摘 要:近年來(lái),隨著國(guó)家加大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)(以下簡(jiǎn)稱非遺)保護(hù)傳承的投入,社會(huì)各界也廣泛參與,國(guó)內(nèi)掀起了非遺保護(hù)傳承的熱潮,各大企業(yè)也把握商機(jī),開(kāi)發(fā)了豐富多樣的非遺產(chǎn)品,在獲得一定收益的同時(shí)也促進(jìn)了非遺的傳承發(fā)展。文章在分析非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)必要性的基礎(chǔ)上,對(duì)新媒體視域下江西非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出了相應(yīng)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略,以期為江西非遺產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展提供一定幫助。
關(guān)鍵詞:新媒體;非遺產(chǎn)品;營(yíng)銷(xiāo)策略
非遺主要包括曲藝、傳統(tǒng)戲劇、傳統(tǒng)技藝、傳統(tǒng)美術(shù)、傳統(tǒng)醫(yī)藥等十大類(lèi)別。自我國(guó)于2004年12月加入《保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公約》,特別是2011年2月通過(guò)《中華人民共和國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》后,國(guó)家采取多種措施支持非遺傳承發(fā)展,各大媒體等社會(huì)各界也積極參與,加強(qiáng)非遺傳承發(fā)展逐漸成為社會(huì)共識(shí)。同時(shí),在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)和相關(guān)政策的支撐下,大量的企業(yè)開(kāi)始開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)非遺產(chǎn)品。①如此一來(lái),非遺產(chǎn)品不僅取得了一定的收益,還對(duì)非遺產(chǎn)生了良好的傳播效應(yīng)。為非遺產(chǎn)品制訂有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,不僅能夠促進(jìn)非遺產(chǎn)品的銷(xiāo)售,還能夠在此基礎(chǔ)上打造地方文化品牌,從而帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以更有效地推動(dòng)非遺傳承發(fā)展。目前,江西省對(duì)非遺產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)主要集中在產(chǎn)品的生產(chǎn)和包裝等方面,對(duì)非遺產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)存在重視度不夠、創(chuàng)新性不強(qiáng)等問(wèn)題。因此,新媒體視域下探索江西非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略是十分有必要的。
1 非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的必要性
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,非遺產(chǎn)品同樣面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。因此,加強(qiáng)對(duì)非遺產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)變得十分有必要。
1.1 非遺企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要
當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅體現(xiàn)在資金、技術(shù)和服務(wù)等方面,還體現(xiàn)在品牌的影響力和擴(kuò)張力等方面。非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能夠提升非遺產(chǎn)品的附加值,尤其是文化營(yíng)銷(xiāo),能夠提升非遺產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。②另外,非遺產(chǎn)品本身具有的獨(dú)特性,也使相應(yīng)的生產(chǎn)企業(yè)有了差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),所以企業(yè)需要加強(qiáng)非遺產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),這樣能夠不斷強(qiáng)化非遺產(chǎn)品品牌的影響力,從而提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2 非遺傳承發(fā)展的需要
近些年,我國(guó)各級(jí)政府加大了對(duì)非遺傳承發(fā)展的投入,各大企業(yè)也加強(qiáng)了對(duì)非遺產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的力度,極大地推動(dòng)了非遺的傳承發(fā)展,但是相較對(duì)非遺傳承發(fā)展的實(shí)際需要還有較大的差距,特別是非遺從業(yè)者眾多,要解決好這些人的生活需求是實(shí)現(xiàn)非遺更好傳承發(fā)展的重要抓手。做好非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),一方面可以極大提升非遺的可見(jiàn)度、影響力,另一方面可以廣泛推動(dòng)非遺產(chǎn)品的消費(fèi),實(shí)現(xiàn)非遺的生產(chǎn)性保護(hù),從而提升非遺傳承發(fā)展水平。
1.3 滿足人民美好生活的需要
非遺產(chǎn)品種類(lèi)繁多、內(nèi)涵豐富,既有陶瓷、木雕、石雕、茶葉、酒類(lèi)、食品、服飾等物質(zhì)產(chǎn)品,也有曲藝、傳統(tǒng)戲劇、傳統(tǒng)雜技、民間文學(xué)等非物質(zhì)產(chǎn)品,能夠滿足人民物質(zhì)需求、精神需求等多方面的美好生活需要。非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)可以大幅擴(kuò)大人民群眾選購(gòu)文化產(chǎn)品和生活產(chǎn)品的空間,讓人民群眾廣泛欣賞非遺多彩的文化魅力,提升其文化修養(yǎng),同時(shí)可以滿足人民群眾衣食飲用等日常生活的需要。
1.4 提升國(guó)家文化軟實(shí)力的需要
非遺蘊(yùn)含著中華民族幾千年以來(lái)形成的價(jià)值觀念、思維方式、審美趣味,是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分,也是國(guó)家文化遺產(chǎn)的重要組成部分。非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是推動(dòng)非遺傳承發(fā)展的重要方式之一,其可以刺激大眾消費(fèi)我國(guó)各類(lèi)非遺產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)非遺產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值和文化價(jià)值,推動(dòng)非遺傳承發(fā)展的良性循環(huán),從而為我們留下寶貴的文化財(cái)富,不斷提高國(guó)家的文化軟實(shí)力。
2 新媒體視域下江西非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
2.1 營(yíng)銷(xiāo)觀念較為落后
當(dāng)前江西非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)仍舊以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)為主,這使非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式相對(duì)受限,難以進(jìn)行大范圍的宣傳,更多的是依靠人們口口相傳。新媒體時(shí)代的微博、微信等都具備強(qiáng)大的媒介作用,人們可以通過(guò)這些工具實(shí)現(xiàn)跨時(shí)間和空間的信息傳播。①在這樣的環(huán)境中,口頭傳播功能弱化,非遺產(chǎn)品可以通過(guò)微信、微博、短視頻等方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。但是從當(dāng)前江西非遺產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀來(lái)看,缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念,對(duì)消費(fèi)者的需求和特點(diǎn)沒(méi)有充足的把握,不能將產(chǎn)品受眾分離出來(lái),同時(shí)也難以挖掘出非遺產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者。
2.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道較為單一
當(dāng)前江西省非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)仍以線下銷(xiāo)售為主,或是通過(guò)非遺產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)進(jìn)行傳播銷(xiāo)售,或是建設(shè)非遺實(shí)體店鋪進(jìn)行傳播銷(xiāo)售,又或是通過(guò)平面廣告和叫賣(mài)的方式進(jìn)行傳播銷(xiāo)售。這樣的線下銷(xiāo)售模式整體銷(xiāo)量較低、用工成本較高,一直以來(lái)營(yíng)銷(xiāo)效益不太理想,導(dǎo)致非遺產(chǎn)品生產(chǎn)者無(wú)法取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)而沒(méi)有充足的資金和人手來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模??偟膩?lái)說(shuō),江西省非遺產(chǎn)品由于營(yíng)銷(xiāo)渠道單一導(dǎo)致銷(xiāo)售規(guī)模難以擴(kuò)大,影響了非遺產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展。
2.3 創(chuàng)新意識(shí)較為薄弱
當(dāng)前江西省非遺產(chǎn)品生產(chǎn)者較多固守傳統(tǒng),隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提升,他們的需求也發(fā)生了巨大的改變,導(dǎo)致了消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,體現(xiàn)為消費(fèi)者選擇的多元化。另一方面,企業(yè)也受到了一定程度的威脅,如企業(yè)生產(chǎn)的一些老舊產(chǎn)品因?yàn)椴荒軌蜻m應(yīng)新的消費(fèi)需求導(dǎo)致被淘汰。江西非遺產(chǎn)品生產(chǎn)者的創(chuàng)新意識(shí)相對(duì)薄弱,沒(méi)有能夠更快更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化,開(kāi)發(fā)出契合時(shí)代審美、符合大眾需求的新產(chǎn)品,導(dǎo)致江西省非遺產(chǎn)品市場(chǎng)化受阻,同時(shí)其本身的活力也日漸降低。
2.4 宣傳力度相對(duì)不足
目前江西省非遺產(chǎn)品生產(chǎn)者宣傳積極性也相對(duì)不足,主要依靠人與人之間的口頭傳播,傳播力度十分有限。在新媒體環(huán)境中,江西非遺產(chǎn)品生產(chǎn)者沒(méi)有充分利用新媒體平臺(tái),很多生產(chǎn)者甚至沒(méi)有創(chuàng)建產(chǎn)品的新媒體宣傳平臺(tái),即使有一部分產(chǎn)品在新媒體上進(jìn)行宣傳,也沒(méi)有充分發(fā)揮微信、短視頻等不同新媒體的差異化優(yōu)勢(shì),造成江西非遺產(chǎn)品知名度不夠、美譽(yù)度不足,未能吸引消費(fèi)者。同時(shí),由于宣傳力度的不足,導(dǎo)致江西非遺產(chǎn)品沒(méi)有形成品牌價(jià)值,沒(méi)有累積品牌資產(chǎn)。
3 新媒體視域下江西非遺產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略
3.1 轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念
在新媒體時(shí)代,江西非遺產(chǎn)品要想獲得持續(xù)的市場(chǎng)發(fā)展,其生產(chǎn)者就必須要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念,對(duì)消費(fèi)者當(dāng)前的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求等進(jìn)行深度分析,然后據(jù)此精準(zhǔn)定位生產(chǎn)出相應(yīng)的非遺產(chǎn)品,并進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)。②同時(shí)對(duì)消費(fèi)者特點(diǎn)進(jìn)行深入把握,將產(chǎn)品受眾分離出來(lái),挖掘出非遺產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者。此外,江西非遺產(chǎn)品生產(chǎn)者要善于運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),更多通過(guò)新媒體進(jìn)行跨越時(shí)空的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);同時(shí)注意新媒體的互動(dòng)功能,多關(guān)注、多收集消費(fèi)者對(duì)非遺產(chǎn)品的評(píng)價(jià),并且在給出相應(yīng)反饋的基礎(chǔ)上,把好的意見(jiàn)吸收到非遺產(chǎn)品的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)中。
3.2 學(xué)習(xí)新媒體營(yíng)銷(xiāo)技能
新媒體環(huán)境下,要想促進(jìn)江西非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,就必須要學(xué)習(xí)新媒體營(yíng)銷(xiāo)技能。首先,地方政府非遺保護(hù)工作主管部門(mén)和單位可以組織非遺產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員參與新媒體營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),促使相關(guān)從業(yè)人員能夠掌握一定的新媒體營(yíng)銷(xiāo)理論、營(yíng)銷(xiāo)技巧以及新媒體營(yíng)銷(xiāo)的具體方式和基本操作,在各個(gè)新媒體平臺(tái)上進(jìn)行文案編輯、產(chǎn)品拍照、視頻編輯、直播銷(xiāo)售等自媒體傳播技巧。其次,江西非遺產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)可以引進(jìn)新媒體專(zhuān)業(yè)人才,這樣既可以快速開(kāi)展新媒體營(yíng)銷(xiāo),又可以讓他們傳授從業(yè)人員非遺產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售的新媒體營(yíng)銷(xiāo)技能,提升非遺產(chǎn)品市場(chǎng)效益。
3.3 加大傳播力度
如今新媒體發(fā)展迅猛,消費(fèi)者每天都會(huì)接收大量的商業(yè)信息,多數(shù)消費(fèi)者在這樣的環(huán)境中往往顯得無(wú)所適從。當(dāng)前消費(fèi)者選擇商品的依據(jù)主要是商品品牌,特別是那些知名的大品牌往往更能吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),江西非遺產(chǎn)品生產(chǎn)者要加大產(chǎn)品的宣傳力度,塑造貼近消費(fèi)者的非遺產(chǎn)品品牌形象,提升非遺產(chǎn)品整體知名度、美譽(yù)度。此外,江西非遺產(chǎn)品生產(chǎn)者在利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳的同時(shí),還要強(qiáng)化新媒體傳播,更多通過(guò)微信、微博、短視頻和網(wǎng)站等新媒體平臺(tái)進(jìn)行非遺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),并注意及時(shí)與受眾互動(dòng),提高非遺產(chǎn)品黏合力,提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,進(jìn)而促進(jìn)江西非遺產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展。
3.4 增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)
在新媒體視域下,江西非遺產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新,以便滿足并貼合消費(fèi)需求的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng)新不能僅停留在外在形式上,還需要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展理念。首先,江西非遺產(chǎn)品生產(chǎn)者可以以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ),并充分結(jié)合消費(fèi)者的多樣化需求,從產(chǎn)品的題材、造型、色彩、材料等方面出發(fā)進(jìn)行創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)出各種契合消費(fèi)者消費(fèi)需求的產(chǎn)品①,比如可以設(shè)計(jì)各種動(dòng)物形象的非遺產(chǎn)品等。其次,江西非遺產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)可以優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),引進(jìn)美術(shù)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)人才,以人才為抓手進(jìn)行創(chuàng)新,生產(chǎn)出更多符合時(shí)代審美并滿足消費(fèi)需求的非遺產(chǎn)品,提升非遺產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)管理水平和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益,促使世代傳承下來(lái)的非遺煥發(fā)新的生命力。
3.5 拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道
新媒體視域下,江西非遺產(chǎn)品傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道已經(jīng)不能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,需要拓展新的營(yíng)銷(xiāo)渠道。首先,江西非遺產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)與線上購(gòu)物平臺(tái)合作的方式來(lái)拓展銷(xiāo)售渠道,例如可以與淘寶、天貓、京東等線上購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行合作,開(kāi)設(shè)線上旗艦店,利用這些購(gòu)物平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在與線上購(gòu)物平臺(tái)合作的同時(shí),其還可以與微信、QQ等App軟件平臺(tái)嫁接,獨(dú)立建設(shè)線上微店銷(xiāo)售平臺(tái),以此來(lái)拓展非遺產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。其次,可以通過(guò)與當(dāng)?shù)貙W(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等合作開(kāi)展公益營(yíng)銷(xiāo),以此來(lái)打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)路。最后可以在一些人口密集的場(chǎng)所,在不影響公共秩序的前提下進(jìn)行非遺產(chǎn)品展覽,開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。在開(kāi)展各種線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí),使用新媒體傳播非遺產(chǎn)品的消費(fèi)者或體驗(yàn)者即能獲得實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、禮品贈(zèng)送等,以這種營(yíng)銷(xiāo)方式擴(kuò)大非遺產(chǎn)品的傳播效應(yīng)。
3.6 創(chuàng)新傳統(tǒng)工藝
在新媒體時(shí)代,江西非遺產(chǎn)品還要?jiǎng)?chuàng)新傳統(tǒng)工藝,提高生產(chǎn)效率,在新媒體營(yíng)銷(xiāo)下適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模。一些非遺產(chǎn)品制作過(guò)程較為復(fù)雜,因此逐漸衰落,比如江西贛繡目前的傳承就面臨著后繼無(wú)人的窘境。因此,江西非遺產(chǎn)品生產(chǎn)者需要技術(shù)革新,降低生產(chǎn)工藝復(fù)雜度,使非遺產(chǎn)品生產(chǎn)能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。首先,可以在保留非遺產(chǎn)品原本生產(chǎn)過(guò)程中精選工藝的基礎(chǔ)上,與現(xiàn)代科技充分結(jié)合,提高生產(chǎn)效率。②其次,產(chǎn)品本身不是必須采用手工制作的環(huán)節(jié),可以使用機(jī)器進(jìn)行替代,這樣不僅能夠提升非遺產(chǎn)品的生產(chǎn)效率,還能夠提升產(chǎn)品工藝精準(zhǔn)度,與消費(fèi)者需求相契合。整體來(lái)看,創(chuàng)新工藝既能保障非遺產(chǎn)品的質(zhì)量,提升非遺產(chǎn)品的品質(zhì),還能增強(qiáng)非遺產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.7 做好售后服務(wù)
新媒體時(shí)代,江西非遺產(chǎn)品生產(chǎn)者在拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道、加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳的同時(shí),還要做好售后服務(wù),提高消費(fèi)者滿意度、信任度,保障產(chǎn)品美譽(yù)度、黏合力。尤其對(duì)于那些手工非遺產(chǎn)品來(lái)說(shuō),更需要做好售后服務(wù)工作,例如江西夏布繡產(chǎn)品需要手工進(jìn)行制作,對(duì)手工藝人的技藝有較高的要求,在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)會(huì)尋求商家的幫助,即商家會(huì)面臨這樣的售后問(wèn)題。如果問(wèn)題沒(méi)有得到妥善解決,就會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)非遺產(chǎn)品的整體印象,甚至?xí)?dǎo)致非遺產(chǎn)品銷(xiāo)售不佳的情況出現(xiàn)③,特別是在新媒體時(shí)代,信息傳播十分迅速,消費(fèi)者隨時(shí)都能夠接收到關(guān)于產(chǎn)品的不良信息。所以,江西非遺產(chǎn)品必須做好售后服務(wù)工作,這樣才能夠保障非遺產(chǎn)品具有穩(wěn)定的市場(chǎng),并不斷地發(fā)展。
4 結(jié)語(yǔ)
在新媒體時(shí)代,江西非遺產(chǎn)品生產(chǎn)者面臨諸多挑戰(zhàn),同時(shí)也迎來(lái)了巨大的商機(jī),如江西贛州的廖奶奶采取“合作社+電商+貧困戶”的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式,帶動(dòng)28戶貧困戶增收脫貧的同時(shí),也推動(dòng)非遺代表性項(xiàng)目瑞金咸鴨蛋制作技藝的傳承與發(fā)展。未來(lái)在政府的大力支持、社會(huì)的廣泛參與下,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),充分發(fā)揮新媒體跨時(shí)空傳播媒介的優(yōu)勢(shì),江西非遺資源的合理利用會(huì)更加充分,江西非遺融入生活的步伐會(huì)更加穩(wěn)健,地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展與非遺保護(hù)傳承融合推進(jìn)的新路徑將穩(wěn)步形成?!?/p>
【作者簡(jiǎn)介】申紹云,男,漢族,河南許昌人,碩士,館員,研究方向:非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)。
【基金項(xiàng)目】2021年度河南省科技發(fā)展計(jì)劃軟科學(xué)研究項(xiàng)目“文化科技融合背景下河南戲曲類(lèi)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的活態(tài)傳承研究”(項(xiàng)目編號(hào):212400410456)。
①梁馨月.營(yíng)銷(xiāo)3.0環(huán)境下快消品新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2017(19):61-63.
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