跨境電子商務(wù)專業(yè)“一核多元”人才培養(yǎng)模式探索

占麗 蔣微

摘 要：在跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展而專業(yè)人才緊缺的情況下，無錫太湖學(xué)院與地方政府、行業(yè)協(xié)會(huì)以及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)共建了中國（無錫）跨境電子商務(wù)學(xué)院，旨在培養(yǎng)出更多滿足企業(yè)需求的應(yīng)用型跨境電子商務(wù)人才。學(xué)院創(chuàng)造性提出“一核多元”的人才培養(yǎng)模式，以期能夠?qū)ふ业礁玫娜瞬排囵B(yǎng)路徑，滿足社會(huì)對(duì)應(yīng)用型跨境電商人才的需求，并為其他應(yīng)用型本科院校跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)提供借鑒，為地方本科院校產(chǎn)業(yè)學(xué)院的人才培養(yǎng)模式提供更多路徑選擇。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)學(xué)院;新商科;一核多元;跨境電子商務(wù)

“一核多元”的人才培養(yǎng)模式，是在國家大力倡導(dǎo)“產(chǎn)教融合”及新商科發(fā)展的背景下，同時(shí)結(jié)合跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，以及基于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)調(diào)研結(jié)果提出來的。為了培養(yǎng)能夠從事跨境電商專業(yè)的應(yīng)用型或兼具創(chuàng)新型人才，僅僅專注于本專業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此必須建立在與跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的專業(yè)群基礎(chǔ)之上，才能夠拓寬學(xué)生的知識(shí)面，才能夠在不同專業(yè)間通過融合、沖突和互通中擦出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的火花。而應(yīng)用型、操作型是跨境電商企業(yè)最急切需要的基礎(chǔ)性人才，那么就需要結(jié)合多元人才培養(yǎng)模式，即需要通過多元師資、多元培育主體、多元培育路徑以及多元人才培養(yǎng)類型，以實(shí)現(xiàn)多方受益、多鏈銜接的終極目的。

一、跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究現(xiàn)狀

在跨境電子商務(wù)人才面臨數(shù)量和質(zhì)量雙重壓力的情況下，國內(nèi)各大應(yīng)用型本科高校以及部分高職高專學(xué)校紛紛開始探索跨境電子商務(wù)行業(yè)人才培養(yǎng)模式，涌現(xiàn)出各種具有地方特色的模式，吳湘頻（2019）以亞馬遜跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院為例，在組織機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、利益機(jī)制的保障前提下，進(jìn)行了產(chǎn)教融合（Education+Experience，E+E）、項(xiàng)目實(shí)踐（Project+Practice，P+P）的人才培養(yǎng)模式探索，通過企業(yè)真實(shí)任務(wù)的任務(wù)式培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校聯(lián)盟，推進(jìn)產(chǎn)教協(xié)同育人模式的實(shí)施落地。鄭秀田、金貴朝和胡雷芳（2019）以杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院建設(shè)跨境電商行業(yè)學(xué)院為例，通過跨境電商微專業(yè)、專業(yè)群建設(shè)等專業(yè)建設(shè)舉措，通過跨專業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)、“3+1”創(chuàng)業(yè)班模式、普及知識(shí)型培養(yǎng)模式等個(gè)性化人才培養(yǎng)模式探索，通過學(xué)校、政府、企業(yè)、行業(yè)的多重支持，助力培養(yǎng)與培訓(xùn)跨境電商專門人才。此外，還有比較典型的強(qiáng)調(diào)校企協(xié)同育人的“三位一體”跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式”（孫從眾，2015、2017）;基于復(fù)合型人才的缺失，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型“三層次推進(jìn)式”跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式（郭心，2016）;構(gòu)建“1+X”跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)生態(tài)圈模式（畢波，2020;何均琳，2019）;通過“網(wǎng)店+創(chuàng)客”方式提升學(xué)生個(gè)人能力的培養(yǎng)方式（劉錦峰，2019）;還有部分學(xué)者主張“平臺(tái)+企業(yè)”合作模式（陳科生等，2017）校內(nèi)自建跨境電子商務(wù)工作室、校內(nèi)經(jīng)營性實(shí)習(xí)模式（溫招英，2017、2018）等模式，現(xiàn)有這些實(shí)踐都在一定程度、一定方面豐富了跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。然而，現(xiàn)有研究較少涉及在“新商科”發(fā)展背景下，如何培養(yǎng)掌握最新科技工具的創(chuàng)新型、復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才。中國（無錫）跨境電子商務(wù)學(xué)院非常明確龍頭企業(yè)的行業(yè)發(fā)展領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和人才就業(yè)渠道優(yōu)勢(shì)，高校具備人才培養(yǎng)平臺(tái)和科學(xué)研究的資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)再加上當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)協(xié)會(huì)共同打造的產(chǎn)業(yè)學(xué)院將會(huì)是“新商科”最佳實(shí)現(xiàn)路徑，學(xué)院創(chuàng)造性提出的“一核多元”人才培養(yǎng)模式也是當(dāng)前跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)的最佳途徑。

二、“一核多元”人才培養(yǎng)模式的培養(yǎng)目標(biāo)

企業(yè)需要應(yīng)用型兼具創(chuàng)新型的跨境電商復(fù)合型人才。應(yīng)用型要求跨境電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生不僅掌握跨境電子商務(wù)運(yùn)營管理、國際貿(mào)易相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)與技能，還需要掌握跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的理論知識(shí)和操作技術(shù)，適應(yīng)跨境電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷、快速通關(guān)、便捷物流等方面的高端技能型應(yīng)用人才;創(chuàng)新型要求跨境電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生具有一定的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神，知識(shí)面不能僅停留在本專業(yè)，還需要觸類旁通，需要了解相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握相關(guān)專業(yè)基本技能，實(shí)現(xiàn)“一專多能，一本多證”，為將來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)儲(chǔ)備知識(shí)。而“一核多元”的人才培養(yǎng)模式則正是基于這樣的人才需求背景，基于國家大力提倡發(fā)展“新商科”的背景之下提出的。以與跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的專業(yè)群為核心，通過多元師資、多元培育主體、多元培育路徑、多元人才培養(yǎng)類型，實(shí)現(xiàn)多方受益、多鏈銜接的目的。

三、“一核多元”人才培養(yǎng)模式的主要內(nèi)容

1.“一核”：以專業(yè)群為核心

隨著技術(shù)的進(jìn)步、商業(yè)環(huán)境的變遷、商業(yè)模式和業(yè)態(tài)甚至商業(yè)形態(tài)的創(chuàng)新，商科教育體系、模式和教育過程也應(yīng)該隨之而改變。因此，新商科應(yīng)當(dāng)至少涵蓋哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科門類，其中最為核心的學(xué)科門類為經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)。經(jīng)濟(jì)學(xué)涵蓋了理論經(jīng)濟(jì)學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)兩個(gè)一級(jí)學(xué)科，管理學(xué)涵蓋了管理科學(xué)與工程、工商管理兩個(gè)一級(jí)學(xué)科。在此背景下以及當(dāng)前社會(huì)對(duì)新商科人才的需求基礎(chǔ)之上，跨境電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)絕對(duì)不能局限于跨境電子商務(wù)專業(yè)本身，應(yīng)該面向跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，建立起一個(gè)以工商管理、市場營銷（數(shù)字營銷）、金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)和國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專業(yè)為一體的專業(yè)群，以此專業(yè)群為核心，實(shí)現(xiàn)專業(yè)間知識(shí)互聯(lián)互通。培養(yǎng)具有一定的跨境電子商務(wù)運(yùn)營、營銷、管理、服務(wù)等應(yīng)用能力的“一專多能”型人才。

2.“多元”：多元培養(yǎng)方式和路徑

（1）多元師資。要培養(yǎng)應(yīng)用型和創(chuàng)新型兼具的跨境電子商務(wù)專業(yè)人才，單純依靠校內(nèi)的專業(yè)教師是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。校內(nèi)專業(yè)教師雖然精通專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的理論知識(shí)，但是缺乏實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，缺乏真實(shí)跨境電商運(yùn)營環(huán)境中各種突發(fā)問題、突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)能力。這就需要借助于多元師資團(tuán)隊(duì)來彌補(bǔ)這一缺陷。除校內(nèi)專業(yè)教師外，多元師資還包括來自企業(yè)的、能夠帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作的企業(yè)家導(dǎo)師;來自各種跨境電商平臺(tái)的、能夠?yàn)閷W(xué)生講解各平臺(tái)特點(diǎn)及運(yùn)營模式的平臺(tái)講師;來自政府機(jī)構(gòu)的、能夠進(jìn)行最新政策解讀的政府導(dǎo)師;也有來自風(fēng)險(xiǎn)投資公司、銀行等金融機(jī)構(gòu)的導(dǎo)師，他們可以對(duì)最新行業(yè)發(fā)展前景、發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展過程中可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指引方向。

（2）多元主體基地。實(shí)施多元化跨境電子商務(wù)學(xué)院的基地建設(shè)，旨在實(shí)施因材施教。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好，以及將來計(jì)劃的就業(yè)方向選擇基地開展實(shí)踐實(shí)習(xí)，儲(chǔ)備更多的應(yīng)用技能和操作技巧，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)之后能夠與企業(yè)崗位需求實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。中國（無錫）跨境電子商務(wù)學(xué)院目前擁有的基地包括：以無錫跨境網(wǎng)商商會(huì)為代表的跨店電商人才培育基地、以中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)為代表的跨境電商基地學(xué)校、以蝦皮平臺(tái)為代表的跨境電商人才孵化基地以及以無錫各知名跨境電商企業(yè)為代表的跨境電商人才實(shí)習(xí)基地。多元主體基地除能夠提供實(shí)踐實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，還能為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和土壤，提供初創(chuàng)型企業(yè)的孵化，為學(xué)生畢業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供前期知識(shí)儲(chǔ)備及創(chuàng)業(yè)期的指導(dǎo)。

（3）多元人才培育路徑。采用多種途徑培養(yǎng)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才，形成“基礎(chǔ)+加強(qiáng)+提升”的梯度人才培育結(jié)構(gòu)。以跨境電子商務(wù)以及國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)為核心培養(yǎng)最基礎(chǔ)的概念型人才。為深化、擴(kuò)展基礎(chǔ)概念及其應(yīng)用采用微專業(yè)形式覆蓋更多其他相關(guān)專業(yè)，以擴(kuò)展學(xué)生的專業(yè)知識(shí)面，提高學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知度，融合相關(guān)專業(yè)知識(shí)點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)。以精英班孵化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的形式為那些有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生提供指導(dǎo)，邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行授課甚至現(xiàn)身說法，或者參與到創(chuàng)業(yè)過程中，學(xué)院免費(fèi)給學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)場所以及基礎(chǔ)的硬件需求，實(shí)現(xiàn)人才的提升。此外，為滿足社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的特殊需求，還可以通過社會(huì)服務(wù)中心的形式提供社會(huì)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)學(xué)院直接服務(wù)社會(huì)的功能。

（4）多元人才培育類型。為對(duì)接企業(yè)對(duì)跨境電商人才的類型和崗位的具體需求，跨境電子商務(wù)學(xué)院采用多元化、分層式人才培育類型，即將其分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)層次。初級(jí)的工具型人才具備初步掌握跨境電商運(yùn)營技能、熟練在各大平臺(tái)上進(jìn)行操作的技能;中級(jí)的商務(wù)型人才能夠勝任跨境電商營銷服務(wù)、商業(yè)大數(shù)據(jù)分析、跨境用戶體驗(yàn)分析、網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)和跨境物流服務(wù)的新型專業(yè)人才;高級(jí)的戰(zhàn)略管理型人才需要懂前沿理論、洞察和預(yù)測跨境電商特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，具有國際化互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維的戰(zhàn)略型人才。這種多元化分層式人才培養(yǎng)模式能夠契合企業(yè)對(duì)多層次人才的需求，且與學(xué)院的多元人才培育路徑實(shí)現(xiàn)一一對(duì)應(yīng)。

四、“一核多元”人才培養(yǎng)模式取得的成效

1.多元：多方受益

“一核多元”的人才培養(yǎng)模式，表象上看學(xué)生是最大的受益者。實(shí)際上，在培養(yǎng)出社會(huì)需求的人才的同時(shí)，還能夠?qū)崿F(xiàn)多方主體均受益，且這種受益具有長遠(yuǎn)性和可持續(xù)性。對(duì)于部分主體，比如教師和學(xué)生，其受益將是終身的。此外，學(xué)校、政府、行業(yè)和企業(yè)也均能夠從中受益。

（1）學(xué)院：高水平人才輸出，提升學(xué)院美譽(yù)度。產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)的宗旨就是為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)培養(yǎng)適合需求的應(yīng)用型人才，為當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮作用。“一核多元”人才培養(yǎng)模式下培養(yǎng)出來的學(xué)生，在大四期間就能夠百分百確定工作單位，所以在學(xué)生畢業(yè)時(shí)即可完成百分百就業(yè)，且這種就業(yè)的特點(diǎn)在于：能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生跟工作崗位的無縫對(duì)接，受到企業(yè)的好評(píng)和喜愛。高就業(yè)率、高企業(yè)用人滿意度必定會(huì)帶來產(chǎn)業(yè)學(xué)院美譽(yù)度的提升，對(duì)學(xué)院進(jìn)一步深化推廣“一核多元”人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)與政府、企業(yè)、行業(yè)的交流與合作起到積極促進(jìn)作用。

（2）企業(yè)：高效滿足人才需求，助力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。人才對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展所起到的作用是不言而喻的。然而，在企業(yè)選人用人的問題上，很多企業(yè)普遍面臨著兩大難題：一是招不到優(yōu)秀的對(duì)口的人才;二是留不住優(yōu)秀的人才。“一核多元”的人才培養(yǎng)模式則能夠在一定程度上緩解上述兩大問題給企業(yè)帶來的困擾。在此模式下，企業(yè)不僅不需要增加人才招聘和人才培養(yǎng)的投入，還能夠降低用人成本，獲得企業(yè)真正需要的對(duì)口人才。通過產(chǎn)業(yè)學(xué)院實(shí)施的校企合作，學(xué)生可以去企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉，企業(yè)導(dǎo)師跟學(xué)生直接進(jìn)行溝通和交流，校企雙方充分的溝通和了解，明確企業(yè)用人需求結(jié)構(gòu)，針對(duì)性地為企業(yè)進(jìn)行“訂單式”人才培養(yǎng)，減少學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后進(jìn)行的培訓(xùn)成本，縮短新員工入職磨合時(shí)間，同時(shí)也能夠大大減少后期人才流失風(fēng)險(xiǎn)，人才結(jié)構(gòu)的相對(duì)穩(wěn)定性必將助力企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的競爭力。

（3）政府：完善人才結(jié)構(gòu)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)學(xué)院的發(fā)展離不開政府的支持和鼓勵(lì)。各地方政府均出臺(tái)相關(guān)配套的支持、獎(jiǎng)勵(lì)政策。在全國各大城市掀起搶人大戰(zhàn)的同時(shí)，多地方政府開始與學(xué)校共建產(chǎn)業(yè)學(xué)院，實(shí)現(xiàn)“人才就地培養(yǎng)”。“人才就地培養(yǎng)”的好處在于政府能夠根據(jù)最新地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)范，結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展特色、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)業(yè)集群情況，對(duì)人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行宏觀的謀劃和部署，實(shí)現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的匹配，以更好滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展。

2.多元：多鏈銜接

“一核多元”的人才培養(yǎng)模式在實(shí)現(xiàn)多元收益的情況下，還能夠?qū)崿F(xiàn)政策鏈、教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈的有機(jī)銜接。“政行校企”共建的產(chǎn)業(yè)學(xué)院，是產(chǎn)教融合發(fā)展的一種普遍嘗試和做法，遵循了推動(dòng)教育優(yōu)先發(fā)展、人才引領(lǐng)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展相互貫通、相互協(xié)同、相互促進(jìn)的戰(zhàn)略性舉措。“政行校企”共同打造的政策鏈、教育鏈、人才鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈在產(chǎn)業(yè)學(xué)院的平臺(tái)上夯實(shí)了產(chǎn)教融合的深度。在“一核多元”的人才培養(yǎng)模式下，實(shí)現(xiàn)了政策鏈、教育鏈、人才鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈的多鏈銜接，實(shí)現(xiàn)各主體資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)教育和產(chǎn)業(yè)體系在人才、智力、技術(shù)、資本、管理等資源要素上的集聚融合，成為打造支撐經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。

五、結(jié)語

經(jīng)過多年探索，“一核多元”的跨境電商人才培養(yǎng)模式取得了一定成效，提升了新商科人才培養(yǎng)質(zhì)量，專業(yè)群建設(shè)也已漸成系統(tǒng)，教育能夠更貼近產(chǎn)業(yè)需求，且實(shí)現(xiàn)了多方獲益，多鏈銜接，能夠更好地滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的復(fù)合型人才。

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作者簡介：占麗（1982- ），女，江蘇徐州人，無錫太湖學(xué)院商學(xué)院，副教授，中國礦業(yè)大學(xué)博士在讀，研究方向：產(chǎn)業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)模式;蔣微（1980- ），女，江蘇無錫人，無錫太湖學(xué)院商學(xué)院，副教授，中國礦業(yè)大學(xué)博士在讀，研究方向：應(yīng)用型本科院校發(fā)展模式