視頻會員漲價，超六成受訪者表示會繼續“追”

王小雅

在視頻平臺追劇、看綜藝是很多人的休閑方式。2021年上半年以來，各大視頻平臺的會員價格紛紛漲價，你還會繼續“追劇”嗎？本刊與問卷星合作，展開視頻平臺付費會員調查。此次調查有效樣本總數為1232份，受訪者男女比例為45%和55%，18—30歲的受訪者占比84.38%。

近五成受訪者為享受提前看劇而開通會員

視頻平臺早已進入付費時代。在此次調查中，96.88%的受訪者購買過視頻平臺會員，65.63%的受訪者同時購買了2個平臺的會員。“剛追完騰訊獨播的《御賜小仵作》，最近又‘入坑了愛奇藝獨播的《叛逆者》。”資深劇迷羅蕊有些無奈地說，手機里下載了6個視頻App，其中3個充了會員。

46.88%的受訪者表示，開通視頻平臺會員是為了提前看劇，31.25%則是為了免廣告。羅蕊說，通常新劇對非會員的更新時間很慢，像自己這種追劇“上頭”的，根本不想等，只能把會員開通了。

部分電視劇、電影或節目需要另外付費才能觀看，是最讓受訪者感到煩心的事，占比62.5%。2020年，愛奇藝熱播劇《慶余年》開了“超前點播”的先河，社交平臺上“罵”聲一片，有網友說：“明明開了會員還要再花幾塊錢看一集，簡直是俄羅斯套娃。”

七成受訪者一年的視頻會員花費超百元

2021年4月，騰訊視頻宣布對VIP會員進行調價，其中非連續會員月卡漲幅最高，為50%。而在騰訊之前，愛奇藝已經率先漲價。面對漲價，62.49%的受訪者表示，該“追”還是得“追”。調查中，75%的受訪者在各大視頻平臺一年的會員花費在100—300元之間，15.63%的受訪者超過400元。

“現在開視頻會員是‘剛需，不可能因為漲價就不追劇了，只是會謹慎開通年卡。”漲價之后，杭州市民李天豪沒有再續騰訊會員年卡，此前他已經連續開了兩年，“要追劇的時候買一兩個月，或者用支付寶、移動的積分去兌換，這樣更劃算。”

有業內人士分析，各視頻平臺會員漲價，主要是由于版權費用昂貴所致。盈利，成為各平臺會員漲價背后的根本原因。但對于付費用戶而言，如果平臺不能持續產出優質內容，就不會繼續買單。

超六成受訪者希望“廣告少一點、權益多一點”

對于視頻平臺會員服務，68.75%的受訪者希望廣告少一點、權益多一點。

如今，跨平臺、跨生態的聯合會員已經成為各大平臺深挖會員的新“玩法”。比如京東與愛奇藝、天貓與優酷等平臺均推出了聯合會員。

然而不少消費者認為，這樣雖然看似劃算，但會員權益卻有些“水”，“買會員就想免廣告，劇沒看多久就突然播起了小劇場廣告，讓你猝不及防。”上海市民梁文竹說，“如果自己點擊才能關閉廣告，這還能叫免廣告嗎？”

北京市盈科律師事務所高級股權合伙人王貝貝律師認為，如果平臺不能履行“會員免廣告”的承諾，就侵害了消費者的知情權、選擇權和公平交易權，消費者可獲得會員費的3倍賠償。