中小企業(yè)薪酬體系診斷與優(yōu)化探討

余倫臻 陳少妮 王梅

摘 要：薪酬體系設(shè)計(jì)是薪酬管理過(guò)程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，薪酬體系的設(shè)計(jì)能夠直接地影響企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量，因此，薪酬管理設(shè)計(jì)也成為了企業(yè)優(yōu)化人力資源管理中十分關(guān)鍵的一步，微觀上決定著一個(gè)企業(yè)的成敗存亡，特別是針對(duì)中小企業(yè)生產(chǎn)員工的薪酬體系，作為企業(yè)發(fā)展中流砥柱的員工，薪酬體系的設(shè)計(jì)對(duì)于員工的積極性、工作心態(tài)以及忠誠(chéng)度都有著非常重要的影響。

關(guān)鍵詞：薪酬體系;人資管理;診斷與優(yōu)化

一、引言

薪酬體系設(shè)計(jì)的好壞，直接影響著中小企業(yè)的發(fā)展水平，而針對(duì)于員工設(shè)計(jì)的薪酬體系是整個(gè)薪酬體系中最為基礎(chǔ)的內(nèi)容。眾所周知，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)基層的員工為企業(yè)所做出的重要貢獻(xiàn)，可以說(shuō)基層員工創(chuàng)造的價(jià)值越多，對(duì)于企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用也會(huì)越大。員工的薪酬體系設(shè)計(jì)是激發(fā)員工工作熱情的關(guān)鍵所在，正所謂“重賞之下必有勇夫”。在企業(yè)的內(nèi)部，員工往往處于一個(gè)基層的地位，這部分員工的工作強(qiáng)度相對(duì)較大，在工作過(guò)程中的工作狀態(tài)和工作積極性的多變性也較大。在這樣的背景下，如果企業(yè)能夠針對(duì)員工設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的薪酬體系，能夠在心理上給予生產(chǎn)員工更多的關(guān)注，而員工的薪酬體系科學(xué)設(shè)計(jì)，能夠極大地激發(fā)基層員工的工作熱情，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工作積極性、工作效率以及工作質(zhì)量的提高。

二、F公司薪酬體系的現(xiàn)狀

1.基本薪酬現(xiàn)狀

據(jù)了解，目前F公司生產(chǎn)員工的基本薪酬主要包括三個(gè)部分，即基礎(chǔ)工資、加班工資以及計(jì)件工資，其中計(jì)件工資根據(jù)生產(chǎn)員工的實(shí)際工作量計(jì)算，單價(jià)固定，數(shù)量隨機(jī)。下表1是近三年F公司生產(chǎn)員工的基本薪酬統(tǒng)計(jì)表，從表中的數(shù)據(jù)可以看出，近三年企業(yè)生產(chǎn)員工的基本薪酬相對(duì)穩(wěn)定，基礎(chǔ)工資部分每年約上漲10%，而加班工資的計(jì)算跟工資基數(shù)無(wú)關(guān)，按照實(shí)際加班數(shù)量進(jìn)行計(jì)算，從2017年到2019年的平均數(shù)據(jù)看，加班工資也在持續(xù)上升。

2.績(jī)效薪酬現(xiàn)狀

F公司生產(chǎn)員工的績(jī)效薪酬會(huì)根據(jù)在生產(chǎn)部門(mén)中不同的崗位而進(jìn)行設(shè)定，一般情況下都會(huì)以當(dāng)月生產(chǎn)指標(biāo)的完成情況而定，也就是說(shuō)完成生產(chǎn)指標(biāo)，績(jī)效薪酬就會(huì)全額發(fā)放，而未完成就會(huì)按照比例發(fā)放，下表2是F公司績(jī)效薪酬發(fā)放比例統(tǒng)計(jì)表。據(jù)了解，F(xiàn)公司生產(chǎn)部門(mén)的月度績(jī)效工作為1000元，季度績(jī)效為2000元，如果當(dāng)月生產(chǎn)指標(biāo)順利完成，全體生產(chǎn)員工都能夠領(lǐng)取100%的績(jī)效工資發(fā)放，而生產(chǎn)指標(biāo)完成90%，績(jī)效薪酬就會(huì)扣除10%，而低于60%完成生產(chǎn)任務(wù)則扣除全部績(jī)效工資。

3.福利待遇現(xiàn)狀

在對(duì)F公司生產(chǎn)員工的福利待遇了解中發(fā)現(xiàn)，目前給予生產(chǎn)員工的福利待遇包括：月帶薪休假4天福利、一年以上員工年假5天福利、節(jié)假日三倍基本薪資福利、端午節(jié)福利、中秋節(jié)福利、元旦福利、春節(jié)福利，其中端午節(jié)福利、中秋節(jié)福利、元旦福利、春節(jié)福利以物質(zhì)為主，福利價(jià)值約200元。

三、F公司薪酬體系設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題

1.薪酬體系設(shè)計(jì)中薪酬設(shè)計(jì)問(wèn)題

通過(guò)對(duì)F公司薪酬體系的研究，雖然F公司達(dá)到了人力資源管理制度的基本要求，對(duì)于薪酬體系也有具體的原則依據(jù)，但是F公司薪酬體系設(shè)計(jì)存在一定的疏漏，沒(méi)有考慮到全體員工是否應(yīng)該按照技術(shù)種類(lèi)分配工資，而且在設(shè)計(jì)績(jī)效工資目標(biāo)的時(shí)候，忽視了員工的工作能力和企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的先進(jìn)程度，導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展情況不符，員工的績(jī)效工資對(duì)員工起不到激勵(lì)作用。在F公司薪酬結(jié)構(gòu)中，員工等級(jí)雖然劃分清楚，但是員工薪酬結(jié)構(gòu)卻不明晰。不同部門(mén)的薪酬結(jié)構(gòu)單一，且工資比例不合理。優(yōu)秀員工在運(yùn)用他們技能時(shí)，不能得到等價(jià)值的薪酬，會(huì)嚴(yán)重?fù)p害優(yōu)秀員工的利益，造成不滿(mǎn)。同時(shí)，在薪酬體系設(shè)計(jì)中崗位職責(zé)與崗位工作不成正比，工資的高低體現(xiàn)不出工作崗位上的個(gè)人價(jià)值，還有公司為員工提供的福利種類(lèi)單一等，都體現(xiàn)了F公司薪酬體系設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)效率、業(yè)績(jī)水平和日后的發(fā)展趨勢(shì)都有極大的影響。

2.薪酬體系設(shè)計(jì)中薪酬水平問(wèn)題

據(jù)調(diào)查資料顯示，F(xiàn)公司員工現(xiàn)在的薪酬水平和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)相比略低，但是F公司一直沒(méi)有意識(shí)到本企業(yè)員工的薪酬待遇已經(jīng)成為高層管理、科技人員流失的主要原因。企業(yè)的薪酬體系得不到重視，薪酬水平的設(shè)計(jì)存在一定的疏忽，員工的基本工資沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的提高，員工在薪酬上與其他企業(yè)對(duì)比，工資實(shí)屬比較低，使得員工滿(mǎn)意度下降，工作熱情降低。另外F公司現(xiàn)在采用的薪酬制度是2014年制定的，當(dāng)時(shí)公司的規(guī)模比較小，市場(chǎng)壓力也不大，當(dāng)時(shí)的薪酬制度是適合公司發(fā)展的。但F公司薪酬水平至今卻沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，沒(méi)有做到“以人為本”，企業(yè)的薪酬制度沒(méi)有對(duì)員工產(chǎn)生吸引力，導(dǎo)致員工由于對(duì)薪酬的不滿(mǎn)意而跳槽，企業(yè)員工的流失率大大增強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，減緩了企業(yè)發(fā)展。

3.薪酬體系設(shè)計(jì)中薪酬分配問(wèn)題

因?yàn)镕公司現(xiàn)在主要運(yùn)用穩(wěn)定性薪酬分配模式，員工的月基本工資固定，且占月總工資的80%，整體的薪資體系在設(shè)計(jì)中忽視了薪資分配問(wèn)題，導(dǎo)致工資浮動(dòng)比例占比不大，績(jī)效工資部分的獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)設(shè)定過(guò)高，員工無(wú)法通過(guò)努力來(lái)完成所設(shè)定目標(biāo)，使得薪酬體系中的激勵(lì)作用無(wú)法體現(xiàn)，導(dǎo)致員工工作積極性不高。根據(jù)調(diào)查了解到，員工對(duì)基本工資在薪酬體系中所占比例也有所不滿(mǎn)。公司管理層和員工之間的溝通不夠重視。基于企業(yè)的薪酬保密制度以及績(jī)效考核評(píng)定制度，員工對(duì)于自己的薪資和績(jī)效有不確定性，容易產(chǎn)生各種猜測(cè)。員工對(duì)薪酬和績(jī)效產(chǎn)生疑問(wèn)卻得不到解惑，就會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)薪酬制度滿(mǎn)意度下降，從而對(duì)企業(yè)失去信心，工作積極性也會(huì)受到打擊，與企業(yè)矛盾加深。此外，專(zhuān)業(yè)技術(shù)種類(lèi)員工的工資在基本工資的基礎(chǔ)上沒(méi)有適當(dāng)?shù)目?jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，使員工失去了工作的熱情，對(duì)企業(yè)的決策有不滿(mǎn)，從而導(dǎo)致很多專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)的員工流失。

四、完善中小企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的措施建議

1.完善基本薪酬體系

在F公司員工的薪酬體系設(shè)計(jì)中，本著崗位、技術(shù)、努力界限分明的態(tài)度，為F公司員工建立公平合理的薪資體系，作為完善基本薪酬體系的一些修改建議。

比如，完善F公司對(duì)生產(chǎn)員工薪酬體系。目前在職生產(chǎn)員工有400余人，對(duì)于實(shí)際的薪酬體系設(shè)計(jì)中，要把薪酬分為四個(gè)部分，其中工資占整體薪酬的85%，獎(jiǎng)金占整體薪酬的5%、福利占整體薪酬的5%、股權(quán)激勵(lì)占整體薪酬的5%。依據(jù)地區(qū)市場(chǎng)薪酬水平，在執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)工作崗位、知識(shí)技能等細(xì)化員工薪酬的構(gòu)成，將該公司的員工崗位責(zé)任、崗位工作要求與薪酬體系的基本元素相結(jié)合。由于公司員工等級(jí)的劃分比較清楚，就從員工等級(jí)入手，將薪酬按照決定因素而對(duì)薪酬系統(tǒng)從工資、獎(jiǎng)金、福利、股權(quán)等四個(gè)部分來(lái)分析，全面考慮，用薪酬的細(xì)化來(lái)確定每個(gè)崗位的工作價(jià)值。在改善F公司薪酬體系設(shè)計(jì)過(guò)程的同時(shí)，還要對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，讓薪酬體系設(shè)計(jì)呈現(xiàn)透明化，讓員工知道自己工作計(jì)算的由來(lái)，提高員工對(duì)薪酬體系的滿(mǎn)意度。

2.調(diào)節(jié)績(jī)效薪酬

F公司員工的薪酬中的崗位基本工資需要根據(jù)員工的技術(shù)職能和崗位責(zé)任所指定不同的基本工資（下圖），作為績(jī)效薪酬調(diào)整的主要流程依據(jù)。

相對(duì)F公司之前薪酬的績(jī)效部分相對(duì)比，調(diào)整要有更縝密的邏輯思維，在客觀的角度，考慮到公司的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，把個(gè)人的績(jī)效根據(jù)個(gè)人的績(jī)效和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人的崗位評(píng)價(jià)來(lái)指定績(jī)效等級(jí)的升降，這樣調(diào)整績(jī)效薪資的方法可以加大對(duì)員工工作積極性的激勵(lì)，也可以通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的評(píng)價(jià)了解員工的工作能力、溝通能力和處理問(wèn)題的能力。從另一個(gè)角度提高公司員工的工作效率，是一項(xiàng)對(duì)公司的工作效率和能力提高比較實(shí)用的調(diào)整政策。具體來(lái)講，比如F公司產(chǎn)業(yè)員工分布在不同的車(chē)間，包括零件生產(chǎn)、主體生產(chǎn)、組裝、物流等等，其中績(jī)效基數(shù)可以設(shè)置為5%，超過(guò)8小時(shí)工作，每多1小時(shí)績(jī)效上漲1%，也就是說(shuō)，如果某員工某天工作11個(gè)小時(shí)，就有3個(gè)小時(shí)的勞動(dòng)產(chǎn)生了績(jī)效工資，如果工資基數(shù)在3000元，那么績(jī)效工資就是180元。相比于企業(yè)之前的績(jī)效體系，新設(shè)計(jì)的績(jī)效體系靈活性更大，跟更激發(fā)員工多勞多得的工作積極性。

3.優(yōu)化福利待遇體系

企業(yè)發(fā)展最重要的就是優(yōu)待員工，F(xiàn)公司對(duì)薪酬體系的調(diào)整和優(yōu)化，要真正地意識(shí)到公司福利對(duì)員工的激勵(lì)和幫助尤為重要。因此，在完善基本薪酬體系和調(diào)整績(jī)效薪酬體系的同時(shí)，需要對(duì)福利待遇體系進(jìn)行優(yōu)化，在物質(zhì)和精神兩方面都要給員工帶來(lái)一種滿(mǎn)足感。員工的福利待遇體系需要有物質(zhì)福利作為生活的支持，獎(jiǎng)金、績(jī)效、餐補(bǔ)、車(chē)補(bǔ)、年終獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)等等，員工在工作中都會(huì)遇到各種困難，都會(huì)有上進(jìn)好學(xué)的心理，利用自己所學(xué)的知識(shí)或技能，解決問(wèn)題。F公司在對(duì)員工福利待遇需要進(jìn)行調(diào)整，可以在薪酬的占比中增加10%以上，在員工福利優(yōu)化上劃分詳細(xì)，要體現(xiàn)出公司重視企業(yè)對(duì)員工福利優(yōu)化的重視。這樣不但激發(fā)了員工的積極性，也強(qiáng)化了員工對(duì)企業(yè)的向心力和凝聚力。

在F企業(yè)的薪資體系構(gòu)建中，可以通過(guò)一系列的福利機(jī)制構(gòu)建，來(lái)完善薪資體系，讓員工感受到更多的實(shí)惠，這種福利待遇的提升，也是對(duì)于員工薪資的變相增加。例如，針對(duì)目前職工感興趣的住房公積金，可以增加公積金的繳費(fèi)額度，讓員工享受更多的實(shí)惠，減輕他們的購(gòu)房壓力，還可以為員工提供一些交通補(bǔ)助、節(jié)日補(bǔ)助、電話(huà)補(bǔ)助、租房補(bǔ)助、高溫補(bǔ)助等等，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，提升員工對(duì)于企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。在福利待遇機(jī)制完善中，需要結(jié)合公司現(xiàn)有的薪資體系，設(shè)計(jì)合理的福利待遇增長(zhǎng)比重，確保員工整體福利待遇是上升的狀態(tài)。而在這一過(guò)程中，企業(yè)還可以利用國(guó)家對(duì)于人才和員工的一些優(yōu)惠政策，在不過(guò)多增加員工福利支出成本的情況下，增加員工的收入，讓員工的壓力得到緩解，變相增加員工的收入。例如，國(guó)家對(duì)于地區(qū)優(yōu)秀人才引進(jìn)方面，給予人才落戶(hù)的優(yōu)惠政策，企業(yè)可以結(jié)合這一政策，積極為人才落戶(hù)提供便利和福利，讓員工的薪資比重有所完善，提升員工的收入水平。此外，在福利待遇方面，公司還可以積極為員工提供多樣化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓員工的知識(shí)和技能能夠得到提升，這對(duì)于員工而言，也是一種薪資增長(zhǎng)的方式，他們可以通過(guò)學(xué)習(xí)提升，獲得更好的崗位，提升崗位收入。對(duì)此，企業(yè)可以積極為員工提供學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，組織有意向的員工開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)技能學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，定期組織員工開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，為證書(shū)考核通過(guò)的員工提供額外獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工上進(jìn)，這對(duì)于提升企業(yè)人力資源價(jià)值也具有重要意義。

4.做好績(jī)效考核，確保激勵(lì)性

F企業(yè)在員工薪酬管理體系構(gòu)建中，要確立一個(gè)公平公正且?guī)в幸欢?lì)性的考核機(jī)制應(yīng)用，這一考核機(jī)制對(duì)于評(píng)價(jià)員工工作現(xiàn)狀，促進(jìn)員工積極上進(jìn)具有重要意義;同時(shí)，對(duì)于企業(yè)而言，通過(guò)對(duì)員工績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用，還可以為員工薪酬調(diào)整和獎(jiǎng)懲提供依據(jù)，促進(jìn)員工勞有所得。績(jī)效管理是管理者基于企業(yè)和員工雙方目標(biāo)以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方法形成統(tǒng)一觀點(diǎn)和思路，并通過(guò)有效的智慧和協(xié)調(diào)來(lái)確保目標(biāo)的完成而使用的管理方法。開(kāi)展績(jī)效管理，不是單一的任務(wù)協(xié)調(diào)和管控，這一過(guò)程需要員工和管理者之間的合作、溝通，既要注重結(jié)果，也要重視在這一過(guò)程中員工的發(fā)展和提升。企業(yè)通過(guò)績(jī)效考核工作開(kāi)展，才能夠掌握員工績(jī)效情況，了解員工工作的問(wèn)題和不足，以便提出改進(jìn)和調(diào)整方案。而通過(guò)考核結(jié)果，管理者也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身管理中的缺陷，為改善管理方案提供參考依據(jù)。要完成績(jī)效考核，需要做大量的工作，考核人員需要結(jié)合組織的考核內(nèi)容進(jìn)行考核，按照確定的考核周期來(lái)開(kāi)展這一工作。最后，對(duì)績(jī)效考核結(jié)果要及時(shí)反饋，發(fā)揮考核的作用。通過(guò)考核反饋，管理者可以了解員工目前的工作狀況，分析出問(wèn)題所在，制定改進(jìn)意見(jiàn)和方案。而對(duì)于組織而言，人力資源管理也需要以考核結(jié)果為薪酬和晉升管理等依據(jù)，還可以結(jié)合考核結(jié)果，確定員工的培訓(xùn)方案。

需要注意的是，為確保考核工作效果，在考核中，需要保持公平公正，讓員工認(rèn)識(shí)到考核是公司激勵(lì)他們努力工作的一種手段，他們可以借助考核的機(jī)會(huì)，好好表現(xiàn)，爭(zhēng)取為自己的薪資增長(zhǎng)積累績(jī)效，保持他們?cè)诠ぷ髦械臒崆楹蛣?dòng)力。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與員工的努力工作是分不開(kāi)的，而中小企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬體系的時(shí)候，一定要統(tǒng)籌兼顧，在薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)中，要實(shí)現(xiàn)按勞分配，共享公司的發(fā)展成果，體現(xiàn)員工的價(jià)值，尤其是要設(shè)計(jì)出激發(fā)企業(yè)員工積極性和工作效率的薪酬體系制度，這樣才能提高經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的生產(chǎn)總值，促進(jìn)公司的蓬勃發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：余倫臻（1979.08- ），男，漢族，廣東省湛江市人，碩士，工商管理講師，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理培訓(xùn);陳少妮，廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院專(zhuān)任教師，研究方向：跨境電商、商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理;王梅（1988.07- ），女，漢族，山東泰安人，碩士研究生，工商管理講師，研究方向：企業(yè)管理、人力資源管理