把百姓裝在心中

趙芳寧

宋麗麗，女，漢族，1981年10月出生，2010年12月加入中國共產黨，現任鞍山市鐵西區繁榮街道虹橋社區黨委書記、居委會主任。先后獲得“鞍山市優秀共產黨員”“鞍山市三八紅旗手”等榮譽稱號。

我和老百姓之間有一種情，把大家的事都當成自己的事去辦，辦成了就有一種成就感。

——宋麗麗

“我和我的祖國，一刻也不能分割……”伴隨著500名居民的合唱，一面9米長、6米寬的巨型國旗被高高舉起，志愿者們英姿颯爽地走來，觀眾紛紛搖旗歡呼。今年6月5日，鞍山市鐵西區虹橋社區“學黨史、頌黨恩”文藝會演熱烈開場。這樣的活動每年都會舉辦好幾場，受到居民熱烈點贊。

“群策群力、其樂融融”，是虹橋社區的“關鍵詞”。在社區黨委書記、居委會主任宋麗麗的帶領下，社區以“大黨委架構、網格化管理、志愿者發力”的方式為居民打造了一個安定美麗、和諧舒適的生活環境。

黨群共建解民憂

結婚后，宋麗麗一直生活在虹橋社區，心直口快的她是社區里有名的“熱心腸”。2008年5月，恰逢社區招聘副主任，大伙兒都覺得她合適，勸她去試試。宋麗麗不負眾望，順利當選。

虹橋社區轄區面積37.2萬平方米，有常住人口10032人。“剛開始不懂社區管理，我就在工作中一點一滴地學習、摸索。”宋麗麗一手抓學習，一手辦實事，很快贏得了居民的擁護。2017年，她全票當選社區黨委書記兼居委會主任。

社區作為一個小社會，構成的要素是多元的，除了居民之外，還有商店、學校、國有企業、機關等各種單位。宋麗麗將各類駐區單位黨組織聚攏在一起，組成“大黨委”，構建了“資源共享、要事共議、黨群共建、責任共擔、工作共贏”的黨建工作新模式。

“大黨委”聯席會最能解決問題。某駐區公司自建樓漏水問題一直困擾著該樓52戶居民。今年6月，宋麗麗召集自建房公司、施工方、監理方和業主代表坐在一起，共同討論拆除熱水器和窗外護欄等問題。對于業主的不同想法，宋麗麗耐心解釋;受到掣肘時，也敢和領導“叫板”。反復溝通中，各方終于達成一致。第二天，“大黨委”成員自來水公司與大家共同商討解決了4樓以上水壓不穩、吃水難的問題。兩次聯席會議下來，不理解變成了理解，阻撓變成了支持。

網格化管理是社區治理的重要抓手。宋麗麗統抓，5位副主任擔任網格員，下設58名樓長，實時巡查社區內的大事小情，及時解決問題。樓長吳慶喜說：“誰家煤氣泄漏了，誰家漏水了，只要一個電話，即使是半夜，麗麗書記起來就去。”

自“大黨委”成立以來，宋麗麗帶領大家解決了公共設施建設、物業管理、煤氣隱患排查等13個方面152個問題。虹橋社區先后獲得“遼寧省先進基層黨組織”“遼寧省文明社區標兵”等榮譽稱號。

志愿服務促和諧

作為城市管理的重要平臺，只有居民主動參與并管理好自己的事情，社區才有可能在全面建成小康社會中發揮出應有的作用。宋麗麗認為，志愿服務團隊是最合適的居民自治方式。

全國聞名的孫寶江愛心團隊正是從虹橋社區“孵化”出來的。10年前，這支愛心團隊剛剛成立，宋麗麗和20多名虹橋社區居民率先加入，第一件事就是整修開放式小區。她帶領志愿者用一周時間清理出10多車雜物，一改臟亂差面貌，給一、二、三街坊種上花苗，安放石凳，讓居民擁有了美麗的花園。

在社區居住多年的老黨員丁洪彥說：“麗麗書記真辦實事。原來鄰里關系可緊張了，總能聽見吵架的，環境大變樣后，大家伙心情好了，散散步聊聊天，和諧了不少。”

除此之外，社區還成立了調解糾紛的“談心屋志愿者團隊”、開展綠化美化的“張貴全美化家園志愿者服務隊”、守護社區安全衛生的“鄰里守望志愿者服務隊”、組織文藝活動的“夢想之翼志愿服務團隊”和宣傳紅色文化的“紅色傳承歌舞隊”等多支特色志愿者團隊。在宋麗麗的積極帶動下，社區居民紛紛根據自身能力特長加入志愿者團隊，志愿者人數現已超過1000人。

在虹橋社區，過年時給各個單元門寫春聯、貼春聯，志愿者們已堅持了十幾年。繁榮街道黨工委書記陳克說：“虹橋社區的自治工作做得特別好，一聲號令，各司其職。”

今年63歲的王德安是鄰里守望志愿者服務隊的隊長，也是宋麗麗工作上的好幫手。他曾帶領鄰居就樓房無法居住問題上訪，在與社區溝通的過程中，他看到宋麗麗帶領社區工作者為解決居民吃住問題起早貪黑、東奔西跑、無數次地溝通，因此對社區工作越來越認可。

樓房修繕后，宋麗麗希望王德安發揮更多正能量，時常找他嘮家常，給他講黨的政策、傳達上級精神。漸漸地，王德安轉變了思想，成為志愿服務的帶頭人。

2018年，宋麗麗帶領志愿者將廢棄垃圾場改造成能學習、能乘涼的“黨建長廊”，為社區增添了一道紅色風景線。

2020年新冠肺炎疫情防控期間，宋麗麗和志愿者們一起值勤、抗疫，半夜護送20多名來自武漢的租戶去隔離點，又代外來務工人員去火車站買票……連續數月沒有休息，守住了社區防疫關口。

寧舍小家顧大家

三八婦女節送花、六一兒童節送玩具、清明節組織祭掃、七一舉辦文藝會演……每個節日，宋麗麗都和居民們共度。她愛聊天，善記錄，知道誰家花養得好、誰家是困難戶、誰家老人需要照顧。

“當時我老伴突發心梗，5分鐘人就沒了，我都傻了。麗麗書記聽到信兒，連忙帶著志愿者趕來了。”三街坊居民張素清給記者講述2019年家中的變故，“她忙前忙后，還去火葬場幫著忙活。她是真的把百姓放在心上。”

她把百姓裝在心里，百姓就擁護她。上任以來，四次換屆，宋麗麗全都是高票當選。

社區居民夸她能干，宋麗麗則謙虛地說：“渾身是鐵能打幾根釘？我能做這么多，都是因為社區里的黨員、社區干部和志愿者給予了我莫大的支持。”

可當自己家有事，她卻總是沒空。宋麗麗的老家在吉林，前幾年母親患上了小腦萎縮，生活不能完全自理。宋麗麗心里牽掛家人，也牽掛社區的百家事。她不得不雇人照顧雙親，通過攝像頭看看父母。

社區事情多，晚上七八點鐘下班是常事。讓宋麗麗感到欣慰的是，家人非常支持她的工作，并都加入了志愿者團隊。有一年在創城期間，宋麗麗腰脫犯了，上初中的女兒主動聯系孫寶江愛心團隊，去參加夜巡。女兒備考期間，宋麗麗將小家托付給愛人和公公，自己則一心一意地做好社區工作。

宋麗麗總說：“我和老百姓之間有一種情，把大家的事都當成自己的事去辦，辦成了就有一種成就感。”把百姓裝在心中，她眼前有目標，行動有方向。