創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)影響結(jié)果的研究綜述

李昕瑤 范馨月 徐昊然 賈士玲

傳統(tǒng)思維認(rèn)為解決社會(huì)問(wèn)題的主體是政府公共部門(mén)、非政府組織或非營(yíng)利組織。然而，在新的經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，越來(lái)越多的事實(shí)和研究證明，創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越關(guān)注企業(yè)的社會(huì)效益，并開(kāi)始為解決社會(huì)問(wèn)題、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步而付諸行動(dòng)（Zaefarian R等，2015）。同時(shí)，實(shí)踐表明企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需要納入社會(huì)性的考量，盲目短視地追求經(jīng)濟(jì)利益可能會(huì)負(fù)面影響其發(fā)展的可持續(xù)性。由此，國(guó)外前沿將以利他、共情、同情、同理心為核心范疇的親社會(huì)動(dòng)機(jī)引入到了創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域之中。創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?qū)W者針對(duì)創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響結(jié)果及過(guò)程開(kāi)展了跨學(xué)科研究。本文通過(guò)總結(jié)近年來(lái)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，梳理歸納了主要研究結(jié)論，并嘗試提出未來(lái)研究發(fā)展方向。

創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)

親社會(huì)動(dòng)機(jī)起源于心理學(xué)，最早可追溯到20世紀(jì)80年代，由Batson（1987）率先提出并將其定義為個(gè)體想要通過(guò)自我努力為其他人帶來(lái)利益的欲望。自2015年Shepherd在Journal of Business Venturing中倡議后，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)作為動(dòng)力因素逐漸被國(guó)內(nèi)外學(xué)者引入創(chuàng)業(yè)情境中，是一般親社會(huì)性動(dòng)機(jī)在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域中的再次發(fā)展。創(chuàng)業(yè)研究者大多引用了心理學(xué)和組織行為學(xué)中對(duì)親社會(huì)動(dòng)機(jī)的定義，但并未與創(chuàng)業(yè)情境相結(jié)合?；诖耍瑖?guó)內(nèi)學(xué)者胡望斌、彭小平等（2020）探索性地提出創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)是指創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者所表現(xiàn)出來(lái)的為他人福祉付出努力的愿望。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者主要從是什么、為什么、會(huì)如何三個(gè)方面對(duì)創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)展開(kāi)了研究：（1）對(duì)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的整理與述評(píng)，闡述創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的概念、分類和測(cè)量。（2）研究創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的前因變量，包括先前經(jīng)驗(yàn)（Hockerts，2017；Lacap等，2018）、性別（Bernardino，2018）、正念（Engel，2019）等。（3）針對(duì)創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的作用機(jī)理進(jìn)行研究，比如仇思宇等（2018）基于多案例研究范式，發(fā)現(xiàn)親社會(huì)性在個(gè)人創(chuàng)傷到社會(huì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用。其中，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響結(jié)果復(fù)雜多樣，系統(tǒng)地梳理相關(guān)文獻(xiàn)可以總結(jié)理論成果，確定研究空隙（Research gap），從而探討研究的新方向。

創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)影響結(jié)果

創(chuàng)業(yè)過(guò)程層面

1.社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向

傳統(tǒng)特質(zhì)論關(guān)注個(gè)體的心理和行為傾向，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者作為核心人物，會(huì)影響創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的選擇（Deshpandé等，2013）。已有研究主要從同情、共情、利他范疇證實(shí)了創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)有利于促成社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向。Mair和Noboa（2006）基于計(jì)劃行為理論，探索性地提出了高水平共情的個(gè)體更可能產(chǎn)生助人行為，從而形成社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向。Miller等（2012）認(rèn)為情感因素在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中是無(wú)法忽略的，提出利他、親社會(huì)情緒是社會(huì)創(chuàng)業(yè)意愿的驅(qū)動(dòng)力。在Mair和Noboa（2006）所建模型的基礎(chǔ)上，Hockerts（2015）開(kāi)發(fā)了社會(huì)創(chuàng)業(yè)前因量表（SEAS），并對(duì)此進(jìn)行驗(yàn)證，證實(shí)了共情對(duì)形成社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向的正向作用。Le等（2020）、秦佳良（2021）的研究表明了情感共情（共情關(guān)心）和認(rèn)知共情（觀點(diǎn)采擇）與社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向呈正相關(guān)。其中，Le等（2020）提出并驗(yàn)證了親社會(huì)行為的正向中介作用。

2.創(chuàng)業(yè)決策

現(xiàn)有研究還關(guān)注創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)對(duì)創(chuàng)業(yè)決策過(guò)程的作用，國(guó)內(nèi)外學(xué)者列舉了大量案例，探索性地研究創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)對(duì)識(shí)別、開(kāi)發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的影響。Shepherd和Patzelth（2011）通過(guò)定性研究的方法證明了利他主義正向影響可持續(xù)機(jī)會(huì)識(shí)別。 Khalid和Sekiguchi（2018）基于情景實(shí)驗(yàn)，提出在創(chuàng)業(yè)情境中，情感共情（共情關(guān)心）和認(rèn)知共情（觀點(diǎn)采擇）都會(huì)正向影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別，且二者的共同作用比認(rèn)知共情（觀點(diǎn)采擇）的單獨(dú)作用更加顯著。對(duì)于創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)，國(guó)內(nèi)學(xué)者仇思宇（2018）在創(chuàng)業(yè)行為雙階段理論的基礎(chǔ)上（McMullen和Shepherd，2006）進(jìn)行多案例分析，提出親社會(huì)性是創(chuàng)業(yè)者開(kāi)發(fā)社會(huì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的重要內(nèi)驅(qū)力。其中，親緣型親社會(huì)性直接促進(jìn)了他人機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)到自身機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)的轉(zhuǎn)化，非親緣型親社會(huì)性直接正向影響他人機(jī)會(huì)識(shí)別，進(jìn)而間接推動(dòng)其轉(zhuǎn)化為自身機(jī)會(huì)[2]。

創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出層面

1.企業(yè)績(jī)效

企業(yè)績(jī)效分為企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)兩個(gè)方面。企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益水平依據(jù)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)衡量（盈利能力、償債能力、后續(xù)發(fā)展能力、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平等），經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)指的是經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)做出的貢獻(xiàn)[3]。創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響研究主要集中在企業(yè)的后續(xù)發(fā)展能力以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)兩個(gè)方面。在企業(yè)后續(xù)發(fā)展能力方面，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)正向促進(jìn)供應(yīng)商整合、內(nèi)部整合和客戶整合，從而提高供應(yīng)鏈績(jī)效（李江濤，2019）。共情使創(chuàng)業(yè)者更能接受員工的意見(jiàn)，理解員工的態(tài)度和感受，幫助員工應(yīng)對(duì)壓力，進(jìn)而有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，提高客戶滿意度（Humphrey，2013），實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)提高后續(xù)發(fā)展能力。

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)正向影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。作為創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的核心范疇，利他主義主張認(rèn)識(shí)自己對(duì)他人的責(zé)任，積極發(fā)揮自我的社會(huì)價(jià)值，承擔(dān)對(duì)他人和社會(huì)的道德責(zé)任[4]。這和高社會(huì)性、高利他傾向的企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Du等，2007）不約而同。于是，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行動(dòng)機(jī)的研究逐漸從“利己”向“利他”轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)學(xué)者俞小江等（2017）通過(guò)實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)我國(guó)中小型民營(yíng)企業(yè)家的利他傾向與企業(yè)社會(huì)責(zé)任呈正相關(guān)。較高利他傾向的企業(yè)家，其所在企業(yè)能夠更主動(dòng)地考慮利益相關(guān)者，從而更積極地履行社會(huì)責(zé)任。

3.政治任命

創(chuàng)業(yè)者追求政治任命僅僅是親自我動(dòng)機(jī)下的利益驅(qū)使嗎？針對(duì)這一問(wèn)題，現(xiàn)有研究得出了如下結(jié)論：政治任命與社會(huì)情懷可以共存。創(chuàng)業(yè)者追求政治任命絕不只是出于親自我動(dòng)機(jī)，更是出于親社會(huì)性動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)“小我”到“大我”的跨越[5]。Li等（2015）通過(guò)儒家社會(huì)導(dǎo)向模型，指出了中國(guó)創(chuàng)業(yè)者追求政治任命的動(dòng)機(jī)為親自我和親社會(huì)，并發(fā)現(xiàn)儒家社會(huì)動(dòng)機(jī)在企業(yè)的整個(gè)生命發(fā)展周期中始終發(fā)揮著重要作用。呂秀芹（2016）、劉海建（2017）等學(xué)者的研究證實(shí)了Li等的研究結(jié)論，并以此為基礎(chǔ)向行為、績(jī)效層面延伸研究。

研究展望

通過(guò)梳理文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)者的關(guān)注點(diǎn)不同，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響結(jié)果主要體現(xiàn)在社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向、創(chuàng)業(yè)決策、企業(yè)績(jī)效、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、政治任命上。未來(lái)深入研究的方向值得探討。

關(guān)注不同創(chuàng)業(yè)群體的親社會(huì)動(dòng)機(jī)

不同創(chuàng)業(yè)群體在不同的創(chuàng)業(yè)情境下持有的、表現(xiàn)的親社會(huì)動(dòng)機(jī)有所不同，其影響路徑及影響結(jié)果也會(huì)有所差異。就價(jià)值使命進(jìn)行區(qū)分，商業(yè)創(chuàng)業(yè)和社會(huì)創(chuàng)業(yè)的使命導(dǎo)向截然不同。商業(yè)創(chuàng)業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，而社會(huì)創(chuàng)業(yè)強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。國(guó)內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)為親社會(huì)動(dòng)機(jī)與社會(huì)創(chuàng)業(yè)的價(jià)值使命不謀而合。但就我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀以及文化背景而言，社會(huì)創(chuàng)業(yè)的規(guī)模較小，公眾對(duì)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值并存的理解與信任不足，社會(huì)創(chuàng)業(yè)者相對(duì)較少，商業(yè)創(chuàng)業(yè)者數(shù)量較多，目前在我國(guó)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中占據(jù)主要地位。與此同時(shí)，在儒家“修身齊家治國(guó)平天下”的傳統(tǒng)文化與當(dāng)下社會(huì)主義核心價(jià)值觀的文化根基下，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者想要實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想與家國(guó)情懷的統(tǒng)一，想要追求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。這給當(dāng)前的商業(yè)創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)影響結(jié)果的研究帶來(lái)了更多的可能。

聚焦不同時(shí)期創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響效果

竇大海（2011）、顧橋（2019）的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)理論模型顯示，不同創(chuàng)業(yè)階段中社會(huì)性動(dòng)機(jī)的作用程度有所不同。初創(chuàng)期，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)相對(duì)簡(jiǎn)單，經(jīng)濟(jì)性動(dòng)機(jī)顯著并占據(jù)主要地位，社會(huì)性動(dòng)機(jī)微弱甚至模糊。隨著企業(yè)的擴(kuò)張與成熟，創(chuàng)業(yè)者滿足了基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)需求，累積了一定的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)后，創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)不再單一化，社會(huì)性動(dòng)機(jī)逐漸成為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的重要?jiǎng)右騕6]。那么，不同時(shí)期創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)將會(huì)給創(chuàng)業(yè)者具體的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐帶來(lái)怎樣的作用呢？未來(lái)需要展開(kāi)縱向探討與研究。

[本文基金項(xiàng)目：2020年大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目.“創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)對(duì)社會(huì)型創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響研究”（編號(hào)：S202010708021）研究成果。]

（陜西科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）

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