疫情下家園共育工作“五步協(xié)調(diào)法”

王俊

摘要：突如其來的新冠肺炎疫情，打亂了幼兒園正常的教育教學(xué)工作秩序，拉開了幼兒、家長(zhǎng)與教師之間的距離，讓家園共育工作不能在正常的狀態(tài)下進(jìn)行，改變?cè)屑覉@共育工作方式的形式迫在眉睫，在實(shí)際實(shí)踐中通過開展“五步協(xié)調(diào)法”的嘗試，不僅讓家園共育工作在疫情下正常進(jìn)行，而且讓家園共育工作更加科學(xué)、細(xì)致有效的開展。

關(guān)鍵詞：疫情;家園共育;五步協(xié)調(diào)法

原生家庭是幼兒成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的第一所學(xué)校，家長(zhǎng)是幼兒的第一任老師，其重要性不僅體現(xiàn)在當(dāng)前的“幼兒園教育”，更致力于幼兒的“終身教育”。擁有一個(gè)良好的生長(zhǎng)環(huán)境，健全、幸福的家庭是一個(gè)幼兒良好發(fā)展基礎(chǔ)條件。幼兒入園時(shí)教師要對(duì)幼兒的家庭狀況進(jìn)行初步的了解，隨著了解的深入教師要不斷對(duì)幼兒的家庭人員、家庭環(huán)境進(jìn)行補(bǔ)充性了解。只有對(duì)幼兒的生長(zhǎng)環(huán)境做到全面了解，才能對(duì)班上幼兒、家長(zhǎng)展開分層、有重點(diǎn)進(jìn)行教育和育兒指導(dǎo)。

第一步了解幼兒的成長(zhǎng)環(huán)境，初步建立成長(zhǎng)環(huán)境小檔案。

1.教師在和家長(zhǎng)、幼兒的交流、接觸中要仔細(xì)觀察每一位幼兒以及其家長(zhǎng)。不同的家庭環(huán)境、不同的教育方法成就性格迥異的孩子，觀察、分析是教師解讀班上幼兒的行為、熟悉幼兒的語(yǔ)言、肢體表述方式，洞悉幼兒的心理，了解家長(zhǎng)的需求的基本策略。教師通過觀察幼兒在園生活活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，可以推測(cè)其家長(zhǎng)的教育理念、家庭教育氛圍、家庭教育環(huán)境等有初步了解。

2.針對(duì)班上“特殊”的幼兒進(jìn)行電話走訪。對(duì)于班上“特殊”的幼兒一定要進(jìn)行走訪調(diào)查，由于疫情的影響教師把家訪改為電話走訪，因?yàn)闆]有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，為了更進(jìn)一步了解這些幼兒教師只有準(zhǔn)確掌握幼兒家長(zhǎng)的學(xué)歷情況、工作情況、家庭人員構(gòu)成等原因，才能層對(duì)孩子出現(xiàn)的問題做出準(zhǔn)確的判斷，制定科學(xué)精確的家園溝通方案。給家長(zhǎng)合理的建議，引導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)育兒。

3.結(jié)合掌握的信息教師建立幼兒成長(zhǎng)檔案。基于教師對(duì)班上幼兒及其家長(zhǎng)、家庭的了解設(shè)立幼兒成長(zhǎng)檔案，依據(jù)小班幼兒年齡發(fā)展的一般特點(diǎn)對(duì)幼兒檔案進(jìn)行分類。對(duì)幼兒成長(zhǎng)檔案進(jìn)行分類不是教師帶著有色眼睛看人，而是幫助教師在進(jìn)行家園共育的工作中提供第一手資料，制定相應(yīng)的家園共育方案，有側(cè)重點(diǎn)地關(guān)注不同幼兒及其家庭、多層次、多渠道地保障家園共育工作具有針對(duì)性、有效性。

第二步：關(guān)愛班級(jí)中的“弱勢(shì)”幼兒，主動(dòng)與其家長(zhǎng)溝通交流，建立一致的教育理念。教師將“弱勢(shì)”幼兒進(jìn)行細(xì)致劃分，找出不同幼兒的不同問題點(diǎn)，分步驟進(jìn)行疏導(dǎo)。

1.針對(duì)“物質(zhì)環(huán)境貧乏型家庭”的幼兒實(shí)施幫助。教師不用對(duì)“物質(zhì)貧乏的孩子”進(jìn)行“宣傳式”的幫助。其次教師鼓勵(lì)“物質(zhì)貧乏的幼兒”大膽表示自己的想法，勇于參與班上的活動(dòng)，引導(dǎo)其他幼兒與“物質(zhì)貧乏的幼兒”友好相處，相互幫助、相互配合進(jìn)行活動(dòng)。教師對(duì)待其家長(zhǎng)態(tài)度一定要和藹，注意講話方式，選擇適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行溝通交流。

2.對(duì)于“多災(zāi)多難型家庭”的幼兒多給予精神鼓勵(lì)。一些幼兒因?yàn)榧彝コ蓡T有重大疾病或事故等原因造成家庭變故，幼兒的心理會(huì)產(chǎn)生一定的變化，教師要及時(shí)給予幼兒精神上的安慰，可通過電話溝通、微信溝通等方式與家長(zhǎng)溝通，和家長(zhǎng)一起為幼兒營(yíng)造一個(gè)幸福、友愛、和諧的集體氛圍，讓幼兒重新找回生活中的美好體驗(yàn)，幫助重新進(jìn)行心理建設(shè)、樹立自信心。對(duì)于“家庭關(guān)系混亂型家庭”的幼兒適時(shí)適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)。教師要適時(shí)關(guān)注這些孩子的情緒或行為，及時(shí)給予心理疏導(dǎo)或行為疏導(dǎo)，并與家長(zhǎng)進(jìn)行全面適時(shí)的溝通，爭(zhēng)取家庭成員和教師進(jìn)行密切配合，對(duì)幼兒進(jìn)行及時(shí)的干預(yù)，促進(jìn)幼兒形成良好的性格品質(zhì)。

第三步：積極面對(duì)家長(zhǎng)、幼兒的訴求，及時(shí)消除教師與教師、教師與幼兒之間隔閡。

1.教師首先要確立對(duì)工作對(duì)象的服務(wù)意識(shí)。幼兒園不僅是教育機(jī)構(gòu)，同樣是服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)的對(duì)象是幼兒和家長(zhǎng)。對(duì)于幼兒和家長(zhǎng)的合理訴求，需求教師要擺正態(tài)度、耐心解答、及時(shí)溝通，堅(jiān)決杜絕推卸責(zé)任、態(tài)度冷漠、言語(yǔ)生硬的現(xiàn)象出現(xiàn)。幼兒園還可通過發(fā)放調(diào)查問卷做好幼兒園服務(wù)工作的評(píng)價(jià)。

2.教師運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，有好的面部表情、適宜的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)為家長(zhǎng)和孩子營(yíng)造良好的溝通交流氛圍和家長(zhǎng)、孩子進(jìn)行暢通交流。教師在與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)要?jiǎng)?chuàng)建態(tài)度和藹、表?yè)P(yáng)為主，批評(píng)為輔的交流氛圍。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候運(yùn)用適當(dāng)?shù)拿娌勘砬楹椭w語(yǔ)言、適宜的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，營(yíng)造寬松適宜的溝通心理環(huán)境。同時(shí)結(jié)合班級(jí)的具體事件分析造成溝通障礙的的原因，找準(zhǔn)問題點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整溝通交流策略，改進(jìn)溝通方式促進(jìn)家園關(guān)系的良性循環(huán)。

第四步：教師面對(duì)矛盾行動(dòng)要及時(shí)、態(tài)度積極，有效的交流是消除誤會(huì)、化解矛盾、緩解沖突的調(diào)解劑，教師抓住矛盾點(diǎn)運(yùn)用共情的心理，學(xué)會(huì)換位思考，嘗試了解家長(zhǎng)的心理，化解相互之間的誤會(huì)。

家園之間有效的溝通就是消除之間的誤會(huì)、化解矛盾、解決沖突。面對(duì)家長(zhǎng)的牢騷、不滿、責(zé)問，甚至是質(zhì)疑和誤會(huì)教師要找準(zhǔn)矛盾點(diǎn)，運(yùn)用一定的技巧快速準(zhǔn)確解決家園之間的問題。運(yùn)用共情心理學(xué)會(huì)換位思考問題。在孩子的問題上家長(zhǎng)往往比教師更加敏感。同一件件事在教師的意識(shí)中可能是一件微不足道的小事，卻能讓家長(zhǎng)激動(dòng)不已。

積極溝通運(yùn)用合理的方式化解之間的矛盾。教師在和家長(zhǎng)溝通交流的過程中要善于捕捉家長(zhǎng)的話語(yǔ)潛臺(tái)詞，很多時(shí)候家長(zhǎng)雖然教師或幼兒園的不滿或意見礙于某些原因很多時(shí)候選擇沉默。教師要及時(shí)溝通，善于處理家長(zhǎng)的誤解。面對(duì)家長(zhǎng)的不理解，教師首先要保持平和心態(tài)，不要急于辯解，學(xué)會(huì)傾聽認(rèn)同家長(zhǎng)的觀點(diǎn)，向家長(zhǎng)細(xì)心解釋，幫助家長(zhǎng)出去疑慮，只有讓家長(zhǎng)得到情緒的發(fā)泄，認(rèn)識(shí)到教師的初衷和教師的處理方式。很多時(shí)候家園矛盾的產(chǎn)生是可以消滅在萌芽狀態(tài)下。面對(duì)家長(zhǎng)教師要及時(shí)反思自己的行為，態(tài)度和藹積極面對(duì)，不推脫責(zé)任，不逃避問題，耐心傾聽家長(zhǎng)的訴說，及時(shí)找到問題點(diǎn)團(tuán)隊(duì)配合、補(bǔ)位解釋，才能得到家長(zhǎng)的原諒。

第五步：家園之間形成良好和諧的共育氛圍，教師和家長(zhǎng)之間建立良好的合作關(guān)系。

1.教師了解家長(zhǎng)的教育理念并向家長(zhǎng)傳達(dá)幼兒園的教育理念和教育方法。教師在位幼兒建立成長(zhǎng)檔案時(shí)就已經(jīng)初步了解家長(zhǎng)的教育理念。教師同時(shí)有義務(wù)向家長(zhǎng)傳達(dá)幼兒園的教育理念，原生家庭的教育環(huán)境、教育理念與幼兒園的教育理念發(fā)生碰撞、相融合需要一個(gè)復(fù)雜漫長(zhǎng)的等待、堅(jiān)持過程。教師通過多種方式多種渠道向家長(zhǎng)傳遞科學(xué)的育兒理念，幫助家長(zhǎng)為孩子創(chuàng)建一種和諧、寬松的家庭環(huán)境，引導(dǎo)家長(zhǎng)認(rèn)同專業(yè)的教育理念，以孩子的實(shí)際情況為主體，運(yùn)用科學(xué)、有效的方法，共同促進(jìn)孩子健康快樂的發(fā)展。

2.教師在等待家長(zhǎng)接受認(rèn)同幼兒園的教育理念的過程中，要與家長(zhǎng)之間建立健康的交流環(huán)境，學(xué)會(huì)相互之間教育資源、信息共享。社會(huì)的發(fā)展，電子產(chǎn)品的普及，家長(zhǎng)獲得信息的渠道增多，家長(zhǎng)的文化素質(zhì)也在不斷提高。幼兒園可利用公眾號(hào)設(shè)立家長(zhǎng)資源庫(kù)，邀請(qǐng)專業(yè)的育兒專家彌補(bǔ)幼兒園教育的局限性，豐富教育內(nèi)容。疫情期間幼兒園還可以鼓勵(lì)家長(zhǎng)利用社交APP多參與幼兒園的活動(dòng)、班級(jí)的活動(dòng)。

家園共育是一門藝術(shù)，需要老師細(xì)致、耐心對(duì)待工作中的每一件事。堅(jiān)持以專業(yè)的知識(shí)解決問題，同樣教師要會(huì)面對(duì)新的問題，學(xué)習(xí)運(yùn)用發(fā)展的眼光看問題，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整自己的工作策略，工作方法，創(chuàng)新思路促進(jìn)家園關(guān)系和諧發(fā)展，共同促進(jìn)幼兒健康、快樂的成長(zhǎng)！