面向泛學科化服務的高校圖書館資源建設策略研究

摘要：當下社會飛速發展，互聯網技術的應用越來越普遍。人們獲取信息的途徑也在不斷變化，信息來源渠道多樣化，而圖書館的資源建設也面臨新的發展機遇。高校圖書館資源建設應當基于學科化要求，要轉變資源建設理念，不斷提升資源建設水平和服務水平，建立學科資源和服務一體化的機制，這樣才能提高圖書館的利用率，發揮高校圖書館的最大價值。

關鍵詞：泛學科化 高校圖書館 資源建設 策略

高校圖書館的發展隨著互聯網的發展也有了新的發展契機，傳統圖書館與互聯網相結合成為新時期圖書館發展的重要方式，使得高校圖書館從傳統的發展模式向新形式轉變。高校圖書館的服務對象是高校的師生以及高校的科研團隊。傳統的高校圖書館主動性比較差，等著讀者來圖書館尋找文獻，這種服務方式亟待改變。應該讓圖書館的服務圍繞在用戶的身邊，成為用戶身邊的圖書館，這是高校圖書館應當發展的模式。高校圖書館要順應時代要求，為自身的持續發展奠定基礎，同時也發揮高校圖書館的價值。

一、泛學科化服務的基本目標

圖書館一直在不斷地改革創新，只有順應時代的發展，才能滿足用戶的需求。泛學科化服務的基本目標就是建立以用戶為需求的學科資源和學科服務體系，使用戶能夠獲得所需要的信息和資源，使圖書館的服務更加到位，讓圖書館成為師生和學者獲取信息的重要來源，最終提升用戶的滿意度。泛學科化服務使得館員能夠最大程度地發揮自身的潛力和知識儲備，讓圖書館的系統從圖書館端系統轉換為基于用戶端的系統，使信息資源能夠服務于用戶，縮短資源和用戶之間的距離。另外，基于用戶端的服務系統能夠為科研和教學人員提供更加個性化和深層次的服務，還可以使工作人員之間建立良好的關系，發揮高校圖書館的作用，提高高校圖書館的利用率。

二、泛學科化服務的基本特點

（一）普遍性

泛學科化服務的首要特點就是普遍性，即服務內容和服務形式具有普遍性。學科館員要根據用戶的不同采用不同的服務形式。對剛進入高校的學生和剛剛涉及科研的學生要根據其需求，從學科基礎性內容出發，有針對性地為此類學生服務。另外，圖書館工作人員要重視加強與用戶的交流和溝通，開展培訓和講座，進行課題服務，使學生獲取需要的信息，提升自我科研創新能力。對更高水平的學科專業人員以及科研項目人員應當給予更深入的服務，學科館員進入科研一線，隨時隨地為科研人員提供課題情報和研究熱點等服務。

（二）需求導向性

泛學科化服務應當以用戶的需求為導向，盡可能提供開放式服務。高校圖書館在開展泛學科化服務時，應當根據用戶的需求，同時要對高校內的專業設置、科研項目有考量，再同圖書館內部的實際發展情況相結合，例如圖書館工作人員的專業水平以及知識結構和擅長科目等，建立基于用戶個性化需求的半開放式的學科服務，代替以圖書館資源為依據的服務。

（三）積極主動性

泛學科化服務具有一定的主動性，學科館員不能只是等待有人提出需求時才提供服務，而應當主動推送，主動了解不同人員的需求，堅持提供長久服務，建立長期的良好關系。高校圖書館的學科館員不能只待在圖書館內，要主動走出去，融入科研教學中，深入科研團隊內部，隨時隨地提供服務，并且與院系師生建立良好的關系，進入課堂，為師生提供一些解決問題的策略，而不僅僅是為用戶檢索獲取信息。另外，學科館員還應當適時掌握學科的發展動態，增加自身對信息的敏感度，以期為用戶不同時期的不同需求提供更具針對性的服務。

三、泛學科化服務的高校圖書館資源建設的必要性

高校圖書館是高校的文化中心，是高校儲存資源之地，也為高校教育教學和科研提供了支撐。當下高校圖書館正在開展學科化服務，高質量的服務來源于高質量的資源。在推進學科化服務的過程中，圖書館原來的資源組織方式和內容已經不能滿足學科化服務的要求，所以，建立泛學科化服務的高校圖書館變得越來越重要。有目的地將圖書館資源建設同學科化服務相融合，建立資源與服務之間的聯系，然后優化內部資源，使得資源的供和需更加契合，同時提高圖書館的服務水平。

四、泛學科化服務與學科資源建設結合的機制

（一）優化資源建設，以學科化資源為建設理念

傳統圖書館的服務工作是根據圖書館內的資源來開展的，圖書館內有什么資源就提供哪些服務，這種模式已經不能滿足讀者需求。在新的環境下，圖書館工作逐漸演變成依據用戶需求來開展服務、確定服務內容，這種依據讀者需要促進圖書館資源建設的模式成為高校圖書館發展的必然趨勢。當前，學科化資源建設是學科教研活動有效開展的組織模式。

（二）以學科為導向，優化館藏結構和館藏資源

高校的發展和評估都是根據學科開展的，學科建設為學校工作的開展提供了支撐。高校圖書館的建設要以學校的整體發展為目標，同時，圖書館的資源建設要為本校師生服務，先前以文獻為主要內容的資源建設方式已經不能滿足高等教育的現代化發展要求。高校圖書館建設應當面向學科發展，將經費科學合理地分配，使得重點學科和普通學科的資源建設都可以得到發展，這樣能夠提高圖書館的建設質量，使圖書館內容更加豐富，還可以為資源建設提供支撐。

（三）建立資源建設和學科服務協同發展的機制

泛學科化服務中的服務內容包含學科參考咨詢和用戶信息素養培養等，這些服務內容都是根據圖書館內的資源來開展的，圖書館內的資源是開展學科化服務的基礎，學科化服務是對圖書館內資源的高效利用，只有科學地開展圖書館內的資源建設工作，才能保證信息服務工作的持續開展。因此，高校圖書館面向學科化的資源建設應當充分考慮多方面的需求，發揮學科館員的主導者地位，并且充分發揮采訪館員和薦購讀者在資源建設中的作用，以提升學科化服務水平，為學者提供更加有價值的文獻資源和服務，使得圖書館資源建設和學科服務能夠協調發展。

五、面向泛學科化服務的高校圖書館資源建設策略

（一）做好館藏摸底的同時，了解讀者需求

讀者的需求是學科化服務開展的依據，高校圖書館資源建設也應當了解讀者的需求，根據學校的院校科目設置以及重點教學和科研項目，了解讀者對文獻的需求，通過調研記錄和統計分析，做好圖書館內資源的摸底情況和讀者的需求調查，為資源建設提供參考。一方面，通過問卷調查了解用戶需求，做好文獻借閱統計，對館藏的文獻資源借閱情況以及資源的結構分布有一個了解，深入了解不同類型讀者的閱讀興趣和閱讀需求。另一方面，要對圖書館內的資源以及學科化資源的分布有一個總體的把握，避免資源的重復或者資源短缺，做好對圖書館內部情況的摸底。通過摸底用戶需求以及對自身資源的摸底，為高校圖書館的資源建設提供依據和方向指導。

（二）制定科學合理的資源建設采訪機制

高校圖書館的預算方案受到采訪機制的制約，高效率、高質量的圖書館采訪機制為提高高校圖書館館藏質量提供了支撐。采訪機制的主要建設內容包括以下幾個方面：首先，采集本校的具體專業設置和分配，教學和科研基本進度及成果，高校和各分院的發展規劃，完成本校的基礎信息收集與分析。其次，根據高校的發展需要，對比國內外出版信息為預算方案提供決策依據，實現圖書館資金利用的最優化。最后，建立多種方式結合的圖書采購方式，以圖書現采為主，輔助書商館配和師生推薦的綜合手段開展圖書采購工作。從而建立起科學合理、全面系統的圖書館采訪機制，保障圖書館采訪的標準并完成相應的任務，為不斷提高館藏質量打好制度基礎。

（三）加強學科資源宣傳

高校圖書館資源建設是為了使文獻資源得以利用且作用得到發揮，加強學科資源宣傳能夠讓讀者了解圖書館內的資源。圖書館內每年都會增加大量的新書，但是有時圖書的借閱情況不是很理想，一方面是受到網絡時代電子資源的影響，讀者大多通過網絡尋找資源，而圖書館的新書上架周期比較長，這就使得一部分圖書的利用率較低。另一方面，讀者缺乏應用圖書館內資源的意識，有的讀者對文獻檢索技能不熟悉，也就查找不到所需要的內容。所以，學科館員應當主動向讀者宣傳學科專業文獻，選擇高效的推廣方法，并且在服務和實踐中摸索資源建設的有效方法。

（四）建設完善的評價反饋體系

面向泛學科化服務的高校圖書館資源建設過程中不僅要了解讀者的需求，還應當了解讀者的反饋。通過反饋還可以獲悉讀者對圖書館內資源的認知情況，從而推斷出資源建設的宣傳成效。通過問卷調查，了解讀者對圖書館內資源建設以及學科化服務不滿意的地方有哪些，并且收集整改意見，從而為圖書館的資源建設和服務方向提供依據。建設完善的評價反饋體系后，還應當深入追蹤服務，將主動服務和動態反饋相結合，持續調整圖書館資源建設方案，優化高校圖書館資源建設和服務，使得高校圖書館學科化服務更加符合讀者的需求。

六、結語

總而言之，傳統的高校圖書館已經不適應時代發展的需求，泛學科化服務模式是當下高校圖書館建設的新模式。泛學科化服務模式能夠適應讀者的需求，為讀者提供更加具有針對性的服務，也能夠將服務延伸到用戶所在的任何地方。我們相信，面向泛學科化服務的高校圖書館資源建設能夠使高校圖書館作為信息交流中心的價值發揮得更到位。

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（作者簡介：陳麗霞，女，碩士研究生，河南中醫藥大學圖書館，中級，研究方向：資源建設、閱讀推廣）

（責任編輯 劉冬楊）