鼓勵大型物業服務企業開放智慧管理平臺

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12月15日，住房和城鄉建設部公告了與工業和信息化部、公安部、商務部、衛生健康委、市場監管總局等六部門聯合發布的《關于推動物業服務企業加快發展線上線下生活服務的意見》（下稱《意見》）。

﹥﹥﹥? ? ? ? ? ? ? ?點評

為深入貫徹落實《中共中央 國務院關于加強和完善城鄉社區治理的意見》《國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》，推進基于信息化、數字化、智能化的新型城市基礎設施建設，對接新型基礎設施建設，加快建設智慧物業管理服務平臺，補齊居住社區服務短板，推動物業服務線上線下融合發展，滿足居民多樣化多層次生活服務需求，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，住建部等六部門聯合發布了《意見》。《意見》提出，廣泛運用5G、互聯網、物聯網、云計算、大數據、區塊鏈和人工智能等技術，建設智慧物業管理服務平臺，對接城市信息模型（CIM）和城市運行管理服務平臺，鏈接各類電子商務平臺。以加強城市新型基礎設施建設為基礎，大力推進居住社區物聯網建設，對設施設備進行數字化、智能化改造，補齊數字化短板。

在構建智慧物業管理服務平臺方面，《意見》表明，支持物業服務企業聯合建設通用、開放的智慧物業管理服務平臺，降低平臺建設運營成本，提高服務資源整合能力。鼓勵大型物業服務企業開放自有智慧物業管理服務平臺功能，拓展服務范圍，為中小物業服務企業提供平臺支撐和技術支持。引導各類智慧物業管理服務平臺加強與電商、科技、金融、快遞等第三方平臺互聯互通，實現資源對接、互補。《意見》還從全域全量采集數據，融合線上線下服務，推進共建共治共享，加強領導統籌推進等方面提出意見。

未來，智慧物業的建設將變革商業模式，從傳統大量依靠人的管理模式轉變為科技管理模式。當更多科技創新力量充分涌現的同時，科技創新將真正解決物業管理行業的所有痛點，在智慧物業建設過程中，開放智慧物業管理平臺將充分發揮各個環節的協作，為客戶、為企業創造更多價值。