論新媒體在高校圖書館數字閱讀推廣中的應用

【關? 鍵? 詞】高校圖書館;數字閱讀;推廣;新媒體

【作者單位】吳文曉，山東管理學院圖書館。

【中圖分類號】G250.7;G252.1 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.13.022

閱讀是當前打造學習型社會的推動力之一。美國著名的閱讀研究專家吉姆·崔利斯（Jim Trelease）指出：一個人的閱讀習慣并非短時間內養成，一旦養成，它通常是終身性的。以習近平同志為核心的黨中央高度重視全民閱讀推廣工作，全民閱讀連續多年被寫入國務院政府工作報告。在多部委的共同倡導下，全民閱讀活動取得了迅猛發展，全國各地相繼成立了全民閱讀推廣組織機構，希望讓更多的人民群眾喜歡閱讀、推崇閱讀，因此，加大全民閱讀推廣力度已成為大勢所趨。

閱讀推廣是高校圖書館開展各項服務的核心基礎，隨著當前數字資源的日益增多，高校圖書館每年用于購買數字資源的經費也日漸增多，數字資源已成為其重要的館藏資源之一。2018年1月1日起施行的《中華人民共和國公共圖書館法》規定：各圖書館需進一步加大數字資源建設，為讀者提供優質的數字閱讀服務。數字閱讀推廣工作離不開作為載體的媒介，新媒體的應用既與高校讀者的數字閱讀習慣相吻合，也為高校圖書館數字閱讀推廣提供了全新途徑。

一、新媒體下高校圖書館開展數字閱讀推廣的優勢

新媒體的迅猛發展改變了傳統閱讀方式。眾所周知，閱讀主要是通過視覺感官學習知識、獲取信息，是推動人類進步的關鍵性因素之一，而閱讀方式則是指通過不同的視覺載體來開展閱讀活動的方式。不同時代，人類的閱讀方式也不同，閱讀媒介由最初的甲骨、竹簡、絹帛等發展到紙張，再到現在的數字終端，數字閱讀已經成為現代人的重要閱讀方式。新媒體的應用讓閱讀變得更有趣、更便捷、更高效、更生動，閱讀方式也變得更加多元，給讀者帶來了前所未有的閱讀體驗與感官刺激。

新媒體時代，高校圖書館開展數字閱讀推廣具有以下優勢。

1.受眾群體更廣泛

2021年4月23日，中國新聞出版研究院公布的《第十八次全國國民閱讀調查報告》顯示：2020年成年人的綜合閱讀率為81.3%，相比2019年上升了0.2%，其中數字化閱讀方式的接觸率達到79.4%，相比2019年上升了0.1%。從人群分布特征來看，年齡位于18—49歲的中青年群體仍然是數字化閱讀方式的主力軍，但不少50歲以上的中老年人也相繼成為數字閱讀者，占總人數的23.2%，相比2019年上升了2.8%。由此可見，在新媒體的推動下，數字閱讀受眾群體更加廣泛。

2.互動更順暢

隨著各類新媒體平臺的迅猛發展，高校圖書館與讀者以前所未有的方式緊密結合在一起，相互交流、相互溝通。新媒體語境下，每一位讀者既是信息傳播者，又是信息接收者，無論何時何地均可通過新媒體平臺發表評論、分享資訊。特別是移動圖書館二維碼的應用，讓數字閱讀推廣互動變得更加順暢。如四川大學圖書館在教室、寢室、食堂等地張貼了大量的移動圖書館二維碼，同學們只需掃一掃二維碼，即可在線閱讀圖書館的各類數字化文獻，還可在線咨詢、留言、借閱等，從而大大提高了圖書館的服務效率。

3.目標更精準

在新媒體的推動之下，高校圖書館數字閱讀推廣日漸智能化、自動化，可依托新媒體技術精準挖掘與高效整合信息數據，從中提取對高校圖書館數字閱讀推廣有借鑒價值的信息，包括讀者的數字閱讀習慣、數字閱讀方式、數字閱讀資源類型等。在此基礎上，高校圖書館不僅可以實現精準推送，還可在數字閱讀推廣層面形成“意圖理解”“用戶理解”和“資源理解”。

4.內容更智慧化

高校圖書館傳統的數字閱讀推廣工作通常只能讓讀者獲取原始的知識資源，如電子版的圖書、期刊、學術論文等，而新媒體可通過大數據技術、人工智能技術等對原始知識資源進行深度加工與整合，呈現給讀者深度加工與整合之后的知識精華，讓讀者能更好地理解知識。高校圖書館數字閱讀推廣依托新媒體，可實現知識運用、知識整合、知識獲取的全程覆蓋，以及推送內容更智慧化。

二、高校圖書館數字閱讀推廣的具體途徑

1.優化數字閱讀新媒體推廣管理模式

高校圖書館要從本館的具體情況出發，整合多種資源，優化數字閱讀新媒體推廣管理模式，具體如圖1所示。一方面，高校圖書館要成立數字閱讀推廣委員會，主任由館長擔任，委員必須是高校圖書館各主要部門的主管，具體實施部門為圖書館閱讀推廣部，通過群策群力的方式制定數字閱讀推廣方案圖書館版。另一方面，高校圖書館要成立讀者代表數字閱讀推廣團隊，由高校各院系的師生代表組成，共同參與制定數字閱讀推廣方案讀者代表版，由高校圖書館指定責任部門進行指導。

高校主管部門需綜合考慮兩個版本的數字閱讀推廣方案并形成修訂稿，及時將修訂稿發送到數字閱讀推廣微信群、微博群、QQ群，讓全部讀者都能參與其中表達自己的看法。高校圖書館在充分聽取讀者的意見后，再形成最終的數字閱讀推廣方案。

2.拓展數字閱讀新媒體服務功能

不同的立場，會對數字閱讀新媒體服務提出不同的要求。高校圖書館希望通過數字閱讀新媒體服務來增強與讀者之間的溝通交流，讀者則期望通過數字閱讀新媒體服務獲得更大的便捷性。其實兩者并不矛盾，只需拓展數字閱讀新媒體服務功能即可實現。如當下國內外圖書館界較為熱門的閱讀理念——“真人圖書館”，即讀者通過“借閱”的方式來與真人進行交談分享，零距離獲取知識。但由于能與“真人圖書館”面對面交流的讀者太少，難以形成較佳的傳播效應。在這種情況下，若能妥善應用新媒體將線下“真人圖書館”變為“線上+線下”“真人圖書館”，就可有效解決上述問題。

清華大學人文社科圖書館在這方面走在了全國高校圖書館的前列。該館于2018年3月開始定期開展“學在清華·真人圖書館”活動，每期都會安排若干位企業精英、知名校友或學術大牛等作為“真人圖書館”，讀者可在圖書館官網提前預約“借閱”。每期活動時間為1—2小時，參與的讀者人數控制在50以內。在線下交流的同時，活動還通過斗魚、虎牙等平臺進行線上直播，并在直播間配備Word講義、PPT文檔等資源的鏈接，線上觀看的讀者可實時參與現場的討論。直播結束之后，圖書館還會把錄播視頻及時上傳，使“真人圖書館”實現了數字化閱讀與數字化共享。

3.利用大數據精準把握用戶的數字閱讀需求

高校圖書館要實現高質量的數字閱讀推廣，就必須精準把握讀者的數字閱讀需求，這也是新媒體視域下高校圖書館實現穩定、有序發展的前提。

首先，高校圖書館要利用大數據技術對讀者的數字閱讀行為進行精準收集，對讀者的數字閱讀需求進行精準把握，對讀者的數字閱讀傾向進行精準剖析，以對自身服務進行查漏補缺，提高讀者的滿意度。

其次，高校圖書館要利用大數據技術對讀者的數字閱讀行為進行精準畫像，有針對性地開展個性化知識推送。如為學生推送正在學習的知識資源，為教師推送正在教學的教輔資源，為科研人員推送正在研究的學術信息、文獻資源等。

最后，高校圖書館要利用大數據實時采集讀者的移動軌跡和數字閱讀行為特征等數據，同時利用Spark內存計算法為讀者推薦場景化知識。如北京大學圖書館通過關聯分析，發現較多讀者在周日上午9：00—10：00傾向于閱讀時事政治新聞，故而在此時間段向讀者自動推送相關的數字閱讀資源。

4.利用微博、微信平臺做好數字閱讀推廣服務

微博、微信平臺既是高校圖書館數字閱讀推廣的主陣地，又是圖書館與讀者進行實時溝通交流的重要載體，因此，高校圖書館應指定相關部門參與平臺的管理工作。

首先，高校圖書館可基于微博、微信平臺的后臺接口，開發出一系列的個性化服務新功能。如自定義菜單——界面設計須簡潔，操作設計須便利，結構設計須明確，以為讀者提供優質的數字閱讀推廣服務;也可將智能客服機器人加入平臺中，讀者既可通過對話框與智能客服機器人進行實時溝通，又可輸入操作命令進行電子資源下載和書目檢索等。

其次，高校圖書館在利用微博、微信平臺進行圖文推送時，須做到分門別類、有的放矢。如在推送“新書推薦”時，切忌用太大的配圖，因為讀者在平臺瀏覽這類消息時通常都是用手機流量，若配圖過大易引發讀者的反感，甚至取關。當然，也會有部分讀者不太喜歡圖書館推送的信息，圖書館可先用純文本信息模式推送消息，待讀者通過對話框輸入關鍵字后，再推送已編輯好的圖文信息。這種方式能最大限度滿足不同讀者的信息服務需求，為做好數字閱讀推廣服務打下基礎。

以微博、微信等為代表的新媒體自問世以來，取得了迅猛的發展，受眾群體逐年增多，已經成為現代社會信息傳播的最主要方式，并憑借其共享性、互動性、便捷性等改變了受眾的閱讀習慣，使移動閱讀、碎片化閱讀成為當今社會的閱讀潮流。高校圖書館作為數字閱讀推廣活動的主體力量，要勇于擔當，充分利用新媒體來創新數字閱讀推廣方式，提升數字閱讀推廣水平。

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