工程造價管理成熟度模型構建及評價分析

王華亮

(南京和陽工程管理有限公司，江蘇 南京 210000)

在競爭日趨激烈的建筑市場中，因全過程造價管理服務的高效性能為項目帶來可觀的利潤，使得全過程造價管理得到了前所未有的重視。市場上工程造價咨詢企業數量增長快，且基數較大，因此，能否有效地提供服務、能否正確地評估自身發展現狀成為咨詢企業保持競爭力的關鍵。

1 相關概念

1.1 工程造價咨詢的概念

咨詢指的是人們利用本身已經具備的經驗和已經掌握的基礎知識針對一定的信息內容加以處理、探究的過程。咨詢和通常情況下的科學技術的研制開發、中介機構進行的服務是存在一定的區別的。咨詢行為現階段開始被大量運用到工作和生活的方方面面[1]。

工程造價咨詢這種行業是為工程方面進行咨詢服務的。服務對象屬于第三方業主，以接受業主委托為前提，針對項目的整個步驟當中的造價管理加以管控，并且為其帶來與之對應的信息內容。

1.2 項目管理成熟度概念

成熟度主要是針對組織管理能力而言的。成熟度可以讓我們清晰地感受到組織是不是擁有更為完善的管理能力。項目管理成熟度屬于組織依照解析內容進行實際操作的具體狀況，我們可以從中掌握組織本身現階段的管理狀況，目前項目管理成熟度需要針對組織具備的實力方面展開評估，針對硬實力進行估測和針對軟實力進行估測相結合，能夠有效避免只針對一個方面進行管理評估存在的不足。

1.3 全過程造價管理概念

全過程造價管理是針對企業當中項目工程涉及到的內容方面、設施方面、服務方面需要投入的資金展開的系統管理。在全面管控當中，針對造價、規劃、工期步驟進一步融合加以管控，往往牽扯到參與到項目工作當中的所有人員，其中包含業主、施工企業、設計單位、監督管理部門、咨詢部門等，其中有著繁復冗雜的關系，開展全面造價管理需要針對整個過程、所有要素、所有風險、整個團隊展開管理。

1.4 項目管理成熟度概念

成熟度主要是針對組織管理能力而言。透過成熟度可以讓我們清晰地感受到組織是不是擁有更為完善的管理能力。項目管理成熟度屬于組織依照解析內容進行實際操作的具體狀況，我們可以從中掌握組織本身現階段的管理狀況，因而可以進一步考量組織項目管理成熟度[2]。

2 工程造價咨詢企業全過程造價管理成熟度模型構建

2.1 成熟度模型構建價值

成熟度模型對于項目管理來說意義重大，利用針對項目整個使用過程當中的多項工作項目內容和整個過程中管理要素進一步細化，不一樣的模型都可以利用其不同的估測，對項目成熟度加以劃分。

2.2 成熟度模型構建思路

本文研究的C4-LCCM3模型在構建的過程當中關鍵劃分為兩個方面：其一，先形成工程造價咨詢單位全過程造價管理成熟度模型基本架構。這個階段，關鍵是為模型進行架構設計和掌握其功能；其二，構建工程造價咨詢單位全過程造價管理成熟度評價機制。

2.3 成熟度模型功能定位

確定了成熟度等級不只是能夠體驗出企業現階段具備的水平和存在的不足之處，其還可以利用評估得到的結果尋找有針對性的進行發展的方式方法，形成周詳細致的發展規劃，從而使企業因此而得到進一步改進和完善。

2.4 成熟度模型結構設計

2.4.1 范疇

我國工程造價咨詢行業開展全過程造價服務是在2000年之后，系統的國家機構支持措施促使其逐步取得進展。從進行根本的施工步驟當中的預算編制，把業務進一步拓展到設計和實施當中，逐步達到了針對工程造價整個過程的管理。模型要針對項目整個使用過程當中的造價控制工作展開成熟度評價。

2.4.2 維度

CMM模型屬于一維的評價模型。K-PMMM模型、PMS-PMMM模型利用的是二維，OPM3模型通過三個維度展開。二維結構運用起來比較方便并且更容易掌握。三維結構有利于對項目展開總體評估，更為具體和細致。

2.4.3 內部結構

工程造價咨詢企業全過程造價管理的成熟度是依照所有的關鍵內容的成熟等級采取的總體評估，并不是針對最高級別進行的考量。在開展成熟度評價過程當中，如果只是根據最高等級，那么不會產生精準的評估結果。這是由于無法對項目造價管理過程開展高效剖析，因此無法找尋到其中的缺陷，從而不可能給企業綜合體的進展方面給出合理性建議。

2.5 成熟度評價指標機制

2.5.1 成熟度評價指標體系確定準則

使用模型的人員是開展造價咨詢單位當中的工作人員和業主一方的造價工作人，工作人員具備的專業能力有高低之分，所以評價指標需要簡單、容易操作，可以被多數專業人員合理運用，指標進行論述不能過于復雜，讓人無法理解，不然不利于模型的評價結果。與此同時構建指標機制，需要完全融合全過程造價咨詢具備的特征。

2.5.2 成熟度評價指標體系架構

利用現階段具備的評估方面的劃分，融合全過程造價咨詢工作具備的特征，對項目服務層面進一步進行劃分，其涵蓋的內容包括全過程工作質量、效率和管理三個關鍵性指標。企業管理層面進行的劃分包含企業文化和職工管控兩個關鍵性指標。全過程工作質量指標當中，依照項目建設各個時間段開展指標的劃分。

3 工程全過程造價管理成熟度等級評價

3.1 成熟度評價流程

為了保證工程造價咨詢單位整個過程進行管理的成熟程度展開評價更為系統和科學，應制定成熟評價步驟流程圖，見圖1。

圖1 成熟度評價步驟流程圖

3.2 指標成熟度等級評分確定

利用對指標具備的內涵進行闡述，可以進行下面兩種類型的劃分。

3.2.1 描述型評價指標

這些指標很難利用數量對其結果加以衡量，只能利用描述展開評價，具備一定經驗的造價工作人員，能夠依照不一樣的級別采取不一樣的詞匯進行描述，給出分值。

3.2.2 可量化型評價指標

針對指標展開評估，可以利用詳細的數據加以評價。企業成熟度等級展開評價要通過所有的指標才能完成。所以本文利用Likert量表法。

3.3 成熟度評價方法

成熟度指標機制的評價已經開始運用到越來越多的研究當中。針對成熟度指標展開評價，大部分情況下是利用層次分析法等，同時雷達圖的使用比例也占一小部分。通過對文獻的分析，可以發現大部分研究中，對于各層次指標的評價方法采用的是同一種，而不會針對不同的指標層，采用不同的評價方法。然而，每一種評價都有各自的局限性，如果用單一的評價方法進行評估，則結果不一定是最準確的。

4 結 語

本文將現階段工程造價管理中存在的狀況作為前提，在全過程造價咨詢管理當中運用項目成熟度模型，融合工程造價咨詢企業具體的工作特征，針對企業現階段運用的評價表格加以改進和歸納，形成了工程造價咨詢企業全過程造價管理成熟度模型。