新技術經濟條件下企業質量管理的創新研究

趙祖苑

摘 要 伴隨著我國經濟水平的不斷發展以及外部市場環境的不斷變化，我國提出了適應性的經濟體制改革，將市場作為資源優化配置的基礎，實現了市場主體地位的鞏固以及對經濟體系的進一步深化。在當代經濟和科技不斷發展的時代背景之下，企業需要加強對于自身質量管理的力度，針對質量管理提出理論的創新實踐，并且企業需要全面結合自身發展階段和自身發展過程當中的特點，符合市場發展的態勢，提出合理和科學的統一質量管理體系，從根本上提升企業產品以及服務的質量管理水平，只有這樣才能保障企業在市場競爭中的核心競爭力不受影響，能夠獲得客戶的信任。

關鍵詞 新經濟技術 企業質量管理 創新研究 企業發展

中圖分類號：F279 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0745（2021）04-0036-03

隨著全球經濟的不斷發展，目前經濟全球化的形式已經基本成型，我國企業如果想要跟得上時代的發展，就需要保持與時俱進。當前外部市場環境的競爭變得越來越激烈，現代企業如果想在競爭中站穩腳跟，就需要全面推動企業管理能力的提升，提高管理工作的創新性，強化對于企業內部管理人才以及技術人才的培養工作，促進企業內部員工專業技能水平以及綜合素養的提升，助力企業員工能夠在多元化的內部環境當中貢獻自己的力量，積極投入到企業質量管理的創新活動中去。此外，企業還應當加大內部信息化建設的水平，結合企業在當前發展階段的實際需求以及市場競爭力的要求，應用合理的生產技術以及管理手段。企業的高層管理者需要及時改變自身質量管理的理念，全面優化升級現有的質量管理體系，監督企業內部員工按照質量管理的具體規定從事生產和研究工作，確保企業的產品與服務能夠達到質量指標的要求。

1 基于新技術經濟條件探討當前企業質量管理存在的問題

1.1 質量管理觀念需要創新

西方發達國家相比于我國來講管理理論的發展時間要早，我國目前企業內普遍存在著質量管理理念落后的現象，很多的企業只是著眼于眼前的蠅頭小利，選擇忽視或者是弱化企業內部研究以及生產的質量管理工作，這會給企業的發展帶來一定的隱患，不利于長期和可持續的發展。產品質量是企業形象的最直接代表，產品的質量決定著一個企業能否在競爭當中站穩腳跟。如果企業的員工以及管理人員都忽視先進質量管理觀念的養成，就會影響企業產品的實際質量，造成企業產品的三低現象，即產品的合格率低，生產加工的工藝水平低以及企業的最終經濟效益低下。企業的質量管理工作需要建立在合理與科學的管理制度和管理體系上面，因此企業需要針對自身所處的發展階段和內部特點，并且考慮市場的未來發展方向，才能夠確立起行之有效的管理制度。[1]引進對于生產有利的生產設備以及生產技術，才能夠從根本上提升企業內部的質量管理水平。在目前新技術經濟的時代背景之下，企業和企業的管理人員都需要充分認識到質量管理水平的必要性，采取針對性的措施來改善目前的質量管理環節。

1.2 質量管理系統運行管理的有效性不強

企業構建質量管理系統的根本目的是為了提升企業質量的管理水平，雖然有小部分的企業建立起了合理以及完善的質量管理系統，但是在實際工作當中這些環節都流于形式主義，缺乏監督的措施和環節。企業中的管理人員普遍缺乏對于質量管理系統的認識和意識，在生產活動進行的過程當中也很難發揮出質量管理系統的實際作用，沒有按照有關質量的各項標準來實現有效地控制，因此會導致企業所生產的產品無法符合相關規定的要求，在市場競爭的過程中也缺乏自身的核心競爭力，因此喪失在市場的主動權。同時，企業在質量管理模式的創新層面上，缺乏具有深度專業知識以及高素質管理才能的人才團隊，因此無法對質量管理的全過程進行有效地保障，導致內部質量管理系統比較紊亂，最終導致企業內部運營和生產環節的紊亂，造成更嚴重的后果。

2 質量管理標準方面存在問題

在新技術經濟的背景之下，企業的經營活動和生產活動都發生了較大的變化，主要體現在企業的資源投入方面、組織管理方面以及對于設備的采購利用、生產系統的具體實行方面，都跟過去的生產模式之間存在著較大的差異，同時不同生產屬性的企業對于生產環節的具體內容和運作形式方面也存在著比較大的差異，這就會進一步拉大企業之間的差距。質量管理是當前企業生產經營活動的核心內容，也是一項不可或缺的管理工作，質量管理的落實程度能夠體現出企業內部的一些生產經營狀況與特性。目前絕大多數的企業都以ISO系列作為企業質量管理的核心標準，ISO系列標準最早由國際的標準化組織在二十世紀八十年代提出，隨著市場情況的不斷變化，ISO系列的標準也在不斷地完善，并且我國也制定了符合我國市場環境和生產環境的企業質量管理GB/T19000-9004系列標準。[2]采用這種標準來進行質量管理工作的指導，雖然能夠體現出目前國際上的一些先進的管理理念，但是這一系列標準存在著針對性不強的缺點，很多企業對于質量標準照搬使用，沒有針對企業自身的發展特點以及自身所處的發展階段進行調整，沒有選擇適合自身發展的質量管理舉措，出現質量管理的工作和企業實際的生產經營工作之間的脫節。

3 企業質量管理的創新思路

3.1 局部創新思路

局部創新思路的本質是指不斷地調整現行的質量管理體系以及質量管理制度，在保障管理機制正常運行的情況下，針對質量管理的小范圍展開局部的創新工作，開始企業質量管理的良性運轉和階段性升級轉型。局部創新的思路適應自身規模并不大并且資源比較受限的企業，因為這些企業在成本投入方面都比較低，能夠通過短時間的優化調整就能獲得明顯的質量管理系統的升級效果。但是局部創新也存在著一定的缺點和局限性，首先局部創新思路的針對范圍比較窄，無法在新技術經濟的條件之下，針對當前企業以及市場的變化趨勢及時做出相應的創新改革，企業不能從本質上擺脫目前生產經營方面的困境，無法快速從傳統的運行機制中轉變。局部創新能夠對目前企業質量改革工作所起到的效果非常有限，還有可能會在短期壓縮企業的經濟效益，導致質量問題的出現，阻礙企業的正常生產經營情況以及穩定發展。

3.2 通過JIT技術創新

目前將企業的質量管理和JIT技術結合的實質就是將企業的質量管理工作和JIT系統進行有機的融合，能夠幫助企業解決目前生產經營方面的很多涉及質量管理的有關問題，推動企業質量管理工作的有效展開和順利進行。目前實現質量管理工作和JIT系統的有效結合，能夠在根本上解決企業質量管理方面的封閉性以及傳統生產經營方式的局限性，能夠滿足在新技術經濟時代背景下對于企業生產運營方面的諸多要求，從根本上提升企業的核心競爭力。企業的質量管理工作實現與JIT系統的有效結合就能夠促進員工質量管理理念的全面轉變，提高員工對于質量管理工作的重視程度，從真正的層面上理解質量管理工作的實質和重要性，能夠在很大程度上提高企業在質量管理水平上的提升。[3]JIT屬于企業進行一般生產經營活動的范疇之中，企業如果合理和科學的應用JIT就可以促進生產經營活動的有序性，提高質量管理工作的開放程度，切實保障企業質量管理工作的有效展開。

4 企業質量管理的創新發展策略

4.1 樹立創新和現代工作理念

在新技術經濟的時代背景之下，所有的企業都需要全面的認識到質量管理工作的重要程度，我國企業需要積極借鑒西方發達國家關于質量管理工作的成功經驗和先進的實踐工作經驗，結合企業自身的發展特點和外部市場環境的特點，做到明確企業內部質量管理工作的理念，設置符合企業自身發展的質量管理目標，通過目標設計科學合理的質量管理方案。質量管理是目前經濟市場的重要依賴手段，也是目前最為關鍵的一項管理工作之一，同時也是企業從根本上提升自身經濟效益的途徑。企業的決策層和高層管理人員需要對企業內部所有員工的工作內容進行指導，安排專門的員工到市場中進行調研，進而獲得市場競爭的情況與內容，并不斷加強對于質量生產管理方面的法律法規以及指標的遵循，完善企業內部質量管理的有關內容，監督企業員工按照預先制定的流程以及規章制度進行生產經營活動，避免因為企業員工個人的失誤造成企業質量的下降，也能杜絕企業的經濟效益以及社會形象受損害。企業也可以制定一些有關質量管理工作方面的激勵制度，通過獎勵的形式調動企業內部員工對于質量管理工作建設的熱情和積極性，能夠使得企業內部員工在質量管理有關方面實現互相的監督，推動企業不同生產環節的有效進行，避免因為安全問題和質量問題影響企業內部的質量管理工作建設情況，促進企業更好更快的發展。

4.2 加強質量管理系統的應用

在新技術經濟的時代背景下，企業如果需要解決傳統的質量管理模式中的漏洞，就需要構建高效和先進的質量管理系統。對此首先需要管理人員提高自身關于質量管理工作的自覺意識和創新意識，加強對企業各項產品的生產經營活動的全面監督工作，協調處理不同部門的工作，加強協作意識，全面提升企業整體的質量管理工作水平，避免在各個生產環節中出現質量管理方面的漏洞。例如企業在進行承包制作的加工中，就需要對質量管理工作的實際進行程度進行綜合的評估，根據不同部門的具體生產環節來簽定協議書，最大程度上保障企業產品的質量，這樣才能從根本上提升企業的經濟效益，同時也能提升企業開展質量管理工作的水平。同時企業需要加強對于內部工作人員的專業技能培訓，加強企業內部員工對于自身工作內容的了解，全面認識到質量管理工作的重要性，嚴格按照有關的規章制度開展工作。[4]企業的質量管理人員就可以積極借鑒國內外同行的先進質量管理模式，結合自身定位和發展階段的差異，對質量管理模式做出一定的調整，確保企業的產品能夠保障質量。對于進行實際生產的員工，在進行有關質量管理方面的培訓之外，以及規范具體的操作流程之外，需要注重對于企業員工的綜合素質的提高，全面提升員工的責任感和工作意識。最后就需要企業進行內部質量管理結構的調整優化，整合目前對于新技術經濟時代背景下的發展態勢，明確不同生產環節的質量管理規章制度，提升企業內部信息化的建設程度，如此才能從根本上提升企業質量管理水平。

5 加強技術管理環節的創新

在新技術經濟的時代背景之下，企業的建設離不開對于技術管理環節的創新，需要進一步完善創新技術的應用情況。企業如果想要最大化自身的質量管理工作水平，除了需要對員工的專業技能以及綜合素質做出具體要求之外，還需要充分的發揮目前科學技術的作用和機械設備的應用，這樣能夠減少人為因素的失誤，保障企業產品的質量。很多的中小型企業追求眼前的利益，會采用老舊的設備和過時的管理策略，雖然這種方式能夠減少企業在經營以及管理方面的成本，但是卻無法保障企業產品的質量，無法實現企業質量管理工作的水平提升，更無法在外部市場環境中和其他同行企業進行競爭，喪失了市場的主動權。對此企業就需要加大對于設備以及質量管理技術的資金投入，加大創新應用的研發力度，結合目前市場環境的實際需求，進行技術創新工作的有序展開，才能夠不斷推動企業質量效益的轉型，逐步走向高效以及高產低耗的現代化企業生產模式。[5]目前經濟全球化的背景之下，企業也需要全面展開內部的協作，企業的分工主要受制于企業的技術環節，因此企業管理部門需要推動技術的創新和技術管理的創新，組織不同崗位的員工進行探討，研究出改善工序的措施，以及如何增進企業質量管理的實際水平，鼓勵員工積極發表個人的意見和看法，討論出需要何種設備以及能夠為企業帶來何種好處，最終根據員工的具體意見實現質量管理和技術管理的轉型升級，更新換代設備，全面促進企業更快更好的發展。

6 結語

目前隨著經濟全球化的進程不斷加快，企業所面臨的外部市場競爭變得更加的激烈，企業如果想要在競爭當中站穩腳跟，就需要充分提升質量管理水平。因此企業需要樹立先進的工作理念，提升內部員工對于質量管理的重視程度，其次還需要增強對于管理系統的利用，最后還要嚴格落實技術創新的環節，實現技術創新助力質量管理。如果企業的質量管理工作水平得到提升，就能夠提升產品的經濟效益，增強在市場競爭中的核心競爭力，保障企業未來的長遠發展。

參考文獻：

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