尹艷艷 南喜雀

摘要：目的 觀察護理干預對精神科住院患者負性情緒的影響。方法 選取我院2018年1月至2018年12月住院患者48例，采用臨床護理干預，觀察干預前和干預后患者負性情緒對照，調查患者及家屬滿意度。結果 干預后患者緊張、恐懼、煩躁、憤怒等負性情緒明顯降低，患者及家屬滿意度高。結論 護理干預有助于緩解患者緊張、恐懼、煩躁等負性情緒。保持平衡適應的心理狀態，減輕了患者的心身傷害，提高了患者就診的配合度和家屬的滿意度。

關鍵詞：護理 干預精神科 住院患者 負性情緒

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2021）08-270-01

精神障礙患者新入院時，多數無自知力，否認有病，患者對病房環境陌生，產生焦慮、緊張、恐懼等不良情緒[1]，有的是初次就診，有的是病情復發，但是共同的特點是起病急、病情嚴重，當他們剛到就診醫院面對陌生的環境，他們普遍存在緊張、煩躁、恐懼甚至憤怒等負面情緒，而這些超強的不良刺激，如不及時進行干預，則不利于對患者醫療護理工作的順利進行，也會加重患者病情，使患者心理失衡，引起心身傷害。通過對48例住院患者進行護理干預，取得了良好的效果，現報告如下：

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2018年1月至2018年12月住院患者48例，其中男7例、女21例，年齡16-67歲，平均39.5歲，文化程度高中以上10人、初中23人，小學以下15人，性別、年齡、文化程度比較無統計學意義。

1.2?護理干預

1）對待每一位患者及家屬做到熱情接待，主動服務，主動為患者及家屬介紹留觀環境。盡可能滿足患者合理要求，減輕患者因環境陌生而產生的緊張、恐懼、煩躁等不良情緒。

2）建立良好的護患關系，取得患者的信任，運用溝通技巧與患者及家屬進行有效溝通，在溝通過程中尊重患者的人格，維護他們的權利，對患者說話的語氣要溫和、態度要誠懇，體現同情與體貼，使患者感到安慰與鼓勵。

3）細心觀察、耐心解釋，將心理護理貫穿于整個護理工作的始終。

4）用通俗易懂的語言適時給患者及家屬講解相關疾病知識，耐心解答患者及家屬提出的疑問。結合臨床治愈病例，鼓勵患者配合治療，樹立戰勝疾病的信心。

5）實施個案管理，研究發現通過個案管理精神障礙患者與其家屬在治療中的參與度更高，[2]家庭支持系統高對精神神疾病患者康復有更大的保障。

6）開展同伴支持，組織曾有相同經歷的康復期患者為新入院患者提供心理支持、分享康復經驗，用生命影響生命。

2結果

2.1?護理干預后患者負性情緒明顯降低見表格

2.2?患者及家屬對護理工作滿意度高

患者康后出院時自制的護理工作滿意度問卷調查，發放48份，收回48份，均為滿意，滿意度100%。

3討論

3.1由于精神科住院患者的特殊性，就診患者發病急、病情嚴重，普遍存在緊張、恐懼、煩躁等負面情緒。他們有的不安心住院，有的敵視家人、敵視工作人員，有的大喊大叫、興奮躁動、沖動傷人，有的緘默不語、問話不答。護理人員應及時針對不同的心理問題，實施相應的護理干預，通過護理干預，有效緩解患者的負性情緒，改善患者的心理狀況。

3.2在實施結合護理干預的過程中，既建立了良好的護患關系，又為治療和護理的順利進行提供了保障[3]。實施護理干預后患者負性情緒明顯改善，能積極配合護理工作，患者及家屬滿意度提高。

參考文獻：

[1]楊立群.許冬梅.精神科護理學[M]）北京：清華大學出版社，2006：50

[2]耿彤.韓冬影.程佳.精神分裂癥患者的個案管理[J]中華全科醫師雜志2014.4月第13卷第4期

[3]許素連，鄭琪，王曉君.綜合性護理干預療法對卵巢癌患者負性情緒的影響[國際護理學雜志.2015.10（19）26702668-2670