分析人性化護理在消化內科護理中的應用效果

李煊 朱亞琳

摘要：人性化服務是社會轉型發展的必然趨勢，為了提高患者滿意度，減輕其心理壓力，保持樂觀積極的心態，醫院也在積極開展人性化護理服務，給予患者人文關懷，讓其感受到醫院的關愛。人性化護理服務在消化內科的應用能夠提高其科室的服務質量，本文也將著重談及人性化護理服務在消化內科的應用效果。

關鍵詞：人性化護理服務;消化內科;應用體會

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2021）08-319-01

引言：在醫院治療的患者，常常經受身體與精神的雙重壓力，身體的不良反應使其痛苦，精神上的折磨更是讓人消極、萎靡。在消化內科，很多病患還伴隨著劇烈的的痛苦，人性化護理服務的應用有其必要性。護理人員是人性化服務的終端，因此，主要從護理人員的角度探討人性化護理服務在消化內科的應用效果。

一、一般資料

一般資料：選取本院收治的消化內科患者80例，男性32例，女性48例作為實驗對照小組，給予他們人性化護理;再選取77例對照組患者進行常規護理，進行實驗觀察對照，了解人性化護理對病人的實際應用效果。

二、研究方法

（一）心理護理對照

人性化護理注重對患者的心理護理，要求護理人員對實驗患者進行良好的心理護理，切實提高患者的心理舒服度，讓他們能夠在住院期間放松心理負擔，身心感到放松愉悅，提高抵御疾病的信心。消化內科很多疾病都伴隨著身心疼痛折磨，例如消化潰瘍、十二指腸潰瘍等，這些消化系統疾病疼痛較為劇烈，甚至會伴隨出血等癥狀，無形中增加患者的痛苦和精神折磨，讓他們感到恐懼和焦慮。這種不良的心理情緒會影響治療和護理的效果，甚至加重病情。開展人性化的護理，護理人員需要積極與患者進行交流和溝通，及時為他們解疑答惑，解決他們內心對疾病的恐懼，疏導他們的不良情緒，還需要觀察病人的心理狀態，若患者性格比較暴躁不安，可在病房播放舒緩的輕音樂，通過環境引導他們舒緩自身的情況，保持良好的心情。同時，護理人員還需要加強對患者的健康教育，告知引發疾病的原因，并解析后續的治療方法以及可以達到的治療效果，增強患者治療的信心，在此過程中醫患之間的情感也得到升溫，讓患者更加信任醫院及醫護人員，更加積極配合醫院進行治療。

（二）常規護理

在常規護理中加入人性化理念，隨時對患者的病情嚴加觀察，隨時了解他們的生命體征，嚴格按照醫院的護理操作流程進行。消化內科患者很多都會出現腹痛、嘔吐、腹脹等情況，若患者出現這些不良反應時，護理人員需要第一時間對其進行處理，有反應比較嚴重的患者需要及時告知醫生，為患者爭取最佳的治療時間，避免出現嚴重的并發癥，甚至危及生命。另外，保持病房的干凈、清潔與通風也非常重要，環境能夠影響患者的情緒，干凈衛生的環境會讓他們放松身心，保持通風可以讓病房的空氣流通，避免患者長時間待在一個環境里，產生呼吸問題。病房的溫度也可以根據患者的情況進行設置，調制到他們比較適應的溫度。還需要不斷為患者強調在住院治療期間的注意事項，要求病人嚴格按照醫生的囑咐進行治療，合理作息、飲食清淡、正確服藥、適當運動，增強自身抵抗力，如此提供治療和護理的效果。

（三）生活護理

患者在住院期間心情都比較沉重，對于醫院的環境也比較陌生。開展人性化的護理，護理人員可以在患者住院開始，就為患者詳細介紹醫院的環境、設施設備等情況，對患者可能存在的疑慮也都一一進行解答，并保持耐心和心態的態度，讓患者有如沐春風的感覺。還可以了解患者的職業、愛好以及家庭情況，并建立檔案，讓患者感受到被重視的感覺。另外對于病房的環境，也可以布置的溫馨、溫暖，能夠極好的緩解患者的心理狀態，消減他們的緊張情緒。護理人員也應當保持和藹可親的態度，及時關注患者的情況，同時重視患者的意見，經常對患者的滿意度進行調查。通過細節性的人性化護理，讓患者建立對醫院的好感，從而更加醫院，提高治療的效果和質量。

（四）飲食護理

消化內科的患者大多都是腸胃問題，因此在患者的飲食護理上需要格外注意，既要保證患者所需要的營養，還要易消化、清淡，避免對患者的腸胃造成刺激。合理搭配食物，保留食物的營養，在烹煮的過程中，將食物煮的軟爛易食，便于患者消化。對于有排便問題的患者，要注意膳食纖維的攝入。除了飲食上需要格外注意，還要關注患者的運動量，除了個別病情比較嚴重，需要臥床靜養的患者意以外，其他患者都應該保持一定量的運動，鍛煉身體，提高身體自身的抵抗力，如此也可以增強自身自愈的能力。運動還可以增強腸胃的蠕動，提高消化的能力。切記在住院治療期間以及治愈出院后，都不可飲用濃茶、咖啡等對腸胃比較刺激的飲品，避免病情反復發作，增加病人的痛苦。

（五）藥物護理

消化內科患者用藥比較復雜，加之部分患者還伴隨其他疾病，使得用藥更為復雜。因此，人性化的護理要關注患者的用藥情況，向患者耐心講解每種藥物的作用，并監督他們的用藥情況，若患者服用的藥用數量比較多，可以用文字的形式寫下來，記錄他們的服藥情況。在患者每日服藥之后，還需要觀察患者的情況，若出現嚴重的反應，需要及時報備醫生。

三、人性化護理應用體會

通過實驗對照的結果可以了解到，開展人性化護理，切實有效的提高了治療護理的效果，相對常規的護理手段，更能夠放松患者的心態，讓他們以積極從容的心態應對疾病，人性化的護理還可以拉近醫院醫護人員與患者之間的關系，讓他們能夠更加信任醫院。

因此，人性化護理服務更有利于提升護理的效果，醫院各個科室都升級常規護理，轉向人性化護理服務。尤其是消化內科，與消化器官有關的疾病，患者往往伴隨的夜不能寐、食不下咽的狀態，對于很多消化潰瘍、十二指腸潰瘍等疾病，還伴隨著嚴重的疼痛，有時還會出血，增加病人的焦灼和害怕情緒，這些都是不利于治療的效果的，需要對病人的心理狀態進行干預，讓他們平緩心態，積極應對畢竟，增強治愈的信心，配合醫護人員的工作。

結語：人性化護理服務在消化內科的應用，大大改變了患者的心態，讓他們以更加積極的狀態應對疾病，也環節了身體帶來的不適，因而消化內科應當加強人性化護理服務，為患者提供全方位、無微不至的人文關愛。

參考文獻：

[1]毛桂芳.人性化護理在消化內科護理中的臨床應用效果[J].人人健康，2019，{4}（19）：169-170.

[2]余園.人性化護理在消化內科患者中的應用[J].當代護士（中旬刊），2019，26（06）：36-37.