共享服務中心下財務管理人員面臨的挑戰及轉型措施

曾宏平

摘要：當今企業面臨越來越多的競爭和壓力，沒有任何一家企業可以按照以往的模式一成不變的進行發展，同樣對于財務人員來說，企業的轉型也將帶來財務人員的組織架構，工作方式以及角色的轉換。文章闡述了共享服務中心下的財務人員可能面臨招聘、崗位轉換、新技能學習方面的挑戰，并為財務人員和企業的轉型提出相應解決措施。

關鍵詞：共享服務中心;財務人員;崗位轉型;綜合素質

財務共享中心被越來越多的跨國公司和大中型企業運用，但隨著財務人員的集中化，企業組織架構的調整，財務人員也面臨著調整和轉崗的局面，如何在財務共享服務中心下進行順利的崗位轉型和心態轉換，找準自己的角色定位是財務人員亟待解決的問題。

一、財務人員在共享服務中心模式下所面臨的多方面挑戰

（一）經濟下行帶來企業招聘需求的沖擊

近年來，一些企業出于管理成本的壓力或者是吸收新鮮人才的原因，使得在崗員工的就業壓力變大。受到經濟下行的沖擊，使得裁員變得更加熱門，企業招聘數量也一直呈現下降的趨勢，很多應屆生無法找到工作，可能面臨還沒有就業就先失業的難題。

（二）人工智能系統替代基礎財務工作的風險

新技術的崛起，如智能化，云平臺，大數據等信息技術的出現，在一定程度上簡化了財務人員甚至是整個企業的數據處理工作，可以迅速的錄入，分析以及存儲海量數據，與此同時，也替代了一部分基礎會計核算工作以及不能實現價值創造的基礎性工作，使得基礎性、重復性、創造價值低的財務工作被替代，更多的轉向于業務或者戰略相關的高層次財務工作。

（三）企業轉型面臨組織架構調整

20世紀90年代開始，財務共享服務中心開始被提出和應用，國內的跨國企業和大中型企業在海外建立分支機構后，出于對下屬機構的遠程控制和監督，降低運行成本以及提高集團內部運作效率等原因，對人員進行重新規劃調整，實現財務人員地域集中化，建立共享財務中心，一些屬地化財務人員將會減少并且面臨轉崗或失業的局面。

（四）技術知識不斷更新的壓力

作為財務人員，不僅要面對國家規范，地方規范，更要遵循企業規范等多個準則，不僅如此，在新技術出現后，逐步跟上時代的信息化發展，掌握各種財務類的信息化平臺的使用，處于不斷學習的過程中，而不是沿用過去的傳統記賬手段以及方法，如果不能跟上時代的發展將被淘汰。

二、財務人員在共享服務中心模式下所面臨的機會

（一）新的復雜的業務出現仍然需要人來做職業判斷

商業模式的創新，人工智能的發展，經濟信息的變革衍生出更多新興產業，隨之而來新的會計處理方式，這些復雜的業務模式需要有經驗和更加專業的人來做判斷，比如十年前的電子商務和現在直播帶貨平臺、電子政務平臺是沒有辦法相比較的，一些賬務處理和會計準則都是經過長期的時間進行摸索出的，這種工作是無法由機器來取代的，必須依賴財務人員不斷的經驗積累、試錯、學習而推動準則和制度的完善與進步。

（二）一些高端業務仍需要人才

人工智能的出現占據和替代了普通的信息化軟件，使得財務會計處理變得越來越簡單和智能，但現在大多數企業的智能化程度處于基礎性、重復性、創造性低的工作逐漸被人工智能系統取代的階段，財務核算效率和準確性得到了極大的保證，但是后續如何進行會計處理，加工利用財務信息，分析預測未來趨勢都是需要進行思考和整合，現階段仍需要高層次的財務人員來解決。

（三）計算機系統的改變需要依賴人去實施

人工智能雖然在一定程度上可以幫助財務人員實現基礎性工作，但系統的開發始終由人進行代碼的編寫和程序的設定，而系統中的算法、代碼程序都需要隨經濟模式和商業運作方式改變，這就需要靠技術人員去修改和擴展系統內容。所以現在開發軟件平臺的人員也需要同時具備計算機和財務的相關知識，否則開發出來的系統將不能很好的適應財務流程。

三、財務人員面對共享財務中心的轉型建議

財務人員會隨著企業的經營模式、管理架構而改變，應做到順應時代的步伐，而不是原地踏步，停滯不前。未來的財務人員由“財務管家”向“管理策略家”和“戰略規劃家”的角色轉型。

（一）財務人員專注于更加具有價值性的工作

除基礎性的財務核算工作除外，財務人員可以向戰略財務或者業務財務的方向發展，這意味著財務人員要具有戰略思維或者業務思維。戰略方面，可以圍繞公司的價值評估戰略方案，縱觀全局，結合行業的發展趨勢，規劃有限的財務資源，也可以根據企業的戰略目標制定投融資計劃以及資本運作方案，分析企業的投資風險來源并且運用多種風險應對措施和控制模型來降低企業的運營風險，糾正戰略導向錯位。在業務方面，由事后轉為事前以及事中進行業務參與，不是將財務人員變為業務人員，而是了解業務中的風險點以及更好的把握。其次，工作中不僅要考慮直線領導的溝通，更要考慮同級伙伴，進行協調作戰。最后，擅長給出解決方案。財務人員一般遵循的是會計準則，公司政策等，在拒絕其他部門的方案時也要善于給出解決方案，經常思索才能提高自身的業務能力。

（二）打造多文化背景的復合型人才

目前，我國正在實施“走出去”和“一帶一路”等戰略，更加離不開國際化復合型背景的高端人才。比如在我國引進外資，學習國外先進技術和管理經驗，進行境外上市，籌資，跨國經營，并購重組等都需要相關的人才。作為一個新型的財務人員，要有復合型背景，對這些跨國性的業務處理和稅收處理都要有相應的知識體系。其次，對于跨國企業的投資和經營，財務人員應當了解當地的投資環境，文化環境，法律政策等多方面影響海外市場的因素，避免盲目跟風的進行投資，造成企業的運行成本和課稅負擔增加。而且像大型跨國企業也會挑選更多具有國際化專業背景知識或者有著國際化工作或者教育背景的財務人員。