提升幼兒“問題解決品質”的教師指導策略

摘 要：教育和生活密不可分，生活使人面臨問題，教育則是培養解決問題的能力。“問題解決品質”是助推幼兒終身發展的可貴品質。基于幼兒“問題解決品質”的不同發展水平，提出教師在指導不同水平幼兒時可使用的多種支持策略，如觀察策略、等待策略、詢問策略、互動策略、情感策略等，通過教師不同策略的支持，促進幼兒“問題解決品質”的提升，最終適應生活，創造美好明天。

關鍵詞：幼兒;問題解決品質;教師指導策略

一、幼兒“問題解決品質”的重要性

人類生活是在不斷地解決問題中展開的，問題解決在日常生活中具有重要的意義，人類掌握知識、習得技能的目的都是為了能解決生活中各種各樣的問題。對于幼兒也是同樣的道理，學習知識，積累經驗，都是為了解決問題，更好地生活。美國教育心理學家Gagne（加涅）說過：“教育有一個重要的終極目標，那就是培養學生解決問題的能力。”針對幼兒，《3—6歲兒童學習與發展指南》明確指出，“要引導幼兒通過觀察、比較、操作、實驗等方法，學習發現問題、分析問題和解決問題。”可見，問題解決能力在幼兒階段就受到重視。問題解決能力，是幼兒學習品質的重要組成，是助推幼兒終身發展的可貴品質。

二、幼兒“問題解決品質”發展存在的問題

如今教育觀念的轉變，幼兒的學習品質已越來越受關注，大家都開始重視培養幼兒“積極的態度”和“良好的行為傾向”，不再單純地追求知識技能的學習。但在學習品質的培養中，大家卻又都優先關注“好奇心”“主動性”等品質，對“問題解決品質”重視不夠。因為，問題解決是一個復雜的過程，很難去評估和測量。但“問題解決品質”卻是幼兒學習發展的核心，生活的必需，需要引起我們足夠的重視和助力。

在現實學習生活中，當幼兒面臨問題的時候，絕大多數成人都會給予幫助。有的是出于“愛”，認為幫幼兒解決問題是無微不至愛的表現;有的是教育觀念的問題，認為“這個問題”我可以給你完美的解決方案，不必兜圈子、繞彎路……種種做法，無不出現在幼兒的學習生活中，阻礙著幼兒“問題解決品質”的發展。實際上幼兒“問題解決品質”的發展是需要時間和積淀的，幼兒必須依靠自身的探索和實踐解決問題，即使失敗，也應當去重復、突破，直到真正解決，這才是一個完整的學習過程。

三、幼兒“問題解決品質”的發展水平及教師支持策略

顯而易見，即使同一年齡段的幼兒，在解決問題的水平上還是具有明顯的差異性。但總的來說，幼兒“問題解決品質”的發展，通常被劃分為三個階段：問題解決的初級階段、問題解決的中級階段和問題解決的高級階段。對于不同階段的幼兒，教師應采取有針對性的指導策略，幫助幼兒在原有基礎上得到提升和發展。

（一）“問題解決品質”的初級階段及教師支持策略

處于“問題解決品質”初級階段的幼兒，當他們遇到問題的時候，通常表現出挫敗感，會回避問題甚至會用語言和行動來表達挫敗感。

[案例一]科學區“噴泉游戲”

澄澄在盒子下方剪了一個洞，插入管子，但是洞比管子的直徑大多了。當澄澄往盒子里灌水的時候，水很快從洞里流出，而不是從管子中冒出來。澄澄繼續往盒子里灌水，水流很大，把插入的管子也一起沖走了。重復幾次后，噴泉并沒有出現。他把盒子捏成一團，扔到一邊，說：“這個東西壞掉了，一點都不好玩。”

從這個案例我們可以看出，澄澄在游戲中遇到了問題，他進行了重復游戲，但很快放棄，并用語言“這個東西壞掉了，一點都不好玩”，表達自己的挫敗感。

初級階段的教師指導策略：

1.觀察策略——關注幼兒表現

教師在這個過程中，通過觀察，關注幼兒的表現，發現幼兒在游戲中的逃避行為：“捏成一團，扔到一邊”和語言表達出來的挫敗感信號“一點都不好玩”等，及時關注幼兒失敗的問題解決和受挫的情感體驗，為接下來進一步提供鼓勵和幫助奠定基礎。

2.詢問策略——幫助幼兒直面問題

面對幼兒逃避問題時，教師可以通過詢問的策略，逐步引導幼兒識別問題并描述問題，從而避免逃避，達到直面問題的目的。比如，可以通過詢問“你有什么困難？”“哪里出了問題？”等，給幼兒搭建臺階，從而發現問題，直面問題。

3.情感策略——鼓勵幼兒不放棄

處于該階段的幼兒，往往會出現遇到困難就不知所措，甚至直接放棄的情況。但成功的問題解決不僅需要熱情、動力和策略，更需要直面問題的勇氣和堅持不懈的毅力。因此，教師需要密切關注幼兒的行為表現，當幼兒出現放棄問題、不愿為之付出努力的時候，要及時出現，給予幼兒適當的鼓勵和支持。使幼兒能意識到問題的存在，并且愿意面對問題、能在成人的幫助下嘗試解決問題，哪怕最終沒有成功。

（二）“問題解決品質”的中級階段及教師支持策略

處于“問題解決品質”中級階段的幼兒，他們愿意正視問題，但在解決問題的時候，會重復用一種方法，但這種方法并不一定能解決問題。

[案例二]科學區：吹氣球

陽陽在玩吹氣球游戲，他輕輕吹氣，癟癟的氣球鼓起來，但陽陽一停止吹氣，氣球就癟得垂下來了;陽陽再次吹氣球，他鉚足了勁用力一吹，“噗”的一下，氣球從嘴巴里飛走了;然后他又深深吸氣，吹出長長的氣，嘴角兩邊呼哧呼哧帶出一些口水，但是氣球依然小小的、癟癟的……來回吹了十幾回，氣球都沒有被吹鼓起來。

在這個案例中，陽陽的問題是：用嘴巴吹氣但氣球鼓不起來。雖然他一直在嘗試，沒有放棄，但始終沒有成功。

中級階段的教師指導策略：

1.等待策略——給予幼兒時間和機會

當幼兒遇到問題的時候，教師應把更多的時間和機會留給幼兒自己去摸索。特別是幼兒已經意識到問題后，教師不能急于給出“答案”，而應讓幼兒有足夠的時間去試誤、反思、調整，逐步形成獨立的、個性化的學習過程。比如，在吹氣球中，陽陽一直在用嘴巴吹，最終也沒有成功，但他從剛開始“輕輕吹氣”到“鉚足了勁吹”再到“吹長長的氣”這一系列變化，都是他的反思、調整和嘗試，不論這些嘗試能否導向成功，都是其學習解決問題的過程。教師的等待，成全幼兒的自主解決問題。

2.互動策略——引導幼兒互動和學習

當幼兒獨自無法解決問題的時候，教師可以鼓勵幼兒去觀察游戲中的平行個體。比如教師建議：“你可以看看×××是怎么吹的？”;“×××用了吸管幫忙，好像成功了，你要不要試試？”等等，通過引導幼兒去和同伴發生互動，學習并嘗試使用另外的方法解決問題。

3.情感策略——建立解決問題的信心

在面對該階段幼兒時，教師要相信幼兒，做到不急于干預，又不疏于引導，為幼兒提供自主解決問題的空間和機會。即使幼兒解決問題的方式方法可能不一定奏效，教師應以包容、接納的態度看待幼兒的行為，并給予幼兒正面的支持，激勵幼兒積極面對和解決問題，讓幼兒充分感受到自己是被關注和重視的，從而建立解決問題的信心。使幼兒在意識到問題，嘗試解決問題并不成功的時候，能擁有積極尋求不同解決方案的能力，最終達到解決問題的目的。

（三）“問題解決品質”的高級階段及教師支持策略

處于問題解決高級階段的幼兒不僅能夠根據已有經驗解決問題而且能夠在一定范圍內預設將會遇到的問題。

[案例三]科學區：皮影戲游戲

小墨：“我們的皮影戲消失了！你快來看看！”，老師：“今天的玩法和往常的相比有什么不一樣嗎？”小墨：“好像沒什么變化……”（片刻之后）小墨叫嚷起來：“我知道了，今天因為幕后的人不夠，所以請前面的小觀眾打電筒，光跑到前面去了，沒有照在道具上，所以沒有影子了。”小墨一邊說，一邊將電筒移到幕后，影子一下就出現了。

在這個游戲中，幼兒遇到的問題是：皮影戲的影子不見了。依據經驗，小墨是一個具有良好“問題解決品質”的幼兒，她能敏銳地發現問題、清晰地描述問題、直接地尋求幫助并有邏輯地進行反思和調整，最終成功解決問題。

高級階段的教師指導策略：

1.后退策略——調動幼兒主動性

教師需要在觀察中敏銳地區辨幼兒的問題解決能力，對于主動性強、專注度高、策略多的幼兒，教師要學會后退，僅用開放性的問題，幫助幼兒回顧、反思，最終由幼兒自己去發現問題產生的原因從而解決問題。在這個游戲中，老師只用了一句“今天的玩法和往常的相比有什么不一樣嗎？”來啟發幼兒，調動幼兒的主動性，幼兒便很快找到問題的癥結，從而成功解決。

2.情感策略——認可幼兒的努力

認可是對幼兒積極的評價，教師需要認可幼兒在解決問題中做出的努力，比如肯定幼兒善于發現問題，肯定幼兒能清晰地描述問題，肯定幼兒愿意主動地請求幫助等。對于幼兒在解決問題過程中的所有積極的表現都給予正面的評價，讓幼兒充分體驗到問題解決的成就感和獲得成功的喜悅。

四、觀念更新

幼兒在學習生活中，從來都不會缺乏問題，但所有的問題，都不會有固定的解決方案和過程。作為一名優秀的教師，對于面臨問題時退縮的幼兒，我們應給予關注、詢問和鼓勵;對于反復嘗試卻沒有成功的幼兒，我們應給予等待、引導和支持;對于主動性強的幼兒，我們也要學會后退;對于進入瓶頸期的幼兒，我們又要去助推。也許我們還會遇到經驗倒退的幼兒，那我們還要去跟進和補救。所以，對于教師來說，在幼兒活動過程中的指導是沒有標準可循的，有的只是教師對幼兒的敏銳捕捉與靈活回應。相信通過專業與努力，總能找到問題與幼兒的鏈接點，找到適宜的指導策略，促進幼兒解決問題能力的發展，最終實現幼兒“問題解決品質”的提升。

參考文獻：

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作者簡介：張瓊（1983—），女，漢族，江蘇蘇州人，就職于常熟市實驗幼兒園，本科，小教一級，研究方向：學前教育。