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你借的勢,是風口還是賽道?

2021-08-03 09:48:43葉茂中
銷售與市場·管理版 2021年8期
關鍵詞:消費者

葉茂中

風口易落,賽道無止

勢分為兩種:一是風口——蹭熱度;二是賽道——借助“消費者需求”的勢能。

諸位看官,是否還記得雷軍的名言:只要站在風口,豬也能飛起來!

但也請一并記住馬云的名言:風過去了,摔死的都是豬!

小米的成功,讓很多人都開始迷戀追逐風口,希望能好風憑借力,送我上青云!

O2O、無人便利店、區塊鏈、共享單車、共享辦公……曾經都是大風口,受到追捧,但大風過后,又有多少幸存者呢?

知乎上有一個問題:有哪些事物,你以為剛剛開始蓬勃發展,但其實已經是頂峰了?

風口的危險性就在于此,當你看到風口的時候,風口其實已經到達了頂峰,也就是它由盛轉衰的時刻,你想要借它的勢,就必須評估自己下落的速度。

我們判斷是否要借勢風口的根本在于,風口是不是消費者需求的風口。

小米的成功,是因為解決了消費者的沖突——3G時代來臨,消費者想要使用智能手機,但當時的智能手機價格都偏貴,小米用極致性價比解決了這個沖突,所以獲得了第一批發燒友。

正是因為沖突的存在,小米的風口才是有價值的,小米所借的勢才是成功的。

細思極恐,雷軍的每次風口都精準地抓住了消費者需求升級的機會點,無論是性價比超高的智能手機,還是小米之家的規模擴張,都精準地踩在“解決消費者沖突”的賽道之上,雷軍內心一定明白風口的實質就是消費者需求,絕非跟隨者描述的產品風口、模式風口、技術風口……

面對熱點我們當然要借勢,但我們必須判斷風口之下,我們會被吹向哪里;我們更要想明白的是,相同的熱點,必然是群雄逐鹿,我們如何在群雄之中彰顯自己,讓消費者能夠一眼看到我們?

還記得人類首張黑洞照片嗎?

當時在營銷界刮起一陣黑洞風,各大品牌迅速借勢,連肛泰也生動形象地借勢黑洞。

但消費者記住了誰呢?借勢黑洞,除了博君一笑之外,如何提升產品和品牌的價值呢?

我們不能只是停留在風口的表面,我們要深層思考:風口究竟為我們帶來了什么?是不是能夠解決我們傳播的沖突?借助風口,如何激發消費者的購買欲望,激發消費者對我們的喜好?

勢,既可能是勢能,也可能是未來的趨勢,是未來消費者的需求賽道——我們真正要借勢的應該是“消費者的沖突”,選擇消費者需求的新賽道,才是產品長治久安的發展之道,也是品牌的陽關道。這才應該是借勢的本質。

當5G時代來臨,即便是麥當勞也都想借勢5G,重塑自己的年輕態——借勢B站,發布了5G全球首發的廣告,搞得B站青年都以為麥當勞要轉行做手機了……

終于在 4月15日 ,麥當勞揭曉了這款5G新品——麥麥脆汁雞。運用了麥當勞“五大黑科技”打造的麥麥脆汁雞,成為名副其實的“5G”炸雞,在這些黑科技的加持下,麥麥脆汁雞為消費者帶來新的美味。

開創者是勇敢的,跟隨者是明智的。消費市場絕對不會是鐵板一塊,有了老大的市場,一定也會有老二的機會。

千萬不要以為這是小企業的行為,且看美團,從團購,到餐飲外賣,到民宿,到美團打車,到共享單車,基本上都是以后進者的身份進入市場,直至讓自己成為一個超級平臺,和頭條、攜程重構了互聯網商業生態,將過去BAT格局,演變成如今的TMD格局。借勢——這不僅為它的發展贏得了時間,也為前期的市場推廣節約了成本,等先行者把市場都教育得差不多了,我就擠進來,收割市場成果。

我們并非要盲目地借勢于開創者的成功,而是要洞察開創者成功背后的原理,開創者的成功是否建立在沖突的基礎之上。如果是,那就是一條新賽道,我們就應該在它擠滿參賽選手之前,快速躍升到頭部位置,享受勝利的成果;如果你能在此基礎之上,制造一些小沖突,做些差異化的產品創新,那就再好不過了。

說得再深入點:風口是企業以自我為中心的產品模式,哪種產品火了,就趕緊跟進借其勢能進行市場收割,但如果缺乏對風口的深度洞察,不清楚產品為什么能形成勢能,就需要耗費大量的金錢,去教育和培養消費者,往往還沒等到自己的風來,就已經彈盡糧絕。

賽道則是以消費者為中心的需求模式,消費分級之后,需求就會迭代,賽道就會重構,我們必須借助賽道的勢能,才能更快速、高效地和消費者產生關系,只有和消費者建立好底層關系,才能確保我們的營銷不會走彎路,才能正確地借勢,走上快速發展的通道。

風口易落,賽道無止(因為消費者的欲望不止)。但厲害的營銷高手往往是魚和熊掌兼得:既能利用熱點,蹭到流量,提升品牌,拉攏消費者,也能借勢賽道,更好、更快地解決消費者沖突,甚至在老的賽道上,制造消費者沖突,創造新需求。

借勢——快!

借勢,先考驗你的眼力,隨后考驗你的膽量。

眼力——判斷“勢能”能否解決沖突。

膽量——快速啟動,快速執行,比你的競爭對手快半步。

案例:雅客如何借勢2003年的非典?

企業應該時刻準備著,機會總是垂青給有準備的人,在突發性事件發生后,企業的即時反應往往能為自己尋找到機會。2003年春天,一家糖果企業帶著800多個糖果品種來到我們公司:精彩巧克力、伯爾巧克力、滋寶水果夾心糖、好合、濃點、和喜、天天、巧配、卡米比列、小圈子、麥考利、可妙、派對時刻等鋪天蓋地布滿整個公司,這家公司就是雅客。

雅客當時年銷售額不到6000萬元,營銷費用要平攤到800多個品種上,效果可想而知。所以我們做的第一件事就是集中產品品類,也就是說,我們先打造一個雅客這支球隊的球星,然后以球星打響雅客品牌,再以雅客這個品牌帶動其眾多的系列產品銷售。

確定了這樣的策略后,我們隨即碰到了機會成本考量的問題,要打造哪個球星?這個球星的機會成本又是多少?我們有太多的選擇,比如各種膨化食品、各種口味的水果糖和奶糖、各種巧克力等。雅客當初傾向于將資源投向巧克力品類,原因也很簡單,巧克力溢價高,利潤有保證。

巧克力的機會成本幾何?我們進行了細致的分析,巧克力雖然是一個溢價高的產品,看起來有得賺,但事實遠非如此。巧克力是個高端舶來品,中國本土消費者在巧克力上的消費更多是送禮而非自用,而禮品市場的屬性也使巧克力市場早就進入了品牌競爭的階段,消費者已經形成指牌購買的習慣:德芙、費列羅這些國際品牌早已搶占了消費者的心智認知,而在國內品牌方面,也有金帝這樣深耕多年的強力品牌。

反觀雅客,一個知名度和美譽度都極低的品牌,市場傳播費用又極低,選擇巧克力的投資回報率可想而知,只看到了巧克力的高溢價空間,忽略前期需要付出的投入比重,這基本是一個“看起來很美”的想法。

方向何在?我們是否能找到其他回報更高的可能?有沒有機會借勢?

2003年,中國發生了一件大事——非典。

正是非典為雅客V9帶來了新的消費者沖突:

愛吃糖,但多吃糖不健康,但在非典時期,擔心自己的抵抗力下降,希望多補充維生素。所以在非典時期,出現了一個能補充9種維生素的糖果,不是糖果愛好者的福音嗎?

在洞察了這個沖突以后,我們重新梳理了雅客的產品,在800多個產品品種中選中了滋寶水果夾心糖(水果夾心糖中有維生素),并改名為雅客V9(直接在產品名中體現產品物質屬性),重新設計包裝(最能體現維生素和健康的橙色)。

產品真相:“2粒雅客V9,補充人體所需的9種維生素”,重構了維生素糖果的賽道。

快速借勢,讓雅客成為維生素糖果賽道上的領先者:

·2003年8月26日,雅客V9廣告播出5天后,雅客公司簽約金額2.3億元,經銷商預付款6700萬元,一個單品在上市當天創造如此紀錄,這在中國糖果業是絕無僅有的。

·雅客V9的鋪貨只用了32天,全面進駐各大終端網絡,以往從新品上市到產品上架,需要80~90天。

·雅客全國市場頻繁斷貨告急,始終處于供不應求的局面。

·到2003年年底,雅客V9在全國賣到3.5億元,加上其他品類,一個財年雅客總銷售額達到8億元。

借勢,如果不夠快,勢能也會消散一半!快,考驗的就是企業的膽識。

借勢考驗膽識

中國人創造詞匯非常睿智,“膽識”——膽在前,識在后。換句話說,在面對借勢機遇的時候,膽量最重要,只要有勇氣去面對,就有可能取得超常規的發展速度 。

其實,每一個大事件的發生,都是我們品牌借勢、高速成長的最好契機。2005年,蒙牛借神六上天成功上位;2006年,王老吉借世界杯之勢大舉傳播,在中國市場成功超越可口可樂;2008年,李寧在奧運營銷上取得空前成功。當然,例子還有很多,就不一一列舉了,這里要說的是這些品牌的成功并不是偶然的,在成功背后首先是一個企業敢于迎接挑戰,主動出擊抓住機遇所擁有的膽量。

在有“膽”的同時,“識”也不可缺少,這里我們說說“相對成本”這個概念。打造品牌是需要付出成本的,由于大事件所蘊藏的商業價值已經被眾多企業所接受,推廣成本水漲船高也成為事實,于是部分企業就感覺風險大了,膽怯了。但從另一個角度來看,由于大事件所帶來的社會影響力、媒體關注度、觀眾聚集效應的高度提升,品牌傳播效果是幾何倍增的。相關統計數據顯示,2008年北京奧運會開幕式收視觀眾規模占到全國電視總人口的68.8%,其中開幕式收視率更是創下自國內有收視率調查以來的新紀錄,在李寧環繞鳥巢飛奔點火的這一刻,收視率更是攀升至90%。

面對可以借勢的機會,我們需要做到快速搶占,比你的競爭對手快上半步,就能取得指數級的增長。

借勢,講究的是巧勁,不是讓你一味蠻借,要把握火候和分寸才能借出精彩,借的不用還,借的一本萬利,不惹人討厭。

荀子說:“假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也。”

古人的智慧尚且如此,在互聯網橫行的今天,我們不僅要借勢,還要跳上火箭助長勢力,才能快速解決傳播的沖突。不僅要節約傳播成本,還要實現指數級的增長。

各位看官,我們都是有智慧的營銷人——如何借,向誰借,借多少,都要緊緊圍繞沖突展開。

如果脫離了沖突,借勢只是短期的行為,獲得的可能也只是過路的流量,對銷售和品牌并沒有實際的意義和幫助。

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