“互聯網+”背景下現代企業員工培訓問題分析

楊志云

利用互聯網技術做好培訓需求分析

對于現在的企業來說，在員工培訓活動開展之前，需要做好員工培訓需求分析工作。以員工培訓需求為依據，制定相應的員工培訓方案，以便為員工培訓效果的強化創造有利條件，充分發揮員工培訓在增強現代企業市場競爭力方面的獨特作用。

對此，現代企業在員工培訓工作開展之前，要做好一系列的準備工作，深入到員工實際當中，對員工的基本信息加以完善，建立健全員工檔案信息，加強與上級領導的溝通交流，及時匯報與員工培訓有關的各項情報數據，做好員工培訓需求調查工作。在此基礎上，需要制定與員工培訓相承接的培訓需求調查計劃，包括員工對培訓的需求、期望、意見等，對相關信息進行匯總歸納，形成培訓需求調查分析報告。

此外，現代企業在對員工培訓需求進行分析時，需要運用到多種方法，如訪談法、問卷調查法、頭腦風暴法、績效分析法等。在“互聯網+”環境下，現代企業可將員工培訓需求分析方法與互聯網技術相結合，確保所獲得的員工培訓需求數據信息，處于科學、準確的狀態，可進一步強化員工培訓需求調查的有效性。例如：在現代企業內部當中，人力資源部門在對員工個人培訓需求進行調查分析時，可依托微信平臺、App小程序等，員工可通過手機、平板等移動終端，填寫相關問卷后，即可將自己的培訓需求意見提交給上級領導部門或者人力資源部門。

建立以網絡學習平臺為載體的網絡學院

在知識經濟時代下，員工培訓作為企業人力資源管理工作中的重要組成部分，也緊跟時代發展潮流，隨著知識經濟的進程加快而不斷發展，并對現代企業員工培訓提出了更高的要求，具有培訓需求大、知識更新快、專業性和一致性要求高的多種特征。因此，對于現代企業而言，要緊跟時代發展形勢，善于利用互聯網技術，加強對員工的教育培訓，建立以網絡平臺為載體的網絡學院，滿足現代企業內部員工的個性化培訓需求，為其提供相應的學習服務，充分凸顯個性化特征。

在現代企業當中，建立以網絡學習平臺為載體的網絡學院，在其培訓內容設置方面需要嚴格遵守其內在的邏輯關系，要在明確員工所處崗位的基礎上，設置相應的能力素養要求，并且安排與之相承接的課程。明確內部員工的崗位晉升路徑，形成具備一體化和標準化雙重特征的培訓課程體系，引導員工進行自主學習這些培訓內容，包括政策法規、經濟管理、計算機知識、職業道德等。根據員工的實際需求，在了解員工培訓短板的基礎上，開展有針對性的教育培訓。具體來說，以網絡學習平臺里夾起的網絡學院具備資源共享、自主學習、考試管理、互動交流到多種功能。第一，資源共享功能，在網絡學院中，現代企業的所有培訓資源都可進行有效共享，員工可根據自己的實際需求選擇相應的學習內容，這對網絡學院課程培訓資源的使用效率提升具有良好作用。第二，自主學習功能，現代企業員工可隨時隨地在線進行課程知識學習，根據自己的實際情況，有針對性的安排學習進度，在網絡世界中獲取相應的課程知識，并掌握相應的崗位專業技能。第三，考試管理功能，在現代企業員工完成課程自主學習活動之后，可通過組織考試的方式監督其學習情況，以此來作為員工培訓效果評估的依據。

合理運用在線工具創新培訓方式

在“互聯網+”環境下，現代企業要重視對員工的教育培訓，依托“互聯網+”時代發展形勢，善于利用互聯網技術，對員工教育培訓的方式加以創新，合理運用在線工具，創新培訓方式，最大限度調動現代企業員工參與培訓的主動性和積極性，強化現代企業員工培訓效果。

第一，以微信公眾平臺為載體，制作微課短視頻。現代企業的人力資源部門要明確自身所承擔的員工培訓職責，依托微信公眾平臺開展相應的員工教育培訓活動，做好微信公眾平臺的維護管理工作，對與培訓有關的各項內容進行及時更新和發布，包括培訓信息、培訓內容、培訓地點、培訓時間等，以便為內部員工提供精準客觀的培訓信息，使得員工及時有效的掌握與培訓有關的各種動態信息。第二，在線視頻學習方式。在現代企業中，某些部門的員工需要長時間在外出差，或者因工作因素而無法及時的參加到現代企業員工培訓活動當中，這就會導致現代企業在員工培訓時間方面上難以進行統一有效的安排。因此，面對此種情況，現代企業可利用互聯網技術，對于員工培訓有關的課程進行錄制，通過微信、App軟件等方式推送給特殊工作性質的員工。員工可隨時隨地在線觀看視頻課件，從而進行課程知識的學習。

第三，依托微信紅包創新培訓方式，對于回答正確或者回答積極的員工進行適當性鼓勵。具體來說，在現代企業員工培訓活動開展期間，企業要重視對員工培訓參與積極性的調動，可通過微信紅包的方式開展有獎問答活動，最大限度調動員工參與培訓學習的主動性和積極性，引導員工主動熱情的回答與培訓課程有關的測試問題，在公司內部打造和諧良好的學習氛圍，大力傳播正能量，可為現代企業員工培訓目標的達成奠定基礎。

應用人工智能技術打造個性化課程體系

在“互聯網+”環境下，人工智能技術作為其中的重要表現形式，對現代企業員工培訓工作產生了深遠影響。在豐富創新現代企業員工培訓方式的同時，還可進一步提高現代企業員工培訓的基礎水平。因此，對于現代企業而言，要立足于“互聯網+”時代之下，結合自身的實際情況，對員工各崗位的實際情況作出有效分析，詳細確定各崗位的基本職責，并對員工提出的要求作出深刻透徹的分析。在人工智能技術的應用之下，打造個性化員工培訓課程，包括專業知識講解、操作技能培訓、職業道德培訓等多個方面，并考慮到培訓課程與員工職位晉升、職業生涯規劃之間的關系，確保所提供的個性化課程體系滿足員工的培訓需求，實現員工個人職業生涯規劃與現代企業戰略目標達成的有效銜接。

同時，現代企業在“互聯網+”背景下所安排的員工培訓課程，不僅要滿足員工的實際需求，還需要與現代企業所處行業特征處于有效承接的狀態，充分凸顯現代企業在該行業領域內的實力和優勢，始終與企業發展戰略目標、經營目標處于已知的狀態，以此來確保員工通過相應課程的學習，可掌握更為專業的知識技能，不斷提高員工的崗位綜合能力，繼而為現代企業戰略目標的達成創造有利條件。

此外，現代企業在利用人工智能基礎打造員工個性化培訓課程體系時，需要考量綜合因素，包括員工個人成長因素、職業生涯規劃因素、能力素質現狀因素、工作績效因素、提升空間因素等，力求通過個性化課程體系的打造及提供，滿足員工自身綜合能力提升的客觀訴求。也就是說，在員工完成某項課程培訓任務之后，需要留有一定的時間接受下一門課程，并且在這一期間可以對已經培訓完的課程進行充足思考。于是，現代企業可對現有的培訓模式加以改良和優化，建立互動式培訓模式、情境式培訓模式等，加強培訓教師與內部員工的有效交流，在共同探討中不斷提高員工的綜合素養，并且加強培訓課程與員工工作實際的緊密聯系，引導員工明確自身的崗位職責，在真實的情境中不斷提高員工的實踐綜合能力，從而滿足現代企業及其所處崗位對員工綜合能力的客觀需求。

結 論

綜上所述，在“互聯網+”環境下，云計算、大數據、移動終端、多媒體設備、現代信息技術等廣泛應用在社會生活的各個領域中，為人民群眾的日常生活及工作學習提供了便捷條件。在現代企業人力資源管理中，員工培訓作為人力資源部門的一項重要工作，也必須做到與時俱進，緊跟“互聯網+”時代步伐，構建“互聯網+員工”培訓模式，打破傳統培訓模式在時間和空間上的限制，獲得理想的員工培訓效果。因此，在“互聯網+”背景下，現代企業可通過利用互聯網技術做好培訓需求分析、建立以網絡學習平臺為載體的網絡學院、合理運用在線工具創新培訓方式、應用人工智能技術打造個性化課程體系等一系列措施的實施，實現互聯網技術與員工培訓的深度融合，提高現代企業在員工培訓工作方面的開展效果，建立優質良好的學習型組織。

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