果醬實驗：選項的存在是為了被選擇

希娜·艾揚格是哥倫比亞大學商學院的教授，也是一位著名的心理學家和管理學家，她專門研究決策力。在心理學領域有一個經典的“果醬實驗”就是她主持設計的。在一家零售店內，研究人員擺出了6種不同口味的果醬（都是一些新奇口味的果醬，如獼猴桃-橙子味、草莓-薰衣草味……）然后觀察顧客如何選擇，看看有多少試吃，以及試吃的人當中有多少人真正購買了果醬。第一周，研究人員展示了6種果醬，有40%的顧客停下來試吃，有13%的顧客購買了其中的一種。

幾周后，在同一家零售店的同一時間段，研究人員又擺出了24種口味的果醬。這次，大約60%的顧客停下來品嘗——試吃人數是上一次的1.5倍，但是只有3%的顧客購買了其中一種果醬。

這個研究說明了什么？

首先，我們喜歡擁有許多選擇（“哇！24種口味的果醬！去看看”）;其次，選擇太多會導致我們無法作出決定（“這么多，不知道買哪個，還是去買奶酪吧”）。事實上，如果選項只有3-5種，那么絕大多數人都能夠有效地作出選擇。如果面臨的選項數量超過了這個區間，我們的決策能力就開始下降——如果太多的話，我們就無法作出選擇了。這是人類大腦的反映方式。我們喜歡做選擇，現代文化也推崇提供多個選項——“獲得多個選項！保留選擇權！不要封閉自我！”我們總是能聽到這樣的想法，聽起來似乎沒錯，但若要作出一個恰當的選擇，有太多的選項就不是好事了，很多人都面臨著選項過多的困境。

如果你意識到選項過多就意味著沒有選項，那么你就會重新思考這個問題了。如果選項過多，讓你望而卻步，無法作出選擇，那么，你等于一個選項都沒有。

記住，選項只有被選擇、被實現，才能夠創造價值，有益于你的生活。我們經常告訴學生，選項的存在是為了被選擇。因此，當你面對24種口味的果醬時，其實你一種都選不出。一旦你明白了在決策時，“24等于0”，你就能輕松地進入下一個步驟：縮小范圍。

（摘自《斯坦福大學人生設計課》）

編輯/王語嫣