jiān)管機(jī)制等方面的創(chuàng)新，進(jìn)而達(dá)到會(huì)計(jì)服務(wù)資源優(yōu)化，會(huì)計(jì)服務(wù)效率提升，會(huì)計(jì)服務(wù)價(jià)值鏈延長，會(huì)計(jì)服務(wù)質(zhì)量提高，最終實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)升級(jí)。“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的影響機(jī)理如上頁圖2所示。

圖2 “互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的影響機(jī)理

三、構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的新生態(tài)

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，面對(duì)服務(wù)需求多元化、服務(wù)環(huán)境復(fù)雜化、服務(wù)質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)競爭加劇以及信息化沖擊嚴(yán)重，當(dāng)前會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)絕大多數(shù)企業(yè)規(guī)模較小，生態(tài)系統(tǒng)簡單，構(gòu)成要素之間相互影響相互作用關(guān)系簡單，不易形成聚合效應(yīng)。面向未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建以會(huì)計(jì)服務(wù)核心企業(yè)為主的“平臺(tái)+生態(tài)”組織形態(tài)和商業(yè)模式，打造“小微經(jīng)營+大平臺(tái)+富生態(tài)”的系統(tǒng)，將會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)客戶和產(chǎn)業(yè)資源整合連接，用平臺(tái)化運(yùn)作來滿足客戶多元化的需求，快速響應(yīng)需求變化及整體價(jià)值訴求，為“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)找到一條發(fā)展壯大的途徑。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)“平臺(tái)+生態(tài)”商業(yè)模式如圖3所示。

圖3 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)“平臺(tái)+生態(tài)”商業(yè)模式

根據(jù)平臺(tái)+生態(tài)化這一組織形態(tài)，由會(huì)計(jì)服務(wù)核心企業(yè)構(gòu)建基于平臺(tái)的生態(tài)圈，如圖4所示。該平臺(tái)+生態(tài)圈支持多觸點(diǎn)接入，實(shí)現(xiàn)多渠道業(yè)務(wù)承接來源，能夠進(jìn)行會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)供給方資源整合，會(huì)計(jì)服務(wù)編排和流程再造，讓客戶在各環(huán)節(jié)中無縫切換。能夠?yàn)樯虡I(yè)伙伴提供會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)云資源、技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基于平臺(tái)的生態(tài)圈業(yè)務(wù)支撐和運(yùn)營支撐。

圖4 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下基于核心企業(yè)的會(huì)計(jì)服務(wù)新生態(tài)

基于核心會(huì)計(jì)服務(wù)企業(yè)構(gòu)建的會(huì)計(jì)服務(wù)新生態(tài)，通過構(gòu)建會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)的場景化的應(yīng)用，利用APP、微信公眾號(hào)、小程序、PC端等多觸點(diǎn)或渠道實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)服務(wù)相關(guān)信息的數(shù)據(jù)采集、服務(wù)接入、消息推送和信息發(fā)布，達(dá)到會(huì)計(jì)服務(wù)核心企業(yè)與合作伙伴、商業(yè)聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的資源協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同以及知識(shí)協(xié)同。平臺(tái)上遵循“業(yè)務(wù)承接-業(yè)務(wù)處理-業(yè)務(wù)交付-反饋與考核”的流程，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)服務(wù)、業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)以及技術(shù)運(yùn)營服務(wù)，并將平臺(tái)中采集到或沉淀下來的客戶信息、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟信息、業(yè)務(wù)信息、會(huì)計(jì)服務(wù)從業(yè)者的信息等進(jìn)行整合挖掘，形成會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、技術(shù)及政策導(dǎo)向、解決方案、會(huì)計(jì)服務(wù)人員行為數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)服務(wù)人才信息等數(shù)據(jù)資產(chǎn)，供包括客戶、合作伙伴、政府機(jī)關(guān)等信息使用者借鑒使用。

在圖4所示的“平臺(tái)+生態(tài)”這一模式中，初期平臺(tái)企業(yè)可以自營會(huì)計(jì)服務(wù)，隨著平臺(tái)關(guān)注量的增加，客戶、合作伙伴、商業(yè)聯(lián)盟、會(huì)計(jì)服務(wù)從業(yè)者增多，平臺(tái)可以建立完善會(huì)計(jì)服務(wù)交易撮合機(jī)制，為平臺(tái)上聚集的客戶、會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)以及會(huì)計(jì)服務(wù)從業(yè)者提供交易達(dá)成的機(jī)會(huì)，提高會(huì)計(jì)服務(wù)資源利用效率。同時(shí)利用沉淀在平臺(tái)的大量數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，延長會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)價(jià)值鏈。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)新生態(tài)的實(shí)施路徑

盡管平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，但成功案例多是由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)是一種既具有經(jīng)濟(jì)組織屬性，同時(shí)又具有社會(huì)組織屬性的特殊中介組織。目前會(huì)計(jì)服務(wù)供給與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、治理推進(jìn)、“一帶一路”建設(shè)、大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新形勢等需求不匹配，行業(yè)內(nèi)缺乏絕對(duì)具有資源優(yōu)勢和核心競爭力的核心企業(yè)，構(gòu)建“平臺(tái)+生態(tài)”這一會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)新生態(tài)模式需要政府、行業(yè)組織、企業(yè)以及會(huì)計(jì)服務(wù)從業(yè)人員等共同努力，協(xié)同推進(jìn)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下創(chuàng)新發(fā)展。

（一）政府層面：加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)管，推進(jìn)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)新生態(tài)環(huán)境建設(shè)。會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)作為中介機(jī)構(gòu)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著生產(chǎn)會(huì)計(jì)信息、審計(jì)鑒證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、監(jiān)督市場秩序的經(jīng)濟(jì)治理職能。政府作為政策的制定者，在會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)面臨著重大發(fā)展契機(jī)和巨大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻，為了行業(yè)的高質(zhì)量快速發(fā)展，應(yīng)做好引導(dǎo)和宏觀調(diào)控工作，制定或完善與會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)及優(yōu)惠政策，加大對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)要素投入力度，加強(qiáng)市場監(jiān)管，調(diào)整市場結(jié)構(gòu)，抑制會(huì)計(jì)市場的不當(dāng)競爭，促進(jìn)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。政府還應(yīng)重點(diǎn)扶持一批在全國具有競爭力的會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，給予政策支持使其能夠整合行業(yè)資源，形成平臺(tái)優(yōu)勢，提升服務(wù)能力和質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、延長價(jià)值鏈，真正實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)，擴(kuò)大我國會(huì)計(jì)服務(wù)企業(yè)的國際競爭力。

（二）行業(yè)層面：制定規(guī)范，聚攏人才，助力會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)新生態(tài)形成。除了政府監(jiān)管之外，會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)還有行業(yè)自律管理。中國會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)、中國注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)是會(huì)計(jì)行業(yè)自律組織。在會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)發(fā)展中，會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)和注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)應(yīng)積極搭建平臺(tái)，聚攏人才，組織對(duì)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)發(fā)展以及影響會(huì)計(jì)發(fā)展的重要問題開展研究和專業(yè)交流，積極制定和完善行業(yè)自律發(fā)展相關(guān)規(guī)范，在行業(yè)內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)懲機(jī)制，抑制會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的惡性低價(jià)競爭，促進(jìn)行業(yè)形成良性發(fā)展，助力會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)“小微經(jīng)營+大平臺(tái)+富生態(tài)”這一新生態(tài)的形成。

（三）企業(yè)層面：整合資源，搭建平臺(tái)，做好會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)新生態(tài)的基建工作。構(gòu)建“平臺(tái)+生態(tài)化”的會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)新模式，核心是發(fā)展會(huì)計(jì)服務(wù)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)與發(fā)展的好壞直接關(guān)系到平臺(tái)模式的成敗。需要充分考慮平臺(tái)主和生態(tài)主的地位，會(huì)計(jì)服務(wù)需求方、會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)者的利益訴求。會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展起于對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)利益相關(guān)者的需求分析，生于會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)利益相關(guān)者之間的聯(lián)系，成于會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)利益相關(guān)者之間的頻繁互動(dòng)，因此，需要平臺(tái)吸引力和資源集結(jié)力共同作用。

搭建平臺(tái)時(shí)，會(huì)計(jì)服務(wù)核心企業(yè)，作為平臺(tái)主和生態(tài)主，自身規(guī)模和實(shí)力、資源與鏈接能力將會(huì)影響平臺(tái)的建設(shè)與發(fā)展情況，其自身在產(chǎn)業(yè)中需要占據(jù)重要地位，具有獨(dú)特優(yōu)勢和核心競爭力，具備平臺(tái)化經(jīng)營思維，有能力整合和鏈接資源，愿意在會(huì)計(jì)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等會(huì)計(jì)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上加大要素投入，對(duì)平臺(tái)、生態(tài)的良性運(yùn)營與循環(huán)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感；還應(yīng)充分考慮會(huì)計(jì)服務(wù)客戶、會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府、行業(yè)組織以及會(huì)計(jì)服務(wù)從業(yè)者等各利益相關(guān)者的價(jià)值主張和利益訴求，找出會(huì)計(jì)服務(wù)價(jià)值鏈條中的痛點(diǎn)和價(jià)值共創(chuàng)模式。在平臺(tái)啟動(dòng)后，會(huì)計(jì)核心企業(yè)，作為平臺(tái)主和生態(tài)主，要采用多渠道、多接入點(diǎn)進(jìn)行會(huì)計(jì)服務(wù)營銷，增加平臺(tái)上會(huì)計(jì)服務(wù)各相關(guān)方的參與互動(dòng)，進(jìn)而擴(kuò)大相應(yīng)的數(shù)據(jù)與連接，產(chǎn)生相應(yīng)價(jià)值。以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營，推進(jìn)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)生態(tài)整合優(yōu)勢。對(duì)于“平臺(tái)+生態(tài)”的會(huì)計(jì)服務(wù)新生態(tài)系統(tǒng)，建立包含生態(tài)主、會(huì)計(jì)服務(wù)用戶、會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)服務(wù)從業(yè)者、合作伙伴、政府監(jiān)管部門等在內(nèi)的利益相關(guān)者共同治理機(jī)制非常必要，以此來確定生態(tài)增長方式、價(jià)值分配方式以及沖突解決辦法。

（四）會(huì)計(jì)服務(wù)從業(yè)者層面：加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，增強(qiáng)服務(wù)會(huì)計(jì)新生態(tài)的能力。會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)從業(yè)者是會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)新生態(tài)的重要踐行者，通過門戶加入生態(tài)系統(tǒng)，既可以作為自由職業(yè)者實(shí)現(xiàn)SOHO辦公，也可以作為固定的生態(tài)中平臺(tái)主或合作伙伴或商業(yè)聯(lián)盟的工作人員。面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下信息技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)的沖擊、“一帶一路”建設(shè)給會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)帶來的重要契機(jī)與挑戰(zhàn)、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則國際趨同的影響、國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展與國家治理體系與治理能力推進(jìn)等，會(huì)計(jì)服務(wù)從業(yè)人員需要不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，提升專業(yè)知識(shí)與素養(yǎng)，培養(yǎng)國際視野、戰(zhàn)略眼光、開放意識(shí)和合作包容的素養(yǎng)，增強(qiáng)利用信息技術(shù)開展會(huì)計(jì)服務(wù)的多元復(fù)合能力，提高服務(wù)質(zhì)量，以增強(qiáng)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)新生態(tài)的能力。

五、結(jié)束語

新時(shí)期會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)面臨著新的發(fā)展要求，而“互聯(lián)網(wǎng)+”與會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的融合引發(fā)了服務(wù)技術(shù)、服務(wù)模式、監(jiān)管理念等方面的創(chuàng)新，進(jìn)而帶來會(huì)計(jì)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量提升，推動(dòng)會(huì)計(jì)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。為了適應(yīng)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國家治理等需要，構(gòu)建以會(huì)計(jì)服務(wù)核心企業(yè)為主的基于“平臺(tái)+生態(tài)”的會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)新組織形態(tài)，對(duì)于優(yōu)化會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)資源配置，延長會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)價(jià)值鏈，增強(qiáng)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家治理的助推功能具有重要意義。